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Pensión de servicio. Cómo NSPK salvó su sala de servicio de un coronavirus

Como ya sabe por nuestro último artículo, "Cómo el NSPK preparó la infraestructura para la transición a udalenka", a mediados de marzo transferimos a casi todos nuestros empleados a udalenka. Pero en el segundo mes de cuarentena, nos dimos cuenta de que tenemos que dar el siguiente paso: asegurar nuestros servicios de servicio (DS), que son responsables del procesamiento ininterrumpido de todas las operaciones. Estas son más de 50 personas que continuaron manteniendo turnos en una oficina en el centro de Moscú.



A principios de abril, la situación en la ciudad era cada vez más alarmante ,
las restricciones de cuarentena solo aumentaron, y las medidas que tomamos (mudarse al trabajo en un taxi corporativo, aumentar el tiempo de finalización y el inicio de los turnos, controles regulares de temperatura en servicio y desinfección de los lugares de trabajo durante el día, máscaras y otra protección necesaria) no pudieron resolver fundamentalmente el problema de protección salud humana: nuestro recurso más valioso e insustituible.

Tarea


Es necesario garantizar la seguridad del servicio de guardia del NSPK, no solo durante el período de permanencia en la oficina, sino también, que es mucho más difícil, durante el período de descanso en el hogar después de los turnos.

Y necesitas hacer esto durante un mes o más.



Examinamos varias opciones para resolver este problema:

1. Enviar control remoto de casa en casa:

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  • junto con una gran ventaja en términos de organización del proceso de trabajo (todo ya está allí para trabajar), al mismo tiempo, obtenemos una gran desventaja en los problemas cotidianos: garantizar un reasentamiento mínimo cómodo en la oficina;
  • Como necesita minimizar los contactos, significa que necesita un aislamiento completo sin la posibilidad de salir: una oficina en el centro de la ciudad y no tiene su propio territorio cerrado.

Probablemente sea posible vivir una o dos semanas así, pero si hablamos de un mes o más, no es realista.

3. Coloque a todos los que están de servicio en un lugar seguro y aislado,
desde donde puedan llevarlos al trabajo de manera centralizada .

Inmediatamente sobre las ventajas globales:

  • Los trabajos y toda la infraestructura de TI siguen siendo los mismos y familiares. No se requieren inversiones adicionales, alteraciones y reconfiguraciones;
  • la capacidad de minimizar los contactos con posibles portadores del virus durante todo el período requerido sin "bloquear en cuatro paredes" (colocación en un área cerrada grande);
  • infraestructura preparada para una larga estadía de empleados;
  • tiempo aceptable para viajar hacia y desde la oficina.

Como habrás adivinado, la opción número 3 se convirtió en la principal.

Solo queda encontrar un lugar así, ¡y lo encontramos!

La casa de huéspedes Ginger fue elegida como el lugar de residencia del "ojo que todo lo ve" de la compañía (el nombre, como usted entendió, se cambió a ficticio).

"Ginger" poseía todo lo necesario:

  • lejos de la oficina de trabajo, pero se puede llegar cómodamente en autobús;
  • una gran área aislada con un inventario de más de 50 habitaciones;
  • alojamiento confortable para 1-2 personas en la habitación;
  • suministro centralizado de tres comidas al día (los productos entrantes se someten a un tratamiento térmico preliminar);
  • el personal que sirve a la "zona limpia" reside en el territorio del sanatorio;
  • El personal "entrante" sirve solo a los sistemas externos de la casa de huéspedes y no tiene acceso a la zona de aislamiento;
  • falta de invitados y visitantes del exterior.

Cronología de la operación "Pensión"

Tan pronto como decidimos la opción, tuvimos que actuar más y actuar rápidamente:

  • 13 de abril - se tomó una decisión en la empresa - "exportada";
  • 14 de abril - salimos para el lugar, para ver en vivo qué y cómo;
  • 15 de abril : formulamos las condiciones en las que traduciremos
empleados: un mes y medio en completo aislamiento, sin parientes, proporcionando comidas gratuitas durante toda la estadía y el trabajo, etc.

Un punto importante es la participación voluntaria. Inmediatamente admitimos que algunos empleados pueden negarse.

  • 15 de abril (el mismo día): el Director General celebra una videoconferencia con los empleados de los servicios de emergencia y sus líderes. Informa sobre la situación, sobre la decisión de la Compañía de organizar un nuevo modo de funcionamiento del DS y sobre las principales condiciones. Los niños tuvieron tiempo para pensar hasta las 12:00 del día siguiente;
  • 16 de abril : la composición general del equipo se formó para la partida a una pensión, incluidos, además de los que estaban de servicio, también los empleados de AXO, aquellos que proporcionan una estadía cómoda en la "zona limpia" de la oficina.

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El 21 de abril a las 10:00 el primer grupo de empleados asumió el deber, que se suponía que debía ir a la casa de huéspedes a la mañana siguiente, y el 25 de abril a las 10-00 el último grupo ya se había ido.

Entonces, en cuatro días se completó la evacuación y comenzamos a desinfectar la "zona limpia" en la oficina. En las pocas horas que se requirieron para este proceso, estábamos asegurados por las personas en servicio que están en la oficina de reserva. Cuando se completó la desinfección, el primer turno de asistentes, que llegaron de la pensión, se lanzó a la "zona limpia" limpia. Ha comenzado una historia completamente nueva sobre la vida y el trabajo de nuestro DS, que quizás le contaremos en el futuro.

EPÍLOGO

Después de 6 semanas de vida de una manera nueva, podemos afirmar que el experimento cumplió con nuestras expectativas.Hemos protegido la salud de nuestro DS sin perder su efectividad. Bueno, desde el punto de vista del equipo: hay deportes, entretenimiento, pesca, caminatas al aire libre (lujo en los tiempos modernos) en la vida del DS, y las vacaciones de mayo se celebraron con una barbacoa tradicional. ¡Y qué equipo de construcción resultó! Tal asociación con el equipo como es ahora, sería difícil de lograr con los eventos ordinarios.

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