⛹🏻 👨🏾‍⚕️ 🕡 Russian Railways me envía los boletos de otra persona 🏞️ 🍸 🎊

Un compañero de trabajo de hoy se enfrentó a una situación interesante en torno a los datos personales. Los boletos comprados por otras personas comenzaron a llegar a su correo y a la cuenta personal de Russian Railways. Naturalmente, con todos los datos de pasajeros y otras cosas. Además, de sus palabras.

Esta mañana, aproximadamente a las 9 a.m., hora de Moscú, comenzaron a recibir los boletos de otras personas (ahora ya no lo hacen) que llegan a la dirección de correo tickets@rzd.ru en el correo y en la cuenta personal de Russian Railways. Para todos, veo una versión electrónica: aparece en mi oficina como si la hubiera comprado yo mismo.

Parte de la información está oculta detrás de los asteriscos, pero otra parte está disponible. ¿Qué información veo en el boleto electrónico?

Número de boleto electrónico y número de pedido
Estaciones de salida y llegada
Fecha y hora de salida / llegada
Tren, vagón, lugar
Código de barras para terminal
Código de barras para aterrizar
Nombre del pasajero, fecha de nacimiento, ciudadanía.
Documento (solo los últimos dígitos)
Tipo de auto y clase de servicio
Precio del boleto, seguro, tarifa de servicio

En el correo incluso hay recibos de compras, y todos los boletos están disponibles para descargar. Aparentemente, incluso puedo emitir un reembolso. Pero, por supuesto, no lo comprobé, porque no quiero arruinar el viaje a nadie.

Un poco más tarde, personas al azar comenzaron a llamar a mi número personal, que se indica en la oficina de Russian Railways y a decir que cuando ingresan la contraseña de inicio de sesión desde su cuenta, ingresan en la mía. Es decir, de hecho pueden deshacerse de todos los tickets y ver mis datos ya. Cuántos casos más hay, solo se puede adivinar.

Todos los boletos están disponibles tanto en el sitio como en la aplicación móvil. Pero no en Russian Railways La bonificación es una cosa separada, vinculada al nombre + número de documento. Especialmente revisado, ciertamente no vino.

Las cartas se detuvieron casi al mismo tiempo cuando comencé a llamar activamente a los ferrocarriles rusos y escribí una carta a la dirección que me dieron. Es decir, de aproximadamente 9:00 a 10:30, la mayoría vino a mí y uno voló a almorzar. Total 44 letras.

Y esto es solo una parte de los

ferrocarriles rusos por los números de comentarios que ofrece para dejar una apelación oficial, que se considerará hasta 30 días o se escribirá en el correo electrónico de soporte técnico (no puede llamarlos).

Respuesta oficial por correo:

Su apelación No. 544845 ha sido presentada para su consideración a la división correspondiente de Russian Railways. Las solicitudes se consideran dentro de los 30 días calendario desde la fecha de su registro en la división responsable de Russian Railways. La respuesta será enviada a su dirección de correo electrónico.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Total Ni por teléfono ni por correo no podía ayudar a un colega. Solo queda esperar 30 días y contar esta situación aquí. Tal vez alguien ya se ha encontrado con uno similar? Escucho sobre tales precedentes por primera vez.

Russian Railways me envía los boletos de otra persona

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