⛰️ 👈🏾 ✋🏿 Source de vérité: comment un analyste apprend à un manager et à un développeur à travailler ensemble 📴 🔆 ⛅️

Invités du nouveau numéro du podcast Dry Oars, Veronika et Katya, analystes commerciaux de Redmadrobot. Ils ont parlé des caractéristiques de leur profession, des différences entre les types d'analystes et ont nommé la compétence la plus importante nécessaire pour réussir. Les

développeurs de Redmadrobot, Artyom Kulakov et Roma Choryev, explorent divers aspects de la création de produits informatiques, partagent leurs expériences et «tirent» les secrets les plus précieux de la profession de leurs invités.

Nous attachons un podcast et des réponses à plusieurs questions passionnantes de sang.

Horaire

D'où viennent-ils habituellement dans cette profession? - 1:13
Que fait l'analyste? - 3:32
Quels sont les analystes? - 7h50 une
journée typique de l'analyste - 11:40
Où apprendre à être analyste? - 17:00
Spécificité du marché russe - 20:37
Où développer l'analytique? - 24:55
Que lire en entrant dans la sphère? - 30:45
«La douleur dans la profession» - 36:20
L'importance des compétences en communication - 40:00
Analyste indépendant - une réalité? - 45:48
Mythes sur la profession - 50:40

Analyste: comment, pourquoi et pourquoi

L'analyste connecte la direction, le client et les développeurs, communiquant avec chacun d'eux dans un langage clair. Par exemple, un développeur ne pense pas aux indicateurs commerciaux comme les KPI, et une entreprise ne fonctionne pas sur des méthodes ou des architectures. C'est cette barrière de communication que l'analyste remplit.

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En règle générale, les analystes viennent avec un diplôme en informatique d'entreprise ou en génie logiciel, beaucoup de gars du HSE. Selon les invités de Veronica et Katya, ces spécialistes ont une compréhension de base des langages métier et de programmation, ainsi que de la façon dont cela devrait fonctionner.

D'après les livres, nos invités ont conseillé le Guide du code de connaissances pour l'analyse commerciale (BABOK), ainsi que les travaux de Carnegie et Goleman pour le renforcement des compétences en communication.

Soit dit en passant, sur "l'humanitaire". Malgré le biais technique, les personnes de professions non essentielles se tournent vers l'analytique: par exemple, les chefs de projet. Il existe des options plus exotiques: l'industrie informatique attire des gens de nombreuses industries tierces.

Y a-t-il une spécialisation dans la profession?

Comme les invités du podcast l'ont expliqué, vous ne pouvez pas interférer avec tous les processus dans un même tas, les analystes peuvent donc également adhérer à une certaine spécialisation.

Un analyste d'entreprise s'appuie plutôt sur une approche commerciale: travaille directement avec KPI, passe plus de temps aux réunions;

L'analyste système travaille au niveau de plusieurs systèmes et de leur intégration les uns avec les autres;

Un analyste produit est plutôt un mathématicien. Il surveille l'évolution du produit en termes de nombres, communique davantage avec le propriétaire du produit, mais aussi avec les développeurs;

Analyste d'intégration. En règle générale, ils sont sur des projets très complexes. Leur tâche est d'analyser les spécifications et de jouer en partie le rôle d'un architecte.

Qu'est-ce que c'est: une journée typique d'analyste

Face à une tâche, un analyste métier comprend: le manager ne comprendra pas parfaitement l'essence du problème, par exemple, comment fonctionnera telle ou telle fonctionnalité, et posera donc de nombreuses questions aux développeurs. L'analyste établit la communication avec le client afin de comprendre ce qu'il veut vraiment.

Analyste - il s'agit d'analyser la situation et de comprendre comment continuer à la rouler. Il regarde les métriques, se rend compte qu'il y a eu une sorte d'échec. Il communique avec le client, essayant de trouver la réponse à la question «que faire pour éviter l'échec?

Une fois que la position et les exigences du client sont claires, l'analyste propose des options d'optimisation ou des moyens pour atteindre le résultat souhaité avec un minimum d'effort.

Il est à noter que dans certaines entreprises, l'analyste cumule plusieurs rôles, exerçant les fonctions de manager ou d'AQ. Dans les organisations étrangères, comme l'a dit Katya, il n'y a souvent pas d'analyse, il n'y a qu'un propriétaire de produit et un développeur qui communiquent directement.

Où grandir encore

La croissance de carrière fait partie intégrante du développement professionnel. Comme l'ont dit les invités du podcast, l'analyste d'entreprise dispose de nombreuses possibilités.

Il existe plusieurs voies de développement. Soit devenir un analyste principal des affaires, soit vous lancer en affaires, devenir un produit, par exemple, ou devenir chef de projet.

Veronica a ajouté qu'une personne peut "s'ennuyer" à être analyste et, à condition que la compétence soit préservée, la voie vers les développeurs lui soit ouverte. Katya a noté qu'avec l'article «analyste commercial» dans le curriculum vitae, vous pouvez même «tripoter» le gestionnaire de compte ou l'architecte.

Quelles sont les difficultés

Comme l'a admis Veronica, la principale compétence dans l'ensemble des compétences de sa profession est la capacité de poser des questions stupides. Il s'agit d'un point psychologique important: après tout, la peur de paraître «faux» peut immédiatement «annuler» le travail, et l'erreur ne sera visible que dans le produit final. Étant donné que parfois un travail est effectué immédiatement sur plusieurs fonctionnalités, il devient difficile de garder à l'esprit l'ensemble des informations.

Si vous-même ne comprenez pas cela, comment transmettre des informations à vos collègues? Vous ne pouvez pas permettre cela, vous devez donc demander jusqu'à ce que tout devienne clair. Besoin de demander. Même si vous êtes déjà fatigué de tout.

Un autre «inconvénient» est l'incapacité de travailler à la pige. Selon Veronika et Katya, leur profession devrait avoir un niveau maximum de «confiance, bonne reproduction, intégration dans l'équipe». Lorsque ce n'est pas disponible au départ, il est très difficile de communiquer à distance - surmonter la barrière de communication est beaucoup plus efficace avec un contact personnel.

La démystification des mythes

Ils disent qu'un analyste d'affaires dans une entreprise informatique devrait avoir une expérience en développement ou une formation informatique.

Les opinions de nos invités sur cette question divergeaient: Katya estime qu'il s'agit d'un élément souhaitable mais facultatif, tandis que Veronica a préconisé la présence indispensable de l'enseignement informatique.

Dans le même temps, nos experts ont nié la nécessité d'une expérience en développement, ainsi que la possibilité de travailler en UML. Et Katya a qualifié le plus offensant le mythe selon lequel "un analyste commercial n'est nécessaire que pour rédiger des spécifications". Ce dernier doit être particulièrement bien gardé en mémoire: il est utile pour communiquer avec des collègues.

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Matériaux utiles

Littérature BA classique: développement des exigences logicielles. C. Wigers, D. Beatty ,
Livre toujours pertinent: «Comment se faire des amis et influencer les gens. Dale Carnegie . "

L' intelligence émotionnelle est utile pour comprendre comment interagir avec différentes personnes sur un projet . D. Goleman , le même "BABOK" .

Numéros précédents du podcast Dry Oars

→ QA pour les débutants: comment tester une fusée ou un avion
→ Architecte logiciel: pourquoi est-il nécessaire et quelle est sa malédiction
→ CTO de toutes les startups

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