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Colegas: ni amigos ni enemigos, pero ¿cómo?

Al comienzo de mi carrera, mi joven jefe dijo en el departamento: "No hay amistad en el trabajo". Teníamos un equipo genial de estudiantes de ayer y fue difícil aceptar esta tesis: todos nos parecíamos más a compañeros de clase o hermanos de garaje que miraban hacia un futuro brillante. ¡Romance! Sin embargo, después del cambio de la alta dirección de la compañía, tuvimos que descubrir que el jefe tiene toda la razón, y cada uno de nosotros se ha convertido en un diferente, solo un colega, un competidor, alguien no pudo soportarlo y se fue ... Han pasado 12 años. Logré ser el jefe, cambié 5 trabajos oficiales y casi el mismo número de trabajos no oficiales, y, al parecer, sé qué tipo de colegas hay. ¿Tú sabes?


Quiero comenzar con una tesis simple: todas las personas. Y lo que están en el trabajo está determinado por la influencia de la familia, la educación, las necesidades para mantener un trabajo, el estado de ánimo, el estado civil, el estado de salud y una lista interminable de factores. Esto no es en modo alguno un intento de justificar a los que no son muy buenos o de resaltar a los que son buenos. Es solo un recordatorio de que en la sociedad tenemos que comunicarnos, encontrar compromisos y buscar enfoques. No hay forma de que el programa, la configuración Encajará y no deshabilitará las funciones.

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Entonces.

¿Qué tipo de colegas hay?


Buenos 


Los empleados ordinarios que saben trabajar tienen pocos conflictos, no los hacen odiar y no provocan el deseo de abandonar la oficina donde ingresaron. Los representantes de este grupo están presentes en casi todas las empresas; estos son solo los atlantes sobre cuyos hombros descansa el trabajo en la empresa.

Mentores y Mentores


¿Cómo son?


Estos muchachos han acumulado una gran cantidad de conocimiento y práctica, se sienten cómodos dentro del negocio de la compañía, pero carecen de autorrealización, existe una necesidad urgente de ser necesario y demandado. Están listos para compartir información, educar a colegas (tanto antiguos como nuevos), realizar capacitaciones internas, conferencias y sesiones de preguntas y respuestas. A veces, su equipo y liderazgo perciben su altruismo e iniciativa como un deseo de presumir y sumar puntos. Sin embargo, esto no es así: es precisamente el deseo de compartir el conocimiento lo que motiva a colegas experimentados, en muchos aspectos, a fin de hacer que el trabajo sea mejor y más cómodo para trabajar con aquellos que están "educados" en su sistema de coordenadas.    

Y si los viejos empleados pueden resistirse a la capacitación y no quieren ir más allá de los límites de las tareas laborales, entonces los recién llegados necesitan ese apoyo: no hay nada mejor cuando un colega se acerca a usted en ausencia de una empresa de mentoría y le dice: "Vayamos a la sala de reuniones, le diré, qué y cómo.  


Un búho es un mentor seguro de sí mismo que no presta especial atención a sus errores y ni siquiera sospecha de ellos. Siempre dispuesto a ayudar, dar consejos e incluso hacer el trabajo por alguien.

¿Cómo encontrar un idioma común?


Encontrar un lenguaje común con este tipo de colega es bastante simple.

  • Reconozca su autoridad, ocasionalmente haga preguntas sobre el trabajo y muestre interés en su conocimiento; luego convertirán montañas para usted y guardarán cualquier proyecto.
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Profesionales seguros


¿Cómo son?


Especialistas experimentados que conocen su propio valor, hacen un excelente trabajo y están listos para responder preguntas y realizar tareas en casi todas las áreas relacionadas. Como regla, estos son estrategas, visionarios que perciben las actividades de la empresa y el producto en su conjunto y están listos para aportar ideas e implementar estas ideas para aumentar la rentabilidad. Son lacónicos o en su mayoría bromean en respuesta a algunos temas cotidianos y habladores. Dichos colegas vienen voluntariamente al rescate, pero es más probable que lo ayuden a hacer el trabajo o lo hagan rápidamente por usted, que explicarle cómo hacerlo más tarde y compartir sus fichas y secretos profesionales. 

Tales colegas suelen ser propensos a criticar el trabajo de otra persona, pero generalmente siguen la regla básica de "criticar - ofrecer". Por extraño que parezca, la mayoría de las veces no buscan ocupar una posición de liderazgo (por ejemplo, debido a proyectos paralelos o planes para su trabajo). Sin embargo, pueden ser más autoritarios e influyentes que los gerentes (por lo que a menudo tienen problemas e incluso pierden sus trabajos). No tienen nada que temer: otras compañías suelen escuchar sobre tales especialistas, quienes, en el caso de actualizar el currículum, se alinearán.

¿Cómo encontrar un idioma común?


