Cómo dar una buena conferencia / seminario web: 16 consejos de tres profesores en serie. Líder-IT eventos # 2

En febrero, descubrimos los secretos de un mitap genial . Esta vez pidieron compartir el consejo de tres conferenciantes conocidos de Habr (Kirill Anastasin, Vyacheslav Utochkin y Evgeny Zhdanov). Hay cientos de apariciones públicas detrás de ellos, y tienen algo que compartir.



Hablamos sobre el tiempo, la duración, el contenido, el seguro y otras cosas importantes. Como resultado, nuevamente anotamos 16 puntos.

Quien compartió experiencia con nosotros


Kirill Anastasin , creador del estudio del mismo nombre, departamento de presentación de Yandex, cómics de Komikaki y meme sobre la pierna de Akinfeev. No es el primer año que Cyril ha estado capacitando oradores para las conferencias de TI más grandes, ha hablado mucho y también dirige varios canales en Telegram y redes sociales.


Vyacheslav Utochkin , director de programas educativos para la industria del juego en la Escuela Superior de Informática Empresarial de la Escuela Superior de Economía. A través de nuestra plataforma, con su participación directa, se llevan a cabo conferencias tecnológicas y reuniones sobre desarrollo y desarrollo de juegos, donde se invitan oradores interesantes.


Evgeny Zhdanov , Experto Líder, Departamento de Investigación Científica e Innovación, Universidad Estatal de Yaroslavl. A través de nuestra ID de líder solo,pronunció más de doscientas conferencias públicas.


Conectado desconectado


Antes de hablar sobre los detalles, decidimos el enfoque. Nuestros consejos se aplican tanto a eventos en línea como fuera de línea. Pero en las condiciones actuales, nos centramos en los seminarios web en línea.

En el contexto de las conferencias clásicas, los seminarios web tienen una serie de características. Por un lado, personas de otras regiones que de otra manera no podrían estar físicamente presentes podrían acudir a ellos. Por otro lado, es más difícil para los oradores dar una conferencia en el vacío. Durante las actividades habituales en el aula, reciben comentarios instantáneamente, pero aquí las sensaciones y el formato de preparación son completamente diferentes. Hay diferencias en las llamadas redes. Los eventos fuera de línea a menudo son atendidos por catering, de modo que las personas interesadas en el tema de una conferencia se comuniquen entre sí mientras toman un café u otra bebida, y amplían su círculo de contactos. Por desgracia, solo los chatiks generales están disponibles en línea.

A pesar de las diferencias, estas formas de hablar a la audiencia tienen características comunes. Por lo tanto, además, si no hay reservas sobre el formato, asumimos que el consejo se aplica a ambas situaciones.

Consejo 1. Defina el propósito y la audiencia.


Primero, notamos un par de cosas del capitán que se necesitan para completar la imagen.

Cualquier conferencia, tanto fuera de línea como en línea, debe tener un objetivo, sin embargo, no es absolutamente necesario con raíces comerciales. Quizás esto sea capacitación, y en este caso sería más correcto hablar no sobre el objetivo como tal, sino sobre qué tarea ayudará a resolver el material presentado en la conferencia (qué conocimiento y habilidades debe tener el estudiante al final). El éxito del evento se puede evaluar si finalmente se logra este objetivo.

La meta en muchos aspectos determina la audiencia frente a la cual es necesario crucificar. Es mejor si la audiencia tendrá aproximadamente el mismo nivel de capacitación. De lo contrario, puede surgir una situación desagradable cuando un tercio de la audiencia no comprende la conferencia, y otro tercio considera el tiempo perdido, porque se mencionan las cosas obvias.

Kirill Anastasin:
“No podrás hablar igualmente interesante para un graduado de un jardín de infantes y para un candidato de ciencias al mismo tiempo. El grupo debe estar completo, con el mismo nivel de conocimiento y comprensión. Puede hacer pruebas de entrada, si estamos hablando de un curso de capacitación completo. Pero por el bien de una conferencia, esto apenas tiene sentido ".

Consejo 2. Sobre el contenido


Las personas dedican su tiempo a aprender algo útil para sí mismas. Por lo tanto, al prepararse para el contenido, debe centrarse en el máximo.

