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Avis: Asana, Jira, Bitrix-24, Trello, YouGile. Qu'est-ce qui vous plaît et ce qui vous exaspère?

Je me suis assis ici pour choisir un système de gestion pour notre département. Nous sommes la deuxième ligne de support technique, nous fermons les montants que nos développeurs n'ont pas eu le temps de réparer. Nous aidons les clients à configurer des logiciels pour un flux de travail sécurisé.

Nous avons 17 personnes au ministère. Nous faisons des affaires en 1C, mais le système de gestion pour communiquer sur les tâches n'est clairement pas suffisant. Fatigué de toutes les communications de travail menées dans Telegram. Où tombent les informations importantes et les mémos. Souvent - en même temps.

J'ai pensé: comment choisir un système normal? Pas encore d'exigences spécifiques. J'ai regardé les critiques - un pathétique: «Aider l'entreprise à travailler», «Accroître l'efficacité», «Le meilleur outil pour les équipes agiles».

J'ai décidé de choisir les critiques.Déjà une autre image, moins rose: «Le pire support technique du monde», «Freins sauvages», etc. En général, j'ai lu ce que les gens disent, catalogué un peu.

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Avis recueillis et résumés sur 8 systèmes de contrôle. Commencé avec le moins connu, fini avec le plus populaire. Divisé en deux blocs - ce qui «entre» et ce qui rend furieux. En même temps, j'ai fait un tableau des prix à la fin. Je partage, c'est utile à quelqu'un. Eh bien, nous allons tester et choisir en pratique toute l'équipe.

Yougile


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Qu'est-ce que tu aimes?


  • Le support technique vole. Les réponses sont vraiment rapides. Toujours poliment et clairement, tout le monde signera.
  • Les gars du développement développent et améliorent constamment le système.
  • Certainement un plus gras par chat pour chaque tâche.
  • Tout est intuitif, vous pouvez tout gérer en 30 minutes.
  • Le système a été mis en œuvre instantanément, et tout le monde l'utilise, pas 1/10 de l'équipe.
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Pyrus


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Bitrix24


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Asana


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  • Il n'y a pas de version russifiée. Et pour ceux qui ne connaissent pas l'anglais, il est difficile de comprendre immédiatement ce qui est quoi.
  • La fonctionnalité complète n'est disponible que dans la version payante, et les tarifs sont élevés, chers pour une petite entreprise.
  • Il n'y a pas de version de bureau, l'ouverture du navigateur à chaque fois n'est pas toujours pratique.
  • Liberté d'action excessive pour les utilisateurs. Droits d'accès démocratiques. Par exemple, n'importe quel exécuteur peut modifier une tâche, décaler ses délais et même la supprimer sans notification et autorisation de l'auteur de la tâche.

Tableau des prix


Comme promis - tableau des prix. Je n'ai pas peint toutes les nuances des tarifs, j'ai rassemblé les principales choses pour la vue d'ensemble. Prix ​​pour la version cloud. Les boîtes, bien sûr, sont plus chères. Et enfin - le vote.
Bitrix24
2390 ./ ( 24 )9590 ./ ( )
Asana
15$10,99$24,99
Jira
10$7$14
Trello
$9,99$20,83
BaseCamp
30$99/ ( )
Wrike
5$9,80$24,80
Pyrus
100279 . ( )
YouGile
15165 .399 .

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