🕺🏽 🌊 👑 Entrevista con el analista - Denis Sobolev, gerente de producto, jefe de análisis B2B Skyeng 🛑 🙇🏿 🙂

¿Cuál es el trabajo del analista? ¿Qué cualidades se necesitan para trabajar con éxito en esta área? ¿Cuáles son los pros y los contras de esta profesión? Hoy, bajo el encabezado # Analista, Respuesta: Denis Sobolev, Gerente de producto, Jefe de análisis B2B Skyeng, orador del curso ProductStar "Profesión: Analista". ¡Disfruta leyendo! :)

¿Cómo te convertiste en analista?

No puedo decir que mi historia será original. Desde que me gradué del Instituto de Física y Matemáticas, tuve una pregunta: "¿Dónde ir a trabajar?" Comprendiendo que tengo una buena base matemática, y también considerando que el 50% de los técnicos trabajan como analistas, elegí el mismo camino. Y por supuesto, me gustó.

¿Quién es analista?

Un analista es, ante todo, un investigador. Su tarea es buscar respuestas a las preguntas. Esto puede hacerse de muchas maneras. Puede y debe comunicarse con las personas, observar indicadores cuantitativos y, como resultado, construir la imagen más objetiva del mundo.

¿Cuál es el trabajo del analista?

Si pasamos de la letra a la realidad, podemos distinguir varias fases del trabajo del analista:

cuando recién comienza su carrera, el trabajo del analista se reduce, en su mayor parte, a la creación de informes. Se pueden hacer en sistemas especiales de BI, o en las buenas hojas de Excel o Google.

La siguiente fase es cuando la investigación ya está apareciendo, y esta es una de las fases más interesantes. Por supuesto, también implica trabajar con datos, pero ya está resolviendo un problema comercial específico. La investigación puede ser completamente diferente. Este puede ser un estudio de segmentos de usuarios: queremos entender cómo difieren, cómo son similares y todo esto puede describirse mediante un conjunto de indicadores. O, la investigación puede ser del siguiente tipo: ¿qué podemos optimizar en los negocios, qué proceso es imperfecto o dónde gasta más dinero el negocio? Y para responder estas preguntas, el analista viene al rescate.

¿Qué cualidades se necesitan para trabajar con éxito como analista?

Creo que aquí también se deben distinguir dos puntos:

Habilidades duras: conocimiento de las matemáticas y conocimiento de los lenguajes de programación (puede ser Python o el lenguaje de consulta SQL), bueno, también funcionan con Excel o Google Sheets.

Las llamadas habilidades blandas: la capacidad de comunicarse con el cliente y la capacidad de asumir correctamente la tarea. Descubra lo que el cliente realmente necesita e impleméntelo de manera de calidad.

¿Por qué los analistas son valorados en los negocios?

Hoy, de hecho, en todo el mundo, las personas se han dado cuenta de que lo más valioso es la información. Información sobre nosotros, sobre los usuarios, sobre nuestros hábitos, lo que amamos, lo que compramos. Este conocimiento va al primer nivel. Como resultado, en Rusia, cada vez más empresas están comenzando a aplicar enfoques basados en datos e informados por los datos cuando se toman decisiones basadas en datos.

En primer lugar, desafortunadamente, no todas las personas pueden tomar decisiones basadas en datos, simplemente no entienden cómo hacerlo. Y en segundo lugar, estos datos aún deben obtenerse, procesarse, agregarse y visualizarse para que sea más fácil tomar decisiones. El analista es solo el eslabón clave en esta cadena cuando hay un problema y usted necesita tomar la decisión correcta. Esta es una gran responsabilidad. Necesita encontrar estos datos lo más rápido posible e incluso dar recomendaciones para el negocio.

Pros y contras de la profesión.

De los profesionales, puedo distinguir:

este es un trabajo bastante tranquilo, en mi opinión. E incluso ahora, cuando estoy buscando respuestas a mis preguntas y elaborando algún tipo de informe, en realidad me drogo porque nadie me atrae, hago mi trabajo con calma y es genial. Bueno, por supuesto, hay excepciones cuando algo sale mal y cae un informe clave, debe solucionarlo rápidamente, pero esta es más bien la excepción.

Creo que este es un trabajo realmente interesante. En mi práctica, busqué respuestas a preguntas muy diferentes. Estas fueron preguntas tanto en el departamento de ventas como en el departamento de soporte, y el estudio de la relación entre los diferentes indicadores y el trabajo con los precios. Tienes una gran experiencia, y esto es realmente genial, porque entonces puedes elegir diferentes caminos para tu desarrollo.

El analista, en el buen sentido, es una persona respetada. Si volvemos a la Edad Media, entonces el analista parece un tipo de mago que tiene un conjunto de hechizos con los que responde una pregunta o muestra algún tipo de enfoque, y la gente no entiende cómo lo hizo. Es, de hecho, muy agradable.

