💜 💺 👩🏽‍🏫 Whip effect y juego de cerveza: modelado y gestión de la cadena de suministro 👩🏾‍🤝‍👩🏽 🥝 ☝🏽

Látigo y jugar

En este artículo me gustaría discutir el efecto látigo, que ha sido ampliamente estudiado en logística, y también presentar a la atención de maestros y especialistas en el campo de la gestión de suministros una nueva modificación del conocido juego de cerveza para enseñar logística. El juego de la cerveza en la ciencia de la gestión de la cadena de suministro es en realidad un tema serio en la educación y la práctica de la logística. Describe bien el proceso incontrolado de la volatilidad del pedido y el aumento de existencias en diferentes etapas de la cadena de suministro, el llamado efecto látigo. Ante una vez con dificultades para modelar el efecto del látigo, decidí desarrollar mi versión simplificada del juego de la cerveza (en adelante, el nuevo juego). Saber cuántos especialistas en logística hay en este sitio y también considerarque los comentarios sobre los artículos sobre Habr son a menudo más interesantes que los artículos en sí, me gustaría mucho escuchar los comentarios de los lectores sobre la relevancia del efecto del juego del látigo y la cerveza.

¿Problema real o descabellado?

Comenzaré describiendo el efecto del látigo. Hay toneladas de investigaciones científicas en logística, que consideraron el efecto látigo como un resultado importante de la interacción de los socios en las cadenas de suministro, lo que tiene serias consecuencias administrativas. El efecto de látigo es un aumento en la variabilidad de los pedidos en las etapas iniciales de la cadena de suministro (aguas arriba), que es uno de los principales resultados teóricos [1] [2] y experimentales del juego de la cerveza [3]. Según el efecto del látigo, las fluctuaciones en la demanda del consumidor y los pedidos de los minoristas en las etapas finales de la cadena de suministro (aguas abajo) son siempre menores que las de los mayoristas y fabricantes. El efecto, por supuesto, es perjudicial y conduce a cambios frecuentes en los pedidos y la producción. Matemáticamente, el efecto de látigo se puede describir como la relación de variaciones o coeficientes de variación entre las etapas (niveles) de la cadena de suministro:

BullwhipEffect = VARupstream / VARdownstream

O (según la metodología de investigación):

BullwhipEffect = CVupstream / CVdownstream

El efecto de látigo se incluye en casi todos los libros de texto de gestión de suministro extranjero populares. Solo una gran cantidad de investigación dedicada a este tema. Los enlaces al final del artículo indican las obras más famosas sobre este efecto. Teóricamente, el efecto se debe en gran medida a la falta de información sobre la demanda, la compra de grandes cantidades de bienes, el temor a una futura escasez y el aumento de los precios [1]. La falta de voluntad de los socios comerciales para compartir información precisa sobre la demanda del cliente, así como los largos plazos de entrega, mejoran el efecto de látigo [2]. También hay causas psicológicas del efecto, confirmadas en condiciones de laboratorio [3]. Por razones obvias, hay muy pocos ejemplos concretos del efecto látigo: pocos querrán compartir datos sobre sus pedidos y existencias, e incluso a lo largo de toda la cadena de suministro. Sin embargo, existe una clara minoría de investigadores,considerando el efecto látigo exagerado.

Teóricamente, el efecto se puede suavizar mediante la sustitución de bienes y el cambio de clientes entre proveedores en caso de escasez [4]. Alguna evidencia empírica respalda la noción de que el efecto del látigo puede ser limitado en muchas industrias [5]. Los fabricantes y vendedores a menudo utilizan métodos de suavizado y otros trucos para garantizar que la variabilidad de los pedidos de los clientes no sea demasiado fuerte. Y curiosamente: ¿cómo están las cosas con el efecto látigo en Rusia y en el espacio postsoviético en general? ¿Han notado los lectores (especialmente aquellos involucrados en análisis de acciones y pronósticos de demanda) un efecto tan fuerte en la vida real? Tal vez, de hecho, la cuestión del efecto del látigo es artificial y los investigadores y estudiantes de logística desperdiciaron tanto tiempo ...

