Bonjour à tous! Je dirige l'équipe anti-spam du groupe Mail.ru, ainsi que plusieurs groupes d'apprentissage automatique. Le sujet de cet article est le développement personnel des chefs d'équipe / chefs d'équipe, mais en fait, de nombreuses techniques et recettes sont complètement indépendantes du rôle. Pour moi, cette question est très pertinente, car l'apprentissage automatique se développe extrêmement rapidement, et pour être au moins dans le sujet, vous devez passer beaucoup de temps. Par conséquent, la question de savoir comment et quoi consacrer du temps au développement est assez aiguë.

Le contenu de l'article, bien sûr, n'est pas la vérité ultime, mais juste une description des résultats de ma quête en cours, qui décrit les approches élaborées pour moi, sur la base de livres et de formations, d'essais et d'erreurs. Je serai heureux de discuter avec vous dans les commentaires.

Comme je dois souvent mener des entretiens, je pose à tous les candidats la question: qu'attendez-vous du leader? En plus des réponses standard («il doit bien régler la tâche», «il doit donner son avis», etc.), dans 95% des cas, ils me répondent que le leader doit être un expert. Autrement dit, les gens s'attendent à ce que le leader les pompe professionnellement. Et nous, les dirigeants, sommes en partie sous la pression de l'environnement, tout le temps nous essayons de nous asseoir sur deux chaises et de partager en quelque sorte le temps entre la gestion des personnes et le domaine d'expertise (dans mon cas, le développement et le ML).

Mais après tout, notre valeur pour l'entreprise dépend de la façon dont nous répartissons les efforts dans ces deux domaines. Si vous êtes un chef d'équipe de cinq personnes et que 100% de votre temps est engagé dans le développement sans prendre le temps de gérer les gens, alors l'équipe ne saura pas comment. Donc, très probablement, votre valeur pour l'entreprise est extrêmement faible. D'un autre côté, si vous ne faites pas exactement ce que vous souhaitez, la motivation quotidienne peut être faible. Il n'y a pas de sentiment de bonheur tous les jours. Et me posant périodiquement la question, suis-je heureux, est-ce que je fais ce que je voudrais, je peux obtenir la réponse «non» et démotiver sérieusement.

Tout bon leader sait que le développement prend du temps. Et maintenant, disons, le soir, quand tout le monde est déjà parti, vous êtes assis à votre bureau et vous pensez quoi pomper?

Exemple: vous êtes le chef d'équipe d'une petite équipe backend, Kubernetes se profile à l'horizon. Et vous avez une idée très éloignée de ce que c'est. De plus, la compétence de conception de systèmes distribués est inférieure à la moyenne pour vous. Avant de vous présenter deux livres recommandés sur Kubernetes et la conception de systèmes. Lequel lire?

Ou un deuxième exemple: à cause de votre dernière erreur dans le projet, vous avez dû réécrire le système, c'est-à-dire que vous avez fait un double travail. En même temps, vous tergiversez la moitié du temps, vous ne parvenez pas à travailler efficacement, vous pensez donc moins à la conception, à vos employés, au contrôle, etc. Sur quoi passer du temps? À la formation recommandée de deux jours en gestion du temps ou au même livre sur la conception de systèmes? Les réponses ne sont peut-être pas évidentes.

Que développer?

Voyons ce que vous pouvez généralement pomper. Pour ce faire, nous allons construire une pyramide basée sur les compétences fondamentales - c'est la responsabilité, l'accent sur les résultats, le paradigme de la communication (connu gagnant-gagnant, gagnant-perdant, ...) et le dévouement au travail (votre degré de charge pour le développement professionnel). Nous en discuterons plus en détail très prochainement.

Ensuite, j'ai souligné l'efficacité personnelle: la façon dont vous travaillez bien et efficacement pendant la journée de travail, la qualité de votre gestion du temps, vos capacités d'apprentissage, la planification, la réalisation de soi, etc.

Ci-dessus sont des compétences générales(auquel s'applique effectivement l'efficacité personnelle, mais en raison de son importance, elle est souscrite séparément). La plupart de ces compétences sont liées à la communication. C'est un sujet assez large. À titre d'exemple, je citerai les personnes et la gestion de projet typiques des managers, les compétences de présentation, la prise de décision, les négociations, etc.

Les compétences professionnelles de base ( Hard Core Skills ) sont encore plus élevées : bases de données, compréhension du travail des systèmes distribués, quelques technologies de base d'apprentissage automatique dans mon cas.

