👶🏾 👴🏼 👨🏾‍⚖️ Wechat ou une application vraiment complète. Que peut en faire un développeur 👼🏻 👎🏻 ♉️

J'ai écrit plus d'une ou deux fois à propos de ce messager. Mais il est si complet, utile, utilisé si largement et fournit une telle boîte à outils que vous ne mentionnerez rien dans vingt articles. Ici, j'essaie toujours de collecter tout ce qu'il peut offrir et ce que le développeur (ou l'entreprise qui mène des affaires) peut en tirer.

Beaucoup (le plus souvent des étrangers) se plaignent de l'incapacité de Wechat et de ses inconvénients d'utilisation. Par exemple, il est apparu récemment qu'il était possible de faire un saut de ligne (la langue chinoise ne ressent pas le besoin de paragraphes), il ne rembobine pas les messages audio (bien qu'il y ait une question distincte pour ceux qui les envoient), il y a une limite à la taille des fichiers transférés, la synchronisation des messages entre les appareils (bien que cette fonctionnalité ne semble fonctionner correctement nulle part), etc. Autrement dit, tout comme un messager - il a pas mal de lacunes.

D'un autre côté, aucun produit au monde ne peut offrir des scénarios aussi complets d'interaction avec les utilisateurs qui affectent absolument toutes les sphères de la vie, je le déclare en toute responsabilité. La faible ressemblance - la ligne japonaise et le kakaotalk coréen - est exactement cette faible ressemblance, avec un maximum de la moitié des fonctionnalités. Ainsi, Wechat peut:

Création et tenue de comptes publics

Quelque chose entre le site Web de l'entreprise, son fil d'actualité et un outil d'interaction avec les abonnés. Par exemple, un compte public de Beijingvodokanal.

Des informations sur leur travail sont publiées dans le flux et l'interaction avec les utilisateurs est mise en œuvre dans le menu ci-dessous - vous pouvez vérifier le solde de vos compteurs, payer pour l'eau et signaler une panne / manque d'eau. Tous ces liens mènent au gadget, ce qu'il est - un peu plus tard.

En fait, un compte public est un moyen de communiquer avec les utilisateurs et de leur transmettre des informations, ainsi que des commentaires. C'est également un outil d'atterrissage très pratique - vous pouvez vous abonner à un compte d'intérêt pour un utilisateur en un seul clic. Chaque compte public (ainsi que privé) possède un lien permanent unique - nous plaçons un code QR avec lui n'importe où - et l'utilisateur s'est déjà abonné à nous en un seul clic.

Il existe deux types de comptes publics:

compte d'abonnement, c'est 订阅号
compte de service, alias 服务号

La principale différence réside dans les cas d'utilisation. Dans un compte d'abonnement, vous pouvez faire du publipostage une fois par jour, dans un compte de service - 4 fois par mois. Mais dans le compte de service, vous pouvez activer des interfaces d'interaction utilisateur de haut niveau (OAuth, interface de support technique, paiements Wechat, etc.), et pour l'abonnement, seules des interfaces de base sont disponibles et, de plus, sans possibilité de connecter des paiements. Un compte d'abonnement peut être enregistré à la fois sur une entité juridique et sur un compte de service individuel - uniquement sur une entité juridique.

Autrement dit, les abonnés se concentrent davantage sur les blogueurs, les célébrités, qui disent souvent quelque chose aux fans, ce n'est pas mauvais pour un groupe dans une université, où un chef peut faire des publipostages en masse, etc. Le service one est un outil pour atterrir et continuer à travailler avec les abonnés.

Le troisième type, bien qu'il soit disponible lors de l'inscription, Wechat d'entreprise (alias 企业微信) n'est plus un compte public, mais plutôt quelque chose comme un système de gestion des tâches, un chat interne d'une entreprise comme Slack, etc.

Naturellement, vous pouvez gérer les utilisateurs, leur attribuer des étiquettes, extraire les statuts de leurs clients du gadget, organiser des mailings ciblés uniquement pour certains groupes, et ainsi de suite.

Le menu en bas du compte public est également facilement personnalisé en fonction des besoins du développeur - vous pouvez attacher votre action à chaque bouton, créer un sous-menu, etc.

