🐓 🌠 🧓🏽 Comment Luxoft a construit des communautés informatiques internes 🧚🏼 🙁 ⛱️

salut! Je m'appelle Julia, je travaille pour Luxoft dans l'équipe Employer Branding. Nous pourrions même vous voir à l'une des nombreuses conférences informatiques. Si vous avez un T-shirt imprimé Luxoft, vous l'avez probablement obtenu des mains de notre équipe.

En plus des communications externes, nous sommes également engagés dans des projets internes pour les employés. L'un d'entre eux - le système des communautés informatiques internes - sera discuté aujourd'hui.

Contexte

Luxoft est aujourd'hui une grande entreprise qui emploie plus de 13 000 personnes dans le monde. Dans chacun des trois secteurs d'activité (finance, automobile et ingénierie numérique), il existe de nombreux projets et pratiques dans lesquels nous accumulons une expertise rare, par exemple: l'IoT, l'apprentissage automatique, la programmation intégrée, la vision par ordinateur, la blockchain et bien d'autres. À différents moments, l'entreprise disposait de diverses communautés internes pour discuter de ces sujets. Cependant, comme tous ceux qui ont déjà essayé de rassembler une communauté, les organisateurs ont eu du mal à trouver des conférenciers, à attirer des participants et à maintenir la motivation des conférenciers et des dirigeants communautaires. Lorsque le projet a été transféré à notre équipe, nous avons commencé à réfléchir à la manière de surmonter ces obstacles et d'élever le projet à un nouveau niveau.

Idée

Nous avons eu l'idée d'une structure dans laquelle les communautés existeraient à deux niveaux: global et au sein des secteurs d'activité. Des groupes mondiaux sont créés autour de sujets communs et bien connus; au sein des lignes, il existe des technologies plus spécifiques qui ne sont applicables que dans une industrie particulière.

Projet de structure:

La chose la plus importante pour que cette structure fonctionne est un groupe de leaders communautaires, experts sur un sujet spécifique, qui aideront à façonner l'agenda et partageront eux-mêmes leurs connaissances avec les autres participants.
Nous sommes allés avec l'idée avec la présentation, et sur trois mois, nous avons fait plus de 60 présentations - le résultat a dépassé nos attentes, mais plus à ce sujet plus tard.

De vous seul désir et un peu de temps, de nous - tout le reste

Après avoir analysé notre expérience antérieure de travail avec les communautés, nous avons développé un système de quatre composantes:

1. Identité d'entreprise:
chaque communauté aura sa propre identité d'entreprise, qui comprend un logo, des couleurs uniques, un design de t-shirt et des packs d'autocollants.

2. Lancement et promotion
Nous avons mis en place un cadre simple et compréhensible pour le lancement de la communauté interne, composé de quatre étapes:

négocier des objectifs communautaires avec des experts
identifier le public cible et recueillir des informations
créer un plan de contenu pour 3-4 mois à l'avance
lancer et promouvoir

3. Soutien continu

Cela comprend des choses importantes, mais plutôt évidentes, telles que: le soutien organisationnel et technique pour les réunions, les annonces, la planification, etc.

4. Intégration au programme de fidélité

Luxoft dispose d'un programme qui permet aux employés de gagner des points et de les échanger contre un souvenir de marque (d'un T-shirt à un smartphone). Ainsi, nous remercions à la fois les conférenciers et les chauffeurs communautaires pour leurs efforts et leur désir de partager leurs connaissances.

la mise en oeuvre

Le projet s'appelle TechSpace (espace technologique).

Des logos ont été créés pour toute la communauté - uniques, mais dans le même style. Par exemple:

Au lancement du projet en novembre 2019, 13 groupes ont été formés. Un mois après le lancement, l'activité dans l'un des groupes s'est naturellement estompée et des demandes d'aide pour le lancement de cinq nouveaux groupes sont arrivées.

Au moment de la publication de ce texte, la structure TechSpace ressemble à ceci:

Les images sont belles, mais les détails peuvent-ils l'être?

Le projet a été lancé le 5 novembre 2019. Premiers résultats en chiffres:

Après quatre mois, 1633 personnes se trouvent dans au moins une communauté. À l'échelle de l'entreprise, cela représente environ 12% des employés et le nombre d'employés augmente régulièrement.
13 communautés actives
5 nouveaux groupes s'apprêtent à se lancer avant fin avril
38 mitaps détenus

Derrière chacun de ces indicateurs, il y a l'excellent travail de notre équipe et l'énorme travail des employés qui ont décidé de prendre la parole, ont pris le temps de préparer du matériel et ont assumé les fonctions de leaders communautaires.

Voici des exemples de certains des sujets de rapports et de mitaps qui ont déjà eu lieu:

Un peu sur React Native pour les designers
Comment et quand implémenter l'automatisation et l'amélioration du processus d'assurance qualité avec les meilleures pratiques TFS
Blender et Design Camera: comment créer une animation 3D pour l'interface utilisateur
Rapports de bogues et que faire avec eux
Apprentissage automatique: analyse des séries chronologiques
Fondations IoT: pourquoi et comment?
Apprentissage automatique: introduction à l'analyse des données bayésiennes

Des plans

Comme tâche maximale, d'ici septembre, nous aimerions impliquer 30 à 35% de nos employés dans le projet. Déjà maintenant, nous pouvons dire que le projet commence progressivement à se développer de lui-même. Les efforts de gestion pour trouver des intervenants et proposer des activités dans les groupes existants nécessitent de moins en moins. Des tâches à résoudre dans un avenir proche:

Créez une base de connaissances unifiée afin qu'aucun discours, article ou livre blanc ne soit perdu et puisse être trouvé à tout moment par les employés qui ont besoin de ces informations.
Établir un système de formation des conférenciers et de développement des compétences de prise de parole en public parmi les employés intéressés à se développer dans cette direction.

Et alors?

Ce texte est une expérience; dans ce document, nous voulions vous parler un peu de notre cuisine intérieure et des projets qui sont actuellement créés et développés dans Luxoft. En plus de TechSpace, il y a d'autres histoires intéressantes que nous sommes prêts à partager avec vous. Est-ce que cela vous intéresse? Écrivez à ce sujet dans les commentaires.

De plus, nous avons une chaîne YouTube et un projet TechTalks - une série de podcasts vidéo d'experts informatiques renommés. Pourquoi ne prenons-nous pas l'un des sujets ci-dessus (de la liste des rapports dans les communautés) et mettons le TechTalk approprié pour que vous puissiez également le voir? Je pense qu'une bonne idée! Écrivez le sujet qui vous semble le plus intéressant.

À plus tard!

Comment Luxoft a construit des communautés informatiques internes