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Robocultura: incorporación, tutoría y agotamiento

Como saben, el sabor y el color de todos los marcadores son diferentes. A alguien le gusta el rojo, algunos amarillos, algunos fanáticos de la turquesa, hay amantes del verde, etc. Para comprender qué marcadores le gustan y le convienen, necesita al menos ver todas las opciones.

Como saben, todas las empresas que emplean también son diferentes. Le sugerimos que los examine para comprender cómo se organiza todo para ellos.

Hace unas semanas, hablé con el director creativo de Redmadrobot acerca de si los robots quieren capturar a la humanidad, y también aprendí cómo se ven los chicos como integrantes, mentores y dónde colocan sensores en el agotamiento de los empleados. Ahora quiero compartir esto contigo.




Sobre nuestro interlocutor: Zhenya Bondarev - Directora creativa de Redmadrobot. Profesor de Diseño de Producto Digital en la British Higher School of Design. El autor y curador del curso sobre diseño de interfaces móviles para niños. Eugene está explorando activamente métodos para desarrollar competencias creativas, diseño e innovación. Tiene experiencia en el lanzamiento de docenas de proyectos en los EE. UU., Alemania y Rusia (desde productos y servicios digitales hasta nuevos negocios y divisiones digitales). Nominado a los European Design Awards 2019.


Me pareció que en una empresa con este nombre no hay lugar para la humanidad. De hecho, para ser honesto, el producto de estos tipos le roba trabajo a la gente y los reemplaza con un dígito. Sin embargo, después de una conversación detallada, me di cuenta de que estas son algunas de las pequeñas cosas más reverentes en términos del enfoque de la comodidad psicológica de sus empleados. Hoy quiero contarles cómo se organizan los sensores de incorporación , tutoría y agotamiento en Redmadrobot . No confío en este sistema como el único verdadero; más bien, solo quiero compartir lo que está sucediendo en este mundo moderno.

Wall-E, ¿en qué quieres convertirte cuando seas grande?


En una de las etapas finales de la entrevista, a un candidato en Redmadrobot se le hace la pregunta: "¿Qué quieres ser?"

Existen variaciones de problemas similares en muchas empresas. Por ejemplo, le preguntamos: "Imagine que desde mañana recibirá dinero hasta el final de su vida. ¿Qué harás entonces? " Cuando te sientas en la silla del candidato, a menudo comienza a arder por esas preguntas.

Y es genial que Redmadrobot tenga una respuesta clara, por qué preguntar al respecto. La respuesta a la pregunta "¿Qué quieres ser?" da una idea de una persona, sus objetivos, conciencia. Lo importante no es qué tipo de persona es ahora, sino qué tipo de persona quiere ser. Cuando una persona tiene una comprensión transparente de lo que quiere lograr, lo más probable es que también comprenda qué recursos necesita para esto, en qué proyectos quiere participar, en qué tipo de personas necesita en su entorno. Cuanto más transparente es la comprensión que una persona tiene de sí misma, más claro es si está viajando con esta empresa.

Convertirse en un robot empleado


Después del Rubicón, con esta difícil pregunta y papeleo, es hora de ingresar. Asignado para todo el período de prueba (3 meses).

La tarea principal de la incorporación es "tomar una posición", es decir, comprender todos los procesos, la cultura interna y familiarizarse con todos los departamentos.

Durante 3 meses, cada empleado mantiene reuniones con al menos una persona dentro de cada departamento (sí, incluso con contabilidad y finanzas). Si una persona ha llegado a un puesto cercano al líder, se enfrenta a una tarea adicional: observar los procesos, metodologías, principios y evaluar su opinión sobre la estructura de la empresa y los posibles puntos de crecimiento y cambios. Esta es una herramienta muy beneficiosa para todos: la empresa obtiene una nueva visión de lo que se puede mejorar y, por lo tanto, el empleado forma su posición en 3 meses, se convierte en una unidad de combate con una buena comprensión de los procesos internos, además de que ya ha establecido conexiones internas. .

Además del proceso descrito anteriormente, también hay reuniones de bienvenida y fiestas de bienvenida: una vez al mes, todos los que vienen este mes se reúnen, y el CEO dice cómo se arregla todo, dice cosas inspiradoras y emocionantes para que las personas trabajen. Junto con las grandes reuniones generales, hay salas de cámara dentro de los departamentos. Por ejemplo, cuando llega una nueva persona, piden hamburguesas (o tal vez pizza) y se familiarizan en un ambiente informal.

Gracias a los eventos de incorporación grandes y pequeños, cortos y largos, después de 3 meses, una persona se convierte en suya en el tablero.

Robomenting y Robomenty: ¿quién es?


Todos saben qué dificultades está experimentando el mercado laboral en TI. Cada empleador gira lo más que puede y según le parece conveniente para resolver los problemas de contratación.

