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Cree procesos de trabajo en un sitio remoto: recomendaciones prácticas



Hola a todos. El siguiente artículo, en previsión del inicio del curso Team Lead 2.0 , fue escrito por uno de nuestros suscriptores. ¿Y cómo fuiste a udalenka? Escribe un comentario sobre tu experiencia.


Casi todas las empresas, incluidas las de TI, así como aquellas relacionadas indirectamente con esta área, ahora están experimentando problemas asociados con el cambio a un sitio remoto. ¿Qué recomendaciones deben formar sus empleados? ¿Qué línea de comportamiento deben elegir las autoridades? ¿Cómo construir comunicación? Discutiremos algunos problemas asociados con la transición al trabajo remoto.

La parte técnica del proceso.


El problema es implementar el proceso de trabajo remoto de todo el equipo. En particular, mi probador familiar durante la primera semana de autoaislamiento no hizo casi nada y no porque no quisiera o algo así, sino porque ninguno de su departamento sabía cómo aumentar los k8 en su máquina local y por alguna razón El trabajo del departamento estaba tan desarrollado que nadie podía ayudarlo a levantar el servidor para probarlo. Pero tales problemas duraron los primeros días, luego el trabajo se alineó más o menos.

En otro trabajo, el empleado tenía acceso desde la IP solo a la computadora de su casa, y luego, cuando quería mudarse al país, tenía que configurar una VPN completa. Y que sea cierto desde el punto de vista de la seguridad, tomó mucho tiempo configurarlo.

Espero que ya haya podido reconstruir su canal de desarrollo para trabajar en un sitio remoto. En otro caso, debe hacer algo, de lo contrario el resultado será triste.

Cuando udalenka no es una alegría




Uno de los mayores problemas que surgen en el trabajo remoto es, sin duda, difuminar la línea de trabajo / hogar. Es un efecto bien conocido para todos los controles remotos, en el que su trabajo que realiza en casa se extiende del estándar 8-9 al 15 y simplemente no tiene ningún tiempo personal propio, en el que tenga todo el derecho a lo que desea. Ahora, después del final de su tiempo de trabajo, no puede escribir "Lo siento, no estoy en la oficina, no puedo resolver el problema", porque en la oficina en casa usted está trabajando casi todo el tiempo.

DecisiónLa solución aquí es bastante simple: cada empleado necesita construir independientemente sus zonas horarias junto con el empleador, de lo contrario, terminará en agotamiento en unos pocos meses. Estás lejos de ser el primero: un especialista que se encuentra en un lugar remoto, por lo que vale la pena usar la experiencia de colegas.

