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Pour éclairer avec un projecteur. Comment obtenir un impact maximum sur les hackathons "sociaux"?

Le but des "hackathons d'impact" est de créer autant d'applications avec ce que l'on appelle effet social à la sortie. L'effet social est un ensemble de changements positifs dans la vie des groupes cibles (clients, bénéficiaires) qui se produisent en raison du projet. L'article pose la thèse que les racines de nombreux problèmes sociaux sont dans les défauts de l'échange d'informations, et qu'il est donc possible de commencer à résoudre des problèmes physiques en identifiant et en comprenant les informations. Et cela vaut la peine de pratiquer sur les «hackathons sociaux».

Hackathon personnalisé


En avril 2015, le journaliste de Saint-Pétersbourg Serafim Romanov a organisé , à cette époque, un hackathon très inhabituel. Ce n'était pas le premier hackathon russe - à l'époque il y avait pas mal de hackathons - en tout, probablement des centaines de ces événements pouvaient être comptés. Mais à la 15e année, le soleil des hackathons a commencé à se coucher progressivement. Si en 2011 et 12 lors des hackathons, vous pouviez encore voir la naissance de nouvelles idées, des applications inhabituelles, des MVP de produits informatiques frais, alors le pourcentage de répétitions n'a fait qu'augmenter.

Au fur et à mesure que des idées sont apparues sur le marché, dont un prototype peut en quelque sorte être réalisé en deux jours (une exigence fréquente pour une présentation lors d'un hackathon), les résultats des hackathons ont été (et, à bien des égards, restent) assez déprimants - tout de même, services, cartes, des tinders (applications qui simplifient les tâches de mise en correspondance), des robots de discussion plus tard et "quelque chose là-bas sur la blockchain, mais nous n'avons pas réussi à le terminer".

De plus, les hackathons déterminés dans des genres compréhensibles, en fonction des motivations de ceux qui les ont organisés. Par exemple, une entreprise voulait présenter aux développeurs son cadre ou son écosystème. Ou le propriétaire des ensembles de données voulait jouer avec ces données. Ou l'entreprise recherchait des employés dans le personnel, et en même temps un peu de propriété intellectuelle créée lors du hackathon. Enfin, il y avait aussi le genre classique «hackathon sans prix», quand une communauté de passionnés de technologie présentait simplement du code et des expériences partagées (mon type préféré n'est pas un hackathon d'impact).

Enfin, le type de hackathons se démarquait, qui se démarquait légèrement des hackathons purement techniques (les hackathons mêmes où les programmeurs sont rares). Appelons-les «hackathons d'impact», c'est-à-dire L’objectif de l’organisateur était de créer autant d’applications avec le impact social à la sortie. L'impact social («effet social» dans la littérature russe et «impact» dans les milieux d'affaires) est un concept bien connu dans l'environnement social, mais il fait son chemin dans l'environnement technologique de manière détournée, principalement à partir des communiqués de presse des entreprises de la Silicon Valley. L'effet social est un ensemble de changements positifs dans la vie des groupes cibles (clients, bénéficiaires) qui se produisent en raison du projet.



"Papa, pouvons-nous faire quelque chose à ce sujet?" - l'inscription au centre d'information de la Fondation Bill et Melissa Gates. Source: Wikipedia: Jacklee (CC-BY-SA 4.0).

En général, les dirigeants des entreprises technologiques (Bill Gates, feu William Hewlett, Gordon Moore - ils ont tous fondé des fonds avec un capital énorme) sont les plus grands philanthropes (bien que, bien sûr, des questions leur soient posées ), mais leur effet ne se limite pas uniquement au partage de billets de banque - mais c'est une autre histoire. L'important est que l'impact est le cas lorsqu'une histoire de battage médiatique profite au reste du monde. L'impact peut être atteint non seulement par la «philanthropie standard», mais aussi par des solutions technologiques intelligentes. Pour résumer, la production d'impact est lorsque votre projet résout non seulement le problème appliqué, mais répare également le monde entier.

Mais revenons à Saint-Pétersbourg. JourHack, le hackathon des Seraphim, appartenait au dernier type «social», mais était très différent des précédents événements similaires. C'était le premier hackathon en Russie de projets journalistiques basés sur des données.
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À la suite du hackathon, 26 projets ont été créés, dont la plupart ne sont désormais disponibles que via les archives Web. Des études ont mis en lumière des sujets qui, en règle générale, aiment rester à l'arrière-plan: les produits pharmaceutiques sportifs, l'augmentation systématique du coût des contrats de construction, l'impact des nouvelles lois sur l'adoption des orphelins, le service civil alternatif, la situation des dortoirs étudiants, etc. De tels projets pourraient être évoqués. en deux jours dans l'atmosphère créative du hackathon et leur fournir un degré de survie suffisamment élevé (c'est-à-dire la réalisation de soi en dehors de l'événement). Les résultats du hackathon ont reçu des centaines de commentaires et suscité beaucoup de controverses.


