👨🏻‍🎨 🐽 👑 Instrumentation russe: nous avons tourné votre design sur les doigts 👨🏿‍🎤 🔙 👴🏾

Ou comment comprendre qu'il est temps de jeter votre design et comment en créer un nouveau

- Il faut faire comme il faut, mais comment ne pas le faire n'est pas nécessaire!
La phrase tirée d'Internet

Cet article traite du design industriel en instrumentation: pourquoi vous ne pouvez pas vous en passer; quoi faire et qui chercher, si vous décidez toujours "pour le design industriel"; comment comprendre exactement ce dont vous avez besoin; qui et combien fera ce travail pour vous et que faire pour obtenir ce dont vous avez besoin, et non le concepteur ou quelqu'un d'autre. Tout est basé sur de vrais exemples de développement, mais comment pourrait-il en être autrement.

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Il existe de nombreuses définitions de ce qu'est le design industriel, mais si elles sont simplifiées - pour la vie quotidienne:

le design industriel est un travail de design avec l'apparence, les propriétés ergonomiques et la disposition du produit pour:

augmenter sa valeur esthétique;
satisfaction maximale des besoins des consommateurs;
la croissance des ventes de produits;
justification de son coût élevé
ou simplement obtenir un avantage sur ses concurrents.

Mes collègues de ma boutique me lancent des tomates à partir d'une telle interprétation, mais les tâches que notre entreprise définit pour notre entreprise correspondent exactement à cette définition. Par conséquent, je vais essayer d'être aussi pratique et précis que possible.

Avertissement : Tout ce qui est décrit ci-dessous s'applique uniquement à l'instrumentation. Certes, au sens large. La spécificité du travail avec l'électronique est que le boîtier (coque) lui-même est rarement fonctionnel: sa tâche principale est de donner à l'appareil un aspect fini, de créer de la valeur ajoutée pour le client, de protéger le «remplissage» ou de lui donner des propriétés supplémentaires irréalisables sans le boîtier.

Alors, commençons: vous avez honte de la conception de votre appareil, il a l'air bien pire que les concurrents et / ou les gens se demandent pourquoi votre produit est si cher et ressemble ... en général, il n'a pas l'air aussi cher qu'il en coûte! Il y a le sentiment qu'il est nécessaire de résoudre tout cela d'une manière ou d'une autre - de vagues doutes vous tourmentent qui ne feront qu'empirer.

Sortons de cet abîme pas à pas.

Comment réaliser ce qui doit être changé et comment décrire la tâche

Motivation: pourquoi les fabricants modifient la conception des appareils

Commençons par la motivation. Pourquoi en ce moment vous avez une question sur le design?
Il y a environ trois ans, j'ai interviewé plusieurs dizaines de clients et j'ai découvert les vraies raisons. Toutes les réponses à la question sur les modifications de conception peuvent être divisées en deux parties. Donc, généralement, vous devez améliorer la conception de votre produit:

parce que son apparence a honte;
parce que les concurrents.

Réflexions à voix haute: il semblerait qu'il devrait y avoir plus de réponses sur les concurrents que sur la «honte», mais non. Ceci est probablement dû à notre marché, qui est finalement lié à l'état et à l'entretien du «pipe».

Parce que j'ai honte

Dans quels cas a-t-on honte de son produit?

Le fait est que nous sommes habitués depuis longtemps aux produits qui sont léchés visuellement et ergonomiquement - c'est un "iPhone" dans votre poche, une "Mercedes" sous la fenêtre et des milliers de biens immobiliers qui vous entourent en ce moment. Les «iPhones» et les «Mercedes» changent d'apparence chaque année et sont encore améliorés - pour les acheter, et pas autre chose. Le rôle des designers industriels dans la production est donc clair.

Et en Fédération de Russie, un grand nombre d'appareils sont principalement produits, qui ont été développés il y a 10 à 20 ans, alors qu'il était important de se lancer rapidement sur le marché et de se faire une place à un prix simple, principalement fonctionnel et à bas prix.

Terminal de paiement

À cette époque, vous ou les pères fondateurs de votre entreprise ne pensiez probablement pas au développement du design. Et ils n’ont pas réfléchi davantage - mais pourquoi, s’il existe des méthodes plus compréhensibles de traiter avec les concurrents, même ceux du marché, mais pas même ceux du marché.

Et voici la raison de justifier l'appareil trop cher. Imaginez que la conception de votre client (que ce soit une entreprise ou une institution moyenne) n'était pas importante - il achète l'appareil depuis 20 ans, et bonne chance. Mais le directeur général de ce bureau possède à la fois un iPhone et une Mercedes. Et maintenant - tink! - il n'était plus satisfait du fait qu'il paye beaucoup d'argent pour le produit, et il ressemble à une boîte ~~VAZ-2107~~ avec des cartouches.

Il est clair que cela s'est produit dans le contexte de la comparaison de sa création avec ses homologues étrangers. Oui, les appareils importés sont plus chers que les appareils domestiques, mais les utiliser (et même les regarder) est souvent beaucoup plus agréable que les produits (vous ne les appellerez pas autrement) fabriqués en Russie.

