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Tout le monde ne veut pas passer au travail à distance

Ce qui change la transition vers le travail à distance et comment les entreprises peuvent s'assurer contre les problèmes


Hier, la moitié de mes employés ont accepté de travailler à distance jusqu'à ce que la situation avec le coronavirus COVID19 cesse d'être un danger et que le pays reprenne sa vie professionnelle normale. Les 50% restants ont refusé. Des discussions avec une équipe de nuances liées au travail à distance ont conduit à la rédaction de ce document. Je connais bien les aspects positifs et les risques du format distant.

Pourquoi tout le monde ne peut pas travailler à la maison


Du moins parce qu'il est tout simplement impossible de fabriquer des produits pour la consommation de masse ou de fournir, par exemple, des services de réparation automobile à domicile. En revanche, il existe de nombreuses entreprises pour lesquelles le travail à distance est parfaitement acceptable. Il s'agit notamment de la sphère informatique.

Je dirai tout de suite que la moitié de mon équipe en format distant ne me dérange pas du tout. Initialement, tous les processus de notre entreprise sont organisés en conséquence, donc pratiquement rien n'a changé dans le travail de l'entreprise.

En fait, vers quoi je mène? Dans la situation «mon bureau est maintenant à la maison», un employé ne change pas facilement son bureau en son domicile, mais est confronté à une manière différente de communiquer avec ses collègues et un manager. Cependant, comme le chef lui-même. Et pour que les performances de l'ensemble de tâches ne diminuent pas, le travail à distance doit être correctement construit.

Si vous ne l'avez jamais fait auparavant, je vous conseille de revoir les délais de commande, de négocier avec vos clients une éventuelle augmentation des délais et de prendre du temps pour les problèmes d'organisation, car la négligence dans ce cas peut vous coûter un joli centime. Pourquoi? Tout d'abord, car tous les employés ne sont pas également capables de bien travailler à la maison, comme au bureau.

Les conditions de vie changent tout. Il n’existe aucun lieu de travail équipé et familier (il n’était pas nécessaire jusqu’à aujourd’hui) qui soit au-dessus de l’âme du leader et des collègues qui vous aideront. Mais il y a beaucoup de distractions, surtout lorsque les enfants sont également à la maison maintenant. Et pourtant, nous tous, employés de bureau, percevons la maison, tout d'abord, comme un lieu de repos du travail.

C'est pourquoi je parle d'une organisation claire du flux de travail à distance et d'une bonne communication entre les employés.

«Je ne dis jamais: j'ai besoin que tu fasses ça. Je dis: je me demande si vous pouvez y arriver. »- Henry Ford - Industriel américain, propriétaire d'usines de fabrication automobile dans le monde, inventeur, auteur de 161 brevets américains.

La distance n'est pas une raison pour dépasser les délais


Le travail à domicile, quand il ne nécessite qu'un ordinateur pour le faire, ne change rien techniquement. Cependant, si l'employé n'est pas dans la même pièce que la tête, surveiller son emploi est une volonté tout à fait logique.

En fait, il est assez facile de faire face à une telle tâche. Votre système CRM existe, y compris pour cela. N'a-t-il pas encore été mis en œuvre dans l'entreprise? Il est alors temps de commencer à choisir.

En attendant, utilisez l'un des programmes qui vous permet de recevoir un rapport complet sur les actions de l'employé à la fin de la journée, jusqu'à quelles ressources et quand il a utilisé. Pour ce faire, il suffit de sélectionner et d'installer (même à distance) le logiciel approprié sur son ordinateur de travail.
Je vous conseille de revoir les délais de commandes, de négocier avec les clients une éventuelle augmentation en termes et de prendre le temps pour les problèmes d'organisation.


Si vous faites confiance à vos collègues, vous pouvez contrôler non pas le temps d'embauche, mais la réalisation des tâches. Dans cette option, utilisez les cahiers de tâches, où, en vous ajoutant aux observateurs et / ou contrôleurs, vous verrez la progression complète de chaque tâche. Ces programmes sont disponibles en ligne, ce qui est assez pratique. En termes de fonctionnalités, bien sûr, ils ne remplaceront pas CRM, mais ils permettront temporairement

Et rappelez-vous, vous pouvez demander quand vous avez clairement expliqué ce que vous attendez d'un employé, et lui, à son tour, a bien compris. Dans la version à distance, à ces fins, vous pouvez utiliser la conférence téléphonique, par exemple, via le même CRM ou Skype: effectuez des «dépliants», expliquez les moments difficiles du travail, consultez et, si nécessaire, accompagnez vos subordonnés «à distance».

Pour augmenter l'efficacité globale:

  • utiliser un seul service;
  • définir correctement les points de contrôle;
  • déléguer des tâches;
  • Assurez-vous de diviser les projets mondiaux en sous-tâches;
  • planifier et évaluer la journée de travail de tous les membres de votre équipe.

«La gestion est l'art d'atteindre des objectifs face à des ressources limitées», - Terry Gibson - consultant, auteur de livres et d'articles sur la gestion, petites entreprises.

Profitez de la nouvelle expérience: le

temps de travail à distance de l'équipe peut être utilisé comme une sorte d'audit. Par exemple, voir:

  • Quels processus conviennent pour les transférer à des entrepreneurs pour un travail à distance;
  • comment améliorer la structure organisationnelle de l'entreprise;
  • dans quelle mesure est-il approprié de continuer à utiliser le logiciel pour définir, surveiller des tâches, si vous ne l'avez pas déjà pratiqué;
  • comment les employés se comportent et se manifestent dans des conditions de travail atypiques;
  • où vous devez renforcer la communication et suivre davantage l'avancement des tâches.

Comme vous pouvez le voir, les mesures restrictives dans le pays peuvent être utiles non seulement pour la santé des citoyens. Utilisez la situation correctement.

"Pour créer une organisation réussie, vous devez remplacer le pouvoir par la responsabilité", Peter Drucker est un scientifique américain, économiste, publiciste, éducateur et l'un des théoriciens de la gestion les plus influents.

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