Et tout en haut se trouvent les compétences professionnelles «contemporaines» ( Hard Contemporary Skills ), qui changent périodiquement dans votre arsenal: langages de programmation spécifiques, connaissance de certaines bibliothèques, bases de données, etc.

Priorité de développement

Un temps arbitraire peut être investi dans l'apprentissage de langues, bibliothèques et bases de données spécifiques. L'essentiel est de comprendre où exactement. À chaque instant, vous devez comprendre clairement ce que vous faites et pourquoi. Je donne la priorité aux étapes inférieures de la pyramide, car les niveaux supérieurs en dépendent et le développement, par exemple, de l'efficacité personnelle libérera du temps pour apprendre une langue ou améliorer les compétences de présentation.

Valeur à long terme

Disons que vous développez votre efficacité personnelle. Imaginez deux situations: soit vous vous asseyez huit heures par jour et travaillez efficacement, soit vous passez quatre heures par jour dessus (nous étions tous dans un état et dans un autre). Dans le premier cas, vous disposez essentiellement de deux fois plus de temps pour le développement que pour le travail, donc plus le niveau est bas, plus vous investissez à long terme.

Si vous pouvez éduquer en vous-même des compétences fondamentales, telles que la responsabilité et la concentration sur les résultats, alors elles seront avec vous toute votre vie et personne ne les enlèvera jamais. Les compétences en communication et l'efficacité personnelle persisteront pendant des décennies, car différents paradigmes changent périodiquement. Je vais vous donner des exemples de messageries instantanées et de téléphones. S'il y a 30 ans, il était possible de travailler tranquillement, personne ne vous a tiré, maintenant des messages sont envoyés au messager, Facebook, etc. qui distraient et créent de nouvelles difficultés. Par conséquent, périodiquement doivent être reconstruits. L'utilisation active de la réalité virtuelle ou la fixation d'un fil à l'arrière de votre tête peut changer radicalement nos exigences en matière de vie et de compétences.

Les compétences essentielles seront utiles pendant une dizaine d'années. Par exemple, il y a 15 à 20 ans, il n'était pas nécessaire de pouvoir concevoir des systèmes distribués, mais maintenant c'est extrêmement important. Certaines tendances modernes du développement seront utiles pendant plusieurs années. Périodiquement, ils passeront aux compétences professionnelles de base (par exemple, les réseaux de neurones). Il y a environ 5 à 10 ans, c'était le patrimoine de quelques chercheurs, et aujourd'hui c'est la base de l'apprentissage automatique.

Sur la base de ces jugements, il est évident pour moi qu'il vaut mieux allouer du temps pour maîtriser la gestion du temps que la conception de systèmes, mais la conception de systèmes, à son tour, est plus importante que l'étude de Kubernetes. Plus tard, je parlerai des deux niveaux inférieurs, car avec les plus élevés, c'est de plus en plus clair.

Compétences fondamentales

Il y a quatre compétences fondamentales (comme j'ai appris des formations de Nina Afonina):

une responsabilité;
se concentrer sur les résultats;
paradigmes de communication;
passion pour les affaires.

Une responsabilité

Permettez-moi de vous donner un exemple sur l'anti-spam et les dures réalités de travailler dans une telle équipe. Les spammeurs attaquent notre service de messagerie tout le temps. S'adaptant constamment au système de protection, ils créent une telle pression que vous devez constamment voir de nouvelles fonctionnalités. Dès que vous avez coupé quelque chose, vous devriez immédiatement commencer à scier quelque chose de nouveau - cela ressemble à la confrontation d'un obus et d'une armure. Une telle pression puissante et continue à l'époque a conduit au fait que nous avions une énorme dette technique, car il n'y avait pas assez de temps pour tous les sous-systèmes de défense nécessaires.

Regardons l'image collective du chef d'équipe dans notre équipe, qui fait face aux difficultés ci-dessus.

Il est peu probable qu'une personne avec un sens des responsabilités sous-développé (que nous ne prenons pas) veuille soulever les problèmes associés aux difficultés et surmonter le système. "Ça a toujours été comme ça, dans le projet cul, ça ne peut pas être réparé, nous avons 100 services, ça le sera toujours, je ne peux pas changer ça."