Jourhack. Membres du Hackathon. Avec l'aimable autorisation des organisateurs du hackathon.

JourHack a montré que la contextualisation des données et une analyse approfondie des relations de cause à effet avec une bonne visualisation peuvent apporter le même impact dans une plus large mesure que les hackathons d'impact moins ciblés.

Pourquoi? Explorons le problème.

Deux types de problèmes


Tous les problèmes sociaux peuvent être divisés en deux types: physiques et informationnels . Et leurs méthodes de décision sont fondamentalement différentes.

Les problèmes physiques sont, par exemple, le manque d'infrastructures pour les personnes handicapées. S'il n'y a pas d'ascenseur dans votre maison et que vous êtes en fauteuil roulant, même une promenade ordinaire sera un défi très sérieux. Ou le mauvais temps en février dans l'hémisphère nord et, par conséquent, une consommation accrue de ressources pour le chauffage, la dépression chronique du nord, etc. La seule solution à ce problème est de vous déplacer quelque part. Les problèmes physiques sont dans le monde des atomes, des objets réels, de l'autre côté de l'écran. Vous ne pouvez pas résoudre ces problèmes avec l'informatique.

La principale différence entre les problèmes d'information et les problèmes physiques est qu'ils peuvent au moins être essayés pour être corrigés à l'aide de solutions informatiques. De plus, la résolution des problèmes physiques est généralement beaucoup plus coûteuse que les problèmes d'information.

Problèmes d'information


Les types de problèmes d'information les plus connus sont associés à un manque d'information, de connaissance ou de compréhension d'un phénomène. Par exemple, le manque d'informations, et donc de connaissances, sur le fait que la terre est ronde, a longtemps limité le commerce international et soutenu les systèmes de structure sociale les plus conservateurs pendant des siècles.

L'économiste Friedrich von Hayek a soulignéle problème des connaissances incomplètes et l'incapacité des systèmes statistiques centralisés à prendre en compte la «connaissance spéciale des circonstances en évolution rapide», qui est disponible à un niveau beaucoup plus bas - par exemple, au niveau des entrepreneurs. Cet argument a été l'un des éléments centraux de sa critique du commandement et du contrôle. Vous pouvez probablement même l'appeler un «méta-problème d'information», qui caractérise les systèmes de contrôle hyper-centralisés avec un système défectueux de collecte et d'utilisation des connaissances. Ceux. un système non optimal d'obtention et d'interprétation des informations conduit à une prise de décision systématiquement non optimale.

Peu importe que nous vivions dans un marché ou dans un système administratif (bien que, personnellement, je choisirai un marché), tous les systèmes sociaux sont construits. Inventé sur la base des défis sociaux passés, l'expérience des pères et des mères, des grands-pères et des grands-mères. Les valeurs, les règles, les lois, les liens et les normes morales sont le résultat de décisions significatives et déraisonnables des générations précédentes, prises sur la base des informations et des connaissances qui étaient à leur disposition et qui ont résisté à la concurrence avec des idées et des pratiques alternatives.

Contrairement à la réalité physique qui nous entoure, la société et les processus qui s'y déroulent tombent sous l'influence des problèmes d'information. Et donc des décisions.

La serre des technologies sociales a passé huit années incomplètes à résoudre les problèmes sociaux. Pendant ce temps, nous avons vu divers exemples de projets. Les projets variaient à la fois en termes d'adéquation et de degré de gravité. Il y avait des exemples où les gens voulaient résoudre un problème physique plutôt qu'un problème d'information lors d'un hackathon. En 2015, un homme âgé est venu à un hackathon à Irkoutsk d'un éco-établissement et a déclaré qu'il était arrivé à un hackathon pour gagner 60 000 roubles pour acheter une grue de camion.

La plupart des pirates n'ont pas toujours de sens pour les projets et ne comprennent pas toujours quel problème ils résolvent, et si les soi-disant "Racine". Par problème "racine" (ou racine) nous comprenons - la raison qui génère le reste. La cause profonde est la réponse que vous venez d'utiliser la méthodologie pour étudier les relations de cause à effet " 5 pourquoi ?" Ceux. Les applications, les services ou les projets sont confrontés à des symptômes et non à des causes de troubles sociaux.

Les solutions informatiques sont des outils pour résoudre tous les problèmes. En 2013, le journaliste Yevgeny Morozov a introduit le terme « solutisme », qui décrit le désir de résoudre tous les problèmes sociaux avec des solutions techniques (et même, dans une certaine mesure, en a fait trop, ayant couvert la quasi-totalité de l'établissement technique).

Mais qu'est-ce qui peut alors être résolu par notre solo de clavier?

Lors du hackathon d'impact, il est possible de développer des solutions qui permettent soit d'identifier les problèmes sociaux, soit de les résoudre plus efficacement. Et le JourHack mentionné ci-dessus était spécial simplement parce qu'il se concentrait uniquement sur l'identification des problèmes. Ou il a essayé d'identifier les symptômes d'une prise de décision sous-optimale qui se manifestent par des problèmes sociaux.