Les boutons ci-dessous peuvent être affectés aux actions suivantes:

message spécifique de réponse automatique
rediriger vers un site spécifique
lancer un gadget spécifique

En fait, c'est une alternative complète au site Web, l'utilisateur peut interagir pleinement avec le service sans quitter votre bien-aimé Wechat.

Gadget

Les fondamentaux et exactement ce qui a fait de Wechat une méga-moissonneuse. Le point est simple.
Il s'agit également d'un croisement entre une application à part entière et une page Web. Il s'agit d'une application Javascript fonctionnant dans Vichat lui-même, utilisant pleinement tous ses outils, qui charge toutes les données sous forme de pages Web à partir des sources spécifiées. Par exemple, l'application 深圳通 + (carte de transport de Shenzhen). L'interface ressemble à ceci

Et la liste des ressources d'où l'application resserre son autorisation, ses services et son interface - comme ça (vous pouvez le voir dans les paramètres)

Les applications sont écrites en utilisant JavaScript, ce qui vous permet d'y intégrer presque tout la même chose que dans l'application native sur le téléphone. Le principal inconvénient est le temps de réponse. Et en raison de la langue de l'application, et du fait que les ressources sont dans le cloud. Autrement dit, une application plein écran à part entière ne peut pas être effectuée de cette manière, comme un jeu. Mais pour des applications simples (simples en termes d'interface) - c'est une panacée.

Bien que, après le lancement de la 5G, qui est largement axée sur l'Internet des objets, cela réduit considérablement le temps de réponse - il est possible que tout change et nous verrons des jeux à part entière fonctionner dans le cadre de Wechat.

L'infrastructure Internet chinoise est développée, sans aucune exagération, la meilleure au monde - FTTB pour presque toutes les maisons du village, 5G déjà dans presque toutes les villes (toute la région de la Grande Baie, par exemple, est couverte à 100%)

C'est-à-dire que nous pouvons nous attendre à ce que ces les applications fonctionneront encore plus rapidement (bien qu'il n'y ait rien à redire pour le moment). Mais pourquoi est-ce une panacée?

Oui, car tout le monde connaît la règle d'or "tout clic supplémentaire réduit de moitié la conversion". Je vais vous expliquer avec un exemple. Que dois-je faire, par exemple, pour commander une pizza à Saint-Pétersbourg?

Téléchargez l'application, entrez un numéro de téléphone, recevez des SMS, saisissez l'adresse, entrez les informations de paiement (ou attendez le transfert vers une passerelle de paiement). Que dois-je faire pendant mon séjour à Pékin? Appuyez littéralement sur un bouton.

Wechat a déjà accordé une autorisation et resserré toutes les informations utilisateur. Wechat a déjà extrait les champs «adresse de livraison» remplis par Wechat lui-même. Wechat a déjà effectué son paiement et assume tous les risques. Wechat a déjà fourni une API et équipé tous les courriers de trackers GPS. Autrement dit, je dois juste entrer le mot "pizza" dans le champ de recherche et sélectionner la pizza que je veux.

Et ce n'est pas tout, ce n'est qu'un début. De Wechat, nous pouvons obtenir quelque chose comme une évaluation des utilisateurs. Il est considéré en fonction de leurs critères internes, qui ne sont pas signalés aux développeurs, nous ne voyons que la note globale. S'il est égal à 1000 (ce qui est presque impossible), un tel utilisateur peut émettre un prêt d'un demi-million de yuans sans aucun contrôle. S'il est en dessous de 300, alors vous ne devriez pas le croire du mot "complètement". La normale est de 600 et plus.

Pour être honnête, il ne me vient rien à l'esprit que les API Wechat ne pouvaient pas faire. Parmi les mini-applications, il existe même une suite bureautique basée sur le cloud et un client RDP. Sans oublier les programmes de maison intelligente, les appels de taxi et la réception en ligne des agences gouvernementales. En fait, étant un citoyen chinois, je peux demander un passeport pour voyager à l'étranger et la livraison à domicile sans me lever.

Que puis-je dire, récemment sur la base de Wechat, des cartes d'identité à part entière sont apparues . Et ce ne sont pas des applications comme Apple Wallet, où, en fait, seules les photos sont stockées, c'est une identification à part entière avec laquelle vous pouvez vous enregistrer dans un hôtel, monter à bord d'un avion et vous rendre au bureau des affaires de marché pour enregistrer une nouvelle entreprise.

