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Comment vivre et travailler en quarantaine à Barcelone

Depuis la fin de la semaine dernière, notre directrice des relations publiques Tanya Komarova s'est retrouvée dans une situation où la mise en quarantaine au travail et dans les écoles n'est plus volontaire, mais obligatoire. Nous avons discuté avec elle de ce qui se passe, de la façon dont les gens s'adaptent et de ce qu'ils attendent ensuite.


"Nous n'avons pas prévu de deuxième bureau à domicile, donc la place du perdant ressemble à ça", écrit Tanya.

La conversation elle-même a eu lieu le samedi 14 mars: dans l'après-midi, heure de Moscou, et le matin - selon l'heure catalane. Tout ce qui s'est passé ensuite a été repris dans des citations de la correspondance avec Tanya.

"Vous n'êtes pas un touriste qui se trouvait à l'épicentre; vous êtes en Espagne depuis longtemps avec votre famille." Pouvez-vous nous dire l'arrière-plan?

Oui, je vis à Barcelone depuis 2,5 ans: mon mari est allé étudier dans une école de commerce, ma fille et moi, bien sûr, nous sommes également allés avec lui. À peu près à la même époque, j'ai commencé à travailler avec Skyeng, et c'était ma première expérience normale d'être retiré. Avant cela, il y avait de nombreuses années de travail de bureau régulier [RP à Yandex et pas seulement - environ] Et un peu de pigiste à domicile.

- J'ai découvert des restrictions en Espagne lorsque notre développeur n'était pas autorisé à assister à une conférence là-bas au début de la semaine. Pouvez-vous me dire ce qui se passe là-bas, quelle est la situation: ce qui est possible, ce qui est impossible, combien de temps? Mais tout a commencé à vous arriver plus tôt.

Le premier grand événement est l'annulation du congrès mobile fin février. Ensuite, la majorité était sceptique vis-à-vis du virus, cela ressemblait à de l'alarmisme: il semblait suffisant pour les entreprises chinoises de mettre leurs employés en quarantaine et c'est tout.

Le 26 février, le premier malade a été diagnostiqué à Barcelone: ​​je me souviens bien de cette date, car ce jour-là, j'ai mal à la gorge.


Naturellement, c'était plutôt nerveux - votre température augmente brusquement et vous pensez que soudain je suis le deuxième malade de Barcelone. Besoin d'aller à l'hôpital, ça fait peur. Mais même il y a une semaine et demie, même les médecins se sont excusés de porter des masques. Et maintenant, cela a déjà commencé: ne faites pas un mètre, ne me passez pas les documents, je vais juste les regarder.

Hier, nous avons dû nous rendre dans une clinique locale pour rédiger des polices d'assurance d'État - et tout semble vouloir attendre la même apocalypse zombie. Directement devant la réception de l'hôpital, des tables sont dressées et des rubans sont tirés pour que les gens ne s'approchent pas à moins d'un mètre de la fenêtre. En parlant de masques, ils n’ont probablement pas existé depuis début février.


14 , : : “ , ”. (AP Photo/Emilio Morenatti) / gazettenet.com

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Et nous prévoyons que la quarantaine scolaire durera un mois. Nous avons des parents dans la classe qui travaillent à l'hôpital, et grâce à leurs histoires sur la situation que les médecins voient, tout le monde s'est progressivement rendu compte que ce n'était pas seulement une crise de colère.

Il y a quelques semaines à peine, tout semblait différent: je me souviens avec d'autres parents que la peur du coronavirus était grandement exagérée, et le 29 février, nous allions à une fête avec des amis, en plaisantant et pensant que cela ne nous affecterait pas du tout. Cette opinion était caractéristique des Russes et des Espagnols.

- Vendredi, nous, Yandex et de nombreuses autres sociétés avons commencé à demander à ceux qui n'avaient pas encore travaillé à distance de passer à ce format. Comment c'était avec toi?

Ici, les employeurs ont commencé à expérimenter la télécommande au cours de la première semaine de mars: mon mari a passé plusieurs jours à la maison dans le cadre du test de la charge d'infrastructure de son entreprise. Mais tout le monde a été transféré de force il y a quelques jours.

Il y a encore un week-end, tout semblait calme. Ce n'est que lorsque les écoles de Madrid ont été fermées au début de cette semaine que nous nous sommes tendus et avons réalisé que cela arriverait bientôt avec nous.

Dès la soirée du 12 mars, quand on a appris que les écoles fermaient, la situation évoluait très rapidement.


