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La peligrosa tendencia de "zombombing" está ganando impulso

La aplicación de videoconferencia Zoom se ha convertido en un objetivo para ataques y ataques, cuya organización se acuerda en salas de chat privadas fuera de la plataforma




En las últimas semanas, cuando las escuelas, las empresas, los grupos de apoyo y millones de personas recurrieron a Zoom como plataforma de reunión en un mundo cada vez más socialmente fragmentado, a menudo se han recibido informes de actividades como "zombombing" o "incursiones de zoom". en el que participan personas no invitadas.

Inicialmente, tales incidentes simplemente se consideraron manifestaciones o trolling, pero desde entonces han alcanzado el nivel de incitación a la hostilidad e insultos, y en los EE. UU. Incluso atrajeron la atención del FBI.

Convertirse en un arma Zoom, una aplicación para videoconferencia, que se convirtió en una plataforma social de facto en la era del coronavirus, es el último fenómeno en una serie de vandalismo en línea, que se desarrolla en las redes sociales y en los rincones oscuros y no moderados de Internet.

Los periodistas de The New York Times encontraron 153 cuentas de Instagram, docenas de cuentas de Twitter y chats privados, así como varias sucursales en los foros de Reddit y 4Chan, donde miles de personas se reúnen para organizar campañas de vandalismo en Zoom, compartir contraseñas y planes de reuniones traer el caos a las reuniones públicas y privadas.

Los hooligans de zoom a menudo usan imágenes de una naturaleza impactante, epítetos raciales y lenguaje obsceno para interrumpir las videoconferencias. Aunque el organizador de la reunión puede eliminar a cualquier participante en cualquier momento, puede ser difícil localizar a los atacantes; puede haber varios en una reunión y pueden saltar de un nombre de usuario a otro.

El 29 de marzo, Zahed Amanullah había conversado con otros miembros del foro Concordia, una red global de líderes musulmanes, en una conversación organizada por él. Discutieron sobre la preservación de la espiritualidad y la salud durante la crisis del coronavirus, cuando el cursor de repente comenzó a mostrar caracteres ofensivos en una de las diapositivas.

"¿Qué es? ¿Cómo pasó esto? " - preguntó uno de los participantes en la reunión. "¿Viste lo que acabo de ver?"

Luego, el acosador comenzó a transmitir un video pornográfico mientras cometía comentarios racialmente ofensivos.

"Fuimos tomados por sorpresa", dijo Amanullah, miembro del Instituto para el Diálogo Estratégico en Londres. "No entendimos de dónde vino".

Los acosadores comenzaron a usar todas las características de la plataforma Zoom para insultar. Utilizaron la capacidad de establecer un fondo personalizado para reemplazarlo con un GIF animado con un bebedor en una reunión de alcohólicos anónimos, y la función de agregar comentarios para publicar comentarios racistas en una reunión del Comité Judío Americano en París.

"Frente a tal vandalismo desenfrenado, uno se da cuenta de que este no es solo un caso aislado", dijo Whitney Philips, profesora asociada de ética digital en la Universidad de Syracuse. "Esto es obviamente un fenómeno sistémico".

La popularidad de Zoom se disparó mientras toda la población del planeta permanece en casa, tratando de limitar la propagación del coronavirus. Según SensorTower, una compañía que proporciona estadísticas sobre las aplicaciones, el número de instalaciones de la aplicación móvil Zoom realizadas por primera vez aumentó en un 1126% en marzo, llegando a 76 millones, en comparación con los 6,2 millones en febrero.

Sin embargo, la compañía no tuvo tiempo de prepararse para el rápido crecimiento de la base de usuarios. Zoom comenzó a ofrecer consejos y materiales de capacitación sobre cómo organizar reuniones de forma segura, pero muchos usuarios no estaban satisfechos con la respuesta de la compañía a ciertos incidentes de hooligan.

"En Zoom, respondieron algo como 'lo sentimos', como si fuera solo yo", dijo Dennis Johnson, un estudiante graduado que se quejó de Zoom después de que la pornografía y los comentarios racistas irrumpieron en su llamado durante la defensa del candidato. "Trataron mi caso como algo raro, ese es el problema".

El martes, la compañía expresó su posición en el correo electrónico. "Zoom condena enérgicamente este tipo de vandalismo, y estamos informando casos similares a varias plataformas sociales para tomar las medidas apropiadas", dijo Nate Johnson, portavoz de Zoom.

La frecuencia y la prevalencia de tales incidentes en Zoom llevaron al FBI a emitir una advertencia el jueves diciendo que "recibió muchas quejas de todo el país sobre videollamadas interrumpidas por pornografía repentina, imágenes incendiarias y amenazas verbales".

Docenas de cuentas de Twitter y foros en línea llevan a las personas a salas de chat privadas en la aplicación Discord, popular entre los radicales de derecha. Allí, las personas comparten códigos para Zoom, al mismo tiempo atacan videoconferencias y asignan puntos para el vandalismo de cierto tipo dentro de la competencia. The Times encontró 14 chats activos en Discord, donde aparecen docenas de mensajes cada minuto, y más de 2,000 personas están en los chats más populares.

"Este comportamiento viola los términos de uso de Discord y lo condenamos enérgicamente", dijo un portavoz de Discord en un correo electrónico. - Tan pronto como descubramos los servidores que participan en dicha actividad, investigamos rápidamente el problema y procedemos con acciones que incluyen eliminar contenido, bloquear usuarios y cerrar servidores.