Une fois que nous avons «modernisé» un client, la conception d'un appareil pour les hôpitaux municipaux.
Le directeur des ventes de cet appareil nous a écrit que maintenant leurs commerçants n'ont pas honte de montrer la conception mise à jour de l'appareil dans n'importe quelle clinique - peu importe qu'il y ait ou non de l'équipement importé, vous n'avez pas besoin de rougir pour le vôtre.

Parce que les concurrents

Cette motivation sera plus forte - tout le monde a de la concurrence, pour une raison quelconque, peu de gens la prennent au sérieux. Curieusement, j'entends encore très souvent: «Nous n'avons qu'un seul concurrent, l'ONG ZaborPribor de N-ska. Et ce ne sont pas des concurrents pour nous! »

"Nous avons un produit unique, il n'a pas de concurrents!" - à partir d'une conversation avec le client.

Et lorsque vous commencez à demander, il s'avère que le marché du client est sérieusement ruiné: les Chinois viennent d'en bas, l'Amérique et l'Europe d'en haut, ~~il est impossible~~ d' exporter , car il faut le refaire beaucoup et les modifications affecteront non seulement le produit lui-même, mais aussi son soutien et son service ...

Pour le tas, vous apprenez également que bien que les acheteurs prennent l'appareil, ils se plaignent des caractéristiques ergonomiques. "Mais c'est une bagatelle, alors nous allons le terminer!" - le fabricant rejette joyeusement.

... Mais en fait, le marché s'est déjà déployé, et même le client le plus fidèle de ce fabricant (Chloroprom conditionnel, les rêves deviennent réalité) achète non seulement son produit, mais teste déjà les appareils de concurrents directs et indirects.

J'ai déjà écrit sur la compétitivité (ici - formlab.ru/konkurent), mais maintenant je parle d'autre chose - si vous comprenez que les concurrents sont meilleurs que vous dans la conception, alors vous êtes déjà en retard. Et beaucoup.

Si vous voyez que les produits des concurrents sont meilleurs que les vôtres dans la conception, alors vous êtes déjà en retard.

Mais il y a une bonne nouvelle: vous avez au moins une longueur d'avance sur les autres fabricants - ceux qui ne sont pas parvenus à comprendre ce problème. Voici une liste de domaines dans lesquels vous (les développeurs d'électronique et d'appareils) commencez généralement à travailler pour rendre le produit plus compétitif (en commençant par le plus simple et le plus évident):

Réduction des coûts
Baisse des prix
Extension de fonctionnalité
Marketing et publicité
Aspect et propriétés ergonomiques ← Vous êtes ici maintenant
Travailler avec les besoins et l'expérience des utilisateurs
Planification complète du cycle de vie du produit

Donc, brièvement: si vous avez répondu honnêtement à votre question pourquoi vous avez tant besoin d'un nouveau design, alors ce sera plus simple et plus compréhensible. Sinon, vous pouvez continuer à surveiller les rapports de vente et à pleurer périodiquement sur eux.

Vous comprenez maintenant parfaitement pourquoi vous devez modifier la conception. C'est déjà un succès.

Aller aux détails. Prochaine étape par étape:

comment comprendre clairement ce que vous attendez de la nouvelle conception de l'appareil;
comment formuler le problème;
comment trouver la bonne artiste pour elle et
comment arriver à la fin on ne sait pas quoi, mais le résultat souhaité (réduction des coûts / augmentation des ventes / larmes de joie sur les visages des utilisateurs / accès au marché étranger / monde, etc.)

Étape 1. Analyse du produit, de ses ventes et de sa production

Collecte d'informations

Examinons maintenant votre produit lui-même - nous devons collecter plus d'informations à ce sujet.

Mieux vaut commencer par l'essentiel: quel type de besoins utilisateur couvre-t-il? De plus, attention, je parle des besoins de l'utilisateur et non de la fonctionnalité du produit!

Pour plus de clarté, une personne a besoin d'air frais. Il peut le réaliser:
allumer le climatiseur (fonction de refroidissement par air);
se saluer avec un journal (une accélération locale de l'air est impliquée pour une évaporation plus rapide de la sueur);
aller dehors où il fait plus frais, ou ouvrir la fenêtre (changer la température de l'air autour de vous).

Comprendre le besoin nous permettra de nous concentrer sur la façon de l'implémenter précisément avec notre produit, sans être distrait par des tâches secondaires ("Et faisons une radio!" - "Pourquoi?" - "Eh bien, tout d'abord, nous pouvons le faire, de toute façon nous allons refaire le conseil d'administration et, deuxièmement, vous vous tenez sous la douche et chantez! "C'était à peu près la même chose dans ce projet:

il s'agit d'un chauffe-eau à écoulement avec radio intégrée - bingo! Détails: formlab.ru/stream_pro

Ensuite, décrivez les principaux groupes d'utilisateurs et les scénarios d'utilisation de votre chaque groupe d' appareils . À propos des groupes que j'ai écrits ici (formlab.ru/konkurent).

