Hoy ofrecemos una visión general del libro del autor con el maravilloso nombre de Golden Krishna, quien en un momento trabajó como diseñador líder de Samsung. Este pequeño libro de 250 páginas, publicado en 2016, se ha convertido en un éxito de ventas y se recomienda no solo a los diseñadores, sino también a los ingenieros, programadores y gerentes en general. Lo encuentro especialmente relevante para los desarrolladores de dispositivos IoT.

La idea principal del libro es que la distorsión cognitiva ha prevalecido recientemente en la industria informática: una interfaz se entiende exclusivamente como una interfaz gráfica (GUI). Todos los diseñadores del mundo están tan atascados en el paradigma "necesitas una pantalla y necesitas una aplicación en la pantalla" que comenzó a dañar a la industria, especialmente en el desarrollo de dispositivos IoT: también tienden a proporcionar pantallas, mientras que los dispositivos físicos tienen una gama mucho más rica de capacidades de interacción.

¿Cuál es la solución? Consiste en volver a los orígenes, a las ideas inicialmente correctas, pensadas en los años 80. El concepto de Golden Krishna se llama NoUI, pero es, por supuesto, un eslogan bastante pegadizo. No pide abandonar la interfaz en absoluto, sino repensarla en favor de interfaces más naturales, más minimalistas, más limpias y más tangibles. Después de que se publicó el libro, muchas compañías comenzaron a adoptar este método, y había más dispositivos de este tipo; hablaré sobre esto con imágenes y ejemplos.

Fuente: Cómo desarrollar Junior Designer

Sobre el libro y el autor

El libro de ninguna manera es un libro de texto completo en la interfaz. El propio autor no oculta que fue guiado por el conocido trabajo de varias páginas de Alan Cooper "Interfaz: los fundamentos del diseño de interacción", que en los últimos 20 años ya se ha convertido en un clásico. Vale la pena leer antes que nada si quieres estudiar seriamente esta área.

Este libro es un razonamiento bastante libre y pensamientos del autor, se puede leer en un par de noches. El libro en sí está diseñado como un fractal, es decir, a nivel de diseño y diseño, trata de seguir los principios mismos del diseño simple y sin carga. Incluso la portada en sí ya parece hablar. Y, por cierto, la portada enfatiza la continuidad del libro en relación con la mencionada "Interfaz" de Alan Cooper: a

la izquierda está la portada del libro de Golden Krishna, a la derecha está la portada del libro de Alan Cooper. Fuente:Lea City , Ozon

¿En qué estaba trabajando Golden Krishna? Toda su vida, de alguna manera promueve la idea de diseñar una interfaz sin pantalla.

Fuente de la foto: vc.ru

En la tienda de ropa Zappos, estaba diseñando una solución para reemplazar los códigos de barras con etiquetas RFID para acelerar el servicio y reducir las colas en los mostradores de caja.

Luego trabajó para Samsung Design America. Fue invitado allí solo por publicaciones sobre el tema de NoUI. La mayor parte de su trabajo no se ha revelado, pero se sabe que se ha obtenido una patente para la informática contextual:

Fuente: Patente

Golden Krishna actualmente trabaja en Google.

El siguiente es un recuento de varios puntos clave de su libro.

Tesis 1. Mezclar UI y UX es un error fatal

¿Ha notado que en las descripciones de trabajo, UI (Interfaz de usuario) y UX (Experiencia de usuario) a menudo pasan de la raya, como si fuera una habilidad: UI / UX?

¡Pero originalmente, significaban cosas diferentes!

UI: se trata de cómo dibujar un molde hermoso
UX trata sobre cómo satisfacer las necesidades de un usuario

O, si pasas de habilidades:

La IU es una técnica
UX es psicología y ergonomía

De hecho, ahora UI / UX se entiende simplemente como un especialista en UI, porque las empresas tienden a ahorrar dinero y no a contratar a dos empleados, creyendo que uno es suficiente para ellos. Una mezcla de estas dos disciplinas y un sesgo hacia la interfaz de usuario llevó al hecho de que estamos rodeados de pantallas con una interfaz digital, y la experiencia del usuario es lo último en lo que piensan.

Tesis 2. Interfaces de pantalla: de moda, no necesita

Con el inicio del boom, los teléfonos inteligentes se han convertido en la regla general que una aplicación móvil debería ser para todo. Cualquiera que sea el dispositivo de hierro que haga, debe tener una aplicación móvil.

La interfaz gráfica sin dudarlo se inserta en cualquier lugar. Por ejemplo, aquí las cintas de Twitter y Facebook se muestran directamente en el tablero del automóvil, es decir, junto al combustible, la velocidad, etc. Golden Krishna pregunta: ¿es seguro conducir?

Fuente: Golden Krishna

Detener el discurso . ¿Qué pasa si sin una aplicación en absoluto? Sin una interfaz gráfica per se?