Les informations d'état sont très bien organisées ici grâce à des outils tels que les chats dans WhatsApp - toutes les informations et recommandations nécessaires y sont rapidement trouvées. Hier soir, ils ont annoncé qu'ils avaient fermé tous les cafés et bars, les installations de divertissement, les centres commerciaux fermés, les parcs, etc. Tous les établissements, sauf ceux qui vendent des aliments et des médicaments.
Après la conversation, Tanya a écrit:
14 mars, 16h16 (heure de Moscou)

Nouvelles des supermarchés. Dans le supermarché le plus proche avec des légumes et des fruits, la file d'attente est à l'entrée, ils sont autorisés en petites portions, tout le monde reçoit des gants à l'entrée. Chez Amazon Pantry (il s'agit de la livraison de produits et de toutes sortes de produits chimiques ménagers), la livraison la plus proche est le 24 mars. Certains supermarchés ont également une commande en ligne avec livraison, mais pour être honnête, je ne pense jamais qu'ils ont également un effondrement.

Maintenant, il est proposé de fermer la région pour l'entrée et la sortie: aéroports, ports, gares, etc. Je ne sais pas si ces mesures seront prises et à quelle vitesse. Je pense qu'il n'y aura pas de mesures aussi dures qu'en Chine: dans un autre pays, l'attitude des autorités envers les gens est différente. Il y a une semaine, les gens auraient réagi différemment à une telle restriction des droits et libertés, ils auraient été terriblement indignés. Maintenant, la plupart sont très responsables des recommandations.


«L'endroit pour marcher ressemble maintenant à ceci. Mais au moins, les vues sont agréables », écrit Tanya.

Mais nous n'avons pas encore une quarantaine aussi stricte: vous pouvez quitter votre domicile pour des questions non liées au travail, par exemple, le shopping. La marche n'est pas encore interdite, mais voyons ce qui se passe ensuite
Le lundi 16 mars au matin, Tanya a écrit:

Depuis dimanche, la quarantaine est déjà difficile: vous ne pouvez pas quitter la maison sauf pour le travail, pour l'épicerie, à l'hôpital ou pour les promenades de chiens. Toute vérité se développe très rapidement. Pénalité pour violation de 600 euros.

- Comment l'attitude face au problème au niveau des personnes a-t-elle changé? Que fait le peuple, quelles nouvelles habitudes introduit-il?

Les Espagnols dans leur ensemble ont une attitude beaucoup plus détendue envers l'hygiène qu'en Russie: là, se laver les mains avant de manger n'est pas un axiome, comme le nôtre. Mais maintenant, tout change. Par exemple, il est de coutume de s'embrasser sur les deux joues lors des rencontres et des adieux - ce n'est pas l'habitude la plus hygiénique, que j'ai déjà considérée comme très stupide. La semaine dernière, tout le monde observait ce rituel.

Et depuis le 12 mars, tout le monde a déjà commencé à se parler à une distance d'un mètre.


C'est difficile pour les Espagnols, bien sûr, pour eux la socialisation et le contact physique sont importants. En général, il y a plus d'achats avec livraison. Je pense qu'il est évident que de grandes charges attendent Amazon. Certes, une autre chose est plus développée ici: vous venez au magasin, prenez le chariot, payez et laissez tout à la caisse. Et puis le magasin lui-même emballe cette entreprise et la ramène à la maison. Il est absolument certain que les gens ont commencé à acheter davantage, car le nombre de ces chariots aux caisses a augmenté très fortement.

- Vous, comme beaucoup, êtes resté quelques semaines avec un enfant dans l'appartement. Dites-moi, expliquent-ils aux enfants ce qui se passe, ce que les autorités et les parents eux-mêmes pensent faire à ce sujet?

Notre fille a 4 ans et bien qu'elle aille à l'école, c'est l'âge où ils s'amusent plus qu'ils étudient. Par conséquent, je pense qu'il n'y aura aucune initiative éducative pour leur classe. Nous avons nous-mêmes été achetés avec divers autocollants, livres d'activités, pâte à modeler - et tous les divertissements qui viennent à portée de main. De plus, les liens de la série sont très activement diffusés ici: "40 façons de garder un enfant à la maison avec de la pâte à modeler et des bâtons."

Les bandes dessinées sur la façon de parler aux enfants du coronavirus se propagent très rapidement.




L'interactif se répand pour faire se laver les mains de l'enfant: vous lui dessinez un petit coronavirus chaque matin sur sa main, et il a besoin de se laver les mains pendant la journée pour que cette image ne reste pas sur la main. Si l'enfant le fait dans les 20 jours, il obtient une sorte de surprise.


Des initiatives très similaires sont nées dans d'autres pays: par exemple, il s'agit d'une photo du post de l'une des mères britanniques , qui a collecté plus de 1,5 mille rejets sur Facebook.

Le dernier jour avant la fermeture de l'école, ma fille a également appris à bien se laver les mains. Maintenant, quand elle se lave les mains, elle dit: "Au revoir, coronavirus." Ils avaient clairement une bonne communication. Bien sûr, l'enfant est contrarié de ne pas voir ses camarades de classe pendant longtemps. Mais je pense que nous organiserons une sorte de téléphone pour eux sur la vidéo.

Pour les enfants plus âgés, déployez l'apprentissage en ligne.



