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Marketing d'influence en Chine: sur quoi il se base et ce que les influenceurs peuvent offrir dans le contexte des urgences

Plus tôt, nous avons expliqué pourquoi les langues ethniques et le PL disparaissent et comment des services comme MNFST les aident . Cette fois, Victor Belogub, le co-fondateur du projet, parle de l'expérience de ses collègues chinois: de la description basique des réseaux sociaux dans ce pays au rôle des influenceurs dans la lutte contre l'épidémie.


Road Trip avec Raj - Unsplash L'

Internet est arrivé en Chine en 1994, et en cinq ans, les méga-sociétés Tencent et Alibaba Group ont ouvert dans le pays. Les deux organisations ont initialement transféré les développements occidentaux sur le sol chinois - à Tencent, ils ont présenté un analogue du messager ICQ, et à Alibaba, ils ont été inspirés par l'expérience d'Amazon et d'eBay. Lorsque les autorités ont resserré le contrôle de l'espace Web, les services mondiaux ont de plus en plus commencé à se bloquer, tandis que les services chinois ont pu se développer sans problème avec les concurrents.

Pour la plupart des Chinois, cette situation n'estpas un problème.- de leur point de vue, le «grand pare-feu» protège contre la violence sur Internet, la pornographie, les contenus choquants et inappropriés. La génération d'adolescents n'est pas du tout intéressée par les services occidentaux - les homologues locaux ont souvent des capacités supérieures aux réseaux sociaux que nous connaissons, aux messagers et aux marchés.

Les services les plus connus de Chine


QQ - messager, portail en ligne, plateforme de jeux . C'est l'une des premières réalisations de Tencent. Les utilisateurs de Messenger peuvent échanger des messages, acheter et envoyer des biens virtuels entre eux et bloguer sur la plateforme Qzone . La popularité de la monnaie virtuelle QQ Coin à un moment donné a rendu la Banque centrale chinoise nerveuse , lorsque le régulateur a senti la menace pour le renminbi lorsqu'il a commencé à régler de l'argent hors ligne. Les choses n’ont pas été bloquées et la technologie de paiement a été développée dans un autre service - WeChat.

WeChat est un messager, un moyen de règlement mutuel . Cette ressource est apparue en 2011, et en 2018, un milliard de personnes s'y étaient déjà inscrites. La plateforme rassemble des centaines de milliers de mini-applications: jeux, boutiques, profils d'utilisateurs. Vous pouvez y attacher une carte et oublier l'argent - grâce à un messager qu'ils paient à la fois avec les grands vendeurs en ligne et avec les commerçants ordinaires sur les marchés. Contrairement à QQ, WeChat utilise le yuan, la Banque centrale n'a donc aucune objection. En 2018, pour 80% des utilisateurs, le portefeuille WeChat est devenu le principal moyen de paiement .


Owen Winkel - Unsplash

YouKu - hébergement vidéo, télé-diffusion. Comme son nom l'indique, ce service est conçu avec un œil sur YouTube. Au début, son contenu était composé de vidéos amateurs et de copies piratées de séries. Au fil du temps, le modèle commercial a changé et YouKu est devenu l'une des plus grandes plateformes de contenu sous licence au monde. Les vidéos personnalisées ont cédé la place à des émissions de télévision, des films, des émissions de télévision et des émissions de divertissement. YouKu Story - Le chemin de YouTube à Netflix.

TikTok est un réseau social . Cette courte plateforme vidéo est apparue peu de temps après le service Vine. Contrairement à d'autres applications chinoises, la popularité de TikTok a rapidement dépassé les frontières du pays - en 2019, il a dépassé la note de l'App Store par le nombre de téléchargements. Alors que les experts se demandent pourquoi partout dans le monde ils sont soudainement tombés amoureux de la danse devant un smartphone, les entreprisesrévéler le potentiel marketing du service. Il suffit de lancer un défi intéressant pour la mécanique virale de l'application pour utiliser l'armée de plusieurs millions de "tickers". Les labels de musique déroulent tellement leurs pupilles que les compagnies de cinéma font la promotion des films . La direction de TikTok ne cache pas les plans mondiaux - l'entreprise possède des bureaux de représentation dans le monde entier, y compris en Russie .