Si le timlid a un sens moyen des responsabilités, alors, comprenant qu'il peut faire la différence, il prend ses responsabilités. Peut-être qu'il essaiera de faire perdre du temps à son chef pour le faire, et il réussira à faire beaucoup. Mais lorsqu'un tel chef d'équipe rencontre de graves problèmes (par exemple, un bug dans le prod a mis du courrier pendant une heure), il cède la responsabilité et essaie de transférer la responsabilité à ses collègues: "Nous n'avons pas assez de testeurs, nous n'allouons pas assez de temps, les administrateurs sont à blâmer."

Avec un haut niveau de responsabilité, une personne est responsable d'elle-même et de son équipe. Il comprend que l'erreur commise par l'un de ses proches est aussi sa faute. En outre, un comportement proactif est certainement présent - une leçon doit être tirée d'une grave erreur et tous les efforts doivent être faits pour que cela ne se reproduise plus. En conséquence, le problème disparaît avec le temps.

Focus sur les résultats

Et encore une fois sur l'exemple de l'antispam. Des centaines de millions d'images viennent à nos services, et pour leur traitement, nous introduisons des réseaux de neurones, qui sont un système très chargé. Un chef d'équipe peu axé sur les résultats ne sera pas en mesure d'élaborer un plan d'action solide. Il s'agira plutôt de délais approximatifs et d'objectifs approximatifs, par conséquent, les tâches ne seront presque jamais achevées à temps.

Avec un niveau moyen de concentration sur les résultats, il existe déjà une sorte de plan et de compréhension des risques. Si vous avez convenu que la tâche sera résolue en un trimestre, cela prendra probablement 3 à 5 mois. Mais si de sérieux obstacles surviennent, l'objectif changera: «Nous avons mal évalué les capacités du service, nous n'avons pas assez de serveurs, il n'y a pas de ressources, nous allons donc exécuter la fonctionnalité uniquement pour certains utilisateurs ou pour des images spécifiques.»

Avec un haut niveau de concentration sur les résultats, il y a toujours un plan B. L'essentiel est que lorsque de sérieux obstacles surviennent, ce ne sont pas les objectifs qui changent, mais les moyens de les atteindre. Pour le moment, face à ce problème, nous essayons de prendre des mesures non triviales pour nous: demander à acheter des serveurs pour le budget de quelqu'un d'autre, car le nôtre est épuisé, prendre les serveurs de quelqu'un dans le cluster actuel et le faire glisser dans le nôtre, et écrire quelque chose en retour, ou aider d'une autre manière.

Mais peu importe à quel point un développeur ou un chef d'équipe est cool, toutes vos compétences techniques seront d'un ordre de grandeur moins efficaces si vous ne résolvez pas les problèmes du projet, c'est-à-dire ne prenez pas la responsabilité, ne terminez pas la solution du problème, ne le faites pas à temps et qualitativement. Toute tâche qui n'est pas terminée à 100% reste avec vous. Et cette masse va croître.

Comment pomper la responsabilité et se concentrer sur les résultats?

La gradation décrite ci-dessus m'a beaucoup aidé. Avec son aide, j'ai pu déterminer ma position actuelle et comprendre ce qui manque. Depuis, une fois par mois, une fois par trimestre, une fois par an je passe une rétrospective en me demandant: «Quels risques n'ai-je pas pris en compte dans le projet? Où pourrais-je être plus axé sur les résultats? Où ai-je essayé de transférer la responsabilité aux autres? Y a-t-il eu un conflit? " etc. J'essaie constamment d'apprendre quelque chose de nouveau, y compris le pompage de cette compétence.

Paradigmes de communication

Il s'agit de gagnant-gagnant et gagnant-perdant - combien vous vous concentrez sur vous-même et sur les autres. Il convient de noter ici que le développement de la nature est basé sur l'unification de certains agents afin de devenir quelque chose de grand. Par exemple, les cellules de notre corps peuvent faire bien plus qu'agir seules. Les gènes se combinent en ADN, les animaux en groupes, etc. Si un pays part à une autre guerre, tout en lui prenant des ressources, ces ressources vont d'une poche à l'autre. Et si, au lieu de la guerre, le commerce est mené, une coopération mutuellement bénéfique est obtenue, en conséquence, tout le monde en profite.

