Support technique "sur les valises". Comment nous travaillons à distance sans nerfs inutiles et obtenons à distance les services dont nous avons besoin

Depuis le 16 mars, notre équipe ITSM 365 a commencé à tester le travail à distance à part entière. Nos bureaux à Ekaterinbourg, Moscou, Tver et Saint-Pétersbourg se vident progressivement. Mais nous, après avoir «déménagé», nous continuons à perfectionner notre Zen avec le support technique de nos clients et à résoudre d'autres problèmes de travail sans panique.




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Nous ne savons pas combien de temps durera ce régime. Mais nous essayons. Et n'hésitez pas à partager les résultats d'un auto-isolement hebdomadaire avec les gars qui doivent encore le faire. Et travaillons à distance, tous les processus informatiques tournent encore, pas de panique.


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