Paiements Wechat

Eh bien, tout est assez simple ici - c'est la possibilité de payer / recevoir de l'argent en utilisant le portefeuille Wechat intégré à l'application. J'ai fait une analyse détaillée de la fonctionnalité de paiement ici , maintenant il ne sert à rien de s'y arrêter. Il va sans dire que les paiements sont entièrement intégrés à l'un des services ci-dessus. Eh bien, le fait que chaque personne ait un portefeuille Wechat et Wechat, à l'exception des bébés et des 90 ans. Cependant, à condition que des portefeuilles pour enfants (亲属卡） soient récemment apparus, qui permettent aux enfants de payer à partir des portefeuilles de leurs parents (les contrôles et les limites sont en outre définis) par leur Wechat, l'élément sur les enfants peut être supprimé.

Communication utilisateur

Il existe deux façons possibles d'organiser la communication. Le premier est la communication simple. Si vous regardez l'interface de n'importe quel compte public, il y aura un bouton en bas à gauche qui change le menu du compte public en ligne de saisie de message: Les

messages envoyés ici seront affichés dans le panneau d'administration de l'interface de message.
On peut y répondre, l'auteur de la réponse sera le compte public lui-même et non un particulier. Mais peu de gens l'utilisent, car l'interface n'est pas spécialement conçue pour cela, et c'est plutôt un atavisme du passé. Au lieu de cela, il a des réponses automatiques pour des modèles spécifiques. Autrement dit, tout est simple - vous définissez un mot-clé dans le même panneau d'administration. S'il est présent dans le message de l'utilisateur, une réponse automatique lui est envoyée, qui peut comprendre du texte, une image, du son ou une vidéo. De la même manière, les réponses à tout message et message d'accueil sont configurées.

Pour une communication normale avec les clients, il est préférable d'utiliser le support technique Wechat. Tout est également très simple - activez cette fonction, ajoutez un opérateur - et après la connexion, il entre dans un système de support à part entière avec la nomination des opérateurs, l'attente, le réglage fin, la visualisation des journaux de communication, etc. etc. Tout cela est ouvert aux développeurs, vous pouvez configurer l'intégration avec Zendesk et y créer des tickets lorsque vous contactez Wechat et tout ce jazz.

N'oubliez pas non plus que tout ce qui est décrit ci-dessus n'est que la pointe de l'iceberg, qui est configuré à l'aide de l'interface graphique dans le panneau d'administration. Grâce à la console développeur et à l'API, les possibilités de personnalisation et de fonctionnalité augmentent d'un ordre de grandeur.

Applications natives

De manière responsable, si nous configurons des comptes publics et des gadgets sur mp.weixin.qq.com, nous connectons les fonctionnalités Wechat pour les applications natives sur open.weixin.qq.com.
À propos de la fonctionnalité Wechat pour de telles applications peut également être discutée à l'infini. En commençant par les API habituelles pour Oauth et les paiements (pourquoi forcer un client à s'inscrire en remplissant des formulaires si tout ce dont vous avez besoin pour un compte peut être récupéré de Wechat. Pourquoi clôturer un jardin avec des paiements si tout le monde a un portefeuille Wechat).

Mais ce n'est pas la valeur principale. La valeur est que open et mp communiquent bien entre eux et peuvent être utilisés avec un ID d'intercommunication. La fonctionnalité dans de tels cas ne dépend que de l'imagination et des capacités du développeur.

Nous sortons le jeu, il est disponible dans l'Android Store de Tencent. Le support technique du jeu est effectué selon la méthode décrite ci-dessus. Les liens depuis le jeu mènent au compte public du jeu, où les nouvelles et promotions sont organisées, les paiements dans le jeu passent par Wechat Pay, et la vente de biens avec des symboles de jeu se fait via une mini-application. La livraison des marchandises et la communication avec les clients passent par la mini-boutique Wechat. Etc.

Et le plus important - le tout dans le cadre d'un service et d'un ID de bout en bout. Et étant donné la prévalence de Wechat - le plus souvent, d'autres outils ne sont tout simplement pas nécessaires.