En Instagram, una red de cuentas con nombres como Zoomraid y Zoomattack comenzaron a aparecer el fin de semana, y el jueves su número de suscriptores aumentó considerablemente, llegando a 30,000. Los propietarios de estas cuentas publican códigos de reunión en Zoom para que otras personas puedan coordinar redadas de videoconferencia protegidas con contraseña.

»No queremos que Instagram se use de esta manera. Bloquearemos las etiquetas hash utilizadas para coordinar zombombing y eliminaremos las cuentas creadas únicamente para esto, tan pronto como las descubramos ", dijo el portavoz de Facebook.

Debido a la pandemia de coronavirus, las clases en las escuelas de todo el país en su mayor parte cambiaron al aprendizaje en línea, y muchos estudiantes se adaptaron mal a un entorno tan nuevo. Algunos adolescentes de incursiones de Zoom se quejaron de la decepción del aprendizaje en línea y dijeron que para ellos, los ataques a Zoom son una forma de arrojar emociones. Esta era la única manera ellos para escapar de la carga apremiante de la ocupación.

La mayoría de los relatos de matones adolescentes están interrumpiendo sus estudios en las escuelas intermedias y secundarias con la ayuda de obstaculizar a los maestros, pero en su mayoría son bromas inofensivas.

"Hacemos esto en parte porque los maestros nos asignan demasiadas tareas", dijo James, un adolescente de 16 años a cargo de una cuenta creada para las redadas de Zoom. - Nos molesta. Ya nos vamos a casa debido a la cuarentena, y todavía tenemos que hacer la tarea. Todavía tenemos control, y a menudo tengo que hacer más trabajo que antes, porque los maestros nos asignan tareas cada semana, y las tareas en diferentes materias a veces interfieren entre sí. Es muy difícil mantenerse al día con todo esto ".

Algunas cuentas de Instagram sobre memes, donde generalmente puedes encontrar videos divertidos de TikTok, también comenzaron a publicar información de la reunión en Zoom para aumentar su popularidad.

"Estamos comenzando nuestra historia y publicando información de la clase en Zoom", dijo Aliya, el administrador de 17 años de varias cuentas de memes en Instagram. "Decimos que si te unes y haces algo divertido, también nos suscribiremos a ti".

Sin embargo, por cada adolescente molesto que intenta evitar la escuela, hay muchas personas con intenciones desagradables.

Discord tiene tendencias más viles. En una de las salas de chat, se distribuyó un horario de clases de secundaria y enlaces a conferencias de Zoom para cada una de las lecciones entre cientos de miembros de chat que expresaron explícitamente su intención de portarse mal, distrayendo a los estudiantes y sus alumnos.

Otro grupo discutió un intento de interrumpir el servicio de citas organizado por la Iglesia Bautista en Virginia. "Justo después del comienzo, publicaremos una violación allí", dijo un miembro del chat. "Inmediatamente envíe todo tipo de obscenidades allí", agregó otro.

Las reuniones de alcohólicos anónimos, en su mayor parte en línea a través de Zoom, también se han convertido en un blanco frecuente de ataques. "Diviértete con estos códigos de AA", escribió un usuario de Discord en una publicación, y adjuntó enlaces a casi 600 reuniones de AA en California. Otro subió un documento de 28 páginas con enlaces a grupos de apoyo para personas transgénero y jóvenes no binarios .

Jeff, un miembro de 39 años de una de estas bandas de Los Ángeles, dijo que había asistido a 30 reuniones con Zoom en las últimas tres semanas. Y cada uno de ellos, dijo, interrumpió algún tipo de troll de Internet.

Y ahora, cada vez que Jeff ingresa al grupo virtual de AA, su corazón comienza a latir más rápido. "Siento miedo y pánico, así como la tristeza de que este lugar ahora sea vulnerable", dijo.

En YouTube y Twitch, un sitio web de videojuegos propiedad de Amazon, comenzaron a aparecer videos y transmisiones en vivo de lo que sucedió durante el vandalismo de Zoom. Durante más de seis horas, un popular transmisor de YouTube transmitió sus trucos de hooligan que cometió en docenas de reuniones de AA celebradas en Zoom. Otro video publicado el 30 de marzo, que muestra una interrupción en el proceso de aprendizaje de la universidad, obtuvo más de 4.2 millones de visitas e inspiró a toda una multitud de imitadores. Un video publicado por un youtuber con 1.7 millones de seguidores prometió mostrar "redadas en las clases en línea", pero en cambio contenía el comportamiento de un gamberro en relación con una de las mujeres en una reunión de AA.

"Tenemos reglas estrictas que prohíben el contenido que contiene comportamiento de gamberro, incitan el discurso de odio o la sexualización innecesaria, y eliminaremos rápidamente el contenido etiquetado por el usuario", dijo Alex Joseph, portavoz de YouTube.

Phillips, de la Universidad de Syracuse, dijo que sin una moderación más agresiva, Zoom corre el riesgo de que ese comportamiento pronto se convierta en la norma. "Los desarrolladores de plataformas no se toman en serio el riesgo de vandalismo o no prevén este riesgo, lo que, en esencia, lleva a la aparición de un problema", dijo.

Amanullah dijo que estaba decepcionado de que su reunión se convirtiera en una plataforma para el discurso de odio. Dijo que para atraer a una gran audiencia, este grupo se publicitó en las redes sociales.

"Algunas personas convierten a Zoom en un arma para mostrar una división en la sociedad y difundir el odio", dijo Amanullah. "Las personas con cierto pasado se llevan la peor parte".

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