Get best of the week

Los 5 mejores consejos para mejorar las habilidades blandas en inglés



Primero debe aclarar qué se incluye en el concepto de habilidades blandas ( habilidades flexibles ):

  • capacidad de comunicarse, encontrar un lenguaje común con diferentes personas
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • habilidades de persuasión
  • erudición general
  • gestión efectiva del tiempo
  • capacidad de planificar, etc.

Esta lista puede continuar, ya que no hay consenso sobre su contenido.

El desarrollo de estas habilidades solo es posible con una alta inteligencia emocional : EQ ( cociente de inteligencia emocional ).

¿Cuáles son los componentes de la alfabetización emocional o la inteligencia emocional?

  1. Por un lado, la capacidad de comprender y expresar sus emociones, así como de gestionarlas.
  2. Por otro lado, la capacidad de comprender las emociones de otras personas , empatizar con ellas y, en cierta medida, manejarlas.

? self-help literature, ?


La razón es que, como lo demuestran la práctica y la vida en la sociedad, es imposible (o casi imposible) lograr la felicidad personal y el éxito profesional en ausencia de las habilidades anteriores. Son tan importantes que, según algunas declaraciones, se puede lograr un crecimiento profesional solo con habilidades flexibles, mientras que las habilidades profesionales ( "habilidades difíciles" - habilidades difíciles ) se pueden adquirir con experiencia. Por supuesto, esto no es un axioma, sino un fenómeno bastante común. ¡Con qué frecuencia escucho que no contrataron ni promocionaron a un especialista de TI digno solo porque es difícil comunicarse con él (o ella) o trabajar duro en equipo! Y el problema es que la persona es introvertida.

imagen

Según los últimos datos, la mayoría de las personas poseen rasgos e introvertidos.y extrovertidos , y muchos no sospechan que son introvertidos. Ser introvertido no significa no poder comunicarse. Los introvertidos simplemente aman la soledad y un pasatiempo tranquilo, sin embargo, comunicarse con otras personas no puede ser peor, o tal vez más efectivo que los extrovertidos.

Una gran omisión por parte del sistema educativo en todo el mundo es que habilidades tan importantes como las habilidades blandas no son dignas de entrar en la lista de materias obligatorias en las escuelas y universidades. Pero sería suficiente introducir un tema general como la psicología popular, con la ayuda de la cual las personas desde una edad temprana tendrían la oportunidad:

  • reconocer la importancia de las habilidades de comunicación
  • comprender los conceptos de "introvertido-extrovertido"
  • impulsar la inteligencia emocional
  • aprender a resolver conflictos
  • comunicarse armoniosamente con las personas
  • administrar de manera competente su tiempo
  • planificar
  • pensar críticamente, etc.

Entonces, ¿cómo mejorar las habilidades blandas en inglés?


imagen

1) escucha activa al interlocutor

¿Qué significa escuchar activamente ?

Sinceramente interesado en lo que le dicen, asiente, sonría, haga preguntas adicionales, sincronice su lenguaje corporal con su interlocutor ( igualar y reflejar ), evite las piernas cruzadas y los brazos cruzados ( lenguaje corporal cerrado ).

Además de lo anterior, use exclamaciones que le indiquen al interlocutor que está siguiendo la historia y que la encuentre emocionante.

Exclamaciones que muestran que está escuchando activamente al interlocutor:


  • Oh dear! Oh no! Oh my goodness! Oh my god! Really?
  • No doubt! Can’t agree more!
  • You must be kidding! What a shame! What a pity!
  • Unbelievable! Incredible!
  • That’s awesome! How nice!
  • How embarrassing! How surprising!
  • Who would have thought?! Who knows?

2) preguntas Tag - preguntas de separación - abundan en el discurso de los hablantes nativos y están injustamente ignorados por los hablantes no nativos.

La ventaja de las preguntas de etiqueta es que "invitan" a la persona a hablar, exigen su participación y esperan una reacción.

Por ejemplo,

buen clima, ¿no ?
Trabajas para Deloitte, ¿no ?

Es importante tener en cuenta que si pronuncia preguntas etiquetadas con entonación interrogativa ( entonación ascendente), entonces esta es realmente una pregunta para la que está esperando una respuesta.

Persona A: Usted es el CEO de la compañía, ¿verdad ?
Persona B: Oh, en realidad soy el CTO.