Ici, vous pouvez consulter la liste des services Wechat fournis:

Ceci est loin d'être le cas, le reste ne correspond tout simplement pas ou se trouve dans d'autres zones d'administration.

Quelques infos pour funky

Vous voulez être un peu abasourdi? Demandez-moi comment, car en 2019, l'administration du marché a commencé à émettre des licences d'entreprise, où vous pouvez spécifier en toute sécurité l'adresse Web ou l'AppID dans Wechat comme adresse d'enregistrement:

si vous ne le croyez pas, vous pouvez vous rendre sur gsxt.gov.cn et vérifier spécifiquement Cette licence est numérotée 92321003MA1XR33R47

Eh bien, ce n'est pas la limite, les agences fiscales et étatiques se tournent toutes vers les entrepreneurs et n'hésitent pas à innover. Un autre joyau de la collection est LLC avec l'adresse de l'activité réelle "wagons 2 et 5 du train Z108 Shenzhen - Pékin".

Eh bien, pourquoi pas, en fait. Peu importe ce qui est écrit dans les documents - si vous voulez faire des affaires - ils vous rencontreront.

P.S

Avez-vous compris la caractéristique principale? Tout est partout et en un seul endroit, sous l'aile d'un seul fournisseur, qui fournit toutes les API pour toutes les occasions.

Dans les statistiques de batterie de mon téléphone au cours des 10 derniers jours, Wechat a pris 20%. Pas parce que je communique souvent dans le messager - néanmoins, les bons vieux messages électroniques sont bien meilleurs pour la correspondance de travail. Tout simplement parce que je n'ai pas besoin d'autres applications.

Je n'ai pas besoin d'une banque en ligne - solde de carte \ remboursement de dette de carte de crédit, etc. est dans le gadget Wechat. Sans parler des paiements.
Je n'ai pas besoin d'applications de taxi, de transport, etc. - tout est là à Wechat.

Shopping, cafés, restaurants, commande de fleurs, transferts aéroport, entretiens de visa, déclaration de revenus, cadeau pour un ami.

Comment aimez-vous le scénario d'utilisation «AA»? AA - divisez les coûts en deux. Lorsque l'entreprise se rend au restaurant - tout le monde scanne le même code QR sur la table - une commande est créée où chacun ajoute le sien. Lors du calcul, Wechat suggère de lancer un «compte partagé», récupère des informations sur ceux qui ont commandé ensemble - et tout le monde n'a qu'à payer sa part à partir de son Wechat.

Ensuite, tout le monde va au karaoké - je conduis simplement «Je veux chanter» en utilisant une recherche - Wechat m'a montré le karaoké à proximité, je suis allé dans sa mini-application, et pendant que nous y allions - j'ai commandé une chambre, un verre et une liste de titres, qui joueront aujourd'hui. Au même endroit, dans l'agrégateur de rabais, j'ai acheté pour 100 yuans un coupon de réduction de 300 (une pratique courante ici) et j'ai payé.

En général, tout et tout est limité uniquement par l'imagination du développeur.

Et surtout - tout cela est simple et bon marché. La création d'un compte développeur sur Wechat ne nécessite que 300 yuans pour un paiement de vérification et Javascript - eh bien, il est difficile de ne pas trouver un développeur Javascript expérimenté et bon.

Surtout pour de nombreuses tâches typiques comme votre magasin ou votre restaurant, des solutions de blocs prêtes à l'emploi existent déjà. Il vous suffit de choisir un thème et de le remplir avec votre produit. L'intégration avec l'API des services de messagerie est incluse.

Le marché est tellement énorme et il y a tellement d'offres que nous externalisons l'application Wechat et le compte public selon le modèle «restaurant», «magasin», etc. ils le feront pour vous en 3 jours et le prix commence à 1 000 $ «clé en main». Naturellement, pour une liste de souhaits spéciale, l'étiquette de prix peut voler dans l'espace, et le développement prend des années, mais où aller ...

PS Il semble être en train d'écrire une critique, mais nous avons fait des éloges solides. Eh bien, que puis-je faire - en tant que développeur, quand je quitte la Chine, avec horreur, je tire la tête de l'infrastructure informatique du pays de mon voyage. Et je dis quelque chose comme ça:

AVE Wechat

Wechat ou une application vraiment complète. Que peut en faire un développeur