Si varias personas participan en la preparación de la conferencia, es importante discutir las expectativas en esta etapa, no solo sobre el tema del que hablará el orador, sino cómo los organizadores y el orador ven todo el proceso. Es necesario determinar los puntos principales que se supone que deben divulgarse, porque un buen contenido también debe presentarse correctamente.

Evgeny Zhdanov:
“Un orador puede ser un profesional profundo en su campo, pero si no está interesado en contarle a la audiencia, la conferencia no será agradable. Tenemos que centrarnos en los intereses y el nivel de la audiencia, así como en las habilidades de oratoria del orador ".

Consejo 3. Sobre el tiempo


El tiempo del evento seleccionado adecuadamente, por supuesto, no asegurará el éxito, pero protegerá contra una posible falla.

Kirill Anastasin:
“Una fecha incorrecta arruinará el evento. Una vez intenté impartir una lección antes de las vacaciones de mayo. No tomé en cuenta que mucha gente se fue de vacaciones por adelantado. Como resultado, tuve que cancelar todo, porque la cantidad de personas que querían venir era pequeña ".

Antes de anunciar la fecha, le recomendamos que averigüe si se están llevando a cabo eventos importantes de la industria al mismo tiempo. Con la transición masiva a conferencias y foros en línea comenzó a extenderse durante varios días o incluso semanas. Dichas capas por fechas pueden distraer al público de su historia, incluso si no coincide en el tiempo. Es difícil escuchar varias conferencias significativas en un día.

Al elegir un momento del día conveniente para una conferencia, es mejor confiar en su propio conocimiento sobre la audiencia.

Vyacheslav Utochkin:
“Según mis observaciones, menos personas acuden a una conferencia por la mañana que por la tarde. Pero todo depende del público objetivo ".

Consejo 4. Sobre la duración


Vyacheslav Utochkin:
“Se cree que la duración óptima es como en TED: hasta media hora junto con preguntas. Pero nuestras conferencias difieren en formato, son más especializadas. No soy fanático de las conferencias de superficie en absoluto. Me parece que deberían aportar algún beneficio comprensible a la persona que le asigna tiempo, un paquete estructurado de conocimiento. Por lo tanto, trato de dar informes durante 45 minutos, proporcionando otros 15 minutos de preguntas y respuestas ".

Si hay mucho material, es mejor planificar un ciclo de conferencias. Por supuesto, organizarlo es más difícil, pero si el ciclo resulta interesante, ayudará a simplificar la participación de la audiencia en la segunda y posteriores conferencias.

Evgeny Zhdanov:
“Las conferencias en serie forman una comunidad específica. Si recopila todo el material en una historia durante 2-3 horas, la gente comenzará a salir de la sala o se desconectará (a menos, por supuesto, que estemos hablando de algunas sesiones estratégicas y proyectos de trabajo, donde las personas interactúan en un equipo de colegas interesados). Y en una serie de conferencias hay una oportunidad de dividir el material en cómodas conferencias de 45 minutos, reduciendo la carga, y el público ya sabe qué esperar ".

Consejo 5. Acerca de elegir un sitio para una conferencia fuera de línea


La fórmula de un buen sitio ha sido descrita más de una vez.

Vyacheslav Utochkin:
“Debe ser consistente con los objetivos que estableciste para tu conferencia. Por ejemplo, si está hablando con una audiencia cerrada de élite, entonces la plataforma es su diseño, ubicación, etc. - debe cumplir con el nivel declarado ".

No te olvides de:

  • cómodos sillones;
  • ventilación;
  • sonido normal
  • falta de iluminación de la imagen desde el proyector.


Conferencia en uno de los puntos. Foto: Evgeny Zhdanov

Consejo 6. Cuide la plataforma técnica para el seminario web


Hablando de elegir una plataforma para seminarios web, generalmente comparan la funcionalidad. Pero es mucho más importante que la plataforma técnica sea conveniente para el público objetivo y tenga en cuenta sus características. En términos generales, si todos usan un iPhone, entonces la plataforma debería funcionar bajo el iPhone. Y si la audiencia es el personal de una empresa con un sistema de seguridad serio, entonces la plataforma no debería ser bloqueada por esta seguridad.