Y si pronuncia una pregunta dividida con la entonación del enunciado (entonación descendente), entonces está casi seguro de que tiene razón y solo quiere asegurarse, o simplemente use esta construcción gramatical para comenzar la conversación. ¡Eso es justo lo que necesitamos para mejorar las habilidades de comunicación! Separar las preguntas con entonación hacia abajo es una excelente manera de comenzar una conversación.

Puedes derretir el hielo usando las siguientes frases


  • Fabuloso clima, ¿no?
  • Es una conferencia tan interesante, ¿no?
  • Ella es una anfitriona increíble, ¿no?
  • Trabajaste para Ernst y Young, ¿no?
  • Nos hemos visto antes, ¿no?
  • Has leído ese libro, ¿no?
  • Has visto esa película, ¿no?
  • Tu nombre es George, ¿no?

3) preguntas abiertas ( preguntas abiertas / preguntas blancas) - en lugar de preguntas cerradas ( preguntas Sí / No)

Sí / No las preguntas sugieren una respuesta de Sí o No.

Por ejemplo,

¿te gusta el seminario?
¿Tuviste un buen vuelo?

El interlocutor puede responder en monosílabos y, por lo tanto, una conversación amistosa puede no funcionar. Esto no es propicio para una comunicación exitosa. Es mucho mejor usar preguntas abiertas: preguntas wh : preguntas que comienzan con cuándo, dónde, qué, quién, cómo, con qué frecuencia, etc.
  • ¿Qué te parece el seminario? ¿Hasta qué punto está de acuerdo con la idea del orador?
  • No tuvo demoras en el vuelo, ¿verdad? ¿Cómo te gusta tu hotel?

4) charla pequeña

En la traducción en la mayoría de los diccionarios, esta frase significa "charla vacía, charla pequeña " . A simple vista, las connotaciones son negativas . Sin embargo, ¡esto es completamente inconsistente con el concepto de pequeña charla!

Charla breve: conversaciones sobre temas seguros ( deportes, cine, música, pasatiempos, fines de semana, vacaciones, viajes, noticias, etc. ) destinadas a derretir el hielo y establecer relaciones amistosas y relajadas.

La importancia de este concepto en algunas culturas no puede sobreestimarse.

Para mejorar esta habilidad, debe practicar constantemente, evitar temas explosivos ( religión, política, salud, divorcio, dinero, etc.) El mejor tema para la conversación es el contexto en el que se encuentran los chateadores.

imagen

Si se trata de una fiesta corporativa , surgirán las siguientes preguntas:
  • ¡Gran actuación! Es mi banda favorita, de hecho. Cuál es tu cantante o banda favorita?
  • ¡Comida deliciosa! ¡Me gustaría probar estos cruasanes! ¿Te gustan los postres? ¿Cuál es tu postre favorito?

Si se trata de una capacitación o seminario , puede utilizar las siguientes preguntas:
  • No puedo estar de acuerdo con ninguna de estas ideas. ¿Cuál es tu opinión?
  • La información es muy útil. Lo voy a pasar a mi equipo mañana. ¿Que pasa contigo? ¿Lo encuentra lo suficientemente útil como para implementarlo?

5) retroalimentación competente:

elogios / énfasis en las fortalezas + crítica constructiva + aliento / apoyo / gratitud
(o en orden inverso, comenzando desde el final)

Estoy satisfecho, todo está bien. ¡Buen trabajo! ¡Bien hecho!
Todo está mal. El trabajo apesta. ¡Te equivocaste! ¡Es una mierda!

Dicha retroalimentación no es informativa ni constructiva.

En cambio, es necesario notar primero las ventajas en el trabajo, establecer a la persona de una manera positiva, luego en un tono amigable para señalar las debilidades que requieren mejora o ajuste. Es recomendable completar la retroalimentación con una nota positiva, expresando gratitud o creencia en el éxito.

Un ejemplo de retroalimentación competente a un probador


  • ¡Hola Pablo! Me gustaría agradecerle por trabajar duro y generar ideas inteligentes. Agradezco tu entusiasmo y eficiencia. Sin embargo, el informe de error que nos ha enviado no cumple totalmente con el estándar. ¿Podría por favor revisarlo y corregir los puntos subrayados? Creo que no tomará mucho tiempo, ya que tu inglés es muy impresionante. ¡Sigan con el buen trabajo!

Las habilidades flexibles , así como las difíciles , deben perfeccionarse constantemente para seguir siendo competitivas. El primer paso será reconocer su importancia, y el segundo serán acciones concretas para mejorarlos.

More articles:


All Articles