Identification efficace


Des données bien collectées et visualisées peuvent raconter de belles histoires. Un grand scénario est la recherche de l'inégalité. L'inégalité peut être interprétée comme le symptôme d'un problème d'information ou d'une conception de l'information sciemment injuste. En agissant dans la même logique à l'aide de données, vous pouvez détecter, par exemple, un manque d'infrastructure. Ces découvertes sont particulièrement spectaculaires lorsque vous pouvez non seulement voir le déficit en soi, mais aussi comparer ce déficit avec les plans des autorités de la ville. Par exemple, allez-vous construire des parcs où la superficie des parcs par habitant est inférieure à celle des autres zones? Sinon, pourquoi?

Les données peuvent révéler une mauvaise qualité ou une activité suspecte. En 2017, le journaliste Viktor Borisov, par exemple, a pu documenterdétérioration de la qualité de l'air dans les voitures d'un certain type dans le métro de Moscou. Les journalistes de RBC Dada Lindell et Yevgeny Tarasenko ont pu découvrir les raisons des réparations coûteuses constantes dans les mêmes rues de Moscou - la ville a remplacé les cycles de réparation des rues de 8 ans par des cycles de trois ans. Le format de publication ne permet pas aux journalistes de tirer des conclusions, mais parfois «tout est déjà clair».

En février 2018, lors du hackathon Deklarabum, les employés du service des données de Novaya Gazeta, Irina Dolinina et Alesya Marokhovskaya, ont examiné les déclarations de 59 mille fonctionnaires et ont trouvé des liens stables entre les soi-disant «Clans» ou «clips» de fonctionnaires qui se déplacent de département en département après leur chef s'il change d'emploi. La taille moyenne d'une partie aussi visible du clip (groupe stable) est d'environ 4 personnes, mais il est possible que certains groupes soient considérablement plus importants (en raison des fonctionnaires qui occupent des postes inférieurs et ne soumettent pas de déclarations). Plus tard, ce projet a pris vie sous forme de matériel « VIP Nomades ». Le problème du phénomène découvert est que les relations personnelles lors de l'embauche pour des postes importants peuvent conduire à un conflit d'intérêts direct (lorsqu'un ami n'est pas le plus approprié, mais embauché).

En mai 2019, le journal a organisé un hackathon dédié à l'identification des discriminations, à savoir restrictions sur les droits d'un groupe de personnes unies sur une certaine base. La discrimination directe ou indirecte n'est pas toujours facile à identifier. Pas facile, mais possible. Sur la base des affaires judiciaires, le projet gagnant a révélé que 80% des meurtres commis par des femmes étaient liés à la violence domestique et, en règle générale, à la légitime défense.

En outre, les données nous permettent de déterminer le «goulot d'étranglement», etc., c'est-à-dire les obstacles structurels qui ne sont parfois pas visibles à l'œil simple, mais qui deviennent apparents à la suite de l'analyse des données. Des problèmes apparaissent immédiatement sur l'observateur (et parfois de nombreux observateurs), le problème revient à la surface et quelque chose doit être fait avec, l'ignorer à l'ombre ne fonctionnera pas très bien. Comme le stipule la loi de Linus, "avec suffisamment d'yeux, les insectes refont surface."

Un autre scientifique et activiste de Saint-Pétersbourg, Alexander Karpov, partage son expérience de l'utilisation d'œuvres basées sur des données:
«Il est très important de collecter et de fournir des données au bon moment. Au stade où la décision ne fait que tâtonner. Une fois qu'il est formé, changer quelque chose est très difficile. »
La formation d'opinions, d'arguments et d'une position significative et fondée sur des preuves est un processus très important dans toute société civilisée. C'est pourquoi les données sont importantes pour un impact réel.

Défis de la décennie


Cinq ans après JourHack, la Social Technology Greenhouse, Novaya Gazeta et Serafim Romanov unissent leurs forces pour mettre en lumière les problèmes et leurs causes profondes avec un projecteur. Ce week-end, nous organisons à Saint-Pétersbourg une session consacrée à l'utilisation des données pour résoudre les problèmes identifiés dans les objectifs de développement durable des Nations Unies. Étant au tout début de la nouvelle décennie, nous voulons être en avance sur le calendrier avec les journalistes, les programmeurs et les concepteurs et créer des projets importants qui rendront les défis de la prochaine décennie plus clairs. L'acceptation des candidatures est déjà terminée, mais nous recherchons toujours des spécialistes. La liste des projets et besoins est la plus précise possible:

  • 4 programmeurs frontaux
  • 3 bekender
  • Programmeur SIG
  • 2 UX Designer
  • 2-3 amoureux pour analyser les sites
  • 1 spécialiste SPSS

Il n'y a pas de référence spécifique au hackathon, et il convient de noter que ce hackathon n'est qu'un des éléments d'une véritable techno-culture.

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