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Design, produit et rock and roll

Rendez-vous, comme d'habitude, sur les vêtements. Et il y a pas mal d'exigences pour votre oignon, surtout si vous êtes le phénomène HR-tech le plus notable du pays. Étant un service complexe et non trivial, hh.ru lance de nombreux défis intéressants aux concepteurs, gère de nombreuses tâches de produit uniques et vraiment complexes et nécessite un travail minutieux avec de telles interfaces et données que vous ne trouverez pratiquement nulle part.

Nous disons qui sont les designers hh.ru et comment ils vivent, ce qui est important pour nous, où nous souffrons et comment nous célébrons les victoires. Comment nous nous dirigeons sur un chemin épineux vers les sommets de la construction d'une interface de service de haute qualité, facile à comprendre et à utiliser.



Évolution ou mort


Il est effrayant de penser, mais il y a à peine six ans, l'interface hh.ru régnait dans un chaos complet: une palette de couleurs floues, 36 types de boutons différents, de nombreux composants responsables de la même chose, bien que différemment, et une navigation qui ne répondait plus aux besoins un service en pleine croissance car il a été conçu sans évolutivité. Ensemble, c'était un problème mondial et la raison de l'expérience utilisateur négative: les utilisateurs ont souffert, piqué et perdu dans une abondance d'éléments obscurs, mais ont toujours mangé un cactus et ont cherché du travail en utilisant hh.ru.



Depuis lors, nous avons beaucoup changé, mais nous ne sommes pas allés avec de larges perspectives de refonte, mais une serpentine de changements évolutifs. Dès l'instant où nous nous sommes engagés sur la voie d'un changement intensif, nous avions un livre de marque bien établi, nous avons développé quatre applications mobiles sur iOS et Android, le site lui-même est devenu plus pratique et beaucoup plus agréable. Par essais et erreurs, nous avons acquis une compréhension claire de ce à quoi nous voulons ressembler et de ce que nous ne devrions pas être.



Lors du développement de solutions UX, nous suivons le principe principal: nous faisons de notre mieux pour que l'utilisateur puisse exister facilement, simplement et clairement dans notre service. Il est important pour nous que l'utilisateur puisse extraire le maximum de profit de notre produit afin que rien ne le détourne de l'objectif chéri de trouver un emploi, tout en dépensant un minimum d'efforts et de nerfs.

Les développeurs réfléchissent aux limites et opportunités techniques, aux produits pour atteindre les objectifs commerciaux et les concepteurs se soucient des utilisateurs et de leurs besoins. La tâche du concepteur de faire tout son possible pour que l'utilisateur puisse comprendre ses tâches de manière intuitive et intuitive. Une bonne expérience utilisateur est plus importante que l'esthétique, ainsi que nos hypothèses sur ce qu'elle devrait être.

Les utilisateurs de Hh.ru devraient ressentir des émotions positives par défaut, nous prêtons donc beaucoup d'attention au langage de l'interface, à l'élaboration d'illustrations d'écrans et d'actions, et à l'élaboration de microanimation de l'interactivité. Nous concevons un design basé non pas sur des hypothèses, mais sur une étude de l'expérience utilisateur. Le vecteur clé pour aujourd'hui est le mobile d'abord, et ce n'est pas un hasard. 80% du trafic nous vient des appareils mobiles, donc les dernières solutions apparaissent tout d'abord dans nos applications et la version mobile du site.



En plus des sections demandeurs d'emploi et employeurs du service principal, les concepteurs de produits ont également d'autres projets hh.ru, tels que Talantix, la banque de données sur la paie, HRSpace et d'autres.

Clairement compris


Avant de passer à la tâche suivante, nous nous demandons: "cela deviendra-t-il plus clair, plus efficace et plus émotionnel?" Cela permet de se concentrer sur les points importants et d'éliminer les problèmes non clés. De plus, l'entreprise a des objectifs commerciaux de haut niveau et les produits sont responsables de leur réalisation. Le chef de produit est un plongeur dans le vaste océan bleu d'interaction des utilisateurs avec le service. Sa tâche consiste à plonger le plus profondément possible et à récupérer la plus grande douleur ou le plus gros problème de l'utilisateur. Il apporte cette douleur à l'équipe, et ici les concepteurs entrent dans le travail, dont la tâche principale est de générer des hypothèses qui aideront à guérir cette douleur.



Les hypothèses sont transformées en prototypes et les prototypes sont testés sur les utilisateurs. Ensuite, le travail sur les erreurs a lieu, les hypothèses échouées sont rejetées et le meilleur est porté à la perfection. Ensuite, le prototype est combiné avec notre système de conception et la disposition est dessinée. Le créateur, comme l'a légué Andy Warhol, devient une star pendant 15 minutes, dans notre cas, un directeur artistique: dans la démo pré-release, il a une voix décisive et c'est lui qui bénit la tâche d'entrer en production.

Sonne comme un appel


Aujourd'hui, dans le cadre de la conception de nos produits, plusieurs domaines importants peuvent être distingués. Par exemple, nous développons notre propre système de conception. Maintenant, il semble que toutes les moyennes et grandes entreprises le font, et pas en vain: un système de conception bien développé est la clé du placement le plus rapide et le plus gérable du design sur les pistes industrielles. Maintenant, le système de conception dans hh.ru est atomique - il décrit divers composants: cases à cocher, boutons, champs de saisie, onglets, etc., et, hélas, il est encore loin d'être parfait, car il a été créé à l'origine pour fonctionner avec bureau, et les temps et les principales sources de trafic évoluent rapidement.