Et qu'en est-il des ventes? (Croissance, stagnation, chute ...)

Qui achète votre produit?(Utilisateur-spécialiste, son chef, service des achats, directeur général par appel d'offres à conditions particulières / bain?)

Est-ce qu'il (l'acheteur) coïncide avec l'utilisateur? (Par exemple, un arpenteur utilise un niveau, mais un fournisseur l'achète. Ce sont des groupes différents, et vous devez travailler avec eux différemment. Mais si une grand-mère achète un tonomètre dans une pharmacie, l'acheteur et l'utilisateur sont les mêmes).

Combien d'appareils vendez-vous actuellement? (Ici déjà, sans invites).

Combien prévoyez-vous de produire / vendre? (Si plus que maintenant, alors il vaut peut-être la peine de penser à changer la technologie de fabrication de la coque et donc à baisser le prix). Et en passant, permettez-moi de vous rappeler que la réponse «Eh bien, vous devez commencer un peu, puis nous verrons» est mauvaise. J'ai écrit au sujet des raisons sur Habré ici .

Il existe des technologies de production de logements qui sont avantageuses pour les petites séries, et il existe des technologies pour les grandes. Supposons que pour un cas, cela n'a aucun sens de commander un moule et de le couler sous pression, il est plus facile de le faire fraiser. Mais pour un tirage d'un million, cela n'a aucun sens de fraiser - vous devez utiliser la coulée.

Combien mettez-vous dans le coût d'une nouvelle génération d'appareil?
Très rarement, quiconque pense immédiatement au prix de revient, et la réponse à cette question peut immédiatement supprimer un tas d'autres, des développeurs, et même aider à déterminer la technologie de production du futur bâtiment. Des exemples de prix de production ont déjà été donnés ici et ici .

Par exemple, vous pensez que vous êtes prêt à couler des boîtiers en aluminium. Mais il s'avère que c'est 10 fois plus cher que si votre étui était en plastique. Le coût de production est plus élevé que prévu, le prix de vente augmente naturellement - une fois! - et il s'avère que personne n'achètera un appareil pour ce genre d'argent, tout le monde s'enfuira vers les concurrents.

Toutes les réponses à ces questions doivent être écrites quelque part / souvenez-vous bien: elles vous aideront à formuler pleinement la tâche de la nouvelle conception «normale».

- Faites un design normal pour notre appareil.
99% des demandes adressées à notre bureau ressemblent exactement à cela.

ÉTAPE 2. Formuler la tâche que le design doit résoudre

Le design industriel ne concerne pas les images. Après tout, un designer industriel est un designer-designer-marketing-mec-mec qui a beaucoup d'outils pour résoudre le problème. Mais il doit d'abord le formuler.

Et pour le formuler, vous devez déterminer par vous-même les propriétés prioritaires du futur produit, qui sont déjà importantes pour votre tâche commerciale (permettez-moi de vous le rappeler - ventes, concurrents, etc.).

En d'autres termes - quelle est la meilleure façon de vous permettre de vendre un produit? Réduction des coûts? Look moderne? "Cher" look? Facilité de montage? Il y a des dizaines de ces questions ... Pour plus de clarté, quelques exemples typiques, qui ont également commencé par la demande "Faites-nous un design normal."

Moins cher - Axi

Il s'agit d'un dispositif médical de bureau courant. Après avoir découvert exactement ce dont le client avait besoin, nous avons formulé des priorités: réduire les coûts de production, optimiser la production et améliorer l'apparence.

Résultat : le coût de production de l'étui a diminué de 4 fois, et la conception a permis aux managers de vendre l'appareil, en passant beaucoup moins de temps à convaincre l'acheteur.

Était / est devenu:

Système de surveillance, une histoire détaillée du projet ici: formlab.ru/aksi

«Les clients veulent plus de beauté» - Détecteur de défauts à ultrasons

Et ici aussi - l'appareil est cher, l'acheteur en fait en est un (entrepreneur d'État fédéral), mais il a déjà commencé à chercher un analogue étranger comme objet d'approvisionnement, alors il a commencé à hésiter: bien que «notre» prix soit moins, mais pas beaucoup. Et enfin, quelqu'un se pose la question de savoir pourquoi «notre» appareil coûte si cher, mais ne ressemble pas à «beaucoup». Et l'acheteur se sent un peu, disons, trompé.

Par conséquent, l'appareil a besoin d'une conception de boîtier moderne. Si cela fonctionne, alors en plus il doit être rendu plus facile et plus avancé technologiquement dans la production. Et cela signifie moins cher.

Nous avons réussi à fermer toutes les tâches: l'

unité de détection de défauts , formlab.ru/luch

Le design industriel a des tâches très différentes, mais je parle en fait de "ce que vous appelez un yacht, il flottera", -vous devez vous-même décider de ce qui est le plus important et de ce qui ne l'est pas .