Si vous pensez que le gagnant-gagnant n'est pas une bonne stratégie, alors je vous conseille d'étudier l'expérience de l'évolution et de la survie des êtres vivants. :)

Aider les gens dans notre monde n'est pas seulement une stratégie efficace - cela vous affecte positivement. En aidant sincèrement une autre personne, vous en ressentez vous-même la satisfaction, car vous faites preuve d'empathie. Tout le monde sait comment aider les gens, donc je vais me concentrer sur le non trivial - la diffusion des idées.

Richard Dawkins a déjà exprimé l'idée que les idées sont des virus. Ils infectent l'esprit des gens et se transmettent d'une personne à l'autre. Les idées évoluent, subissent une sélection naturelle, mutent, etc. Les idées réussies sont fixées dans la tête des gens, pas celles qui réussissent meurent. « Il n'y a pas de mauvaises personnes, il y a des gens qui ont de mauvaises idées dans la tête » (c) Sam Harris.

Cependant, les bonnes idées ne se répandront pas. Donc, si vous apprenez quelque chose de bien, de précieux, apportez-le aux masses. Autour de nous, il y a beaucoup de bruit d'information et toutes sortes de bêtises, donc l'information sonore est comme un rayon de soleil dans l'obscurité.

L'enthousiasme des entreprises

Passons au dévouement. Pour se développer, vous devez d'abord le vouloir. Deuxièmement, l'exécuter de manière qualitative. Pour vouloir quelque chose, il est très important que vous ayez les ressources de votre corps, y compris le cerveau. Il existe quatre types de ressources: physiques, émotionnelles, intellectuelles et spirituelles (objectifs et valeurs). S'il y a des difficultés avec l'un d'eux, il sera assez difficile de trouver la motivation pour le développement. Par exemple, sans dormir pendant deux nuits, il n'est guère possible de parler d'une sorte de développement. Il est également très difficile de rechercher la motivation pour changer quelque chose si vous êtes épuisé par un conflit au travail. Un problème courant est le manque de plusieurs types de ressources à la fois. Par exemple, un conflit avec le leader et l'inadéquation des objectifs et des valeurs avec l'entreprise.

Vous pensez: «Je pars en vacances. Je vais me reposer pendant deux semaines sur une île paradisiaque, je serai de retour et tout ira bien. " Cela ne fonctionne pas. Restaure ne restaure que les ressources physiques, au maximum - soulage le stress émotionnel. Mais dès que vous retournez au travail, tout est à nouveau dans un cercle. Par conséquent, les ressources doivent être restaurées strictement de haut en bas.

Récupération

Comment faire?

Concernant les ressources spirituelles, il est important de déterminer d'abord vos valeurs. Et assurez-vous de les écrire par ordre de priorité. Il y a quelques années, après avoir créé une telle liste, j'ai réalisé que mon travail était en premier lieu, même si, en théorie, ma famille, mes proches et mes amis devraient être plus élevés. Ensuite, j'ai conclu que je ne leur consacrais pas assez de temps et je me suis fixé pour objectif de communiquer davantage avec les autres, avec mes amis et collègues. Mais il ne suffit pas de se fixer un objectif. Vous devez comprendre comment le suivre. J'ai commencé à planifier cette activité, entre autres, dans ToDoist. Par exemple, définissez la tâche: une fois par mois pour organiser une réunion avec la famille, les amis, jouer au poker. Il est important ici que les objectifs en termes de valeurs soient un plus non seulement pour moi, mais aussi pour les autres (dans le cadre de la stratégie gagnant-gagnant décrite ci-dessus). Dans ce cas, si vous organisez une réunion avec quelqu'un, il est important que vous ne soyez pas le seul à profiter de cet événement.

Pour restaurer les ressources intellectuelles (apprendre de nouvelles choses, loisirs), vous devez faire ce que vous aimez. Pour ma part, j'ai déterminé que le développement ne devrait pas être seulement au travail, mais aussi à la maison. Je lis des livres, j'écoute des podcasts. Même lorsque je manque de développement en raison d'une surcharge de tâches au travail, je peux toujours apprendre quelque chose de nouveau en dehors du bureau. Je comprends alors que je ne reste pas immobile. Et de nombreuses idées reconnues trouvent d'une manière ou d'une autre leur application à la fois dans la vie et dans le travail.

Ressources émotionnellesTout d'abord, ils sont remplis d'émotions positives. Dans notre pays, nous ne sommes pas très bons pour célébrer nos victoires et nos succès, sans parler des éloges. Après avoir lancé un produit ou une fonctionnalité à succès, il est logique d'acheter un gâteau, une pizza et de le célébrer avec l'équipe. Si vous voyez que l'autre personne a bien fait quelque chose - ne restez pas silencieux, félicitez-le. En plus d'être gentil avec les gens, ce comportement devient contagieux. Au fil du temps, les membres de votre équipe commenceront à faire de même, créant éventuellement une atmosphère positive.

