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Renacimiento e-learning. Por qué 2020 mostrará todas las ventajas del aprendizaje a distancia

El e-learning o e-learning se ha desarrollado, practicado y mejorado durante muchos años. El tema es relevante tanto en los medios como entre las comunidades científicas y educativas. Desde principios de 2020, el aprendizaje a distancia se ha vuelto aún más relevante.

En LANIT-TERCOM estamos comprometidos con el desarrollo personalizado de plataformas de aprendizaje electrónico. Trabajando con tales proyectos, estamos obteniendo cada vez más información sobre los requisitos de las empresas para cursos y plataformas educativas. Es por eso que decidimos hablar sobre el aprendizaje electrónico hoy y compartir con Habr nuestra opinión sobre lo que es interesante y cómo se está desarrollando este mercado.

Fuente

¿Necesitas e-learning? Cuarentena decidida para todos


El problema con el personal y los recursos surgió hace mucho tiempo. Debido a la aguda escasez de especialistas en el mundo tecnológico en rápida evolución, las empresas no tienen idea de si será posible saturar algunas industrias con personas en el futuro cercano. Durante muchos años, las grandes corporaciones en los Estados Unidos, China y otros países han realizado grandes inversiones en la educación de sus empleados.

El volumen del mercado de capacitación corporativa muestra un crecimiento anual. Hoy supera la marca de $ 366 mil millones . Al mismo tiempo, la demanda de especialistas altamente calificados está creciendo aún más rápido: según el presidente del Comité Laboral de San Petersburgo, Dmitry Cherneyko, se planea capacitar a 10-11 mil personas en el marco del programa nacional en 2020, aunque la necesidad de empleadores de Petersburgo ya es de 50 mil personas al año. .El sistema de educación superior, que enfrenta la tarea de capacitar al personal para la economía digital, también está experimentando una gran carga. Los indicadores declarados, que deberían lograrse en el futuro cercano, simplemente no pueden lograrse con las cifras de aceptación actuales para los programas relevantes.

Por lo tanto, las empresas y las universidades necesitan urgentemente un cambio radical en el proceso de capacitación y reciclaje del personal.

Los optimistas esperan progresos en el desarrollo de tecnologías educativas, y es realmente notable: desde pruebas simples que completan los tutoriales en video o capítulos de libros de texto electrónicos, recurrimos a plataformas complejas con algoritmos de aprendizaje adaptativo biológicos (en el sentido de ajuste autónomo) integrados que cambian el camino educativo en tiempo real de acuerdo con las características individuales de cada alumno. Pero por ahora, la idea de crear una plataforma educativa que permita a una persona aprender rápidamente una nueva profesión y cambiar su ocupación varias veces en su vida (y mucho menos recibir recomendaciones sobre tales cambios) parece utópica.

Los países llegan a la introducción del aprendizaje electrónico de diferentes maneras. Por ejemplo, hace unos 15 años en Rusia se discutió activamente la idea de crear clases de capacitación para programadores: cursos sobre aprendizaje acelerado de Cobol, Java en tres meses sin preparación preliminar. Esto no encontró una gran respuesta con nosotros. Inmediatamente nos dimos cuenta de que de alguna manera no era posible rehacer las humanidades en un programador Java en un par de meses. Lo máximo que se podía hacer era entrenar a los probadores, y eso no está al nivel del ingeniero de control de calidad.

Otro ejemplo es Italia, donde se encuentra la oficina europea de nuestra empresa. El país apoya y desarrolla proyectos como "Programador .Net de alto nivel en 160 horas". La capacitación se realiza a la antigua usanza con la enseñanza en las aulas. En los últimos dos años, una gran cantidad de cursos clásicos han aparecido en Italia. Incluso aquellos que tienen un par de años de experiencia, pero que ya se sentían como un maestro serio, al menos en el nivel superior, decidieron enseñar. Es cierto que el resultado no es el mejor: el nivel de código de escritura ya bajo en el país continúa disminuyendo, mientras que los estudiantes en los departamentos de física y matemática siguen siendo los mejores. 


Pero debe tenerse en cuenta que incluso la industria italiana reconoció la falta de personal y la necesidad de utilizar el aprendizaje electrónico para capacitarlos. Por lo tanto, los grandes bancos (y el sistema bancario de Italia es complicado y está sobrecargado de burocracia por razones históricas) han introducido algún tipo de sistema electrónico de capacitación para sus empleados. Las empresas comerciales y otras industrias comenzaron a levantarse.