Description de la tâche

... Résolvez et retrouvez le tout dans le mandat. Il est inutile de discuter de la nécessité des savoirs traditionnels, alors simplifions un peu le processus: voici le formulaire (formlab.ru/questionnaire) du questionnaire, qui est rempli après la première discussion du problème avec le client. Il décrit les éléments de base et les exigences, les "drapeaux rouges", si vous voulez, le développement futur.

Par conséquent, dans les savoirs traditionnels, vous devez décrire:

l'essence d'un nouveau projet ou un changement de l'ancien ( nous voulons que notre bradomètre ne soit pas pire que celui des fabricants italiens / Le boîtier devrait être plus facile, rendre le design si ... eh bien, disons agressif );
ce qui est «à l'entrée» ( Composants électroniques sélectionnés / Rien, juste une idée );
restrictions pour les développeurs (les dimensions de la carte ne peuvent pas être modifiées / peuvent / ne sont pas recommandées, mais dans les cas extrêmes, c'est possible ).

Il est temps de passer à la personne qui concevra exactement le nouveau produit, comment et où trouver ce «quelqu'un» et comment minimiser les risques lors du choix.

ÉTAPE 3. Recherche et sélection d'un entrepreneur. Critères de choix

Types d'entrepreneurs, combien ils coûtent, où chercher et leurs caractéristiques

Aujourd'hui, les gens sont souvent engagés dans le design industriel de boîtiers, loin du design. Ils ont eu la chance d'être dans l'entreprise engagée dans des projets "fer". Par exemple, les patrons disent à l'ingénieur en électronique: «Et en même temps, montrez le dossier d'une manière ou d'une autre.» Eh bien, il le fait. En quelque sorte.

Voici une tentative de classer les entrepreneurs pour le développement de bâtiments - divisons-les, par exemple, par la nature de leur relation avec le client du projet :

travailler directement en compagnie du client. Il s'agit généralement des développeurs de l'électronique (sinon du chef de l'entreprise);
personnes ou organisations tierces (sous-traitants) - une personne "sous contrat" ( pigiste / équipe ( studios de design et bureaux de design ).

Commençons par ceux qui développent eux-mêmes la conception du boîtier.

Développeurs d'électronique: "Faites-le vous-même!" - "Impossible de le faire moi-même!"

Après la publication de l' article sur les étapes de développement du corps sur Habré et un lien vers le guide de développement, nous avons commencé à demander le téléchargement des brochures: «Et qui dans votre entreprise est engagé dans le développement des boîtiers (en fait, leur conception)?». La grande majorité d'entre eux a répondu: "Moi-même".

Ce n'est ni mauvais ni mauvais, mais juste une image réelle: au moment de la création de l'appareil, ce n'est pas une personne spécialement formée qui est responsable de son apparence, mais le développeur lui-même. Cela se produit probablement parce que la valeur de conception au stade initial de développement est proche de zéro, l'essentiel est de concevoir / concevoir un produit et plus rapidement, plus rapidement de commencer à vendre.

Bien sûr, il y a des exemples où ils se soucient immédiatement de la conception, mais il en va de même pour les unités d'instrumentation (dans notre portefeuille de plusieurs centaines de projets, il n'y en a qu'un - l'antenne antivol. Et pour le marché non russe: formlab.ru/antenna_crystal).

En attendant, nous partons du fait que le

premier type de designer industriel est un employé à plein temps de l'entreprise. Il est développeur en électronique ou même chef d'une entreprise entière (généralement petite).

Et quand de tels développeurs viennent chez nous au Formlab et montrent qu'ils ont travaillé, il devient immédiatement clair que la personne ne faisait pas ce qu'elle était capable de faire, et ne faisait pas son travail, mais faisait simplement la moue "pour ce gars". Bien que oui, peut-être qu'il "peut être un peu solide".

Je suis très satisfait de ces projets, car ils démontrent clairement la différence entre une approche professionnelle et une approche non professionnelle.

Dispositif médical "Gamma-5"

Les développeurs établis de l'électronique ont esquissé un croquis de l'affaire, et maintenant sous cette forme, l'appareil est né et réalisé. Et pendant tant d'années, il a pris vie, jusqu'au moment où "il est impossible de vivre comme ça". Dans le même temps, il est devenu clair que le designer à temps plein de l’entreprise ne pouvait pas faire mieux et qu’ils devaient appeler des designers. «C'était - est devenu»: Instrument de

diagnostic des radionucléides, formlab.ru/gamma_5

Demorobot

La version actuelle de l'affaire ne permettait pas à la télécommande domestique de contrôler les équipements de construction pour concurrencer normalement les appareils "bourgeois". Nous avons besoin d'un design moderne, mais il n'y a personne pour le faire dans l'entreprise. Nous a connectés. Conclusion: le produit peut déjà être vendu sur le marché étranger.

Panneau de commande de robot de construction, formlab.ru/kak-pobedit-konkurenta

Ce projet est une excellente preuve de la déclaration: «Vous ne pouvez pas vous empêcher de faire attention au design industriel si vos concurrents le paient.» Surtout si vous visez le marché étranger. »

Localisateur

Le produit était à l'origine destiné au marché chinois, mais voici la particularité: les concurrents locaux ont réussi non seulement à rattraper cet appareil en termes de design, mais même à le surpasser.