Ressources physiques. Dormir, manger, faire du sport. Rien de nouveau. Mais je veux discuter de deux extrêmes dans l'équilibrage de charge.

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Objectifs et motivation

Passons à la définition d'objectifs et considérons également les lacunes existantes.

Disons que la tâche consiste à augmenter le KPI de 10%. Dans notre environnement anti-spam, cela signifie une réduction du nombre de plaintes des utilisateurs concernant le spam dans la boîte de réception.

Au cours de la progression vers cet objectif pendant six mois ou un an, vous êtes toujours guidé par le résultat final, et en fait, vous êtes toujours dans un état d'insatisfaction du fait que vous n'êtes toujours pas au point final. Cependant, ayant atteint l'objectif fixé, la joie ne dure pas longtemps et vous vous fixez de nouveaux objectifs.

Le point suivant: chaque objectif doit être mesurable. Cet objectif est très difficile à définir avec précision, car les gens ne planifient généralement pas bien (la planification de l'erreur est que les gens pensent qu'ils peuvent planifier(c) E. Yudkowsky), et l'avenir est difficile à prévoir. Par conséquent, l'objectif peut être sous-estimé, facilement réalisable. Et puis un sentiment d'accomplissement apparaît, alors vous ne pouvez plus rien faire et demander des salaires plus élevés pour réussir. Bien qu'il soit possible de faire des efforts et de faire encore mieux.

Ou, inversement, l'objectif peut être inaccessible. Pour cette raison, il y a une démotivation régulière, car la dopamine dans le cerveau est libérée alors qu'elle se dirige vers un objectif qui a de bonnes chances de succès. Il s'avère que, comme, il a fait tout ce qu'il pouvait, et le résultat est mauvais.

Il y a une tentation d'utiliser le slogan «Objectifs pour les perdants» (tiré du livre de Scott Adams «Comment échouer dans presque tout et gagner toujours gros», que je recommande fortement, lien) Mais qu'en est-il alors pour les personnes «prospères»? Pour eux - des systèmes qui augmentent progressivement les chances d'atteindre l'objectif.

Analysons la différence à l'aide d'un exemple. Disons que vous voulez gagner plus d'argent ou gravir les échelons de carrière. Vous pouvez vous fixer un objectif: prendre la place d'un patron ou similaire sur le marché. Vous vivez dans l'ombre de cet objectif, essayez de faire quelque chose, remplacez peut-être quelqu'un ou cherchez désespérément un analogue sur le marché. Il s'avère que vous optimisez un objectif à court terme qui interfère avec un objectif à long terme, au lieu de choisir une stratégie et un lieu de travail beaucoup plus prometteurs.

En revanche, vous pouvez prendre par vous-même un système qui vous rendra plus précieux sur le marché du travail. En développant progressivement les compétences et en élargissant les connaissances, votre valeur pour l'entreprise et le marché augmente. Et lorsque l'opportunité d'augmenter apparaîtra, vous serez prêt à la recevoir - un tel énoncé de la question n'est pas directement lié au temps (c'est un plus), car, je me souviens, les gens planifient très mal, y compris le délai pour atteindre l'objectif.

(source: présentation du livre de Scott Adams)

Contrairement aux objectifs, le concept du système indique un sentiment de progrès (qui est un fournisseur stable de dopamine au cerveau et, par conséquent, des sentiments de satisfaction et de bonheur). Vous étudiez constamment quelque chose et comprenez que vous faites quelque chose chaque jour pour devenir meilleur dans cette direction. Il apporte un confort émotionnel.

L'exemple suivant: vous pouvez vous fixer un objectif de perte de poids de 5 kg, ou vous pouvez créer une alimentation saine qui au fil du temps (pas nécessairement dans un proche avenir) nous conduira au résultat et améliorera généralement notre santé.