Nous suivons notre code interne de lois de Hammurabi - le manifeste UX. C'est le livre sacré de nos règles et modèles, le fondement sur lequel comprendre une bonne conception en termes d'expérience utilisateur. Le manifeste UX est une sorte de liste de contrôle, grâce à laquelle le concepteur comprend que la tâche émise répond aux normes spécifiées. Ce manifeste est utilisé dans tous les produits de l'entreprise et est l'un des principaux outils de travail.

Un autre objectif important est les tests d'utilisation, testant nos hypothèses sur les utilisateurs en direct. Nous essayons de travailler sur les bugs et n'apportons que le meilleur à la production. Nous définissons des critères clairs selon lesquels le concepteur doit évaluer le succès de la tâche afin de minimiser le risque de fakap et de perte de ressources qui vont au travail d'une énorme équipe composée de développeurs, produits, projets et marketing.

Dans les visages


Nous sommes 11 au total. Nous sommes des introvertis, mais très amicaux: nous communiquons les uns avec les autres pendant la journée de travail, une fois par mois, nous sortons quelque part avec toute l'équipe pour chasser les steaks et boire du vin, ou décompresser lors d'une conférence à Saint-Pétersbourg. Le reste du temps, chacun se repose à sa façon: quelqu'un aime les quadrocoptères, quelqu'un saute en parachute, se promène dans des expositions, des randonnées, des montagnes et du trekking ou court des marathons.

Sasha Nikishenkov

Directeur artistique. Il guide le vrai chemin, essaie autant que possible de ne pas interférer avec les autres concepteurs pour travailler efficacement (et parfois de manière spectaculaire), dans toute situation incompréhensible, il aide aux processus et à la résolution des doutes. Sasha aime voyager et voyager, un verre de bon sec et une cheminée, ainsi que l'océan et la planche à voile.

Zhenya Shlandina

Le plus ancien dans la conception des produits de l'employeur. Pourrait dessiner des illustrations, mais au lieu de cela crée l'harmonie entre les douleurs des entreprises et de l'employeur. Il marche plus haut et plus longtemps dans les montagnes pour profiter du contraste de la vie quotidienne au bureau.

Sonya Pashchenko

UI-designer. Il est engagé dans la refonte de toutes les pages promotionnelles du service et la création de nouvelles sections, améliorant la gamme visuelle, ajoutant convivialité et clarté. La typographie, les ombres, les couleurs et les pixels sont ses vrais amis.

Sasha Ashurov

Brand Designer hh.ru. Conçoit presque tous les projets marketing. Il se tire de la gymnastique et peut tordre un saltuha. Il aime étudier et créer des polices, produit des musiciens électroniques, les plus connus étant DJ Electric et Luckystars.

Marina Usacheva

Le designer du département marketing et le style interne de l'entreprise à temps partiel. Il est heureux que «travail bien-aimé» et «travail» soient devenus synonymes. Je me suis engagé sur le vrai chemin de l'université, en choisissant la direction des «Communications visuelles». Elle aime le graphisme et le ballet - tout ce qui touche à l'esthétique.

Tanya Galak

Lorsque Tanya était étudiante, elle considérait l'infographie comme un simple passe-temps, mais ce passe-temps est devenu une profession. Il aime créer utile pour les utilisateurs. Il aime le yoga, les livres et les voyages.

Kolya Mikhailov

Designer d'épicerie senior. Avec le produit et l'équipe de développement, il s'assure que les demandeurs d'emploi sont satisfaits, heureux et employés. Peut assembler, lancer, écraser, trouver, réparer et redémarrer le quadricoptère.

Zhenya Nazarova

Concepteur de produits senior chez hh.ru. Développe le système CRM Talantix pour les recruteurs, génère des idées, teste des hypothèses et rend les utilisateurs plus heureux. Et Zhenya aime marcher. La marche concerne Zhenya. Eugene et la marche sont comme Bonnie et Clyde, Cid et Vicious, Erich et Maria Remarque. Bref, juste fait l'un pour l'autre.

Kostya Kozyrev

Designer d'épicerie. Ayant renoncé à l'art d'écrire du code, il se tenait du bon côté de la paix et de la santé des utilisateurs. Aime discuter, deep house et oldtimer cars.

Oleg Bukhtiyar

développe une application mobile pour les candidats. Il se promène au bureau avec deux téléphones et compare toujours iOS à Android. Fonctionne comme Forrest Gump.

Nastya Vinokurova

Concepteur de produits. Allumé l'analyse et la psychologie sociale. C'est ce qui l'aide à concevoir des interfaces qui non seulement résolvent les problèmes commerciaux, mais rendent également l'utilisateur plus heureux. Elle aime chanter des chansons de sa propre composition, Batman et des films français. Avez-vous déjà essayé de chanter Batman? C'est incroyablement difficile. Mais Nastya le peut.

Notre frère


Ce sont des gars structurels qui distinguent le travail d'une maison de celui d'une agence de création. Notre concepteur de produits comprend la valeur du processus de développement, participe et réalise la valeur de la recherche de produits, où l'expérience utilisateur est l'un des critères les plus importants pour les décisions de conception. Vous pouvez facilement faire partie de l'équipe de conception hh.ru si vous connaissez l'ironie de soi et le cynisme sain.

Source: https://habr.com/ru/post/undefined/

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