Bien sûr, la société cliente n'a pas et n'a jamais eu de designer industriel dans son personnel - l'apparence de l'appareil dépendait de l'inspiration qui était venue du développeur principal (au fait, ce sont principalement les efforts de ce développeur qui ont assuré les ventes de produits pendant de nombreuses années). Mais le moment est venu où il n'y avait pas assez d'opportunités ou d'inspiration pour la conception. Ils nous ont appelés.

Localisateur

Neurocapteur

Le boîtier est conçu, remplit ses fonctions, même l'appareil est déjà vendu. Mais du point de vue de l'acheteur, cela semble quelque peu frivole. Quelque chose doit être fait d'urgence, mais mes propres compétences pour une étude sérieuse ne suffisent pas. Nous avons été chargés de rendre le produit visuellement solide, compact et élégant et solide. Il s'est avéré comme ceci:

Neurodetector, formlab.ru/calibri

L'appareil, d'ailleurs, est également destiné à l'exportation, complètement et complètement.

Et ce ne sont que quelques exemples d'une situation où un développeur au sein de l'équipe peut concevoir et mettre le boîtier en production.

Ce n'est qu'ici que les ventes d'un tel étui sont viables et très limitées. Disons que si votre appareil a des fonctionnalités uniques, ceux qui sont fortement dans le sujet l'achèteront, même en dépit de l'apparence moche. Juste par curiosité.

Mais: cela ne se produit généralement que si la circulation de l'appareil peut atteindre 100 pièces. Et si vous voulez vendre plus, vous devez penser à un bon design, car vos clients peuvent être non seulement des fans, mais aussi des gens qui ne sont pas sûrs que votre appareil est vital pour eux (mais ne sera pas superflu), donc ils sont prêts à se préparer pour de l'argent pour lui simplement parce qu'il est mimique / brutal / "respectueux de l'environnement" et ainsi de suite.

Si vous avez besoin de plus d'exemples, voici le portefeuille complet (formlab.ru/portfolio), qui contient des descriptions de plus d'une centaine de projets (et plus de 100 attendent jusqu'à ce qu'ils écrivent à leur sujet).

Viennent ensuite les designers d'État, les indépendants et les bureaux d'études.

Concepteur du personnel

Un designer à plein temps - tout est clair, un spécialiste étroit et même le vôtre. Les avantages sont évidents - un contrôle maximal et, plus important encore, une immersion complète dans vos spécificités. Les inconvénients sont également compréhensibles: étant donné qu'un designer à temps plein a besoin d'un designer par paires, vous payez son temps même pendant les temps d'arrêt (pendant qu'il attend une reprise du designer, par exemple).

Ce n'est pas facile d'embaucher un bon designer dans le personnel: le candidat sera probablement moins professionnel qu'un pigiste pour le même prix. Le fait est que dans le cas d'un employé à temps plein, vous êtes limité par la localisation de votre entreprise: la personne n'ira pas au travail tous les jours sur 300 km. Par conséquent, il devrait vivre à proximité, donc le choix est très bien restreint.

Et un autre inconvénient très inutile - cela fonctionnera lentement: le salaire est facturé quelle que soit la charge, donc il n'y a nulle part où se précipiter.

Pigiste

Un pigiste est également un spécialiste étroit qui (très probablement) ne sera pas en mesure de résoudre complètement la tâche de développer un cas. Il aura besoin d'un couple d'au moins un concepteur qui transformera de belles images en ennuyeux, mais compréhensible pour la documentation des concepteurs de production.

Voix off: "Andrey, mets ici une photo montrant le travail acharné du designer!"

Quels sont les avantages d'un pigiste pour vous?

Premièrement: il se concentre sur un projet / une commande unique, c'est-à-dire sur le résultat. Il n'a pas besoin d'être maintenu dans le personnel et de lui payer un salaire s'il ne fait rien.

Le deuxième plus: très probablement, un pigiste est plus expérimenté qu'un designer à plein temps pour le même prix - dans ce cas, les restrictions sur le choix du lieu de résidence sont supprimées. Vous pouvez choisir non pas ceux qui vivent plus près, mais ceux qui ont plus de portefeuilles et des projets plus diversifiés, par exemple.

La troisième consiste à embaucher un pigiste d'un ordre de grandeur (ou deux!) Est plus facile et plus rapide que de trouver une personne dans l'état. Cela signifie que vous commencerez le projet beaucoup plus rapidement qu'avec n'importe quel autre type d'entrepreneur.

Le quatrième avantage d'un concepteur libre est la vitesse de travail. Il donnera le résultat plus rapidement que quiconque: il est intéressé à soumettre le projet le plus tôt possible et à obtenir de l'argent pour cela le plus tôt possible.

Moins- un contrôle très conditionnel du plus éloigné, la probabilité de «Thaïlande du cerveau» (il est allé aux plages pendant un mois car il fait froid) ou de maladie des étoiles (cette dernière est rare, mais ça arrive); un pigiste ne sera certainement pas responsable des étapes «matérielles» - prototypes, communication avec les usines, etc.

