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Roboculture: intégration, mentorat et épuisement professionnel

Comme vous le savez, le goût et la couleur de tous les marqueurs sont différents. Quelqu'un aime le rouge, le jaune, certains fans de turquoise, il y a des amoureux du vert et ainsi de suite. Pour comprendre quels marqueurs vous plaisent et vous conviennent, vous devez au moins voir toutes les options.

Comme vous le savez, toutes les entreprises employeuses sont également différentes. Nous vous suggérons de les examiner pour comprendre comment tout est organisé pour eux.

Il y a quelques semaines, j'ai discuté avec le directeur créatif de Redmadrobot de la question de savoir si les robots voulaient capturer l'humanité, et j'ai également appris à quoi ressemblent les gars en matière d'intégration, de mentorat et où ils mettent des capteurs sur l'épuisement professionnel des employés. Maintenant, je veux partager cela avec vous.




À propos de notre interlocuteur: Zhenya Bondarev - Directeur créatif de Redmadrobot. Chargé de cours en conception de produits numériques à la British Higher School of Design. L'auteur et curateur du cours sur la conception d'interfaces mobiles pour les enfants. Eugene explore activement les méthodes de développement des compétences créatives, du design et de l'innovation. Il a de l'expérience dans le lancement de dizaines de projets aux États-Unis, en Allemagne et en Russie (des produits et services numériques aux nouvelles entreprises et divisions numériques). Nominé aux European Design Awards 2019.


Il me semblait que dans une entreprise sous ce nom, il n'y avait pas de place pour l'humanité. En effet, pour être honnête, le produit de ces gars prive les gens d'emplois, en les remplaçant par un chiffre. Cependant, après une conversation détaillée, j'ai réalisé que ce sont quelques-unes des petites choses les plus respectueuses en termes d'approche du confort psychologique de leurs employés. Aujourd'hui, je veux vous dire comment les capteurs d'intégration, de mentorat et d'épuisement professionnel sont organisés à Redmadrobot . Je ne m'appuie pas sur ce système comme le seul vrai, je veux juste partager ce qui se passe dans ce monde moderne.

Wall-E, que veux-tu devenir quand tu seras grand?


À l'une des dernières étapes de l'entretien, un candidat de Redmadrobot se pose la question: «Que veux-tu devenir?»

Des variations de problèmes similaires existent dans de nombreuses entreprises. Par exemple, nous demandons: «Imaginez qu'à partir de demain, vous recevez de l'argent jusqu'à la fin de votre vie. Que feriez-vous alors? " Lorsque vous vous asseyez sur la chaise du candidat, cela commence souvent à brûler à cause de ces questions.

Et c'est très cool que Redmadrobot ait une réponse claire, pourquoi demander à ce sujet. La réponse à la question "Que voulez-vous devenir?" donne une idée d'une personne, de ses objectifs, de sa prise de conscience. L'important n'est pas quel genre de personne est maintenant, mais quel genre de personne il veut devenir. Lorsqu'une personne a une compréhension transparente de ce qu'elle veut réaliser, alors elle a probablement aussi une compréhension des ressources dont elle a besoin pour cela, des projets auxquels elle veut participer, du genre de personnes dont elle a besoin dans son environnement. Plus une personne se comprend de façon transparente, plus il est clair si elle est sur la route avec cette entreprise.

Devenir un robot employé


Après le Rubicon, avec cette question et cette paperasse difficiles, il est temps de se lancer. Attribué pour toute la période d'essai (3 mois).

La tâche principale de l'intégration est de «prendre position», c'est-à-dire de comprendre tous les processus, la culture interne et de se familiariser avec tous les services.

Pendant 3 mois, chaque collaborateur tient des réunions avec au moins une personne au sein de chaque département (oui, même en comptabilité et finance). Si une personne est arrivée à un poste proche de celui de tête, elle doit faire face à une tâche supplémentaire - examiner les processus, les méthodologies, les principes et évaluer son opinion sur la structure de l'entreprise et les points de croissance et de changement possibles. Il s'agit d'un outil gagnant-gagnant très cool: l'entreprise jette un regard neuf sur ce qui peut être amélioré, et l'employé forme ainsi son poste en 3 mois, devient une unité de combat avec une bonne compréhension des processus internes, en plus il a déjà des relations internes .

En plus du processus ci-dessus, il y a aussi des réunions de bienvenue et des fêtes de bienvenue: une fois par mois, tous ceux qui viennent ce mois se réunissent, et le PDG explique comment tout est organisé, raconte des choses inspirantes et passionnantes pour inciter les gens à travailler. Parallèlement aux grandes assemblées générales, il existe des salles de chambre à l'intérieur des départements. Par exemple, lorsqu'une nouvelle personne arrive, elle commande des hamburgers (ou peut-être des pizzas) et fait connaissance dans un cadre informel.

Grâce à de grands et petits, courts et longs événements d'intégration, après 3 mois, une personne devient la sienne au conseil d'administration.

Robomenting et Robomenty: qui est-ce?


Tout le monde connaît les difficultés du marché du travail en informatique. Chaque employeur tourne comme il peut et comme bon lui semble pour résoudre les problèmes d'embauche.