Site officiel avec des devoirs pour les étudiants d'âges différents.

Les écoles ont commencé à télécharger du matériel sur leurs plateformes et à les envoyer comme devoirs, de nombreuses écoles de langues transfèrent également toutes les formations en ligne. Même les écoles de danse ouvrent des cours en ligne. Je ne sais pas comment ils réussiront: avant cela, l'histoire en ligne n'était pas très développée, de telles plateformes et outils, comme en Russie, ne sont pas particulièrement là. Je pense que nous, dans la famille, développerons activement des plateformes en ligne russes.


C'est ainsi que l'interface du bureau de l'élève regarde l'école où la fille de Tanya étudie.

Les parents dont les enfants sont restés à la maison se sont bien sûr retrouvés dans une situation difficile. Comment divertir un enfant 24 heures sur 24 n'est pas très clair. De plus, vous devez également travailler.

- Beaucoup essaieront volontairement udalenka. Que faut-il faire pour que l'efficacité ne baisse pas?

Peut-être que la question peut être divisée en deux parties: que faire à l'employé et que faire au leader qui organise l'équipe. Commençons par des questions personnelles auxquelles on ne pense souvent pas.

  • Assurez-vous d'avoir un bon Internet à la maison . Parce que lorsque deux personnes commencent à travailler à la maison en même temps, la charge des appels vidéo commence, les voisins commencent à faire la même chose, alors tout peut ne pas être aussi rose qu'il vous a semblé lorsque vous avez utilisé la chaîne le soir pour lire les réseaux sociaux.
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Eh bien, toutes les recommandations dont vous avez besoin pour organiser la journée sont absolument vraies, comme si c'était un travail de bureau normal: se lever sur un réveil, changer de pyjama, aménager un lieu de travail qui ne serait pas un lit - ce sont des choses fondamentales et les plus importantes.

Du point de vue du chef d'équipe , tout est probablement assez banal. S'il est difficile pour un employé de se réadapter et de s'organiser, alors il a besoin d'aide. Pour le reste, écrivez les tâches plus clairement, faites des stand-up vidéo réguliers pour comprendre ce qui se passe, consultez rapidement les messagers. Afin de ne pas vous sentir comme des robots, appelez régulièrement la vidéo. Et assurez-vous au moins parfois de discuter de certains sujets qui ne fonctionnent pas - idéalement, organisez un café commun en vidéo, etc.

- Et les outils pour la télécommande? Tout le monde aime les outils. Recommanderiez-vous quelque chose de spécifique?

Je ne suis pas le conférencier le plus cool à cet égard, parce que mon équipe n'est pas technique et pas très "bien portée" dans les outils ... Bien que, peut-être, lorsque les gens passeront massivement à un site distant pour la première fois, ils ne feront que bénéficier des conseils de personnes qui ne sont pas si confuses sur la technologie.

De ce que nous utilisons, c'est Slack pour la communication écrite, Zoom pour téléphoner, Google documents pour travailler avec des textes, Trello pour la gestion des tâches, enfin, parfois Miro pour toutes sortes de mindmaps. Pour les petits projets, cela suffit.

Le plus important n'est pas de produire mille outils différents.


Parce que l'étain commence quand on vous dit: «nous menons ce projet à Airtable, celui-ci à Jira et celui-ci à Asana». Et même en vous connectant, vous inscrire partout prend beaucoup de temps. Et pour coordonner les activités qui vont dans les différents outils ...

Alors oui, semble-t-il, le conseil le plus raisonnable pour les "débutants": le nombre d'outils doit être limité et ils doivent être les mêmes pour toute l'équipe. Pour nous, à un moment donné, nous avons réalisé que les problèmes que vous essayez d'utiliser de nouveaux outils sont souvent bien plus que bons.

- Vos proches vivent en Russie, comment leur expliquez-vous la situation, comment réagissent-ils à la situation, que leur dites-vous?

En général, avant il me semblait que l'hystérie à propos du coronavirus en Russie était plus grande qu'ici. Des proches allaient venir fin mars (maintenant, bien sûr, plus) et ont surtout demandé: «Comment ça va? Avez-vous du papier toilette? Personne ne panique? " - Et j'ai ri d'eux.


Un fragment du manuel de formation officiel avec des recommandations qui sont distribuées par chat à Barcelone.

Mon mari et moi avons des parents très adéquats, nous restons constamment en contact via WhatsApp et les appels téléphoniques. Ma sœur habite à Seattle, ils ont également fermé des écoles pendant un mois et tout le monde travaille à domicile. Nous avons un salon de discussion familial «Moscou-Seattle-Barcelone», nous y échangeons des rapports: qui a ce qui se passe, quel degré de restrictions réelles. La clé est d'être constamment en contact, d'appeler davantage et de parler constamment de la façon dont les choses se passent afin de réduire les expériences. Heureusement, il est maintenant temps pour cela.

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