Primero, hazte una zona horaria para hacer ejercicio. Según las estadísticas de StackOverflow, la mayoría de los programadores no realizan ejercicios físicos, pero ahora la situación es algo diferente: para que el cuerpo funcione bien, necesita actividad física, algo de ejercicio. Idealmente, esta es una carga correspondiente a al menos 10,000 pasos (debe estudiar las recomendaciones sobre este tema) Puede ser solo ejercicios físicos o correr por las mañanas (pero dado que en algunas regiones de nuestro país por alguna razón no se puede salir al exterior (naturalmente, sin explicar las razones por las que no se puede correr solo en el parque por la mañana o por la noche, y cómo esto afectará) para propagar el coronavirus), o una de las opciones más ideales es una cinta de correr en el balcón o en una habitación bien ventilada, pero no todos pueden permitir esta opción. Además de correr, debes probar otros ejercicios estáticos, por supuesto, puedes encontrar algunos útiles aquí. Además de la actividad física, debe crear un modo de operación de cierta manera. A pesar del hecho de que los empleados están en un sitio remoto, lo que significa que siempre están listos para trabajar, esto no significa que pueda cargarlos con preguntas sobre el trabajo las 24 horas, los 7 días de la semana y tratar de exprimir aún más en un sitio remoto, esta historia terminará mal. Cualquier persona con experiencia en trabajo remoto confirmará que un intento de trabajar más de 5/2 durante 8-9 horas al día está plagado de salud destrozada y agotamiento rápido. Siempre que sea posible, los empleados deben monitorear el régimen (este problema es de particular importancia en relación con la actividad física, porque no hice suficiente actividad física -> No pude dormir a tiempo -> No pude dormir lo suficiente -> Destruí gradualmente mi modo de sueño -> Perdí productividad -> Perdí productividad -> quemado). Y a pesar de que "ahora habrá una crisis,lo que significa que necesitamos desarrollar más productos "," las personas no necesitan gastar su tiempo en el camino al trabajo, lo que significa que deben gastarlo en el trabajo ", el jefe debe tratar de describir con mayor precisión las tareas y exigir que se completen a tiempo. En cuanto a la actividad física y los horarios, aquí los departamentos de TI tradicionalmente muestran cierta moderación al decirles a los empleados lo que deben hacer. Por lo tanto, si aún no ha presentado a sus empleados una lista de recomendaciones para el período de autoaislamiento (cumplimiento del régimen, actividad física, horario de trabajo / descanso, le recomiendo que haga esto hasta que su departamento de TI haya comenzado a mostrar los primeros signos de agotamiento).el jefe debe tratar de describir con mayor precisión las tareas y exigir que se completen a tiempo. En cuanto a la actividad física y los horarios, aquí los departamentos de TI tradicionalmente muestran cierta moderación al decirles a los empleados lo que deben hacer. Por lo tanto, si aún no ha presentado a sus empleados una lista de recomendaciones para el período de autoaislamiento (cumplimiento del régimen, actividad física, horario de trabajo / descanso, le recomiendo que haga esto hasta que su departamento de TI haya comenzado a mostrar los primeros signos de agotamiento).el jefe debe tratar de describir con mayor precisión las tareas y exigir que se completen a tiempo. En cuanto a la actividad física y los horarios, aquí los departamentos de TI tradicionalmente muestran cierta moderación al decirles a los empleados lo que deben hacer. Por lo tanto, si aún no ha presentado a sus empleados una lista de recomendaciones para el período de autoaislamiento (cumplimiento del régimen, actividad física, horario de trabajo / descanso, le recomiendo que haga esto hasta que su departamento de TI haya comenzado a mostrar los primeros signos de agotamiento).horario de trabajo / descanso, luego le recomiendo que haga esto hasta que su departamento de TI haya comenzado a mostrar los primeros signos de agotamiento).horario de trabajo / descanso, luego le recomiendo que haga esto hasta que su departamento de TI haya comenzado a mostrar los primeros signos de agotamiento).


Mientras trabaja en persona en la oficina, se reúne constantemente con colegas, los saluda de la mano y obtiene emociones positivas conjuntas en cumpleaños y fiestas corporativas. Sin embargo, en el autoaislamiento se hace mucho más difícil mantener el contacto: tienes la sensación de que no estás conectado con esta empresa de ninguna manera y no conoces particularmente a estas personas, se pierde la sensación de pertenencia personal al equipo y la importancia de mantener relaciones personales normales (son mis amigos y camaradas como yo) Puedo decepcionarlos). Por lo tanto, la motivación en tales casos comienza a sufrir, después de todo, aparte de la motivación monetaria (que también funciona mal durante el período de autoaislamiento, porque en esencia todo lo que puede gastar ahora es solo comida y una ligera mejora en las condiciones de vida, viajes al extranjero, algunos el entretenimiento fuera de línea se retrasa por un período desconocido),el empleado también tiene una motivación no material en la forma de comunicación con el equipo, en la cual puede que ni siquiera se informe directamente a sí mismo, pero sigue siendo extremadamente importante.