Je vais donner des discours à titre d'exemple personnel. Pour moi, parler est un stress. Je suis introverti. J'aime passer du temps avec un livre ou jouer à un jeu. Mais il y a des motivations: une sorte de philosophie altruiste - donner quelque chose d'utile, diffuser de bonnes idées, l'image, le réseautage, etc. Par conséquent, au lieu de l'objectif de parler N fois en M mois, j'ai créé un système pour moi-même: à chaque occasion de parler et de créer moi-même des opportunités en envoyant des candidatures à toutes les conférences appropriées. Puis j'exécute simplement sans réfléchir, et souffre en cours de préparation. Cela peut conduire à une performance pour toute l'année, ou peut-être dix (comme je l'avais en 2019). Aucune des options ne me dérangera, à condition que je sache que j'ai fait tout ce qui était nécessaire dans le cadre des efforts prévus.

Efficacité personnelle

Nous avons compris la motivation, nous avons des objectifs et un désir adéquats. Il s'agit d'une exécution de qualité. Nous nous tournons vers l'efficacité personnelle.

Je perçois l'efficacité personnelle, principalement, comme la lutte contre la procrastination.

Il est important de comprendre qu'il est possible de contrôler tout état d'ingéniosité et de productivité - pour cela, il est nécessaire d'identifier les facteurs qui augmentent la probabilité de tels états.

Ici, nous revenons à nouveau à la psychologie évolutionniste, au fait que notre cerveau est emprisonné à vie dans la nature, et non au bureau. Comme l'a découvert Daniel Kahneman, auteur de Thinking, Fast and Slow ( lien ), les gens pensent de manière absolument irrationnelle. Dans 95% des cas, ils prennent des décisions instinctivement, sur la base d'heuristiques typiques des temps archaïques. Par exemple, les gens choisissent le plus souvent un président par leur apparence: si son menton est plus courageux, alors c'est un bon président.

La partie du cerveau responsable de la pensée rationnelle est très paresseuse, elle se connecte rarement et affecte nos décisions. Si vous vous fixez comme objectif de bien manger et que vos collègues ont acheté une pizza en l'honneur de votre anniversaire, les réflexes innés vous forceront à tendre la main vers la pizza et à manger un morceau. Il est probable que la partie rationnelle de vous ne sera pas en mesure d'influencer vos actions en ce moment. En effet, pour résister aux actions "automatiques", il faut faire preuve de volonté. De cela, nous pouvons conclure que vous devez organiser votre environnement de telle manière que l'ancienne partie heuristique de votre cerveau était très facile à prendre les bonnes décisions.

Que veut-on dire ici?

Êtes-vous tenté de jouer à la console, au lieu de vous préparer pour une performance? Dans ce cas, la préparation doit être effectuée là où il n'y a pas de préfixe. Un de mes collègues, par exemple, loue une PS4 pour une durée limitée (Sasha, bonjour encore!).

Au lieu de travailler, voulez-vous parcourir les réseaux sociaux? Assurez-vous de bloquer l'accès aux sites de divertissement au niveau de / etc / hosts à l'avance, de sorte qu'il faudrait plus de temps pour les déverrouiller - dans ces secondes, vous pouvez avoir le temps de changer d'avis et de reprendre les affaires. Essayez de vous percevoir comme un robot, programmez-vous et votre environnement pour prendre les bonnes décisions.

Pour prendre de telles décisions (pour programmer l'environnement de la bonne manière), vous devez attendre le «moment de force», c'est-à-dire lorsque vous avez dormi, bien nourri, en bonne santé et capable d'accomplissements (pour beaucoup, cette condition se produit pendant les vacances du Nouvel An, en plus de fixer des objectifs annuels). Pour moi, ce moment est dimanche soir. Je m'assois et planifie une semaine de travail. Si je commence à faire un plan lundi matin, quand je suis cassé, alors les plans seront les mêmes.

La voie de l'efficacité

Il est important de comprendre ce qui doit être programmé exactement en vous et dans votre environnement. Suivez les solutions qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas, là où des erreurs se produisent. Par exemple, le lundi, je passe une rétrospective de la façon dont j'ai tergiversé la semaine précédente pour trouver des modèles.

