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Être libre. Nous transférons des personnes vers un site distant depuis 2016

salut!

Nous espérons que vous lirez cet article pendant les heures de travail, déjà transféré au travail à distance par votre employeur.

Nous avons réussi à transférer des employés dans un lieu éloigné assez rapidement pour une raison simple - depuis 2016, BeeFREE est dans l'entreprise, notre projet stratégique pour le travail à distance qui permet à un employé de travailler à domicile.



Sous la coupe - sur la façon dont tout fonctionne pour nous, pourquoi les programmes de surveillance du bureau des employés sont un coup de pied, pourquoi nous avons mis en œuvre tout cela il y a 4 ans, ainsi que quelques conseils pour ceux pour qui le travail à distance temporaire s'est avéré être un événement assez soudain , dont trois pièges udalenki.

Et aussi une petite enquête.

Être libre


BeeFREE a été conçu comme un projet qui affecte à la fois la culture d'entreprise dans son ensemble et l'état (et l'humeur) d'une personne individuelle. Quelle que soit la taille de l'entreprise, elle est toujours composée de personnes, chacune ayant ses propres idées sur la beauté et l'environnement, y compris l'environnement de travail, le calendrier, la température confortable pour le travail, l'acceptabilité (in) acceptable de chauffer le poisson dans une cuisine partagée et d'autres choses.

Quelqu'un aime travailler au bureau, communiquer personnellement avec ses collègues et (oui, oui) participer aux réunions. Quelqu'un est solidaire de ceux pour qui l'espace ouvert est l'un des cercles de l'enfer dans lequel il est juste un peu plus bruyant que dans les autres. D'autres encore sont convaincus qu'avec une seule lettre normalement écrite avec une question clairement posée, beaucoup plus peut être accompli que de convoquer trois réunions à des moments différents pour cela. Et souvent encore plus vite.

En général, en 2016, il a été décidé de le lancer en tant que pilote, puis de voir s'il prendrait racine ou s'il ne devrait pas être mis à l'échelle. Comme un lecteur attentif l'a déjà compris, il a pris racine avec succès et continue de fonctionner.

Alors, comment cela fonctionne et ce dont l'employé a besoin pour passer à BeeFREE.

  1. Discutez de tout avec le supérieur immédiat, qui, selon la situation, donnera le feu vert ou dira pourquoi c'est impossible. Supposons que si une personne a plus ou moins démontré qu'elle est capable de travailler de manière autonome et de résoudre des problèmes, alors OK, laissez-la essayer de le faire à la maison. Et si une personne, au contraire, devient l'exemple le plus clair d'un employé qui doit être constamment surveillé, corrigé, réparé quelque chose ou rappelé que vous pouvez (et devriez) passer du temps sur les réseaux sociaux pendant trois heures pendant votre temps libre, alors c'est une autre histoire .

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Les principes fondamentaux - avec un emplacement aussi éloigné, nous évaluons le résultat , pas le processus. En gros, la pire chose qui puisse être faite dans une telle situation est d'essayer de surveiller constamment l'employé, en spécifiant ce qu'il fait en ce moment, s'il est occupé par le travail ou autre chose. Dans les cas les plus fous, les employeurs demandent parfois d'installer un logiciel spécial de surveillance (lecture - surveillance) sur le bureau de l'employé. Il y a une étrange opinion selon laquelle cela motive l'employé à toujours faire des affaires, et non quelque chose d'abstrait.

En fait, cela devrait très bien motiver à aller mettre à jour votre CV et trouver un emploi sans de tels excès en termes de contrôle.

En fait, c'est tout. Ensuite, nous travaillons comme ils ont travaillé, en utilisant ce qui suit.

Notre boîte à outils


Un certain nombre de ressources d'entreprise sont disponibles uniquement à partir du réseau interne, de sorte que le problème d'accès à celles-ci est résolu à l'aide de VDI. Pour commencer à utiliser les avantages de la télécommande, vous en avez besoin.

  1. Nous faisons les applications nécessaires. Probablement la seule étape d'une manière ou d'une autre liée à la bureaucratie et aux formalités. Mais quand vous êtes une grande entreprise, c'est difficile d'une autre manière.
  2. Une fois toutes ces applications exécutées sur l'ordinateur portable de l'employé (personnel ou professionnel), VDI est installé, nous utilisons Horizon .
  3. Pour l'authentification de l'utilisateur, ses informations de compte + entrée de jeton unique sont utilisées ( Gemalto en est responsable , l'application peut être installée sur un smartphone avec Android / iOS).
  4. Courrier et calendrier d'entreprise - Microsoft Outlook.