Le mentorat est une institution très développée à Redmadrobot, un système vaste et complexe qui vous permet de jouer des images. Dès le premier jour de travail, chaque personne a un mentor. La tâche du mentor est de pomper le débutant le long de son chemin de développement individuel. Les gars disent que ce système leur permet de contrôler l'auto-reproduction du personnel et de l'expertise au sein de l'entreprise.

Un point intéressant est qu'un mentor n'est pas un modèle unique prêt à l'emploi qui devrait fonctionner de manière égale dans tous les cas. Au contraire, toute la blague est que le mentorat est différent d'un ministère à l'autre.

Le mentor est souvent une personne qui vous permet de suivre un chemin prédéfini pour une personne en particulier. D'où vient la trajectoire?

Chaque personne subit une évaluation de ses compétences environ une fois tous les 6 à 9 mois. L'homme lui-même dit qu'il veut se déplacer dans une direction ou une autre. En réponse, on lui dit que telle ou telle compétence est nécessaire pour se développer dans cette direction. Et sur cette base, une trajectoire de développement personnel se forme pour les 6-9 prochains mois.

De plus, selon le logiciel dur à pomper, un mentor est sélectionné. L'arsenal du mentor comprend un ensemble d'outils standard: coaching, recommandations pour la lecture de livres, formation, tâches individuelles ou apprentissage par l'exemple. L'interaction au sein du couple mentor-ment peut varier d'une personne à l'autre, ce qui est normal.

Il est important de noter que le mentor est une personne assez proche, connaissant souvent non seulement le travailleur, mais aussi le plus personnel, qui va au-delà des moments de travail du menti.

Garder un œil sur les flics est une tâche importante, parfois délicate. Après tout, vous savez ce qui se passe dans la vie d'une personne et vous comprenez que cela affecte directement son travail. Par conséquent, il est très important de bâtir de bonnes relations de confiance dans le mentorat.

Ce robomenter est cassé, emportez-en un autre


Il y a des situations où vous avez besoin d'un mentor de remplacement. Il n'y a pas de quoi s'inquiéter.

  1. Le temps est venu. Lorsqu'une personne en encadre une autre pendant environ un an, il est logique de faire un remplacement. Une année est une excellente période de temps pour laquelle vous pouvez transférer un ensemble de connaissances, une façon de penser. Il arrive un moment où tout le monde a juste besoin de passer à autre chose.
  2. Je vous aime bien. Nous sommes tous des êtres humains et des choses arrivent aux gens: incompréhension, hostilité personnelle, incompatibilité psychologique - tout cela est une réalité. Pas besoin de multiplier le drame, attachez une importance particulière, il vous suffit de changer de mentor et de vivre.
  3. Pikachu, je te choisis! Initiative personnelle menti. En fonction de son cheminement de développement, un employé peut choisir un mentor pour lui-même. Contactez-le pour une demande de mentorat. Et s'il a le temps, pourquoi pas?

Comment éteindre un robot?


L'épuisement professionnel est l'un des sujets les plus fréquemment traités ces dernières années. Qui ne colle pas, tout le monde s'est épuisé, soit en cours de route, soit a maîtrisé avec succès les compétences du Phénix. Nous, à Dodo, ne nous trouvons maintenant qu'aux origines d'un système qui nous permettra d'identifier l'auto-inflammation d'une personne à temps et de l'éteindre.

Les gars de Redmadrobot utilisent la ressource de mentorat pour remarquer les problèmes lorsqu'une personne vient de commencer à brûler. Une relation étroite avec le mentor vous permet de venir vers lui et de dire honnêtement: «Écoutez, je suis fatigué de tout! Je ne peux plus arrêter de fumer, je vais quitter l'enfer. "

Chaque mentor commence la réunion par des questions simples: «Comment ça va? Comment allez-vous? Comment vous sentez-vous?". Habituellement, cela suffit pour que les gens commencent à partager leurs douleurs.

En plus du mentorat, il y a un moment privilégié pour suivre l'état des personnes sur des projets complexes. S'il est clair à l'avance que le projet est complexe et nerveux, un délai de 3 mois est fixé. C'est le délai pour ajuster la situation. Si dans un mois ou deux la situation ne s'améliore même pas et que les gens souffrent, il faut chercher un remplaçant: des individus ou toute l'équipe. Redmadrobot a des cas où ils ont dû refuser de travailler avec le client afin de garder l'équipe saine et sauve. Perdre une grande équipe est plus douloureux que de perdre un gros client.

Burnout - suce, dont personne n'est en sécurité. Mais ici, le moment d'ouverture, ancré dans la culture de l'entreprise, est important. C'est mauvais quand une personne vient avec les mots "Je ne veux pas travailler, je suis fatigué de tout, je suis fatigué", mais pour tout le monde, c'est comme de la neige sur la tête. C’est bien quand une personne prend cette décision avec l’entreprise.

Il est important de se séparer des gens dans de bonnes relations. Parce qu'en fin de compte, c'est juste une personne qui est importante pour l'aider et jusqu'au bout, à la porte, pour le soutenir et l'aider. L'approche la plus humaniste consiste à aider à s'installer dans un autre endroit ou à contribuer à son développement.

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