Vyacheslav Utochkin:
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Incluso si no se planea publicar la grabación del seminario web en cualquier lugar, debe hacerse utilizando las herramientas de la plataforma, para que luego pueda revisar y pensar en los errores: dónde podría abrirse la idea más profundamente o, por el contrario, no distraerse con ejemplos. Esta también es una forma de retroalimentación.

La transmisión y transmisión de seminarios web a servicios de terceros es un proceso independiente que, idealmente, debe ser monitoreado por un individuo para que el orador no se distraiga. Aunque, por supuesto, puedes preparar un simple seminario web solo.

Consejo 7. No arrastre los principios de organizar una conferencia fuera de línea en línea


Estamos acostumbrados a tomar conferencias fuera de línea completas con presentaciones de diapositivas. Desde una diapositiva estática con varias viñetas de texto, miramos al orador, que se enciende con su carisma, para que la conferencia no parezca aburrida. Muchos seminarios web líderes llevan la práctica de presentaciones con diapositivas aburridas a Internet. Pero un intento directo de copiar aquí no funciona de la mejor manera, ya que el hablante en una pequeña ventana no es tan fascinante.

Kirill Anastasin:
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8.


De hecho, la imagen y el sonido en el seminario web es el mismo sonido y luz en el pizarrón en la sala de conferencias, pero con sus propias características técnicas.

Para que el orador se escuche normalmente, incluya auriculares y un micrófono. Es mejor usar los cableados, ya que la conexión Bluetooth comienza a fallar en el momento más inoportuno. El nivel de sonido y la configuración del micrófono deben verificarse con anticipación.

Para que el orador sea claramente visible, es mejor obtener luz adicional y proporcionar algún tipo de fondo, sin basura y camisetas colgando del techo. También es mejor que el orador no se siente para que la luz golpee la cámara desde atrás, de lo contrario, el público se verá obligado a mirar la silueta negra durante una hora. El entorno se puede hacer incluso con medios improvisados, sentado en el autoaislamiento. Puede organizar una esquina en la que no se avergonzará de aparecer en la cámara.

La ropa del orador debe ser apropiada para la situación.

Kirill Anastasin:
"Para sentirse en buena forma, recomendaría que se vista completamente, como si estuviera fuera de línea, es decir, no se limite solo a una camisa con el principio de que" debajo de la cintura todavía no será visible ". Tales medias tintas se humedecen. ¿Y de repente tienes que pararte frente a la cámara? Los cobardes en el marco no se verán muy bien. Por cierto, algunos oradores prefieren trabajar de pie, porque de esa manera la voz suena diferente y los gestos son diferentes. El formato del seminario web no lo prohíbe. Es suficiente colocar la computadora portátil en cualquier soporte, e incluso en una pila de libros, y mover un metro ".

Consejo 9. A veces es mejor escribir


Kirill Anastasin:
“Cuando las personas intentan hacer todo solo con vida, este es un enfoque unilateral. En línea ofrece un montón de alternativas, y debe usarlas. No tiene sentido perseguir transmisiones en vivo, porque la audiencia todavía no ve el seminario web en vivo. Puede distribuir parte del material de la conferencia con anticipación enviándolo en forma de video monólogo por el orador o incluso en forma de artículos de texto, y organizar seminarios web sobre temas acumulados. Así que solo aquellos que tengan estas preguntas definitivamente acudirán a ellas ”.

Si graba una conferencia y la publica en YouTube, ¿tal vez su audiencia lo tomará mejor?

Consejo 10. Cuida los boletines y las notificaciones.


En previsión del evento, debe aumentar el interés en él, contando el tiempo hasta la fecha seleccionada. La primera vez para hablar sobre planes es en 3 a 6 semanas. Sin embargo, en este punto, la reacción a las notificaciones será bastante pasiva. Cuanto más cerca del punto, más vale la pena agregar un brillo a su actividad de marketing. Y el ataque principal en todos los frentes puede comenzar en 10-14 días. En menos de 5 días, anunciar activamente ya no tiene sentido: para un público joven, este es el plazo mínimo para hacer planes.

Evgeny Zhdanov:
"En nuestra práctica, si 40 personas se inscribieron para una conferencia presencial, entonces, en el mejor de los casos, 17 acudirán a ella sin un recordatorio. Si recuerdan, entonces 25–29 personas llegarán a la conferencia".