De los inconvenientes, destacaría el hecho de que el analista no siempre puede influir en la decisión final. Debe comprender que el analista hace recomendaciones, pero el resultado lo controla un gerente de producto o un líder. Aquí puede tener su propia opinión sobre este tema, o su recomendación, por una serie de circunstancias, puede no ir a ninguna parte. Esto también sucede, debes estar preparado para esto. Aquí siempre debes entender por qué sucedió esto.

¿Es la matemática una necesidad para el analista?

Creo que es necesario hacer una reserva aquí si tienes un buen 11 grado en una escuela, entonces probablemente en el 60-70% de las tareas será más que suficiente. Incluso si tomamos conocimiento de matemática superior, estadística, para resolver la mayoría de los problemas, solo necesita lo básico.

Tres analistas de recursos deben saber

Puedo recomendar el canal de Telegram "análisis de Internet" .
Recurso super útil. Solo hay toneladas de información. Constantemente compartir enlaces útiles, investigación. Se lo recomiendo a todos.

También te recomendaré dos libros:

“Propósito. El proceso de mejora continua ”, Eliyahu Goldratt.
Necesita dar forma al llamado pensamiento empresarial. Necesita saber qué es importante para el negocio y qué no es así.

"Pregúntale a mamá", Robert Fitzpatrick.
Suele recomendarse a los productos. Proporciona mejores prácticas sobre cómo realizar acciones personalizadas del usuario. Y para el analista, esto también es muy importante, porque se comunicará mucho con los clientes, y ellos son los mismos usuarios de quienes necesita eliminar las necesidades y comprender lo que realmente necesitan. Bueno, en general, una característica importante del analista es la capacidad de hacer muchas preguntas correctas.

Quiero recomendar el sitio statista.com .
Si recién está comenzando su camino, simplemente vaya a ver qué informes hay en este portal. Este es un portal de estadísticas mundiales, hay muchas cosas interesantes. Por ejemplo, ¿qué porcentaje comparte el tráfico móvil y cuál es el escritorio? Solo vea cómo los profesionales visualizan los datos y qué recomendaciones pueden dar allí.

¿Qué consejo profesional te darías al comienzo de tu carrera?

Debe comprender que la analítica no alcanza, digamos, el 100%. Siempre tendrás algún tipo de error.

Cuando recién comenzaba a trabajar, tuve este caso: maté una semana entera para averiguar a qué tabla necesito acceder para recopilar cierta información, y solo había tres de estas tablas. No importa cómo los gire, no importa qué solicitudes reescribí, nunca conocí los datos. Luego fui al departamento de contabilidad y descubrí qué error es permisible, y tomé una decisión. Por lo tanto, recuerda esto.

Solo necesita elegir las fuentes más confiables y no pasar mucho tiempo descifrando todos los detalles, lo más probable es que no lo descubra de todos modos.

¿Cómo destacar del resto de los candidatos y conseguir un trabajo?

Oh, esta es una pregunta bastante complicada, porque antes que nada en las entrevistas, por supuesto, miran la experiencia y entienden qué tareas puede resolver una persona. Pero, cuando tomé personas sin experiencia, presté atención a:

Buena prueba.
Por lo general, uno de prueba es una especie de Google Doc, en el que debe demostrar su conocimiento de las fórmulas, y es excelente si usted mismo puede mezclar un par de fórmulas y reflejarlas en la prueba. Digamos, si no usa las funciones más simples, entonces esto será una ventaja.

Interés mostrado en la empresa.
Recomiendo google lo que está haciendo la empresa, e incluso preparo un par de preguntas relacionadas con los números. Esto siempre es bienvenido, porque es inmediatamente obvio que una persona está interesada.

¿Por qué convertirse en analista?

Creo que la analítica es una de las profesiones del futuro. Y cuanto más lejos, más demanda tendrán estos tipos, porque, como ya dijimos, el mundo está buscando datos, y cada vez más empresas crearán análisis en casa y aprenderán a trabajar con ellos. Y, por supuesto, esta es una profesión muy interesante. Si le gusta ser investigador, la analítica es una muy buena oportunidad para cumplir sus deseos.

¿Por qué vale la pena ir al curso ProductStar Profession: Analyst ?

Me parece que los oradores muy interesantes se reunieron en este curso. Incluso quiero ver varias conferencias yo mismo. Es genial cuando puedes compartir experiencias reales, casos prácticos contigo, y en mis conferencias solo intenté hacerlo. Por lo tanto, recomiendo el curso ProductStar a todos.

Entrevista con el analista - Denis Sobolev, gerente de producto, jefe de análisis B2B Skyeng