La Chine comme plateforme pour les influenceurs


Le public chinois d'Internet est non seulement le plus grand nombre ( plus de 20% du monde ), mais aussi très particulier dans sa composition. Presque toutes les catégories sociales et démographiques sont présentes ici, et la croissance la plus active est observée par les habitants des petites villes et des villages . Cet état de fait permet aux spécialistes du marketing de trouver le contact avec n'importe quel groupe cible, et un utilisateur ordinaire d'un réseau social peut devenir un influenceur (leader d'opinion clé, KOL).

Les scouts des incubateurs KOL accordent plus d'attention au charisme des gens, et non au nombre d'abonnés. De plus, la taille de l'audience ne garantit pas toujours le succès de la campagne de promotion. De notre propre expérience, nous au MNFST avons réalisé qu'une personne reconnaissable n'est pas aussi importante qu'un contact psychologique étroit et une confiance dans les influenceurs. Cette approche ouvre un nouveau marché aux micro et nano-influenceurs avec plusieurs centaines d'abonnés.

Le contenu de ces personnes est davantage axé sur l'expérience personnelle. Ils racontent des histoires au lieu de simplement publier des publicités. Un tel flux augmente le rendement, et en conséquence, en Asie, les micro-influenceurs représentent déjà jusqu'à 80% de la publicité sur les réseaux sociaux.

Influenceurs et coronavirus


L'épidémie du nouveau coronavirus a montré que les influenceurs deviennent une force importante en cas d'urgence. Les leaders d'opinion participent activement à l'agenda des nouvelles - faites des recommandations sous leurs photos masquées, offrez des mesures de protection et partagez les nouvelles. Les membres du réseau social Xiaohongshu, où vous pouvez voir des publications sur la mode et un beau style de vie, partagent même des recettes de maquillage qui ne seront pas tachées à cause du masque de protection sur le visage.

Il existe également des cas extrêmes où, sur la base d'une hystérie de masse, il s'agit d' accusations de KOL de vouloir recueillir des points de vue sur un sujet brûlant et même d' arrestations pour désinformation . Par conséquent, fin février, l'Organisation mondiale de la santé a appelé les influenceursresponsable dans leurs publications: ne publiez pas d'informations non vérifiées, n'enregistrez pas tous les Asiatiques dans les rangs des patients, parlez de vraies façons de traiter Covid-19. Mais le négatif dans cet environnement est une exception, et en général, l'aide des influenceurs simplifie grandement le travail de la situation pour les médecins et les autorités.

Communauté technologique


Comme en 2002, lorsque le SRAS faisait rage en Asie, la situation actuelle a provoqué une croissance explosive des services de télé-achat, de formation et de travail. Les fabricants d'une variété de robotique se sentent également  très bien - les drones aident à livrer de la nourriture à votre domicile, à pulvériser des décontaminants et à transporter les commandes dans les restaurants.


Clay Banks - Unsplash

Toute une galaxie de services en ligne peut réduire le risque d'infection. Par exemple, une nouvelle applicationpeut vérifier les mouvements d'une personne au cours des dernières semaines par numéro de téléphone. Si pendant cette période l'utilisateur croise un citoyen qui se rend plus tard à l'hôpital, le système lui recommande de rester à la maison et de contacter les médecins. Dans une autre application similaire, les voyageurs peuvent saisir les informations de leur billet et vérifier s'ils ont déjà voyagé avec des compagnons de voyage dangereux. Ceux qui ne souhaitent pas s'inscrire sur de tels systèmes peuvent ouvrir une carte d'infection Baidu. Les développeurs affirment que leur produit montre en temps réel l'emplacement de tous les patients confirmés et des patients suspects. Ici, vous pouvez également clarifier la liste des villes fermées et des itinéraires de transport modifiés en raison de la quarantaine.

Dans les lieux publics, les citoyens chinois sont protégés par des systèmes de reconnaissance vidéo avec mesure à distance de la température . Les caméras intelligentes non seulement identifient une personne malade dans une foule, mais établissent également leur identité, même si elles mettent un masque.

En 2019, la Chine a annoncé qu'elle poursuivait une politique Internet ouverte et pragmatique. Bien que les critiques accusent toujours les autorités , - . , « », . TikTok, « » , , -.

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