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¿Cómo llegamos al control remoto?

Creo que el tema más urgente es la transición al trabajo remoto. Somos una de esas compañías que no interrumpió sus actividades por un solo día. Me gustaría compartir mi experiencia sobre cómo se organiza esto con nosotros. El texto menciona los nombres del software, no considere la publicidad, solo la usamos.

Aspecto legal


Sí, después de las anunciadas "vacaciones", todos tenían una pregunta sobre si trabajar y, de ser así, cómo justificarlo. Personalmente, diré sobre nosotros que contamos con un gran equipo de abogados (la composición de los productos de software implica la disponibilidad de expertos en este campo), y nos proporcionaron rápidamente información sobre por qué trabajamos :) En primer lugar, estamos registrados como medios de comunicación y, después de un tiempo, el Ministerio de Trabajo La Federación Rusa reconoció a las compañías de TI como que operan continuamente. Pero si su organización está incluida en la lista de empresas principales del Ministerio de Desarrollo Económico, entonces esta es definitivamente una luz verde para el trabajo durante las "vacaciones de cuarentena". Sin embargo, esto no niega el hecho de que la distancia es una prioridad. Las empresas de TI tienen la oportunidad de cambiar casi por completo al trabajo en casa, lo cual hicimos nosotros.

Técnica y acceso


La mayoría de los empleados en el hogar tienen computadoras personales / pacientes internos u oficinas. Para aquellos que no los tienen, se asignaron urgentemente computadoras del fondo general (computadoras portátiles para demostraciones o simplemente computadoras en funcionamiento). También se permitió (en el recibo) llevar sus monitores y silla de trabajo, si fuera necesario.

En cuanto al acceso, hubo varias situaciones:

  1. El empleado tiene acceso VPN a su computadora de trabajo. Más a menudo, esta es una historia sobre aquellos que viajan en viajes de negocios o trabajan desde casa periódicamente. No se requirió ninguna otra acción aquí.
  2. ip ( — ), VPN. , . OpenVPN, , — , .
  3. ip . , ipv4 , .
  4. ( ). .
  5. , , . « » (VMware Horizon).




Llamadas Conf . No sorprenderé a nadie de que incluso antes del autoaislamiento utilizamos activamente mensajeros (en particular, Telegram), pero la cuestión de elegir un solo lugar para las reuniones en línea se volvió bastante grave. Elegimos entre Skype y Zoom, al final decidimos permanecer en Skype, simplemente porque todos ya tienen cuentas y no hay límite en la duración de la llamada. Ahora estamos considerando la opción de cambiar la plataforma.

Para las citas por correo y programación, utilizamos Zimbra. Uno de los consejos importantes del jefe del servicio de reclutamiento y desarrollo de personal es respetar el tiempo de otras personas y hacer citas y llamadas telefónicas teniendo en cuenta los calendarios de los participantes.



Usamos un seminario web para entrenamientoetutorium. En general, en algunos casos sería posible realizarlos en el modo de videoconferencias, pero la carga en el mismo Skype y zoom ha aumentado, y el uso de una plataforma especializada es, sin embargo, óptimo aquí.

Documentos . Para los documentos, utilizamos nuestro propio EDMS (Código: gestión de documentos), durante el período de cuarentena se repone con varias rutas nuevas (es probable que las dejemos más adelante). Entonces, por ejemplo, ahora lanzamos exclusivamente facturas de pago en forma electrónica. Anteriormente, los acuerdos se acordaban en el EDMS, pero la factura se recibió en papel. En las condiciones actuales, el hecho de que ya trabajamos con casi todos los documentos en formato electrónico nos ayudó a cambiar rápidamente al nuevo modo.

Oficina


Para aquellos que se ven obligados a trabajar fuera de su hogar (para aquellos que están de servicio en la oficina), se proporcionan varias cosas:

  • , :)
  • -
  • 30-50

Está permitido viajar a la oficina solo en transporte personal, en casos excepcionales puede usar un taxi pagado.

Entonces, en casi tres días, transferimos la mayor parte de la oficina (y esto es varios cientos de personas) al trabajo remoto sin pérdida de productividad.

Otra experiencia bastante interesante para mí fue la recepción y adaptación completamente remota de un nuevo empleado en el departamento. Era posible ejecutar todos los documentos de forma remota, ya que está permitido intercambiar copias escaneadas durante este período, incluso en los casos que requieren originales (un ejemplo es un contrato de trabajo).

El trabajo en sí mismo en un sitio remoto tiene ciertas características psicológicas, y sobre esto, quizás, valga la pena escribir un artículo separado.

Mikhailova Anna,
Consorcio del Codex

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