Yo mismo estudié el efecto del látigo como estudiante de posgrado y durante la preparación del informe sobre el juego de la cerveza en la conferencia. Más tarde preparó una versión electrónica del juego de la cerveza para demostrar el efecto del látigo en el aula. Lo describiré con más detalle más adelante.

Esto no es un juguete para ti ...

El modelado de hojas de cálculo se usa ampliamente para analizar problemas comerciales reales. Las hojas de cálculo también son efectivas en la capacitación de futuros gerentes. El efecto látigo, como un área bien conocida en la gestión de la cadena de suministro, tiene una tradición particularmente larga de usar el modelado en la educación, un buen ejemplo de esto es el juego de la cerveza. El MIT introdujo por primera vez el juego original de la cerveza a principios de la década de 1960, y pronto se convirtió en una herramienta popular para explicar la dinámica de la cadena de suministro. El juego es un ejemplo clásico de un modelo de dinámica del sistema (Dinámica del sistema), utilizado no solo con fines educativos, sino también para tomar decisiones en situaciones comerciales reales, así como para la investigación. Visibilidad, reproducibilidad, seguridad,La rentabilidad y la accesibilidad de los juegos de computadora serios es una alternativa a la capacitación en el trabajo, ya que proporciona a los gerentes una herramienta útil para facilitar la toma de decisiones al realizar experimentos en un entorno de aprendizaje seguro.

El juego desempeñó un papel importante en el modelado para desarrollar estrategias comerciales y facilitar la toma de decisiones. El clásico juego de la cerveza era un juego de mesa y requería una preparación considerable antes de jugarlo en el aula. Los maestros primero tuvieron que resolver problemas tales como instrucciones complejas, configuraciones y restricciones para los participantes en el juego. Las versiones posteriores del juego de la cerveza intentaron facilitar su uso con la ayuda de la tecnología de la información. A pesar de las mejoras significativas con cada versión posterior, la complejidad de la personalización y la implementación, especialmente en entornos de múltiples usuarios, en muchos casos impidió la amplia aplicación práctica del juego en la educación empresarial.Una revisión de las versiones disponibles de juegos de cerveza para simulación en la gestión de la cadena de suministro muestra la falta de herramientas de fácil acceso y gratuitas para los maestros en este campo. En un nuevo juego llamado Supply Chain Competition Game, quería abordar este problema en particular. Desde el punto de vista de la pedagogía, el nuevo juego puede describirse como una herramienta para el aprendizaje basado en problemas (PBL), en el que el simulador se combina con un juego de rol. También es posible usar la versión en línea del nuevo juego en Google Sheets. El enfoque de formato condicional en el modelo de cadena de suministro en forma de hojas de cálculo nos permite resolver dos problemas principales en la aplicación de juegos serios: accesibilidad y facilidad de uso. Este juego ha estado disponible para descargar durante un par de años en el siguiente enlace en el públicoEn un nuevo juego llamado Supply Chain Competition Game, quería abordar este problema en particular. Desde el punto de vista de la pedagogía, el nuevo juego puede describirse como una herramienta para el aprendizaje basado en problemas (PBL), en el que el simulador se combina con un juego de rol. También es posible usar la versión en línea del nuevo juego en Google Sheets. El enfoque de formato condicional en el modelo de cadena de suministro en forma de hojas de cálculo nos permite resolver dos problemas principales en la aplicación de juegos serios: accesibilidad y facilidad de uso. Este juego ha estado disponible para descargar durante un par de años en el siguiente enlace en el públicoEn un nuevo juego llamado Supply Chain Competition Game, quería abordar este problema en particular. Desde el punto de vista de la pedagogía, el nuevo juego puede describirse como una herramienta para el aprendizaje basado en problemas (PBL), en el que el simulador se combina con un juego de rol. También es posible usar la versión en línea del nuevo juego en Google Sheets. El enfoque de formato condicional en el modelo de cadena de suministro en forma de hojas de cálculo nos permite resolver dos problemas principales en la aplicación de juegos serios: accesibilidad y facilidad de uso. Este juego ha estado disponible para descargar durante un par de años en el siguiente enlace en el públicoEl nuevo juego puede describirse como una herramienta para el aprendizaje problemático (PBL), en el que el simulador se combina con un juego de rol. También es posible usar la versión en línea del nuevo juego en Google Sheets. El enfoque de formato condicional en el modelo de cadena de suministro en forma de hojas de cálculo nos permite resolver dos problemas principales en la aplicación de juegos serios: accesibilidad y facilidad de uso. Este juego ha estado disponible para descargar durante un par de años en el siguiente enlace en el públicoEl nuevo juego puede describirse como una herramienta para el aprendizaje problemático (PBL), en el que el simulador se combina con un juego de rol. También es posible usar la versión en línea del nuevo juego en Google Sheets. El enfoque de formato condicional en el modelo de cadena de suministro en forma de hojas de cálculo nos permite resolver dos problemas principales en la aplicación de juegos serios: accesibilidad y facilidad de uso. Este juego ha estado disponible para descargar durante un par de años en el siguiente enlace en el públicoEste juego ha estado disponible para descargar durante un par de años en el siguiente enlace en el públicoEste juego ha estado disponible para descargar durante un par de años en el siguiente enlace en el públicopágina web .