Los acontecimientos de principios de 2020, relacionados con la pandemia, finalmente convencieron incluso a los conservadores Italia de la necesidad de la disponibilidad y el uso de sistemas confiables para el aprendizaje a distancia. La incertidumbre sobre el futuro, la falta de comprensión de la situación con la propagación y la protección contra el virus, la introducción de la cuarentena y la necesidad de trabajar / estudiar desde casa han convencido a todo el mundo de que el aprendizaje electrónico es la solución a muchos problemas. Muchos, quizás, recuerdan cómo en la época soviética hubo un curso OBZH y una explicación de las primeras acciones en el inicio de una guerra atómica. De esta forma, intentaron por adelantado reducir el nivel de falta de preparación informativa y el pánico siempre que ocurrieran los eventos. Pero la idea no era mala: si quieres paz, prepárate para la guerra ... Area9, con la ayuda de sus socios en cursos educativos para médicos (AACC Learning Lab,NEJM Knowledge +) lo antes posible lanzó un pequeño gratuitomicrocurso de entrenamiento adaptativo sobre el virus COVID-19. Ahora está disponible en ruso ... Lo hemos traducido y distribuido. El efecto no se hizo esperar. El nivel de ansiedad disminuyó significativamente.


Desafortunadamente, las universidades y escuelas en Italia no estaban preparadas de antemano para tal situación. Si bien en muchos países del mundo, ya se han introducido cursos completos para estudiantes de facultades de medicina, y no tienen miedo a las cuarentenas, se pueden capacitar sin problemas desde cualquier parte del mundo.

Al estudiar la experiencia del aprendizaje a distancia de millones de estudiantes y empleados de la empresa, incluidos los negativos, tenemos una clara comprensión de las características que debe tener un sistema de aprendizaje electrónico ideal: 

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Y esto es bastante real: en Italia, se requieren cursos de seguridad para programadores y gerentes. Hasta ahora, las empresas tienen que enviar personas a clases. Yo mismo tomé ese curso en Bari en un grupo de 60 personas. Antes de estudiar, nos enviaron 40 páginas de la presentación en formato .pdf para su revisión. La eficacia de dicha capacitación, como usted mismo comprende, es muy baja: hay muchos estudiantes en la misma sala, la presentación de material complejo en el formato de presentación por correo electrónico, la falta de interactividad, el tiempo dedicado a trabajar tres horas y media diarias para sentarse en una audiencia ruidosa y la falta de oportunidades. verifique la asimilación del material: todo esto creó una actitud negativa de la población activa de negocios hacia este tipo de capacitación. Un curso adaptativo diseñado para 1 hora por día con bloques bien estructurados sería mucho más efectivo.El curso Salute e Sicurezza sul Lavoro es un ejemplo clásico de un modelo anticuado de formación en Italia.

Un curso de adaptación electrónica sería muy útil aquí. Un empleado podría pasarlo en casa, pasando un máximo de una hora diaria durante los mismos tres días. 

Un poco de teoría, pero no aburrida.



Este diagrama muestra el llamado modelo de aprendizaje de cuatro dimensiones. Fue formulado por primera vez por Charles Fadel et al en el libro corto La educación cuatridimensional: las competencias que los estudiantes necesitan para tener éxito , publicado en 2015. El concepto ha encontrado aplicación en métodos educativos innovadores en 75 países de todo el mundo, y nuestro libro ha sido traducido al ruso dos veces y publicado por el Centro para el Desarrollo Educativo de la Escuela de Administración de Moscú Skolkovo y la Contribución de Sberbank al Futuro Fundación Caritativa. 