À un moment donné, j'ai réalisé que le téléphone me distrayait beaucoup du travail. Dès que vous vous asseyez et commencez à faire quelque chose, les messages et les lettres arrivent immédiatement, tout le monde me tire. J'ai donc installé le téléphone de telle manière qu'il semblait demander à chaque fois pourquoi je le tenais dans ma main. Pour moi, j'ai réalisé que je n'étais pas pour le téléphone, mais le téléphone pour moi. Sur le premier écran, je n'ai rien d'intéressant, donc quand je prends le téléphone dans ma main, je suis assuré de ne pas être accroché. Les messagers sont cachés dans un dossier séparé sur le troisième écran et ne se font en aucun cas sentir. J'ai également désactivé toutes les notifications. L'écran ne s'allume pas lorsque je prends le téléphone dans ma main. Tous les messagers que je vérifie uniquement lorsque cela me convient, et non lorsque quelqu'un a écrit. Vous ne pouvez me joindre instantanément que par appel téléphonique, ce que mes collègues et parents connaissent.

Le deuxième exemple est le bruit informationnel . Notre mémoire est associative. Ce que vous consommez et ce que vous avez dans la tête affecte grandement toutes vos pensées. À un certain moment, je me suis rendu compte que les nouvelles sont principalement du bruit informationnel. Il n'y a aucune nouvelle sur mon ordinateur portable de travail - ils sont bloqués au niveau / etc / hosts.

En préparant ce matériel, je suis allé spécifiquement sur le site d'actualités (sur Lenta.ru, parce que Medusa est bloqué pour moi). Qu'est-ce que j'ai vu sur la première page? Nouvelles de l'origine de la nourriture sur les vols présidentiels. Très instructif. Au fil du temps, j'ai presque arrêté de lire les nouvelles. J'apprends généralement toutes les choses importantes des amis et des parents, en un sens, je les parasite. Je n'invite pas tout le monde à un tel style de vie, sinon il n'y aura personne pour apprendre des nouvelles utiles. Mais je recommande de limiter considérablement leur lecture. Cela libérera une tonne de temps. Il vaut mieux lire un livre, pas les actualités et les réseaux sociaux.

En plus d'une rétrospective régulière, le suivi de votre réaction aide beaucoup. L'amélioration de l'observation, c'est-à-dire l'attention aux détails, aide la méditation à la mode d'aujourd'hui. Beaucoup, lorsqu'ils entendent ce mot, représentent un bouddhiste assis en position de lotus. En fait, la méditation est un simple exercice d'attention: vous devez vous asseoir, redresser le dos, fermer les yeux et surveiller votre respiration, écouter votre corps, ressentir. Inspire Expire. Si vous êtes distrait et pensez au travail, vous vous dites: "D'accord, j'ai pensé au travail, je recommence à respirer." Et vous répétez cet exercice pendant 5 à 20 minutes.

Il s'est avéré que cet exercice est infiniment difficile à réaliser, car une variété de pensées monte tout le temps dans la tête. Même ceux dont vous ne voulez pas. Essayez juste de vous asseoir pendant 60 secondes sans penser à rien. Je vous garantis qu'aucun d'entre vous ne pourra le faire, même si votre vie en dépendra. La méditation est une sorte de salle de gym pour le cerveau, qui forme l'attention et la compréhension de ce qui se passe dans votre tête, des pensées qui surgissent, afin que vous puissiez travailler avec cela au moment de leur apparition, jusqu'à ce qu'elles captent 100% de l'attention.

La pratique de la méditation améliore la concentration, la capacité à entrer dans un état d'écoulement. Maintenant, je suis moins susceptible de m'asseoir sur un casque, car les sons étrangers sont généralement ennuyeux et distrayants. Dès que j'ai des pensées qui ne sont pas liées à l'affaire en cours, je les remarque rapidement et je reviens en arrière.

De plus, la méditation pompe parfaitement l'intelligence émotionnelle - la capacité de reconnaître vos propres émotions et celles des autres et de travailler avec elles. Les émotions sont très éphémères. Par exemple, vous avez été coupé sur la route, vous vous êtes mis en colère. La colère elle-même passera en quelques secondes. Mais alors vous commencez à penser: «Il m'a coupé. Maintenant, je vais l'attraper et le couper aussi. » De telles pensées démarrent et font tourner le volant d'émotions, qui à leur tour génèrent d'autres pensées. Ce cycle peut durer assez longtemps, mais la différence de qualité de vie lorsque vous ressentez des émotions négatives pendant 10 secondes ou 10 minutes est très importante.

Dernier exemple: stress et excitation avant et pendant les représentations. Il s'avère que vous pouvez apprendre à reconnaître le moment de l'émergence de sentiments d'anxiété, jusqu'à ce qu'ils se transforment en excitation ou en stress, et tourner votre attention vers autre chose. Cette pratique a réduit mes sentiments le jour de la représentation à quelques minutes.

En pompant la reconnaissance de vos émotions, vous apprenez simultanément à reconnaître les émotions des autres, car les mêmes neurones miroirs en sont responsables, ce qui constitue un profit inconditionnel pour la communication.

Vous pouvez commencer à méditer en utilisant l'application de méditation, qui présente le cours et l'accompagne dans ce processus. Après avoir médité avec l'application pendant un an, je suis allé à Silence Retreat - c'est deux semaines de méditation intensive, 18 heures par jour, qui ont eu encore plus d'effet sur moi. Pour plus de détails et de couleurs sur le voyage, vous pouvez lire les liens: part1 , part2 , part3 , part4 , part5 .

Efficacité du gestionnaire

La tâche du manager est de maximiser le résultat de toute l'équipe. Si vous êtes un chef d'équipe et que vous avez cinq personnes sous votre commandement, mais que vous ne les dirigez pas, n'augmentez pas les résultats de leur travail, alors votre efficacité est très faible. Je recommande de lire le livre «High output management» d'Andrew Grove, président d'Intel ( lien ) à ce sujet .

La tâche du manager est d'effectuer le travail le plus utile à tout moment, ce qui maximise le résultat de l'équipe.

La sortie d'un manager = sa sortie + la sortie de son équipe

Si vous avez un problème avec la dette technique, vous devez la ratisser. Si les gens quittent l'équipe et que vous devez faire de la gestion pendant un mois, vous devez oublier pendant un certain temps l'auto-développement dans l'apprentissage automatique.

Cela aide à comprendre que votre tâche consiste à effectuer le travail le plus utile pour le travail - c'est votre valeur. Vous cessez de devenir nerveux en raison du non-respect de l'équilibre temporel. Par exemple, en configurant tous les processus dans l'équipe pour que cela fonctionne comme une horloge, mais votre effet supplémentaire de supervision de l'équipe est proche de zéro, il sera probablement plus sage de transférer l'équipe et de vous concentrer sur autre chose, où vous serez plus utile.

La deuxième partie de l'équation est que le résultat du leader n'est pas seulement le résultat de son équipe, mais aussi d'autres équipes que ce leader peut influencer:

A manager’s output = the output of his team + the output of the teams under his influence

Si vous voyez un problème dans une équipe voisine et que vous pouvez le résoudre, vous devez le faire. Pour beaucoup, cette idée n'est pas à leur goût, ne serait-ce que parce que les gens perçoivent généralement aider les autres comme une perte de temps.

Et à un moment donné, je pensais que mon maximum dépend de l'influence sur ceux que je peux influencer, ceux-ci affectent à leur tour les autres, les autres sur les tiers, etc. Et si moi, un leader efficace, je développe mes employés pour augmenter leur efficacité, alors je devrais me concentrer sur les employés qui préfèrent la stratégie gagnant-gagnant. Je peux les infecter avec des idées de développement d'autres personnes, et elles pourront à leur tour développer d'autres employés. Autrement dit, en ne prenant que quelques heures pour développer un employé gagnant-gagnant, je peux m'asseoir dans la troisième chaise convoitée et regarder comment l'effet de mes actions se propage.

En conséquence, je suis arrivé à la conclusion que la priorité dans le choix entre l'auto-développement dans la gestion des personnes ou dans le développement se déplace vers le développement des employés, parce que passer un peu de temps sur le développement de collègues, vous pouvez obtenir un effet beaucoup plus important.

Sommaire

Cela vaut la peine d'investir dans des compétences à plus long terme, car elles seront avec vous plus longtemps et affecteront tout le reste.
Cela vaut la peine de construire un système d'auto-développement, et non un objectif, car psychologiquement, il est beaucoup plus confortable et vous permet d'optimiser les objectifs à plus long terme.
Se programmer soi-même et son environnement. Nous nous percevons comme un robot. Nous comprenons que nous ne sommes rationnels qu'à de rares moments, nous sommes donc engagés dans la programmation de notre environnement.
Il faut maximiser le résultat de tous ceux que vous influencez.

J'espère que je vous ai suffisamment infecté avec mes idées. Vous allez essayer certains d'entre eux. Je pense qu'ils vous aideront et vous les distribuerez plus loin.

PS: le post a été écrit sur la base de mon discours à Saint TeamLead Conf 2019.

Développement personnel: comment je ne me suis pas assis sur deux chaises et en ai trouvé un troisième