Mentoring es una institución altamente desarrollada en Redmadrobot, un sistema grande y complejo que le permite jugar cuadros. Desde el primer día de trabajo, cada persona tiene un mentor. La tarea del mentor es impulsar al principiante a lo largo de su camino de desarrollo individual. Los chicos dicen que este sistema les permite controlar la auto reproducción del personal y la experiencia dentro de la empresa.

Un punto interesante es que un mentor no es un modelo único ya preparado que debería funcionar igual en todos los casos. Por el contrario, todo el chiste es que la tutoría es diferente de un departamento a otro.

El mentor es a menudo una persona que le permite moverse a lo largo de un camino prediseñado para una persona en particular. ¿De dónde viene la trayectoria?

Cada persona se somete a una evaluación de sus competencias aproximadamente una vez cada 6-9 meses. El hombre mismo dice que quiere moverse en una dirección u otra. En respuesta, se le dice que tales y tales habilidades son necesarias para el desarrollo en esa dirección. Y sobre esta base, se forma una trayectoria de desarrollo personal para los próximos 6-9 meses.

Además, dependiendo de qué software debe ser bombeado, se selecciona un mentor. El arsenal del mentor incluye un conjunto de herramientas estándar: entrenamiento, recomendaciones para leer libros, capacitación, tareas individuales o aprendizaje por ejemplo. La interacción dentro del par mentor-ment puede variar de persona a persona, y esto es normal.

Es importante tener en cuenta que el mentor es una persona bastante cercana, que a menudo conoce no solo al trabajador, sino también al más personal, que va más allá de los momentos de trabajo del menti.

Vigilar a los policías es una tarea importante, a veces delicada. Después de todo, sabes lo que sucede en la vida de una persona y entiendes que esto afecta directamente su trabajo. Por lo tanto, es muy importante construir buenas relaciones de confianza dentro de la tutoría.

Este robot está roto, lleva otro


Hay situaciones en las que necesita un mentor de reemplazo. No hay nada de qué preocuparse.

  1. El tiempo ha llegado. Cuando una persona asesora a otra durante aproximadamente un año, tiene sentido hacer un reemplazo. Un año es un excelente período de tiempo por el cual puede transferir un conjunto de conocimientos, una forma de pensar. Llega un momento en que todos solo necesitan seguir adelante.
  2. Me gustas. Todos somos seres humanos, y las cosas le pasan a las personas: malentendidos, hostilidad personal, incompatibilidad psicológica: todo esto es una realidad. No es necesario engendrar drama, concede especial importancia, solo necesita cambiar el mentor y seguir viviendo.
  3. ¡Pikachu, yo te elijo! Iniciativa personal menti. Según su camino de desarrollo, un empleado puede elegir un mentor para sí mismo. Póngase en contacto con él con una solicitud de tutoría. Y si tiene tiempo, ¿por qué no?

¿Cómo apagar un robot?


Burnout es uno de los temas cubiertos con mayor frecuencia en los últimos años. A quienes no se les pega, todos se agotaron, ya sea en el proceso, o dominaron con éxito la habilidad del Fénix. En Dodo ahora nos encontramos solo en los orígenes de un sistema que nos permitirá identificar oportunamente el autoencendido de una persona y extinguirlo.

Los chicos de Redmadrobot usan el recurso de tutoría para notar problemas cuando una persona acaba de comenzar a quemarse. Una relación cercana con el mentor le permite acercarse a él y decirle honestamente: “¡Escucha, estoy cansado de todo! No puedo dejar de fumar más; renunciaré al infierno ".

Cada mentor comienza la reunión con preguntas simples: “¿Cómo estás? ¿Como te sientes? ¿Cómo te sientes?". Por lo general, esto es suficiente para que las personas comiencen a compartir sus dolores.

Además de la tutoría, hay un momento especial en el seguimiento del estado de las personas en proyectos complejos. Si está claro de antemano que el proyecto es complejo y nervioso, se establece un límite de 3 meses. Este es el límite de tiempo para ajustar la situación. Si en un mes o dos la situación no se soluciona y la gente sufre, debe buscar un reemplazo: individuos o todo el equipo. Redmadrobot tiene casos en los que tuvieron que negarse a seguir trabajando con el cliente para mantener al equipo sano y salvo. Perder un equipo grande es más doloroso que perder un cliente grande.

Burnout - apesta, de la que nadie está a salvo. Pero aquí el momento de apertura, cosido en la cultura de la empresa, es importante. Es malo cuando una persona viene con las palabras "No quiero trabajar, estoy cansado de todo, estoy cansado", pero para todos es como nieve en mi cabeza. Es bueno cuando una persona toma esta decisión con la compañía.

Es importante separarse de las personas en buenas relaciones. Porque al final es solo una persona que es importante ayudar y hasta el final, a la puerta, apoyarlo y ayudarlo. El enfoque más humanista es ayudar a establecerse en otro lugar o de alguna manera ayudar con su desarrollo posterior.

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