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7 habitudes qui feront de tout introverti un maître de la communication

salut! Je m'appelle Sasha, responsable Exness Global Learning & Development.

Je travaille sur le thème du développement des adultes depuis plus de 10 ans. Le centre de mon intérêt est la croissance des leaders novices.
Dans cet article, je partage des observations pratiques sur la façon dont un introverti peut rapidement apprendre à gérer une équipe.

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«Que préférez-vous - sauter de l'avion sans parachute ou être à table à côté d'un étranger? Si vous avez choisi la première réponse, ne désespérez pas. Tu es loin d'être seul. Larry king


Un introverti sur deux, ayant reçu un rôle de direction, admet qu'il lui est difficile d'interagir avec l'équipe.
Le leadership implique une quantité importante de communication, de réunions et de dialogues. Sans cela, il est extrêmement difficile de guider les gens.

Un leader qui n'est pas habitué à communiquer avec les gens éprouve généralement les difficultés suivantes:

  • Évite la communication et ignore souvent les fonctions de leadership en tant que telles. Il ne remplit pas le sens de l'activité, fixe des objectifs sans une image complète, ne partage pas les commentaires et la gratitude envers l'équipe lui est donnée avec difficulté. Serre des mots aimables, goutte à goutte, comme si à partir d'une pipette, lorsque HR appuie sur ses procédures.
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Ainsi, des tentatives intuitives pour changer la situation conduisent au fait que le manager est un introverti:

  • Commence à lire , et beaucoup. Cependant, il ne peut pas transformer la connaissance en compétence, théorise. Trouve des milliers de raisons de ne pas utiliser d'outils.
  • Souffre dans les groupes de formation en gestion. Il veut acquérir des connaissances dans le format lemme / lemme / sortie, et ne pas chercher une approche individuelle. Il veut la simplicité et la prévisibilité des actions des gens.
  • Observe le leader: trouve dans l'environnement un modèle décent et essaie d'adopter les détails du comportement. Cela s'avère inepte. L'image d'un leader idéal commence à sembler si inaccessible qu'il y a un désir d'abandonner au lieu de chercher votre style individuel. De plus, le chef nouvellement créé ne se rend pas toujours compte de ce qu'il se fait une idole.

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Il est difficile pour un adulte de changer. L'immunité au changement apparaît au premier plan («Rejet du changement», Keegan / Lehi). Même en réalisant le besoin de changement, nous préférons garder l'habitude au lieu de développer une nouvelle compétence. Étant donné que tout changement nécessite des efforts, nous rencontrons la peur de ne plus être nous-mêmes.

Par conséquent, il est nécessaire de se déplacer par petites étapes, formant des rituels légers qui apporteront par la suite des améliorations notables.

Il existe sept bonnes habitudes éprouvées qui vous aideront à établir une communication avec votre équipe:

1. Devenez un observateur.Apprenez à votre équipe en tant que chercheur NatGeo. Intéressez-vous à vos gars en tant qu'individus: découvrez les passe-temps, les plans, les humeurs, les week-ends et les plans de vacances. Montrez votre intérêt, obtenez un intérêt en vous en réponse. Mieux vous connaîtrez les caractéristiques de votre personnel, plus il vous sera facile de gérer par l'interaction.

2. Élargissez vos horizons de conversation habituels. Prenez l'initiative dans la conversation. Faites une liste de questions sûres pour commencer. Éliminez la question du «cas»: cela coupe la voie à une véritable communication. Inclure des détails: «Que pensez-vous des drones?»; savoir: «Où était le week-end?»; discuter des dernières nouvelles. Laissez un collègue vraiment dire quelque chose, et ne faites pas signe de la réponse «normal».

3. Regardez les gens dans les yeux.Levez les yeux de l'écran pendant une conversation, entraînez-vous à regarder directement. Désactivez les smartphones et les ordinateurs portables lors des réunions. Le contact visuel a un pouvoir énorme. C'est lui qui forme l'impression d'une personne, capte l'attention. Un certain nombre de processus cognitifs sont activés dans le cerveau, car un signal est reçu sur l'interaction avec une autre personne.

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4. Trouvez votre exutoire émotionnel. Nos réactions sont de la physique. Lors de l'éducation à un autre format de comportement, il est important de rejeter les accumulés, rejetés. Cela est particulièrement vrai pour la manifestation d'émotions vives, l'expression en interaction. Apprenez à vous maîtriser, mais laissez un endroit pour vous reposer seul: sports, jeux, chansons ou 10 minutes de silence - à chacun.

5. Racontez des histoires aux enfants.Remplacez la lecture par une nouvelle narration. Les petits enfants donnent instantanément des commentaires sur l'intrigue et le style, vous gardent tendu et attentif: "A propos du loup déjà, pas besoin de répéter." Cette habitude permet dans un environnement sûr de développer une compétence importante de narration, la formation de pensées clés dans une conversation et la capacité de répondre aux commentaires de l'interlocuteur.

6. Apprenez à vous connaître. Essayez d'identifier des sujets qui vous sont proches et agréables, analysez votre propre façon de penser. Commencez à former votre cercle de communication - avec qui il est plus facile pour vous de passer du temps. Trouvez quelques collègues avec lesquels vous pouvez vous amuser. Pas besoin de vous forcer à sortir de la zone de confort communicatif. Que l'habitude commence à se former.

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7. Développer l'empathie- la capacité de reconnaître les sentiments d'autrui et de répondre correctement à ses émotions. Cette compétence inspirera l'équipe et guidera les gens. Tout d'abord, apprenez-vous à comprendre vos propres émotions. Vous pouvez écouter le corps - le rythme cardiaque, la respiration et la tension musculaire vous aideront à réaliser la condition. Exprimez les émotions que vous ressentez: "Je suis fier de votre projet", "Je m'indigne de la réduction des délais de livraison". En nommant vos sentiments, vous en provoquez un autre à partager les vôtres.

Le matériel est basé sur les observations d'un ambiververt (une personne qui possède à la fois les traits d'un introverti et d'un extraverti), confirmées par sa propre pratique et par les études de neurophysiologistes.

Vous avez décidé d'approfondir le sujet?

- Vision: «Introvert Power», Susan Kane
- Écoutez:Réseautage d'experts pour les introvertis avec Karen Wickre
- Lire: «Comment parler avec n'importe qui, n'importe quand, n'importe où», Larry King.

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