Soit dit en passant, c'est la liste complète des logiciels requis, en termes de communication et de définition des tâches, nous avons tout donné aux chefs de domaines et aux employés eux-mêmes. Il est plus pratique pour quelqu'un de communiquer en Slack - s'il vous plaît. Il n'y a pas assez d'autocollants pour exprimer des émotions - il y a toujours un télégramme. Personne n'a annulé Whatsapp et skype.

Une fois par semaine, de nombreuses unités passent le statut. Dans une situation épidémiologique normale, ce fut une grande conversation avec les forces aériennes, car nous avons à la fois des employés du siège à Moscou, des travailleurs à distance, des gars de la région et des gens des régions, donc c'était sous le format de «Présence personnelle ou Bluejeans». Désormais, toutes les réunions et négociations se tiennent uniquement à distance, Bluejeans ou Zoom.

Et un logiciel plus utile pour un travail à distance pratique


Il arrive que le travail de votre entreprise soit lié à un seul fournisseur ou que vous utilisiez déjà ses produits. Ou, au contraire, les politiques de sécurité de l'entreprise interdisent pour plusieurs raisons l'utilisation de logiciels pour une entreprise particulière, ce qui signifie que des alternatives sont nécessaires. Zoom

conférence vidéo (gratuit jusqu'à 100 participants et 40 minutes par conférence, puis de 15 $ par mois) Bluejeans (jusqu'à 50 participants de 12 $ par mois, puis plus) Google Hangouts Rencontrez (dans les GSuite, de 5,5 $ par mois par utilisateur, jusqu'à 100 participants, 14 jours d'essai gratuit) Cisco WebEx Meetings Microsoft Teams (dans le cadre d'Office 365) Chats et bases de connaissances Slack









- le produit aura bientôt 7 ans, et pendant ce temps il a gagné un tas d'intégrations utiles (Dropbox, Asana, Google Drive, etc.). D'un simple salon de discussion fonctionnel, Slack est devenu une combinaison dans laquelle vous pouvez créer un canal pour chaque département de l'entreprise, échanger des fichiers, connecter rapidement les bots nécessaires, la surveillance des événements, des alertes pour les testeurs, en général, il y a suffisamment de fonctions.

Notion - aide à créer des bases de connaissances pratiques (comment faire, le cours d'un jeune combattant pour intégrer de nouveaux employés, des horaires pratiques, des tâches avec des statuts et, bien sûr, des notes).

Asana est peut-être un classique du genre en termes de fixation d'objectifs, de délais, de responsables, de priorités et plus encore. Nombreuses intégrations utiles.

Trello - pour les fans de planches et Atlassian.

À propos des gens


Il semblerait que tout soit simple, vous êtes passé à un site distant et travaillez à domicile. Bien sûr, les avantages de la mer - vous ne perdez pas de temps sur la route du travail (et les nerfs aussi), en économisant sur les voyages et l'essence et d'autres commodités. Mais il y a un certain nombre de dangers qui attendent une personne qui a décidé de s'engager sur cette voie. Le plus célèbre est associé à une auto-organisation incorrecte. En fait, tous les autres en découlent.



Piège # 1. Fait maison

Si vous ne vivez pas seul, mais avec votre conjoint, vos enfants ou vos parents, ou, plus dangereux encore, avec un chat, votre udalenka sera d'abord perçu très clairement par eux - cool, vous êtes à la maison, ce qui signifie que vous pouvez demander n'importe quoi. Allez au magasin, faites du thé, changez la couche, réprimandez le chat pour une bataille inégale avec le ficus, sortez de la maison, changez de nouveau la couche.

En général, même si vous décidez par vous-même que vous êtes également responsable et que vous travaillez de façon altruiste à domicile, vous devrez informer clairement votre famille que vous n'êtes pas seulement à la maison à l'ordinateur, vous travaillez.

Il permet de s'isoler d'une telle réservation d'un temps clair où l'on ne peut pas se laisser distraire. Pour que la famille comprenne que de 10 à 18 ans (par exemple), vous ne devez pas vous harceler avec des questions, distraire ou vous demander de faire quelque chose, puisque vous êtes "chez vous de toute façon".

Bien sûr, vous devez le faire sans extrêmes, et s'il vous reste soudainement 20 minutes avant la fin de votre travail, et la vision périphérique rapporte que l'enfant est toujours sorti de l'arène et est allé explorer l'autre pièce seul, alors il vaut mieux se lever et agir. Ou si vous vouliez aller marcher une demi-heure dans un parc voisin - vous devez aller vous promener.