Al igual que en los sistemas de capacitación tradicionales, uno de los componentes más importantes es el conocimiento.. Los autores del concepto solo instan a estar más atentos a los conocimientos disponibles con la ayuda de los motores de búsqueda modernos, y que requieren una actitud más seria. Pero, además del conocimiento, el modelo incluye dos componentes equivalentes más: habilidades (la capacidad de una persona para aplicar el conocimiento) y carácter , esos rasgos de personalidad que nos ayudan a superar las dificultades, alcanzar objetivos, crear una atmósfera de cohesión, etc. Entre las principales habilidades que pueden y deben formarse mediante el aprendizaje electrónico, se destaca el famoso 4K: comunicación, trabajo en equipo, pensamiento crítico y creatividad.. Son estas habilidades las que determinan nuestro lugar en un mundo que cambia rápidamente, ayudan a las personas a adaptarse a nuevas situaciones, interactúan con éxito con máquinas y algoritmos. Es cada vez más complicado con el personaje, porque incluye las notorias habilidades blandas de las que tanto se ha hablado en los últimos años, pero no es tan fácil formarlas utilizando educación exclusivamente electrónica. Y aquí estamos hablando más sobre no una plataforma universal para la formación de un conjunto arbitrario de rasgos de carácter, sino sobre el trabajo minucioso en una lista de esos rasgos que podemos tratar de desarrollar usando sistemas remotos. Cada pequeño éxito en este difícil camino es importante aquí.

Si observa el diagrama nuevamente, veremos que la intersección de estos tres componentes da una idea del estudiante ideal del siglo XXI. Pero si te alejas un poco de la pantalla, notarás otro círculo que cubre el conocimiento, las habilidades y el carácter. 

Meta entrenamiento. El desarrollo de nuestras habilidades se mueve de lo particular a lo general. Ayuda a comprender el proceso educativo como tal: la autoconciencia como estudiante, una evaluación sobria del nivel de conocimiento, la capacidad de observar sus cambios, una visión de sus ventajas y desventajas, y lo más importante, una comprensión de por qué realmente estoy aprendiendo, qué me da, cómo afectará mi trabajo, perspectivas y planes La evaluación precisa de sus habilidades actuales le permite al empleado avanzar más rápido y con más confianza, de hecho, establece el objetivo de crecimiento y desarrollo.

La realización ideal de este modelo en la práctica actual es el aprendizaje adaptativo . En su forma moderna, es una plataforma automatizada que se adapta en tiempo real a las necesidades de cada alumno. Este es el mismo empleado senior que "lidera el manejo" de un recién llegado, debido a sus brechas de conocimiento, que lo motivan correctamente e implementan un enfoque personal. Al aprender a usar algoritmos adaptativos, no pierde el tiempo repitiendo o dominando lo que ya sabe. La adaptabilidad del sistema es identificar debilidades en sus conocimientos y habilidades, y capacitar estas áreas, así como monitorear constantemente la participación del estudiante en el proceso.

Un gran ejemplo es la plataforma Rhapsode.. El punto de partida de la idea de su desarrollo fue la medicina, y los estudiantes de medicina no solo deberían conocer la teoría de memoria, sino también apoyar sus calificaciones. Todos recordamos cuán rápido se borró la información aprendida la noche anterior al examen en la universidad. Según la investigación, el nuevo conocimiento degradado representa el 70% después de 24 horas . Los estudiantes de medicina no deberían estudiar así, pensaron en las universidades de Dinamarca. En los Estados Unidos, revelaron un hecho aún más interesante.: el nivel de incompetencia inconsciente de los empleados es del 20 al 40%. Es decir, el médico está seguro de que sabe exactamente qué hacer, pero en realidad no es así. La plataforma de aprendizaje adaptativo Rhapsode enfrenta con éxito este problema crítico no solo para los médicos, sino también para especialistas de muchas otras industrias, donde también es importante tomar las decisiones correctas e informadas.

El diálogo en vivo uno a uno más efectivo permanece. Pero si imaginamos a miles o decenas de miles de estudiantes, entendemos de inmediato que es imposible resolver el problema de la capacitación personalizada sin el uso de la tecnología: estamos cansados ​​de evaluar los talentos docentes de estos diez mil mentores. Aunque en la vida a veces nos enfrentamos a grandes empresas que utilizan el principio de mentoría. En combinación con la rotación del personal y la mala capacitación de los propios mentores, esto puede conducir a resultados paradójicos: cuando ninguno de los empleados comprende quién está enseñando a quién y por qué. 

¿La tecnología enfrentará este desafío? Por sí solo, no. Las tecnologías son neutrales, pero el uso competente por parte de las personas de las más avanzadas permite ahora obtener resultados sorprendentes.

La siguiente ilustración muestra las trayectorias individuales de tres estudiantes reales que toman el mismo curso en una de las plataformas mencionadas anteriormente.

Infografía sintética basada en indicadores de tres personas reales que han aprobado el mismo curso adaptativo.

Observo que el curso fue creado con la máxima responsabilidad. Cada objetivo de entrenamiento, cada tarea tenía varios revisores, a menudo diferentes. 