La comunicación con estos chicos se basa en el respeto mutuo y el respeto por la distancia personal. 

  • No te tomes el tiempo con una conversación vacía sobre la vida, no vuelvas a contar chismes y rumores. Como regla general, los profesionales simplemente no tienen tiempo para lidiar con estos problemas sin sentido.
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Estos colegas eran excelentes estudiantes y olímpicos en la escuela, luego estudiaron en los mismos dos niveles superiores, recibieron dos honores, durante sus estudios en la universidad lograron escribir un par de docenas de artículos y publicaciones científicas, practicaron deportes “¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ”, Y luego se desilusionó con la ciencia, se dio cuenta de dónde estaba el dinero, abandonó la escuela de posgrado y se fue a trabajar para la empresa. Gracias a tal pasado, el perfeccionismo se desarrolla en ellos, a menudo son bastante lentos en el trabajo o, por el contrario, realizan tareas como desde un autómata, simplemente porque su cerebro piensa y encuentra soluciones muy rápidamente. En tareas grandes y complejas, pueden entrar en conflicto con todos a la vez y sentarse con la apariencia de un líder marginado. A veces, estos colegas de jubilación son como niños inteligentes que, a la edad de tres años, hablan de política mundial porque ven las noticias y recuerdan las palabras de los adultos.

Estos muchachos tienen una debilidad significativa: la erudición enciclopédica no es igual a la profesionalidad. Pueden conocer la fecha de nacimiento de B. Shaw, distinguir el hipocampo del hipotálamo, la gripe del coronavirus, la molienda del afilado, pero no entienden en absoluto cómo funciona el programa del lado del cliente y qué es la gestión del proyecto. Sin embargo, el líder siempre puede dirigir a esa persona en la dirección correcta y usar su memoria y mente únicas para fines comerciales.

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En principio, son uno de los colegas más contactados: son geniales para bromear, unirse fácilmente a cualquier conversación, cambiar temas y les gusta estar en el centro de los eventos (incluso si juegan un introvertido oscuro).

  • Hablar con ellos sobre temas comunes, hacer preguntas, escuchar respuestas, a veces esto es más interesante que cualquier conferencia o transmisión.
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Este es un tipo extremadamente complejo, que puede pertenecer a todos: desde un probador junior hasta el CEO. A primera vista, parece que se trata de simples camisas: chicos y chicas que tienen humor en cualquier situación, se ríen y envuelven cualquier evento de manera positiva. Es bueno, fácil, interesante con ellos: total comodidad de interacción.

A menudo, un "payaso" es solo una máscara, que oculta un tremendo estrés nervioso y emocional. Así es como funciona su reacción defensiva. Como regla general, su comportamiento no afecta las actividades profesionales. El único punto débil de estos tipos es la capacidad de caer repentinamente en una profunda apatía e incluso depresión. En tales estados, resultan ser pasivos y lentos, es difícil trabajar con ellos. La presión sobre esos colegas durante el período de agotamiento está plagada de escándalos y resentimiento. Como el equipo no espera esto del "payaso", los conflictos pueden llegar al despido.

¿Cómo encontrar un idioma común?


Tenga mucho cuidado con esos colegas: pueden esconder cualquier cosa debajo de la máscara: desde un alma vulnerable hasta un exceso de amargura y fatiga.

  • Trabaje con ellos en proyectos: estos son hombres confiables y, por regla general, buenos especialistas.
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Vinieron a esta compañía cuando todavía estabas en la universidad, en la escuela o no naciste. Han estado trabajando durante mucho tiempo, saben todo, desde los nombres de los hijos de todos los empleados hasta las características del proceso comercial más complejo. Este puede ser el ingeniero jefe, desarrollador principal, director de ..., contador, gerente de recursos humanos, casi cualquier persona. Como regla general, este empleado puede verse atraído repentinamente tanto por la organización de una fiesta corporativa como por el desarrollo de una nueva estrategia de producto (incluso si se trata de recursos humanos). Las relaciones con colegas de este tipo de empleados se basan en la autoridad, la censura "paternal" y el conocimiento de todo sobre todos. A veces se les llama "madre / padre de la oficina".

Como regla, esas personas están en una etapa corta con un líder, se les escucha. Son ellos quienes pueden ayudar si se trata de reducción, despido y otros problemas en el trabajo. Además, tienen vínculos industriales bastante amplios y pueden ayudar con el empleo en caso de una transición a un nuevo trabajo.

¿Cómo encontrar un idioma común?


  • Respeta, consulta, comunica y ayuda si es posible. Han "crecido" tantos que disfrutan la gratitud elemental y la actitud decente.
  • No seas tímido para hacer una pregunta y un problema, pide protección.
  • Para incluir en los equipos del proyecto y en todas las grandes discusiones estratégicas, su experiencia no le permitirá cometer errores "infantiles". 


