Get best of the week

“Negocio de medios en el hogar”: por qué las agencias de relaciones públicas se hacen amigos con pequeñas ediciones de TI

SXSW se canceló este año, y me invitaron al jurado PEQUEÑO , premios para pequeñas agencias de marketing y publicidad. De ahí el tema del material. Traté de averiguar qué es qué.


© Como dicen: "vístete para el trabajo que deseas" o "cuando no se encontraron otras máscaras"

Bromea un poco


Se dice que en el negocio de la publicidad, tres de cada cuatro pequeñas empresas no viven hasta un par de años. Pero, ¿qué pasa si inmediatamente abres un gran negocio? No cambie por monedas pequeñas: vaya y lance una agencia internacional de relaciones públicas, un grupo de publicidad o algo así como una startup con el espíritu de una "red social global de nueva generación en la cadena de bloques con monedas estables vinculadas al signo zodiacal".

Por supuesto, los problemas modernos requieren soluciones modernas. Hay algo de verdad en este chiste. De hecho, muchas personas piensan así incluso en tiempos de crisis. Pero independientemente de la escala de ambiciones al principio (y probablemente muchos años), usted será una pequeña empresa que tendrá que lidiar con el " truco-22".". Para atraer a un cliente o tomar un contrato, debe mostrar la cartera y la reputación en el mercado, pero al comienzo de todo esto simplemente no tiene. En tal situación (y con el desarrollo en su conjunto), los competidores más cercanos que tienen la oportunidad de delegar algo podrían ayudar. Y, lo más importante, verifique rápidamente su nivel de competencias (en un par de tareas pagas).

Pero, de hecho, resulta que no todas las agencias de relaciones públicas están listas para trabajar con colegas.

Con ellos en el mismo campo ...


Hace casi diez años, Arrington , el fundador y periodista de Techcranch, acaba de escribir sobre él bajo el título " De alguna manera un blogger entra en un bar ... ". Contó cómo llegó a una reunión privada de ángeles de superempresas, personas que lanzaron sus fondos para invertir en nuevas empresas.

Conocía a cada persona personalmente y esperaba una relación amistosa ordinaria en el espíritu: "Entra, siéntate, chatea un poco y luego discutiremos nuestros asuntos sin registro, sin tu participación". Pero la situación parecía diferente . La sesión fue como una escena de la película El padrino. Cuando entró, el silencio se cernió sobre la mesa ovalada alrededor de la cual se reunieron eminentes inversores:

: «!»

- : «, ...»

: «, , ».

: * *.

: « - ...»

: * *.

: «- . , ».

Según el héroe de la historia, el hecho de que se les presentara sin invitación no causó vergüenza en los rostros de los inversores. De hecho, este grupo de personas, responsable de casi el 100% de los primeros acuerdos con nuevas empresas en el Valle, se reunía regularmente alrededor de la mesa, no para los propósitos más pacíficos.

Los informantes de Arrington dijeron que los inversores informales discutieron las tácticas de desplazar a los competidores y los métodos para reducir el costo de las nuevas empresas. Pero si ignoramos el hecho de que el fundador de Techcranch se enteró de sus colegas en el mercado, ¿qué tenemos con esta historia? En una situación similar, en el espíritu de "mejor juega en tu caja de arena", muchos han caído. Alguien en la escuela, otros desafortunados en el trabajo., el tercero: obtuvo una actitud genial de compañeros emprendedores o el rechazo de competidores potenciales. Creo que todos tienen una historia así.

Dirás que hay razones. Y tendrás razón. Recuerdo las más frecuentes, que ilustran las posibilidades de interacción entre las agencias de relaciones públicas y las oficinas editoriales de tecnología .

No romper procesos


No todo el mundo necesita un contratista para las tareas de redacción de marketing y tecnología . Muchos se niegan a delegar, para no romper los procesos acumulados a lo largo de los años. Estos procesos pueden verse de manera muy diferente, así como las tareas de los especialistas involucrados en ellos:

  • editor: hace comunicados de prensa y textos para el sitio, trata con SMM y boletines electrónicos;
  • PR- — , ;
  • — , , ;
  • — .

Lo principal para el jefe de la agencia es que él mismo construyó este sistema, se acostumbró y sabe cómo funciona todo. Es muy probable que el jefe haya seleccionado y capacitado personalmente a las personas, y ahora su redactor Vitaliy hace todo exactamente lo que necesita. Por lo tanto, arrebatar una parte de las tareas laborales de sus manos cuidadosas es un alboroto adicional con la doble verificación, lo que significa un aumento en el costo de los servicios.