Un pigiste et une usine sont des concepts incompatibles

Mais il lui suffit de fixer une tâche: il a probablement déjà fait quelque chose avec quelqu'un que vous attendez de lui.

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Studio de design - généralement 2-3 personnes qui travaillent ensemble depuis plusieurs années: anciens collègues ou indépendants. Leur

plus grand avantage est un niveau professionnel élevé (si un solitaire ne peut pas faire face à quelque chose, alors les trois le trouveront d'une manière ou d'une autre); stabilité en termes, pas de «Thaïlande», etc.

Il est probable qu'il y aura un projet dans le portfolio du studio proche de votre industrie - c'est-à-dire que les concepteurs n'auront pas besoin de mâcher du tout, ils vous en parleront.

Parmi les inconvénients , les services de studio coûteront beaucoup plus qu'un pigiste et, éventuellement, même un «employé» (bien que pas toujours, mais ici, vous devez considérer des situations spécifiques).

La tâche devra être formulée aussi clairement que possible, car le studio a probablement déjà un pool de commandes, et vous il n'y en a qu'une parmi tant d'autres.

L'immersion dans les spécificités de votre industrie ne sera pas aussi profonde que vous le souhaiteriez.
Eh bien, l'expérience de travail d'un studio de deux ou trois personnes, bien sûr, sera inférieure à celle d'un bureau de 20-30.

Mais le studio de design pourra organiser la production du prototype (sous une forme ou une autre).

Bureau d'études

Un bureau d'études est un développeur à cycle complet (et dans un sens, une production). Il y a toutes les compétences nécessaires pour dessiner la conception et la documentation, puis produire un prototype et, si nécessaire, fournir / trouver / organiser la production - le tout dans une seule fenêtre, de et vers.

Des pros- Presque certainement, les spécialistes du bureau ont de l'expérience dans le développement de votre domaine d'activité (ils ont peut-être même réalisé un design pour vos concurrents). Et, très probablement, le bureau a déjà réalisé des dizaines de projets conçus pour la même technologie de production dont vous avez besoin, ce qui est presque plus important que la conception. Toutes les chaînes sont établies, le travail se déroule sur le principe de «s'asseoir et rouler» - voici les termes les plus prévisibles, une qualité compréhensible (pas son absence) et une quantité spécifique de travail, programmée par étapes. En d'autres termes, dans le cas du bureau, les risques des autres designers, de la célébrité à la petite expérience, disparaissent.

Les inconvénients du bureau sont évidents - les studios et les pigistes y travaillent plus lentement: une couche de gestion est coincée entre le client et les exécuteurs, la communication se fait indirectement, il n'y a pas de réaction immédiate à vos modifications.

Et le coût des services de bureau sera plus cher.

Où regarder

Tous les entrepreneurs, bien sûr, sont sur le réseau et sont sur le "one-two" (entrez dans le moteur de recherche "développement de boîtiers pour appareils").

Je simplifierai encore plus la tâche: nous avons réalisé et lancé une ressource sur laquelle nous avons rassemblé toutes les entreprises (et studios, bureaux et indépendants) engagées dans le développement du design industriel → zakaz.ist. Sur le même site, vous trouverez des listes et les coordonnées des fabricants de boîtiers. Et même vos concurrents - les développeurs d'électronique.

Comment comparer - un résumé de l'article sur les tourments du choix d'un entrepreneur

Mais il est beaucoup plus difficile de ne même pas trouver d’entrepreneurs et de choisir «les vôtres» parmi eux - le plus objectivement possible.

Et ici un problème vient des problèmes: nous faisons tous quelque chose pour la première fois et, en règle générale, nous nous trompons. Nous nous trompons car nous ne connaissons pas les critères de sélection pour convenable et inapproprié. Si vous n'avez jamais rencontré le choix d'un entrepreneur en design industriel auparavant, j'ai esquissé une instruction (formlab.ru/blog/vybor), qui explique en détail comment faire ce choix. Mais brièvement, je vais écrire ici.

Pour commencer, nous tous (designers industriels au sens large du terme) sommes les mêmes sur le réseau - nous avons tous à peu près le même nombre de belles images sur le site, une description enthousiaste similaire de la façon dont nous sommes cool et habiles - le tout de manière standard. Par conséquent, je propose de partir du contraire, c'est-à-dire d'éliminer ceux qui ne vous conviennent absolument pas. La présélection se fera selon le critère le plus important pour votre projet. Vous le définissez maintenant, après avoir examiné des exemples.

Par exemple, il est important pour vous d'obtenir le résultat du développement de la conception de telle sorte que le projet puisse être immédiatement renvoyé à l'usine et d'estimer le coût de production du bâtiment.

Une telle exigence éliminera immédiatement ceux qui ne sont pas prêts à concevoir le boîtier et à le coordonner avec le fabricant.