Después de todo, estamos hablando de dispositivos físicos. ¿Por qué no interactúan con nosotros de manera más táctil, más táctil? ¿Por qué no responden al medio ambiente, no se adaptan?

Tesis 3. El mejor diseño es el que no ves

Golden Krishna considera que Mark Wiser y sus ideas son geniales. Había un ingeniero tan famoso en Xerox PARC, que sugirió que con el tiempo, la computadora debería volverse invisible, desaparecer en la vida cotidiana. El mejor diseño es el que no ves. Cuando una computadora está integrada en su entorno, y no se molesta en aprender nuevos hábitos, la computadora estudiará los existentes. Este concepto se llama computación ambiental.

Así es como Mark Weiser imaginó el futuro. Fuente - su artículo

Mark Weiser vio por sí mismo la oficina del futuro como una habitación en la que cada superficie de papel era reemplazada por pantallas basadas en "tinta electrónica". Cuadernos, cuadernos, notas adhesivas, todo igual, solo con pantallas. Escribes sobre ellos exactamente de la misma manera. Intercambie con colegas, sus notas viajan libremente en estas superficies electrónicas.

Algunos ejemplos negativos

Y así, la industria ha llegado a lo que ha llegado.

Chi Touch Handdryer 2 con interfaz de pantalla:

Fuente:

máquina expendedora de Amazon Kraft Foods Diji Taste, donde en lugar de ver productos en vivo detrás del vidrio, se le ofrece una interfaz táctil y solo imágenes de productos en la pantalla

Fuente:

basura de Flickr London que muestra una gran cantidad de información en la pantalla, incluidas las previsiones meteorológicas y los precios de las acciones. El costo de una de esas basuras es de $ 47,000. Cientos de estos contenedores de basura se instalaron para los Juegos Olímpicos de 2012, porque la ciudad se ve muy innovadora con ellos:

Fuente: Pinterest

Pantalla táctil para pedidos en un restaurante. Pero en general, ¿qué cambiará la presencia de otra pantalla, si todos ya están acostumbrados a sentarse, cada uno mirando su teléfono? El vicepresidente de Chili dijo una vez en una entrevista que tales interfaces aumentan las ventas de café y postres, un guiño divertido desde la pantalla. ¡Gran innovación para una dieta saludable!

Fuente: Gunaxin

¿Es cierto que todas estas cosas parecen ser algún tipo de artefactos salvajes de una película de cyberpunk?

Tales ejemplos, donde la pantalla es completamente innecesaria, y la interfaz tradicional sería mucho más conveniente, usted mismo recordará lo suficiente.

Tesis 4. Observación - Sensorial - Adaptación

Golden Krishna presta mucha atención a cómo hacer una interfaz verdaderamente humana y fácil de usar. Incluso tiene una tesis tan amplia: el objetivo es usar computadoras, no darles servicio. En otras palabras, las computadoras deberían dejar de dar a los usuarios mensajes como estos: "Mensaje de error: su contraseña debe contener un mínimo de 18770 caracteres y no debe repetir sus contraseñas 30689 anteriores". Golden Krishna señala: “Mantenemos computadoras. Volteemos esta relación.

Al mismo tiempo, las interfaces sin pantalla permiten que la tecnología penetre silenciosamente en nuestro entorno. Nos permiten interactuar con objetos que nos son familiares, reducen el tiempo de desarrollo del dispositivo.

Ahora, con el desarrollo de la tecnología, Big Data está conectado, y esto hace que el dispositivo sea aún más fácil de usar, ya que se adapta directamente a nosotros. Aquí de los ejemplos: cámara SportVU, que rastrea la salud de los jugadores de baloncesto de la NBA y ayuda al entrenador a decidir sobre el reemplazo oportuno del jugador.

Parece un juego de computadora, pero es una aplicación real para el análisis deportivo. Fuente: SportTechie

O un dispositivo que es muy relevante en este momento, el dispositivo EarlySense , que está montado debajo del colchón de la cama del hospital y transmite datos sobre la respiración y la actividad motora del paciente, estudiando gradualmente sus características individuales.

“Observación - Sensoría - Adaptación”, así es como se ven los pasos para implementar el paradigma NoUI.

Algunos ejemplos positivos

Veamos cómo puede tomar y reelaborar un diseño fallido para acercarlo a una persona.

Desbloqueo de puerta de coche

Digamos que hay una aplicación móvil para esto. Golden Krishna calculó cuántas acciones debe realizar un usuario para abrir una cerradura electrónica por teléfono. Resultó 14 pasos! ¿E imagina que esto se hace en el frío, sin guantes?