El malo 


Hablaré brevemente sobre estos tipos. Por cierto, no hay empleados únicos malos y buenos, y alguien que es malo para usted puede ser el mentor y la autoridad ideal para su colega. Sin embargo, si ve las siguientes manifestaciones de carácter, trate de estar alerta. 

Los llorones son empleados a los que no les gusta todo para siempre: sus salarios no se han aumentado mucho, el producto no vale nada, la promoción es cero, los vendedores son mocasines, los programadores se han vuelto completamente inútiles y, sin embargo, me duele el cuello, mi hijo me duele y los gemelos. Constantemente se quejan de las condiciones de trabajo, clientes, colegas, les molesta todo lo que les rodea. Por lo general, este comportamiento se debe a la insatisfacción interna con uno mismo y la vida de uno. En general, son inofensivos, pero pueden estropear el estado de ánimo más o menos.

Controladores- colegas que controlan su trabajo, se involucran en todas las tareas, realizan un seguimiento de todo: desde cuánto tiempo chateó con su madre por teléfono hasta por qué toca las teclas a una velocidad diferente a la habitual (¡reclamo real!). No confunda tales controladores con microgerentes, están interesados ​​en su trabajo en términos de la rentabilidad de su empresa. Los controladores de empleados están tratando de atraparte en algo, para demostrar que eres peor que él y que no puedes hacer frente al trabajo. Estos deben ser puestos en su lugar. 

Revolucionarios- los empleados que en lugar de trabajar intentan exponer al jefe, para demostrar a todos que la empresa, en principio, se irá al infierno y pronto se vendrá abajo. Crean llamamientos y llamamientos en portales corporativos, recogen firmas, los instan a dirigirse al jefe del grupo para defender su interés momentáneo. Tienen razón, ese es el punto. No debes unirte a ellos, especialmente si avivan un problema desde cero.

Los coños y lamer son inofensivos, pero terriblemente molestos. Son cariñosos y amables con todos, siempre encontrarán algo que alabar en ti y en el jefe, siempre con una sonrisa. Son peligrosos porque una adulación externa puede ocultar la falta de trabajo o algún plan insidioso. No intentes exponerlos, todos entienden todo. 

Catalizadores de problemas- colegas y gerentes a quienes les gusta juntar sus frentes, organizar un conflicto en una empresa o departamento y, por lo tanto, desechar su estado de ánimo negativo. Como regla, no tienen ningún beneficio, solo un mal carácter. En ningún caso no se involucre en tales conflictos, manténgase alejado de los provocadores en la medida de lo posible. Si el asunto se refería directamente a su trabajo o su personalidad, responda con calma y competencia; no deleite a esos colegas.

Auto-poseído- colegas para quienes solo ellos son importantes. Llamarán a todos para ayudarlos, les quitarán todo su tiempo, los pondrán a trabajar en su computadora y no los dejarán ir hasta que resuelvan sus problemas. Al final de la jornada laboral, informan alegremente sobre el trabajo realizado y se van a casa, y usted se sentará y terminará sus tareas, el tiempo que se perdió. El consejo es simple: aprenda a decir que no y ayude breve e informativamente, no haga el trabajo por colegas.  

Fanáticos- empleados que están listos para cantar el himno de la compañía, bordar el escudo de armas y aprender una marcha especial. ¿Qué es malo, preguntas? Como regla general, estas acciones ocultan la falta de trabajo real. Tales empleados miran con reproche a otros que no comparten la idea de los cantos matutinos. ¿Cómo es que no eres un patriota de nuestro LLC Romashka Trade? ¿Como puedes? Serían fanatismo, pero en la corriente principal ... El daño es que rompen sus decisiones a un alto nivel y ahora toda la compañía participa en una encuesta sobre la suavidad de las sillas, escribe cuentos de hadas para la fiesta corporativa de Año Nuevo y vota por la versión del himno. Mucho alboroto e imitación: sentido cero.

Las reglas para comunicarse con colegas "malos" son simples.


  • No te unas a ellos y no te dejes engañar por sus provocaciones.
  • No te quejes de ellos y no organices su persecución, se mostrarán como innecesarios.
  • No te permitas trabajar para ellos.
  • Aprende la palabra no.
  • No te involucres en conflictos.  


Enojado


Los empleados malvados no son malos empleados, estos son estados alterados de los buenos. En algún momento, se produce un colapso y pueden parecer conflictivos, tóxicos, dañinos. De hecho, están cansados, quemados o sienten que están subestimados. Con el enfoque adecuado, no solo puede trabajar bien con ellos, sino que también puede devolverlos al modo "bueno". Por cierto, los líderes a menudo son malvados, especialmente si muchas tareas han caído sobre sus hombros. 

Hiperprofesionales


¿Cómo son?