Por otro lado, tarde o temprano llega un momento en el que tienes que dar ese paso. Se puede conectar tanto con el hecho de que la agencia de relaciones públicas simplemente no tiene tiempo para manejar todas las tareas de los clientes, y debe ampliarse, así como con la calidad del proceso de trabajo en áreas individuales.

Vitaliy condicional puede ser un gran anunciante, pero no podrá escribir material experto en las palabras del director de una compañía de energía. Trabajará en la oficina y en el control remoto, los fines de semana y los días no laborables, tomará el comentario de un experto, escribirá un borrador, se lo entregará a los medios y recibirá una solicitud cortés para rehacer todo. Y entonces tres círculos.


© Karting entre tareas editoriales

En tales situaciones, incluso los multitareas más dedicados no tienen suficiente resistencia. Se van, dejando atrás un agujero de comunicados, boletines y publicaciones no cerrados. Luego, la agencia de relaciones públicas atrae a editores independientes en un intento de ponerse al día con la columna de expertos, que el cliente esperaba hace dos semanas, y los editores de medios leyeron en tres versiones.

Pocas personas se encuentran con esta situación todos los días, pero si sucede, la agencia "pisa todos los rastrillos" a la vez. Se crea una brecha en el proceso de trabajo, y debe buscar varios empleados nuevos a la vez para cerrar todo lo que Vitaly condicional había hecho antes. Y este es el costo de las vacantes y la necesidad de verificar las tareas de prueba de docenas de candidatos. Qué hacer en este caso con la rotación no está muy claro y los clientes no están esperando.

Más organismos . Piense en cómo protegerse: conozca no a los diez profesionales independientes que deja caer en un montón en una sala de chat en funcionamiento, pero comuníquese con un par de pequeñas ediciones subcontratadas con anticipación . Para saber qué están haciendo, por qué dinero y cuántos empleados. En este caso, comprenderá que en el momento adecuado recibirá ayuda inmediata.

Pequeños contratistas . Ofrecer un modelo de servicio: tipos de servicios puntuales , no paquetes en el espíritu de "hacemos relaciones públicas para CEO". Si sus colegas "superiores" necesitan una columna para el jefe de una gran compañía de energía, ayúdelos con esta tarea, no intente vender inmediatamente otra cosa. Encuentra tu nicho, mantente conectado y conviértete en el profesional independiente ideal en una crisis.

No dar a los clientes


Cualquier empresa tiene miedo de robar una cartera de clientes. No importa si ha estado trabajando con ellos durante muchos años o si acaba de comenzar a cooperar. No es difícil para un contratista comprender quién actúa como cliente en una agencia de relaciones públicas. Por lo tanto, el liderazgo de este último a menudo equilibra las escalas con términos ardientes con algo como paranoia leve. Pero cuando todos entienden que el contratista (por ejemplo, en tareas editoriales y contenido de TI ) no se comunicará con los periodistas (compitiendo con el servicio de relaciones públicas), sino que solo quiere preparar textos, resulta que delega.


© Enfoque en habrapostah y podcasts para empresas

No todos aman las comunicaciones y las relaciones públicas. Por lo tanto, en una crisis, es importante concentrarse en los servicios que realiza con placer para usted mismo e ir a sus colegas por el resto. Es probable que no le quiten su parte del pastel si siguen una dieta sin gluten.

Más organismos . Delegue un mínimo de tareas a diferentes contratistas y compare los resultados. Todos los demás que están haciendo algo deberían pasar por ti. Y se verá quién está mejor.

Pequeños contratistas . No se olvide de su seguridad: defiéndase de la caza, escriba una compensación en el contrato en caso de que la agencia contrate a su especialista.

No crezcas un competidor


No hay razón para que las agencias de relaciones públicas se preocupen por esto. Sus competidores en cualquier etapa de su desarrollo estarán ocupados leyendo noticias sobre la pandemia y esperando nuevas iniciativas del gobierno. Por lo tanto, es hora de conocer a sus colegas y comprender cómo pueden ayudarlo a usted, a las empresas clientes y al público en general, que ya está cansado de boletines y comunicados de prensa.


¿Qué más contamos sobre nuestro trabajo, podcasts y medios inusuales:

" Aquellos que publicaron algo en Habr entienden que es mejor verificar todo "
" Salí a la distancia y comencé el podcast: qué leer para esto "
" Música y videos que nadie debería haber encontrado "

More articles:


All Articles