Fuente: conferencia La mejor interfaz no es interfaz

Y, sin embargo, Siemens desarrolló una solución alternativa hace 10 años en Mercedes-Benz, que es esta: el automóvil envía una señal de radio de baja frecuencia para asegurarse de que las llaves del automóvil estén en algún lugar cercano, y si eso es todo Está bien, entonces la puerta se abre. Es decir, no se requiere ninguna acción de su parte. Además, es imposible golpear accidentalmente las llaves en el automóvil: puede detectar tales situaciones, y si las llaves están adentro, simplemente no bloqueará la puerta.

Lesiones en la cabeza en los deportes.

Se sabe que los golpes frecuentes en la cabeza en el fútbol americano conducen posteriormente a enfermedades graves en los jugadores. Esto no podría haber sucedido si, después de haber sufrido una conmoción cerebral, consultaron de inmediato a un médico. Para resolver este problema, se inventó la aplicación móvil CDC Heads Up! ¿Qué hace? Esto es esencialmente un folleto con una docena de botones y menús. Ayuda a elegir un casco adecuado y muestra información de referencia sobre qué hacer en caso de lesión. Esto es mejor que nada, por supuesto.

Fuente: Arlington Kirk

Pero puede resolver el problema de otra manera, como lo hizo Reebok en su solución Checklight: integrar sensores directamente en el casco del jugador (acelerómetro y giroscopio) y enviar notificaciones sobre los impactos. La señal de salida se da como un semáforo: rojo, amarillo o verde; rojo indica una lesión grave en la cabeza. Luego, el entrenador puede ver la condición del jugador en tiempo real y tomar una decisión rápida sobre su reemplazo, para no agravar el riesgo.

Fuente: MedGadgets

Presión de llanta

La agenda ambiental fue uno de los puntos esenciales del programa electoral de Barack Obama. Sin embargo, cuando proclamó un curso sobre el ahorro de combustible y la reducción de emisiones nocivas, un punto fue completamente incomprendido y parecía extraño. Obama dijo que debe mantener las llantas del automóvil constantemente infladas, luego reducirá ligeramente el daño al planeta. De hecho, si los neumáticos se inflan de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, se reduce el consumo de combustible. ¿Cómo lograr esto?

Puede pedirle al conductor que siga esto, verifique los neumáticos. Se venden sensores especiales que controlan esto. Pero para todos nosotros, el recurso de atención es limitado, y obligar a una persona a seguir otro parámetro y realizar acciones adicionales no es garantía. Puede hacerlo de otra manera: puede poner un sistema que infla el neumático en sí, sin su participación. Este es un problema común que se encuentra en la industria de IoT. De las compañías rusas, KamAZ estaba interesado en la tarea, y se hizo un prototipo de dicho dispositivo sobre la base de VolSTU, la universidad asociada de la Academia de TI de Samsung. Entonces, tenemos un dispositivo que ahorra nuestro dinero y atención y, además, reduce el daño al planeta.

Dispositivo de neumático autoinflable Goodyear. Fuente: USA.gov

Sobrecalentamiento del habitáculo al sol

En general, Golden Krishna tiene muchos ejemplos de experiencia personal. Considera, entre otras cosas, un problema como el sobrecalentamiento del automóvil al sol. Supongamos que dejaste un auto al sol y fuiste al cine. ¿Cómo hacer que la máquina airee para cuando regrese de la sesión?

La opción más sencilla que se ha implementado es una aplicación móvil para conducir. Allí puede encender manualmente el aire acondicionado de forma remota. Pero, ¿cómo hará esto en las películas, incluida la pantalla de su teléfono inteligente, para evitar que otros espectadores vean la película? Sí, y no debemos olvidar hacer esto poco antes del final de la sesión. Puro inconveniente.

Aplicación Nissan Leaf. Fuente: Nissan Leaf UK

Una solución fácil de usar se encuentra en la superficie: equipe la máquina con un sensor de temperatura y luego, cuando se exceda el umbral, ¡el aire acondicionado se encenderá solo! Esta solución fue propuesta por Mazda. Además, también es ecológico: el sistema de ventilación está alimentado por un panel solar ubicado en el techo del automóvil.

Batería solar en el techo del Toyota Prius. Fuente: Pinterest .

Resumiendo

El enfoque NoUI no nos dice nada fundamentalmente nuevo, pero nos ayuda a detenernos y pensar: ¿dónde estamos ahora? ¿Nos hemos convertido en rehenes del pensamiento establecido? ¿Podemos hacer que todo sea más conveniente, más simple y más conciso? ¿Qué será mejor para el usuario? Para un libro tan pequeño, este es un resultado bastante bueno.

Tatyana Volkova - La autora del programa de capacitación en Internet de las Cosas rastrea "Samsung IT Academy", especialista en programas de responsabilidad social corporativa en el Centro de Investigación Samsung

Reseña del libro: Golden Krishna. "Buena interfaz - interfaz invisible"