Piège n ° 2. Temps trompeur

Il peut sembler que depuis que vous êtes assis à la maison, l'ordinateur est à portée de main, le logiciel est en place et vous êtes littéralement toujours maintenant à un clic du travail, alors maintenant vous avez juste le temps et vous pouvez vous détendre et tout faire trois fois plus lentement.

En général, jamais. Et c'est pourquoi.

Très probablement, il y aura plus de tâches. Avec un degré de probabilité élevé, la vitesse générale et habituelle de votre service diminuera un peu. Parce que travailler au sein d'une équipe distante pendant un an d'affilée et travailler à distance pendant deux semaines sont deux très grandes différences. En général, la vie prépare quelqu'un depuis 20 ou 30 ans. Et pour certains, une telle relaxon soudaine n'affectera pas très bien la productivité.

Même si vous, vous êtes là, oui, passez très rapidement, de manière responsable et resterez toujours en contact, clôturant vos tâches deux fois plus vite, il y aura toujours quelqu'un qui ralentira le travail. Soit la réparation de quelqu'un, les lumières étaient éteintes, soit le voisin avec le marteau perforateur s'est rendu compte que le moment était venu. Et maintenant, toute vidéoconférence est une session collective de philanthropie.

En général, nous n'appelons pas à nous pousser dans des limites très strictes et à répondre immédiatement à tout message entrant, mais gardez à l'esprit - la première étape du transfert d'une équipe qui en est nouvelle, vers un site distant, sera associée à une petite inhibition.

Piège n ° 3. Manque de contrôle

Comme nous l'avons écrit ci-dessus, la pire chose qu'un employeur puisse faire est de mettre un garde et d'essayer de se tenir au courant de chacune de vos étapes: à quelle étape est la tâche, pourquoi tout le monde n'a-t-il pas mis une copie de la lettre, combien de temps vous avez passé aujourd'hui à l'ordinateur, quelle marque de perceuse Voisin, pourquoi avez-vous des fonds d'écran aussi étranges sur votre bureau, etc.

L'essentiel ici n'est pas de commencer à penser que puisque vous êtes à l'extérieur du bureau, tout cela n'a pas d'importance, où que vous soyez ou ce que vous faites. Que toutes vos tâches rentrent dans un papa sans délais pour vous guider, et en effet que vous n'avez pas besoin de les faire.

Le contrôle le plus important pour l'éloigné est la maîtrise de soi. Personne ne sait mieux que vous à quelle heure vous travaillez le mieux. Dans votre cas, il est peut-être plus cool et plus utile de travailler et de regarder des émissions de télévision jusqu'à 15h00, et de 16h00 à minuit, votre productivité est au-delà des louanges, et vous ferez autant qu'un fan de bureau sur trois en une journée. Un système de bureau avec un espace ouvert et ignorant les rythmes des gens ne peut pas comprendre cela.

L'udalenka est en même temps une occasion pour l'employeur de conclure à quel point vous travaillez bien lorsque vous êtes assis à la maison, et une occasion pour vous de prouver par un acte que les gens peuvent réellement faire des choses sympas non seulement de 10 à 18 ans, et si vous n'avez rien fait jusqu'à midi, cela signifie seulement que vous n'avez rien fait jusqu'à midi.

Et quelque chose d'autre


Au fil des ans, chez Beeline, nous avons parfaitement testé BeeFREE, recueilli de nombreux commentaires des employés et de leurs dirigeants, tiré des conclusions, apporté quelques correctifs et continué à utiliser activement l'approche maintenant.

Maintenant, nous aidons activement d'autres entreprises à inclure BeeFREE à la maison. À la fois en termes de matériel et de logiciels, et de conseils. Par exemple, nous vous aiderons à déployer rapidement VDI pour des tâches de n'importe quel profil, que vos gars travaillent avec des tâches quotidiennes ou que ce soit la modélisation 3D sur un site distant. Nous avons des solutions pour la conférence audio et vidéo, plus sur BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service peut être trouvé sur cette page . De plus, pour les entreprises, notre webinaire peut être utile , auquel vous pouvez vous inscrire à l'avance ici .

Et voici un webinaire détaillé sur l'organisation du travail à distance d'Olga Filatova (vice-présidente exécutive, ressources humaines, développement organisationnel et soutien) et Alina Dragun, (directrice du développement organisationnel de Beeline, conservatrice du projet BeeFREE).

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