Ou vous avez besoin d'un appareil scellé. Pour son développement, elle nécessitera certainement la fabrication d'un prototype qui, en termes de propriétés physiques, est parfaitement cohérent avec le produit de série. Cette exigence brisera ceux qui proposent d'imprimer le boîtier sur une imprimante 3D.

Ou vous avez juste besoin d'esquisser un concept de design, et le reste sera fait par vos designers habituels.

Ok, alors vous ne devriez même pas passer de temps au bureau: un pigiste ou un studio vous suffira.

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C’est encore plus simple - j’ai même parlé une fois sur ce sujet, voici la vidéo: youtu.be/YbCbrJSfXNE?t=413 .

Et voici le tableau qui vous aidera à déterminer quel type d'entrepreneur vous conviendra et combien coûtera son travail:

Si trop paresseux pour regarder la vidéo, alors tezisno. Par exemple, pour vous, la capacité de contrôler très étroitement l'entrepreneur signifie beaucoup (c'est-à-dire que vous voulez diriger le concepteur). Ou il est important pour vous que le contractant ~~soit profondément~~ plongé dans votre sujet autant que possible -
alors choisissez un petit studio ou un pigiste .

Si vous définissez un objectif macro - non seulement développer l'appareil, mais aller à la production et commencer à vendre, choisissez un bureau .

Si vous prévoyez de lancer plus de 3 projets par an, il est temps pour vous de créer votre propre département de conception et de développement .

Le coût dans le tableau, bien sûr, est si généralisé, quelque peu approximatif, mais basé sur l'évaluation annuelle des revenus de tous les collègues concurrents (formlab.ru/market).

ÉTAPE 4. Contrôle: comment vérifier si le problème est résolu correctement

Nous allons plus loin - l'entrepreneur est sélectionné, mais comment vérifier s'il fait tout ce qui est nécessaire et s'il le fait correctement?

Chaque projet représente des mois de travail, après quoi personne n'a besoin de recevoir ce qui n'est pas nécessaire.

Par conséquent, dans les cas où nous ne comprenons pas comment évaluer la qualité, nous simplifions simplement tout en indicateurs formels (numériques). En d'autres termes, nous décomposons chaque projet en étapes et les étapes en sous-étapes. Nous décrivons le résultat de chaque étape - ce que vous avez l'intention d'obtenir, aussi précisément que possible et en chiffres.

Exemple d'
étape - esquisse , j'ai besoin d'obtenir 10 croquis différents, qui sont réalisés en tenant compte des restrictions établies par les termes de référence.

Phase de développement du design. Le résultat est un modèle numérique du boîtier et un ensemble de dessins réalisés selon les normes - ESKD ou ANSI. Condition préalable: la documentation doit être adaptée à l'évaluation de la production.

L'étape du prototypage - J'ai besoin d'un (deux, trois?) Prototype (prototype) d'un produit à partir de tant de détails, qui fonctionne comme je l'ai décrit dans l'énoncé des travaux, et qui, par telle ou telle propriété, correspond à un produit en série.

Eh bien et ainsi de suite.

Ensuite, tout est simple: le problème est résolu correctement lorsque le résultat de l'étape de développement ou de production qui vient de s'achever est adapté pour passer à l'étape suivante du projet. Et s'il y a des problèmes avec cela, alors le problème est résolu incorrectement; ~~appelez l'entrepreneur sur le tapis et faites-en ce que vous voulez;~~ recommencez à passer ce niveau.

En d'autres termes, pour vérifier la qualité du résultat de chaque étape, toujours le «lier» avec ce qui suit. Ou généralement sur vos doigts si: l'étape peut être considérée comme terminée de manière satisfaisante si le résultat est suffisant pour vous permettre de passer à l'étape suivante du développement. Voici les étapes typiques:

concept → ingénierie → prototype → lot de test → produit de série que j'ai

déjà écrit sur le cycle de développement correct sur Habré - Guide de développement de cas

Exemple

Les concepteurs ont pris le design au travail (le résultat de l'étape est le package CD) → l'usine a accepté la documentation et est prête à faire un prototype (le résultat - vous êtes arrivé avec le package prototype) → le prototype a montré les propriétés nécessaires (le résultat - tout se passe comme prévu, nous avons déjà un appareil) → vous pouvez faire un lot de test et tout dans cette veine.

Quelle heure prend quelle étape

Eh bien, et, bien sûr, le délai - il n'est même pas nécessaire d'expliquer ici. J'ai déjà écrit un peu sur les termes ici: formlab.ru/srok.

Voici un exemple de plan avec des délais:

En réalité, l'ensemble du processus de développement, de la définition de la tâche au prototype fini, peut prendre de 3 mois (les «projets express») à deux ans ou plus.

! Attention : sachez que les projets express sont toujours des solutions de compromis, car l'accélération au démarrage se traduit par un démarrage de production prolongé. Gagner à temps - perdre dans autre chose. Nagé - nous savons.

Quels problèmes se produisent + questions fréquemment posées

Quelque chose est plein de problèmes, et chaque projet propose de nouvelles choses à cacher. Mais je veux quand même les systématiser. En voici les principaux:

1. Dates

- tout le monde (même comme ça: TOUT) évalue incorrectement les conditions de développement de la conception et de l'électronique. Je ne me souviens pas d'un seul projet où le terme réel a dépassé les promesses moins de deux fois. Plus - ça arrive, moins - NON .