Se puede descargar una descripción detallada en inglés aquí .

Resumen del juego

Brevemente sobre las etapas del juego.

Un usuario responsable de llevar a cabo la sesión del juego (en adelante, el maestro) y al menos cuatro usuarios que juegan el juego (en adelante, los jugadores) representan a los participantes en el juego de la cerveza. El nuevo juego simula una o dos cadenas de suministro, cada una de las cuales consta de cuatro etapas: minorista ®, mayorista (W), distribuidor (D) y fábrica (F). Las cadenas de suministro reales son ciertamente más complicadas, pero la clásica cadena de juegos de cerveza es adecuada para el entrenamiento.

imagen

Higo. 1. Estructura de la cadena de suministro

Cada sesión de juego incluye un total de 12 períodos.

imagen

Higo. 2. Formulario de decisión para cada jugador

Las celdas en los formularios tienen un formato especial, que hace que los campos de entrada sean visibles o invisibles para los jugadores, dependiendo del período activo actual y la secuencia de toma de decisiones, para que los jugadores puedan concentrarse en lo que es más importante en este momento. El profesor puede controlar el flujo de trabajo del juego a través del panel de control, donde se rastrean los principales parámetros e indicadores de rendimiento de cada jugador. Los gráficos actualizados al instante en cada hoja lo ayudan a comprender rápidamente los indicadores clave de rendimiento para los jugadores en cualquier momento. Los instructores pueden elegir la demanda del consumidor: determinista (incluyendo lineal y no lineal) o estocástica (incluyendo uniforme, normal, lognormal, triangular, gamma y exponencial).

Más trabajo

El juego en esta forma aún está lejos de ser perfecto: requiere una mejora adicional del juego multijugador en la red de tal manera que elimine la necesidad de una actualización constante y guarde las hojas correspondientes después de cada acción de los jugadores. Leería y respondería a los comentarios sobre los siguientes temas:

a) si el efecto del látigo es real en la práctica;
b) qué tan útil puede ser el juego de la cerveza en la logística de entrenamiento y cómo podría mejorarse.

Referencias

[1] Lee, HL, Padmanabhan, V. y Whang, S., 1997. Distorsión de la información en una cadena de suministro: el efecto látigo. Management Science, 43 (4), págs. 546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, JK y Simchi-Levi, D., 2000. Cuantificación del efecto látigo en una cadena de suministro simple: el impacto de los pronósticos, los plazos de entrega y la información. 46 (3), págs. 436-443.
[3] Sterman, JD, 1989. Modelado del comportamiento gerencial: percepción errónea de la retroalimentación en un experimento dinámico de toma de decisiones. Management Science, 35 (3), págs. 321-339.
[4] Sucky, E., 2009. El efecto látigo en las cadenas de suministro: ¿un problema sobreestimado? Revista Internacional de Economía de la Producción, 118 (1), pp. 311-322.
[5] Cachon, GP, Randall, T. y Schmidt, GM, 2007. En busca del efecto látigo. Gestión de operaciones de fabricación y servicio, 9 (4), págs. 457-479.