Tâches urgentes. Que le Sauveur vienne

Vous êtes-vous déjà demandé d'où venaient les tâches urgentes? Il semble qu'ils surgissent en quelque sorte d'eux-mêmes, objectivement, de nulle part. L'urgence est considérée comme une propriété objective de la tâche, ce qui n'a pas de sens à analyser.

Il y a simplement des tâches urgentes dans le monde, et c'est tout. Comme il fait mauvais temps, embouteillages et mauvaise humeur du patron. J'ai toujours pensé ainsi, jusqu'à ce que je rencontre une personne merveilleuse qui m'a tout expliqué. Depuis lors, je regarde les tâches urgentes différemment, car je comprends la raison de leur occurrence.

La raison est simple: si la tâche est urgente, alors quelqu'un, quelque part, profakapil quelque chose.

Si vous avez apporté une tâche urgente, alors vous ou quelqu'un avant de faire le profil. N'oubliez pas cela et ne vous cachez pas derrière l'urgence de la tâche. S'ils le découvrent, ils sauront toujours que c'est vous qui avez profilé. Il n'y a rien de honteux à cela - nous le faisons tous.

Et s’ils ne le savent pas, alors vous continuerez à fakap, transformant les tâches normales en tâches urgentes. Par exemple, conservez les demandes d'évaluation, d'analyse, de conception de l'hôte pendant un mois, puis donnez au programmeur / analyste "ah-ah-ah-ah devrait évaluer d'urgence le client important, sautons et courons". Une fois un tour, on vous croira, et vous continuez à fakapit - ce qui n'est pas quelque chose, une fois un tour.

Le système fakap de tâches et de les transformer en tâches urgentes est déjà mauvais, car vous devenez une personne toxique, nuisible et désagréable. Et vous ne voulez pas être comme ça.

Si une tâche urgente vous a été présentée, demandez le délai réel pour son occurrence. Cela vous aidera, tout d'abord, à celui qui a apporté la tâche. Eh bien, un peu vous-même - au moins vous ne vous sentirez pas coupable du fait que vous avez une tâche urgente, et il y a un risque de ne pas être à temps.

Parfois, vous n'avez même pas besoin de demander si la production a été envoyée par e-mail - regardez les dates des lettres ou des fichiers joints.

Il y a un autre piège sale qui crée des tâches urgentes. Supposons qu'on vous ait confié une tâche. Vous pensez que vous le ferez vous-même. Vous-même, donc vous-même - alors ne vous souciez pas de l'urgence, vous êtes vous-même le maître de votre temps. Asseyez-vous, attendez-vous calmement au moment où vous pouvez commencer à terminer la tâche, et maintenant il arrive ... Wham!

Quelque chose a changé et la tâche est transférée à une autre personne. Elle devient immédiatement méga-urgente. Vous avez tout le contexte de la tâche dans votre tête et la nouvelle personne doit plonger, ce qui renforce encore la nervosité de la situation. Il vaut mieux ne pas créer de telles situations, ne pas respecter le délai et commencer à le faire plus tôt.

La raison de l'urgence peut être trouvée dans n'importe quelle tâche. Le serveur est tombé de 1C en usine, et vous devez le réparer de toute urgence? Administrateur système Profakapil qui n'a pas configuré le serveur de sauvegarde. L'administrateur système a demandé un serveur de sauvegarde, mais le directeur informatique n'a pas signé? Le CIO est à blâmer, il est la cause de l'urgence. N'a pas payé finder parce qu'ils sont sortis du budget? Le CIO est à blâmer, qui gère de façon tordue le budget. Le directeur de l'entreprise a-t-il interdit d'acheter "toutes ces bêtises pour les informaticiens"? Il est à blâmer.

Il est clair que cela n'a aucun sens de présenter le réalisateur. Il ne comprend tout simplement pas, car jamais entendu parler de gestion des risques. L'essentiel est que vous n'ayez pas à vous inquiéter et à vous sentir coupable d'avoir résolu une tâche urgente. L'administrateur système n'élimine pas son propre fakap, il n'a pas à avoir honte. L'administrateur système élimine l'erreur du directeur. Il sauve le réalisateur et sa foutue compagnie maladroite. Sysadmin - le Sauveur.

Comme toute personne qui résout une tâche urgente, qui a été sauvée par quelqu'un d'autre. Tu es le Sauveur, bon sang. Et c'est un méchant. Pas l'inverse.

Tout auteur de fakap cache ce fait, essayant de tout faire pour que le cheval soit à blâmer. Et le cheval n'est pas à blâmer. Il serait bon que tout le monde comprenne cela et révèle les causes des tâches urgentes. Mais cela n'arrivera jamais, alors au moins vous serez plus calme, cher Sauveur.

Chaque fois qu'une tâche urgente vous arrive, essayez de voir le phakapschik. Et dites-le-lui, si la hiérarchie le permet. Faites lui savoir.

Eh bien, voici une bonne image de Dorofeev sur ce sujet: