Interface Vélos Toxic Grandfather. "Explorez-le!" (s1 e1)

Salutations.

Maintenant, seul le paresseux n'écrit pas d'articles et ne fait pas de rapport sur le sujet: "Je suis un concepteur d'interface et maintenant je vais gratter la FAQ." Et toujours dans de tels articles et discours, nous parlons de sites, d'applications mobiles et d'un produit b2c similaire. Traduisant dans une langue commune, la liste des sujets pour de tels discours ressemble à ceci: "Comment dessiner magnifiquement", "Comment vendre ce que vous avez peint", "Comment demander aux utilisateurs ce que vous avez peint, et ne pas obtenir" # & @ $ ! "". Mais si vous avez réussi à entrer dans le développement interne, où les utilisateurs sont des spécialistes sans idiots, où la quantité de contenu de premier niveau à l'écran dépasse les limites du raisonnable, et la fonctionnalité est sophistiquée et compliquée, il s'avère qu'il n'y a pas d'articles, de rapports ou de communauté pour vous En tant que tel.Aujourd'hui, nous sommes amenés dans le placard où vit Toxic Grandfather, saturé de vapeur de vin et de l'odeur du tabac à pipe. Nous lui demanderons ce qui différencie le développement de l'interface de la prochaine application mobile du développement d'un système vraiment complexe et hautement spécialisé.

Nous: Super, grand-père!
TD: Nous avons vu plus sain.
Nous: Depuis combien de temps faites-vous des interfaces?
TD: Plus longtemps que les «spécialistes» nés après 1995.
Nous: Eh bien, comment évaluez-vous la situation dans l'industrie aujourd'hui?
TD: Maintenant, dans la conception d'interfaces, la même chose se produit que dans les années 90-2000 dans le marketing.
Nous: Et que s'est-il passé en marketing?
T.D.:Enfer et Israël! Personne ne comprenait rien et maîtrisait simplement les budgets publicitaires. Quelque chose de ce plan infernal a vraiment aidé l'entreprise, mais dans l'ensemble, il y avait beaucoup de mots et très peu d'affaires. Ceux qui étaient au moins en quelque sorte dans le sujet, ont essayé de vendre les choses évidentes. Mais le banc s'est rapidement couvert.
Nous: Pouvez-vous donner un exemple?
T.D.: Je peux.
Nous: ...
TD: ...
Nous: L' apporterez-vous?
TD: Oui, comment faire nefig! J'ai lu le troisième jour l'article "Nous analysons les données collectées à l'aide de services douteux d'une manière discutable et dans un but douteux."
Nous: Était-ce ainsi que cela s'appelait?
TD: Non, c'était en quelque sorte différent là-bas, je me souvenais juste de l'essence.
Nous: Eh bien, disons. Et qu'y a-t-il?
TD: Là, la fille a essayé de comprendre comment la couleur du bouton Acheter affecte la conversion.
Nous: Et comment?
TD: Les résultats sont impressionnants. Il s'avère que si le bouton est peint en blanc et que la bordure est supprimée, les gens l'appuieront moins. Et s'ils sont peints en vert, ils appuieront davantage. L'abîme du sens.
Nous: Eh bien, vous voyez! Ça marche!
TD: Bien sûr, cela fonctionne. Sur un fond blanc.
Nous: ...
T.D.:En bref. Si c'est assez simple, alors pour faire des recherches sur quelque chose, vous avez besoin de paramètres absolument clairs. Que recherchez-vous, comment effectuez-vous des recherches et comment interpréterez-vous les résultats? En effet, si vous regardez, alors 100% des personnes décédées d'une mort violente ont bu de l'eau. Statistiques!
Nous: Eh bien, oui, vous ne pouvez pas discuter.
TD: Je vais vous en dire plus, peu de gens comprennent pourquoi la recherche est nécessaire.
Nous: Et alors? À cette fin, nous devons comprendre comment l'utilisateur utilise le service. Comment rendre sa vie meilleure.
T.D.:L'utilisateur, bien sûr, l'utilise. Ou n'utilise pas. Ici, nous parlons du service, et non de la couleur du bouton. Disons que nous avons une boutique en ligne. Si les tests ont montré que le scénario A fonctionne mieux que le scénario B, alors tout semble clair. Nous prenons A. Mais un concurrent apparaît avec une conception et un scénario de ferme complètement collectifs B, et vous taxe dans le rouge, car il a un prix 10% plus bas et une livraison plus rapide.
Nous: Vous voulez donc dire que le design est secondaire?
TD: Je veux dire que si votre produit est de la merde, et que deux habals et les handicapés mentaux prennent des commandes, alors la dernière chose à laquelle vous devez penser est la conception du site.
Nous: Eh bien, vous ne pouvez pas discuter.
TD: Et vous pensiez.
Nous:Supposons. Mais qu'en est-il lorsque les services sont identiques? Lorsque les prix, la qualité et les services de livraison sont égaux. Comment comprendre ce qui doit être amélioré pour que le client s'adresse à vous?
TD: Où avez-vous vu cela?
Nous: Eh bien, purement théoriquement, cela peut-il être le même?
TD: Peut - être. Mais même dans ce cas, le service dont les processus sont mieux pensés sera plus probable que celui qui est plus joliment conçu. Il est important que la personne qui conçoit connaisse le râteau sous-marin à la fois de l'utilisateur et du service lui-même. Encore mieux si le designer l'utilise lui-même.
Nous: Eh bien, une telle option est une rareté.
T.D.:C'est pourquoi, avant de concevoir quelque chose, vous devez bien comprendre le problème. Ne devenez pas un expert, notamment pour comprendre comment votre système sera utilisé. C'est exactement ce que j'appelle la recherche, et non ce que vous pensez de vous-même. Vous devez d'abord construire un modèle clair, puis créer une interface dessus. Notez, demandez d'abord aux utilisateurs ce dont ils ont besoin, puis comprenez ce dont ils ont vraiment besoin et ensuite, précipitez-vous dans l'attaque. Mais pour une raison quelconque, nous aimons le contraire. Tout d'abord, une petite chose est honorée, puis ils demanderont à un estropié qui s'est éloigné du troupeau, puis a rapidement vu quelque chose. Bien sûr, après avoir été testés sur les utilisateurs, ils sont très surpris de voir comment ils n'ont pas atteint la moitié des cibles.
Nous: Eh bien, c'est de la recherche.
T.D.:À ma connaissance, oui. Mais la plupart des "designers" ne le font pas. On pense que tout le monde le sait déjà et s’ils ne savent pas quoi, ils feront face à l’attaque. C'était comme ça. Toujours honteux. Et en général, ils parlent beaucoup de recherche, mais comme toujours, ils ne font presque rien. Et s'ils le font, alors ce n'est pas le cas et pas cela.
Nous: Nous pensons que vous exagérez.
TD: Mais je ne convainque personne. C'est un fait.
Nous: D'accord, grand-père. Allons-y Et puis vous n'avez plus rien à respirer.
TD: Mais personne ne vous force.
Nous: Voulez-vous dire quelque chose aux lecteurs?
TD: C'est tellement ... nya, les petits.

À suivre…

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