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Expérience réelle du transfert de presque tous les employés vers un site distant

Bonjour, Habr. Aujourd'hui, je souhaite partager l'expérience de notre entreprise en matière de transfert d'employés vers le travail à distance. Non, nous ne l'avons pas fait dans le cadre de la quarantaine des coronavirus, mais en conséquence, nous étions complètement prêts pour les mesures recommandées par les entreprises dans les grandes villes. Aujourd'hui, je souhaite partager avec tous ceux qui s'intéressent à ces développements. Under the cut - brièvement sur notre expérience interne dans le travail organisationnel.

Upd. Ce poste ne parle pas de l'offre de services ou de services commerciaux. Juste une expérience qui peut être utile si vous êtes connecté à l'organisation du travail à distance pour des employés non préparés.



Si nous ne sommes pas encore familiers, Neti est une petite entreprise informatique, au total nous avons environ 250 employés. Seulement 10% des programmeurs viennent régulièrement à notre bureau, et 90% ont déjà travaillé à domicile ... ou à partir de l'endroit où cela est pratique. Mais même pour ces 10%, peu de choses changeront s'ils passent au travail à distance.

Les employés de presque tous les départements ne travaillent pas toujours au bureau. Afin que les managers s'acquittent de leurs responsabilités tout en négociant avec des clients dans différentes régions de Russie et à l'étranger, nous avons mis en place et testé des outils de collaboration et mis en place un accès à distance aux serveurs.

Infrastructure à distance


Aujourd'hui, nous utilisons des outils qui ont déjà prouvé leur efficacité, tels que:

  • Skype pour la communication avec les clients et au sein de l'équipe
  • Confluence pour créer de la documentation
  • Jira Confluence
  • CRM HRM
  • Trello
  • Google Drive

De plus, nous avons mis en place un réseau social d'entreprise Yammer pour la communication au sein de l'entreprise. Dans Jira, les tâches sont enregistrées et les heures de travail sont suivies, et le flux de travail s'y déroule. Nous utilisons Jira pour recueillir les commentaires des clients et les opinions des employés, y compris la «boîte à idées» - l'occasion de faire nos propres suggestions pour améliorer l'entreprise.

En raison de l'intégration de Jira avec 1C, ce que nous avons fait nous-mêmes, les tâches et les heures sont téléchargées dans le système comptable. Sur la base de ces informations, «1C» calcule les salaires, les indemnités, le raffinage et évalue également l'économie des projets, des départements et des employés. Des indicateurs commerciaux détaillés couvrent tous les employés et toutes les équipes, aidant à prendre des décisions de gestion.

Gestion d'équipe distribuée


Mais du point de vue de la gestion d'équipe, la question du travail à distance semble un peu plus compliquée. Et c'est à ce sujet que mon collègue Andrei Makarov est prêt à le dire. Son webinaire aura lieu le 25 mars à 17 h 00, heure de Moscou. J'invite tous ceux à qui notre expérience positive peut être connectée via le lien vers Timepad .

Le webinaire se concentrera principalement sur les SoftSkills nécessaires et le savoir-faire connexe qui seront utiles lors de la création d'urgence d'une équipe distribuée. Vous pouvez en savoir plus sur le programme du webinaire dans son annonce sur Timepad, et si vous êtes intéressé par d'autres questions, discutons-en dans les commentaires, et nous essaierons de les ajouter au webinaire.

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