Si se trata de un seminario web, es mejor recordarlo también el día de la transmisión (e inmediatamente antes de su inicio, enviando un enlace para conectarse 5 minutos antes del inicio).

Kirill Anastasin:
“Ahora estoy impartiendo clases de pintura con mis padres e hijos. El día anterior, les recuerdo cómo llevaremos a cabo las clases y qué necesitamos tener con nosotros para participar ”.

Si una conferencia o un seminario web forman una serie para el mismo público, entonces no se requiere un ataque de marketing a gran escala; puede comenzar a enviar recordatorios en 3 días.

Evgeny Zhdanov:
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11.


Para anticipar posibles problemas, es mejor probar la conferencia con anticipación. Esto se aplica tanto a la ejecución de la prueba de la conferencia intramural como a la inclusión de prueba del seminario web. En la versión en línea, por cierto, vale la pena realizar un ensayo con el orador a la misma hora del día en que se planifica el seminario web. Y se recomienda encarecidamente utilizar los mismos dispositivos desde los que se transmitirá la transmisión.

Nuestros expertos recomiendan comenzar la transmisión desde el principio a un círculo limitado de personas. Esto le permite identificar problemas con la configuración, etc. Por ejemplo, puede encontrar que el sonido del altavoz es mucho más silencioso de lo esperado (y esto era imperceptible en las llamadas tête-à-tête).

Kirill Anastasin:
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12.


Las quejas de los oyentes sobre dificultades técnicas después de los resultados del seminario web son bastante comunes. La imagen del orador puede estar resaltada, puede ser difícil de escuchar o el mismo orador dice: "Oh, no entiendo cómo hacerlo". Todo esto distrae a los espectadores del tema principal. Debe considerar cómo comportarse en tales situaciones, dónde obtener una presentación de respaldo o incluso un orador de respaldo.

Evgeny Zhdanov:
“Si algo sale mal, los organizadores deben tomar la iniciativa y buscar alternativas. No debe dejar que el orador se sonroje y diga que la presentación se ha caído, por lo que no habrá conferencia. "Necesitamos informar a la audiencia que existen dificultades técnicas, presentar al orador y, por ejemplo, invitarlo a comenzar la historia en un formato diferente".

Consejo 13. Proporcione un fakap global


Hay situaciones en las que todo se cae, por ejemplo, el organizador corta la electricidad. Y entonces solo podemos esperar lo mejor, a menos, por supuesto, que esté preparado para esto de antemano. Aquí hay algunos trucos de vida mientras nuestros expertos se preparan para el apocalipsis del seminario web.

Vyacheslav Utochkin:
“Siempre estoy de acuerdo con alguien para que cuando apague Internet en mi casa, una persona pueda ver la transmisión. Esto significa que debe tener todos los accesos por adelantado ".

Kirill Anastasin:
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Es aconsejable tener un canal de comunicación de respaldo para advertir a un socio o audiencia de que algo salió mal. Vale la pena pensar de antemano quién debería estar en el otro extremo del canal de respaldo. Sus mensajes de difusión no siempre deben ser leídos por toda la audiencia. Puede valer la pena organizar dos chats, solo con los organizadores, si hay varios, y con toda la audiencia. Para que pueda gestionar las expectativas tanto del primero como del segundo. El primer chat será útil para expresar pensamientos que no vale la pena abrir en absoluto.

Kirill Anastasin:
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En el mismo canal, por cierto, puede recordar los principales hitos del tiempo: el comienzo de la conferencia, el comienzo y el final de la pausa, si se proporciona.

El seguro de transmisión se puede organizar sin asistencia a través del teléfono. Puede llamar al mismo seminario web apagando la cámara y el sonido. Si es necesario, puede encenderlo rápidamente y completar el éter.

Kirill Anastasin:
“Incluso puedes hacer algunos chistes para que el público entienda lo que está sucediendo y se dé cuenta de que estás haciendo algo para rectificar la situación. Paralelamente al reinicio de una computadora suspendida, puede continuar leyendo su conferencia por teléfono ”.

Consejo 14. Think Breaks


Si desea incluir una gran cantidad de información en una sola conferencia y no se puede dividir de ninguna manera, es mejor considerar los descansos.