Solución Intente mantenerse en contacto con problemas no relacionados con los trabajadores. Organice en alguna plataforma para reuniones masivas reuniones regulares (pero no más de 1 vez por semana, preferiblemente 1-2 veces al mes) en el formato de Show & Tell, en el que puede felicitar a aquellos que tuvieron un cumpleaños / vacaciones o cualquier Algunos otros eventos agradables que no están directamente relacionados con el trabajo. Trate de organizar una apariencia de ocio conjunto de colegas, por ejemplo, juegos intelectuales cooperativos, almuerzos conjuntos en cámaras web y algo así. Cree un canal separado en Slack, similar en contenido a la sala de fumadores, donde las personas pueden discutir lo que conectaron en su tiempo libre en el trabajo, donde pueden hablar sobre sus pasatiempos, problemas personales, las últimas noticias ...

Comunicación remota

Bueno, parece que no habrá muchas preguntas aquí, y no quiero detenerme en esta sección. Aquí puede hacer algunos comentarios:

- Intente incluir cámaras web tanto como sea posible para sentir comunicación personal con sus interlocutores (a menos, por supuesto, que tengan la oportunidad de hacerlo porque las personas que no tienen su propio espacio separado se sentirán incómodas si se les pide que muestren sus inicio)



- Zoom en realidad no es tan bueno;
- La discordia es buena, pero a veces los servidores no resisten la sobrecarga del usuario;

Además, prepárese para el hecho de que el autoaislamiento se prolongará durante al menos dos meses (no sea ingenuo y piense que esto terminará pronto). Por lo tanto, si se está produciendo algún movimiento de empleados en su empresa (cambiar el equipo / expandir / abrir un nuevo departamento de TI / transferir parte del desarrollo a la subcontratación (porque ¿por qué ahora contratar especialistas caros de su ciudad, si puede contratarlo desde cualquier lugar) puntos en el mundo)), entonces debes ocuparte de crear tu propia wiki sobre los departamentos de la empresa, quién es el jefe y cuáles son tus responsabilidades / quién tiene subordinación, porque ahora no puedes hacer un recorrido fuera de línea y los empleados pueden sentirse perdidos y no sé a quién recurrir (si no sabe en qué plataforma escribir todo esto, estoparece haberse establecido bastante bien. Y no saber a quién recurrir es a menudo el mismo problema no resuelto -> tiempo perdido -> dinero perdido.

Motivación de empleados


La cuestión de la motivación en el control remoto debe plantearse por separado. ¿Qué debería hacer avanzar a un empleado? Personalmente, trabajo en varios lugares y en cada uno de ellos hubo una charla conmovedora y larga de una hora por parte del jefe para todos los empleados de que la crisis es ahora y "esto no es fácil" si omite todos los detalles. Algunos jefes ni siquiera estaban listos para un discurso ante una audiencia remota (debo decir que hacer discursos de esta naturaleza sin la reacción de la audiencia es bastante difícil), y además, no pudieron formar una línea más "ok, trabajamos más en las condiciones de crisis".

Aquí la pregunta es, qué tan grande es la confianza de los empleados en usted. Vale la pena considerar si tiene un plan de acción exacto para la crisis actual (en el que las condiciones para hacer negocios son realmente claras) y si está listo para expresarlas.



En primer lugar, es necesario dejar claro a los empleados que la crisis es una historia sobre la supervivencia de la empresa y, según los resultados de la crisis, la mayoría de las empresas cerrarán, pero algunas se mantendrán a flote y, como recompensa, los sobrevivientes obtendrán parte del mercado. Por lo tanto, las soluciones competentes e inteligentes son ahora más valiosas que nunca. Si ahora no tiene cambios en la clientela y la monetización, esta no es razón para decir "funciona como funcionó". No trabajas cómo trabajas, porque al menos la transición a la extracción masiva te afecta. Por lo tanto, muestre a las personas dónde deben desarrollarse ahora -> reorganícese de acuerdo con las recomendaciones que le di anteriormente; Prepárese para un fuerte deterioro de la situación debido a la crisis. Si la situación empeora para usted, debe expresar la idea de que solo aquellos que están listos para cambiar pasan la crisis ->y si no demuestra a los empleados que la compañía está cambiando, no debe sorprenderse ante la ola de dudas sobre si vale la pena seguir trabajando en esta compañía.


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