Cada círculo es uno de los 25 objetivos de aprendizaje ofrecidos para el desarrollo. El tamaño del círculo muestra con qué frecuencia el empleado tuvo que regresar a la meta para su desarrollo. Las líneas entre los círculos son las trayectorias del curso de un objetivo a otro.

Lo que debe prestar atención es una característica común de las tres trayectorias, es decir, el 100% final del desarrollo de materiales. Cada uno pasó un tiempo diferente para esto (el empleado A pasó la mitad del tiempo que el empleado B y cuatro veces menos que el empleado C), y cada uno reveló no solo brechas de conocimiento, sino también esas mismas áreas de incompetencia inconsciente, donde tenías que no solo enseñar, sino volver a entrenar. Al mismo tiempo, el curso no tiene una calificación de 5, 4 o 3. Como resultado, todos lo aprobaron y pueden usar el conocimiento y las habilidades (y alguien más ha desarrollado perseverancia y curiosidad) en la práctica. También recibimos mucha información útil en el departamento de recursos humanos, ya que no solo el nivel de conocimiento de todos es visible, sino también la adecuación de la autoestima. 

Pero el curso no termina en el curso. No importa cuán sofisticada sea la metodología para identificar y llenar las brechas de conocimiento, como se señaló anteriormente, cada uno de nosotros olvida rápidamente la nueva información. Es por eso que otra función importante de la plataforma educativa moderna es el mecanismo de repetición. En el caso ideal, se debe construir una curva de olvido individual (curva de Ebbinghaus) para cada estudiante y los nuevos materiales para él se repetirán varias veces en el momento adecuado. Por cierto, además de las curvas de olvido, el psicólogo alemán también descubrió el llamado efecto de borde: la información obtenida al principio y al final de la lección se recuerda mejor (recuerde, en "Diecisiete momentos de la primavera": "¿Última frase memorizada?"). Entonces,Los algoritmos de aprendizaje adaptativo correctamente diseñados son "empujados" naturalmente al final del módulo para repetir los objetivos de aprendizaje con los que el estudiante en particular tuvo más dificultades.

No hay límite para la perfección.


Vemos que la calidad del e-learning está creciendo. Pero debe tenerse en cuenta que algunas de las áreas de cognición siguen sin ser descubiertas por la tecnología. La parte práctica en ciertas áreas puede incluso ser entrenada usando los mismos simuladores / robots o cascos de realidad virtual (colegas de LANIT Integration en Vedomosti escribieron sobre cómo sucede esto ). Los fabricantes de sistemas de entrenamiento tienen grandes esperanzas para las tecnologías y dispositivos de realidad aumentada, como las gafas inteligentes. Solo en los últimos dos años, ha aparecido una gran cantidad de nuevas empresas (por ejemplo, esto), que ofrecen resolver el problema de la formación a través de dispositivos portátiles. El principio de funcionamiento es aproximadamente el siguiente: un alumno / especialista, que se pone gafas de realidad aumentada, es controlado remotamente por su maestro. Ejemplo de trabajo: un ingeniero mecánico puede aprobar un examen o tomar una lección práctica con un motor de automóvil real, y un profesor / especialista de otra ciudad supervisará y ajustará el proceso. 

Reconocemos que la calidad de dicha capacitación aún es deficiente. Para restaurar electrónicamente un entorno en el que un estudiante podría sentirse como en la vida real, con toda la atmósfera, olores, sonidos y todo lo que en la práctica puede afectar significativamente el resultado, aún no se ha aprendido. La situación cuando un estudiante de medicina aprendió perfectamente la teoría, pasó a la práctica en simuladores, robots equipados con sensores hipersensibles, pero luego, en condiciones reales, no puede tomar la decisión correcta o se desmaya al ver la sangre de un paciente vivo, mientras no está sujeto a la tecnología. Todavía no es posible modelar cómo un especialista puede sentirse en el mundo que lo rodea, teniendo en cuenta sus cualidades y características personales del mundo exterior. Y eso significaEl tema de mejorar el e-learning seguirá siendo relevante y se desarrollará tanto desde un punto de vista teórico como tecnológico.

El artículo fue escrito en colaboración con el director del departamento de soluciones digitales de LANIT-TERCOM, un profesor de la Universidad Estatal de San Petersburgo Marat Nemeshev. maratnemeshev. 

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