Conocen su negocio de la A a la Z, pueden trabajar en cualquier compañía de su perfil en casi cualquier posición, pero son súper leales y trabajan en su equipo actual, porque para ellos, tanto los productos como los servicios de la compañía son una gran parte del alma, el cerebro y la vida. Pueden ser niños pequeños y empleados con experiencia, ese es el caso cuando la experiencia y el conocimiento deciden, no la edad. Tales tipos a menudo se llaman gurús o genios. No quieren comprometerse en el trabajo de gestión o ser un evangelista yap; todos de todos modos los están escuchando.

Por extraño que parezca, son precisamente esos empleados los más vulnerables y vulnerables, ya que están acostumbrados a tratar de manera hiperresponsable sus deberes. Parecen tóxicos y desagradables, porque a menudo critican el trabajo de otra persona o lo rehacen en silencio. En este caso, literalmente todas sus acciones son en beneficio de la empresa.


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Cualquiera de los tipos anteriores puede pertenecer a este grupo, ya que el agotamiento no selecciona un personaje. Muy a menudo, se agotan dos categorías: empleados que trabajan de manera extremadamente intensa y empleados que tienen muchos problemas fuera de su trabajo. Ambos tienen los mismos síntomas: tareas de rutina, intensidad laboral reducida, incumplimiento de plazos, conflictos, reacciones inapropiadas (por ejemplo, pueden levantarse y abandonar la reunión, incluso si el CEO está sentado frente a ellos). Esto no es grosería ni una forma de protesta, es una pérdida de autoconciencia dentro del equipo, su necesidad de trabajo, sus competencias profesionales. Esta situación puede describirse como depresión laboral. 

Los empleados agotados son poco comunicativos, a menudo cortantes y secretos. A menudo, tal transformación de un colega puede causar pánico en el equipo y expandir aún más el estado de ánimo: bueno, ¡no es sin razón que un colega previamente elegante y sensato se atragantó!


Donkey Eeyore: un empleado quemado típico que ve los motivos de la depresión en cualquier caso. Debido a su estado mental, está un poco distraído y reflexivo. Busca comunicación, pero la evita parcialmente. Siendo inteligente, trata de encontrar momentos positivos incluso en los eventos no más agradables para salir de la cima del trabajo.

¿Cómo encontrar un idioma común?


  • No aplastes, no amenaces, no te quejes de ellos. En el momento del agotamiento, un empleado puede renunciar a la primera fuerza. Todos sentirán pena, incluido él, pero la mayoría de las veces no pueden volver atrás.
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Héroes y antihéroes típicos del trabajo de dos tipos: héroes: aquellos que realmente saben cómo tapar cualquier agujero en el trabajo de una empresa o unidad, orquestas de personas reales; y antihéroes: aquellos que imitan la actividad violenta y gritan que todo está en ellos, pero en realidad no hacen nada. Los héroes pueden completar cien tareas al mismo tiempo, cambiar rápidamente entre procesos y ayudar a casi todos los empleados. Es fácil reconocer a un antihéroe: siempre está ocupado y es casi imposible recibir comentarios o ayuda de él. Los héroes suelen estar ocupados y duros, porque prácticamente no tienen minuto; los antihéroes, por otro lado, son divertidos y activos: no necesitas hablar mucho sobre tu exceso de empleo :-)

¿Cómo encontrar un idioma común?


En primer lugar, debe determinar la "forma": un héroe o un antihéroe.

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El tipo de personal más triste. Pueden llamarse verdaderos perdedores: educados, competentes, eficientes, permanecen literalmente invisibles. A estos empleados les parece que no se les nota, que están peleando y gritando a través de una gruesa pared de vidrio, pero que sus esfuerzos para con el equipo y la compañía no son necesarios. De hecho, su trabajo pasa desapercibido, sus propuestas no se escuchan, sus tareas son las más mundanas y no reclamadas. 

El problema suele estar en el posicionamiento del propio empleado: no se declara, sobre sus logros, está en las sombras y es extremadamente inseguro. Al mismo tiempo, a menudo son empleados inteligentes, aunque solo sea porque trabajan más y están inmersos en el negocio, sin perder tiempo en la comunicación informal con colegas.


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  • Encuentre un rasgo único en un colega y explótelo, convirtiéndolo en una responsabilidad exclusiva (tal vez escriba bien los planes de prueba, sepa inglés o prepare documentación maravillosamente). Tendrá la confianza de que lo necesita en este asunto. 

Al comunicarse con los empleados y colegas, puede adherirse a esta clasificación, puede crear sus propias y sus propias recetas para la comunicación: puede ser un psicólogo sutil y un excelente comunicador. Pero al comienzo de la interacción siempre vale la pena detenerse durante 15 segundos y observarse a sí mismo: a menudo, la fuente de la interacción exitosa o conflictiva reside en nosotros mismos. En resumen, lo principal es no ser imbéciles.

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