Los descansos en línea deben organizarse de modo que en el proceso las personas no continúen chateando en la "sala" principal, de modo que no haya deseo de ignorar el descanso.

Kirill Anastasin:
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15.


Las preguntas animan la conferencia, agregan una sensación en tiempo real al en línea.

A alguien le gusta mantener comunicación con la audiencia durante el informe, y la audiencia misma es conveniente para obtener respuestas a las preguntas más urgentes, como dicen, sin salir de la taquilla. En este caso, puede advertir a la audiencia sobre cómo es más conveniente interrumpir al orador.

Kirill Anastasin:
“Si interrumpe la conferencia con una discusión con el público y responde a las preguntas, establezca un límite estricto y realice un seguimiento del tiempo. De lo contrario, chatee la mitad de la conferencia. Por ejemplo, planifique con anticipación 5 minutos en el medio de la conferencia sobre las preguntas de la primera parte ".

Si en medio de la conferencia no hay espacio para las preguntas de la audiencia, puede planificar otra interactiva: un par de preguntas para la audiencia del orador. Entonces la audiencia escucha mejor, participa en el proceso. Las inserciones cortas le permiten devolver la atención dispersa.

Evgeny Zhdanov:
“En línea, el orador tiene la tentación de llevarse toda la transmisión consigo mismo, especialmente si sabe y ama de lo que está hablando. Por lo tanto, trabajamos con oradores sobre la mecánica de involucrar a la audiencia en la conferencia y proporcionamos herramientas para esto. Por ejemplo, Mentimeter, que le permite recopilar comentarios en línea, o Miro, que también estimula la participación del grupo ".

Vyacheslav Utochkin:
"Como orador, me gusta interactuar con el público, por lo que durante una conferencia generalmente hago preguntas en el salón o hago una pequeña votación (por ejemplo, pedir que levanten la mano o poner un plus en los involucrados en el desarrollo del juego)".


En una conferencia fuera de línea, el orador puede manejar las preguntas por su cuenta. Es tan simple como eso: las personas levantan la mano y hacen preguntas. Y para la sección de preguntas en el seminario web, es útil contar con un asistente que modere los comentarios del chat y seleccione las preguntas más interesantes.


La asistencia fuera de línea tampoco será superflua. En la foto Vyacheslav Utochkin con Richard Gray (Levelord)

Kirill Anastasin:
"Cuando anuncia el inicio de la sección de preguntas y respuestas y puede leer el chat, es probable que pierda la atención de la audiencia. Pocas personas pueden hacer preguntas de manera competente en las salas de chat. Puede comenzar a leer la pregunta, y resultará ser un comentario o algún tipo de tontería. Es aconsejable que el asistente realice algún tipo de moderación previa, incluida la selección de 1-2 preguntas para su discusión en el medio de la conferencia ".

Por cierto, la práctica de regalos para la pregunta más interesante es ambigua. Cuando hay regalos, siempre hay muchas preguntas, no puede preocuparse por eso. Sin embargo ...

Kirill Anastasin:
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16.


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Puede evaluar el evento mediante comentarios de la audiencia. Puede pedir una muestra aleatoria en comunicación informal qué le gustó y qué no. Una forma alternativa es completar cuestionarios basados ​​en los resultados.

Evgeny Zhdanov:
“Para las conferencias de tiempo completo, observamos la asistencia repetida. Nuestra ciudad es pequeña, no hay tantos expertos en cada uno de los temas. Por lo tanto, analizamos constantemente a quién le gusta la audiencia y tratamos de atraerlos nuevamente, excluyendo de la lista de oradores con comentarios negativos ”.

Y recuerda, tendrás éxito.

Evgeny Zhdanov:
“La clave de un buen evento son algunas fallas. Si comete errores, pero analiza por qué todo salió mal y qué podría cambiar, puede llevar sus conferencias y seminarios web al nivel de la clase. Es costumbre preguntarnos: ¿por qué se tomó esa decisión en preparación? Esto permite una mirada más profunda al proceso en sí, a los factores que influyeron en esta decisión ".

Kirill Anastasin:
"Recibirá una respuesta real después de seis meses o más. Dado que durante este tiempo las personas aplicarán los conocimientos que han recibido y le escribirán cartas de agradecimiento ”.


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