¿Pago por hora, por el resultado o salario?

Regularmente tengo que proteger los salarios por hora para los programadores. Incluyendo, si se trata de un pago de horas para arreglar lo que resultó no operativo y el cliente ya lo reveló durante la operación. Los clientes a menudo se indignan: “¿Por qué debería pagar una nueva versión? Ya lo pagué 1 vez, y no quiero pagar más. ¡Permítales rehacerlo a su propio costo para que no se vuelva común en el futuro! ... "Y tengo que explicar una y otra vez que tal enfoque no generará una mayor responsabilidad de los programadores, sino que solo los llevará a la necesidad de aumentar el precio de una hora para liberar" "Trabajo de reparación.

El segundo esquema tiene otro problema. El cliente y el contratista entran en modo de disputa entre sí acerca de la necesidad de incluir o excluir cualquier trabajo del grupo prepago. Comienza la burocracia legal, que debería proteger los intereses de cada una de las partes, pero ambos pierden de este estado de cosas: tanto fuerza como tiempo, y por lo tanto dinero. Y si se sienta y calcula honestamente estos costos vacíos, entonces pueden representar hasta el 40% del costo y hasta el 60% del tiempo del proyecto. Los datos que personalmente recibí empíricamente al comparar el costo y los términos de implementación de proyectos similares en compañías comparables. Sorprendentemente, mucho más tarde, cuando leí el libro de Stephen Covey "La velocidad de la confianza", leí sobre datos similares que ya había obtenido para las empresas estadounidenses.

También hay un sistema de pago de salario o suscriptor, que puede parecer incluso mejor que el pago por hora, ya que no tiene que gastar tiempo y energía en contar y establecer horas, así como protegerlos de una posible exageración. Pero no me gusta porque el programador no siempre está contento con el trabajo, como es el caso de las horas por hora, y el cliente no siempre se da cuenta de cuánto gasta el dinero de la empresa, ya que utiliza una especie de recurso gratuito para él.

Sí, si es así, yo mismo soy un cliente y siempre trabajo del lado del cliente, así que escribí todo esto desde esta posición.