J'ai donné un lien vers un article sur les délais ci-dessus, mais la thèse est la suivante: des dizaines d'entreprises participent à n'importe quel projet, et chacun a sa propre chaîne d'approbation. La coordination est généralement à l'origine du mal: les délais deviennent justes précisément à ces étapes (et, en règle générale, du fait de la faute du client). Si vous voulez des délais réguliers et prévisibles, raccourcissez-les: frappez tout pour des tâches très petites et compréhensibles, exigez du client une personne responsable distincte qui répondra rapidement à toutes les demandes du projet.

2. Argent

- peu de personnes évaluent objectivement les coûts de conception et de production. De plus, le second est beaucoup plus sous-estimé que le premier: après tout, si pour la conception, il suffit de payer le montant indiqué dans le contrat, et vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour la production en série, alors le processus ultérieur ne se limitera pas au simple paiement de la production. Vous devrez également payer pour la production de formulaires, la livraison, l'emballage, les pots-de-vin et les douanes, et un tas de factures apparemment non évidentes.

Lorsque je discute d'un projet, je pose toujours les questions suivantes: combien de clients prévoient de vendre des appareils mis à jour et quel est le coût du projet? Rare ~~Chapaev nage au milieu~~le client donne ces chiffres - généralement quelque chose comme: "Nous voulons vendre un million!" Et la barre des prix dépend de ce que vous proposez! Montrez-moi toutes les options! ” Ou: "Commençons un peu, alors on verra!" - c'est ~~généralement mon préféré, cela~~ montre clairement que le client n'a pas rencontré de production et n'y comprend pas du tout les prix / difficultés.

Sur la façon d'estimer le prix de revient, j'ai déjà écrit sur Habré ici , ici et ici .

En bref - vous ne pouvez pas commencer "un peu", puis "comment ça se passe". Nous devons essayer de prédire ce qui arrivera à vos ventes pour la deuxième année, pour savoir exactement combien vous êtes prêt à dépenser pour le bâtiment, et sur cette base, déterminer les technologies de production et combien d'argent donner pour le développement du design industriel de votre produit.

3. Concurrence

- C'est généralement un sujet douloureux. Nous (fabrication d'instruments nationaux) sommes totalement incapables de rivaliser. C'est un mal inévitable de la fermeture et de l'infériorité historiquement établies du marché local. Seuls quelques-uns commencent à comprendre que dans le cas où les moyens habituels pour aller de l'avant comme les baisses de prix (ou l'ajout de fonctionnalités à l'appareil) ne fonctionnent pas, il faut faire autre chose. Le reste va juste avec le courant.

Sur les nouveaux projets, nous voyons de plus en plus de dirigeants et de propriétaires d'entreprises russes conscients du rôle du design en compétition. Certes, jusqu'à présent, cela ne s'applique qu'aux produits développés pour l'exportation, comme si vous ne faites pas de design au niveau des acteurs locaux, soit vous ne le vendez pas du tout, soit vous le vendez en quelque sorte, mais vous êtes au même niveau que les Chinois.

Mais la tendance elle-même est encourageante. Donc, tout n'est pas si mal, et le «scoop» change progressivement. Toujours lentement, avec une perte de temps et de nombreuses opportunités manquées, mais le marché a une chance d'accélérer.

Le conseil ici est banal - regardez les concurrents, voyez comment ils se développent au fil du temps, et alors vous pouvez au moins en quelque sorte imaginer ce que vous rencontrerez demain. Ou imaginez que vous êtes déjà en retard: les rivaux ont en ce moment développé et réside dans la table de nuit une nouvelle génération de l'appareil - une réserve pour l'année prochaine.

4. Où est moins cher?

À la maison ou en Chine? La question n'a pas de réponse claire - selon quoi. Par exemple, nous commandons des caisses métalliques pour des clients en Russie, nous organisons une production à petite échelle au Bélarus, mais la coulée de milliers de caisses n'est toujours qu'en Chine. Nous ne cachons pas nos sous-traitants, ici, si nécessaire, voir: formlab.ru/podr.

Vous pouvez avoir d'autres questions, alors sachez que nous collectons des réponses ici: formlab.ru/faq.

Conclusion

Si vous rencontrez des problèmes avec les ventes actuelles ou si vous vous inquiétez pour les ventes futures, ~~mais que vous ne pouvez pas identifier exactement ce que vous mangez, l'~~ une des raisons possibles peut être simplement la conception médiocre / périmée de votre appareil.

«Qui est à blâmer» est une question rhétorique, et j'ai dit quoi faire: comment comprendre ce qui doit être corrigé, comment formuler une tâche et trouver un exécuteur approprié pour cette tâche spécifique.

Comme toujours, je suis prêt à répondre aux questions et à terminer l'article sur la base des résultats.

Andrey Vostrikov,anvos
Formlab, spécialistes des coques

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