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Operaciones en procesos de negocio.

La operación de PSU puede ser simple, compuesta y compleja.

Si la operación es realizada por más de un ejecutor de la operación, entonces esta es una operación compleja. La operación se puede resolver como resultado de la ejecución del código de máquina. En este caso, no hay pérdida de operación desde el contexto del proceso de negocio. Simplemente consideramos el código como una herramienta y al operador como un servicio de TI.

Suponemos que el mismo ejecutor de la operación (en lo sucesivo, el operador) en cada momento puede participar en un solo proceso, incluso durante una operación compleja, cuando hay más de un operador.

Una operación puede pertenecer simultáneamente a dos o más procesos, o incluso una función y subproceso perteneciente a dos o más procesos.

Al completar una operación, la instrucción puede requerir que el mismo operador lleve a cabo la siguiente operación de un proceso. O, una vez finalizada la operación actual, el operador debe realizar la operación de otro proceso.

En este caso, el operador puede cambiar su estado durante la siguiente operación, por ejemplo, aplicando los derechos del propietario del proceso delegado a él como controlador en este otro proceso.

Operaciones de bucle


El mismo operador realiza la misma operación o un bloque de una secuencia continua de operaciones.

Operaciones periódicas


Se llevan a cabo regularmente a intervalos o ciclos de procesos durante todo o parte del período de actividad de la organización.

Operaciones condicionales


Se realizan ante la ocurrencia de eventos esperados, probables pero irregulares. Por ejemplo, de acuerdo con un plan de contingencia. Estas operaciones tienen como objetivo preservar el proceso, llevar la función al final y obtener lo requerido. Cuando ocurre un evento, tales operaciones, funciones, subprocesos se integran en el proceso comercial y se excluyen tan pronto como el impacto del evento cae por debajo de un nivel significativo.

GNI puede describir procesos que consisten completamente en operaciones condicionales.

Operaciones únicas


Debe realizarse ante la ocurrencia de eventos que son tan improbables o que no se corresponden con la dirección de la actividad de la organización que las tecnologías no se desarrollan de antemano debido a costos injustificados. En tales casos, puede ser necesario el desarrollo y la implementación del proyecto o la participación de organizaciones especializadas de terceros.

Un ejemplo es la analogía del campo de los deportes. Correr en atletismo es un ejemplo clásico de operaciones cíclicas. Si considera las carreras de obstáculos, superar los obstáculos es un proceso periódico. Si agregamos orientación al terreno, se agregarán procesos condicionales en forma de obstáculos de agua o terreno irregular. Si imagina que la precipitación ha pasado y el río se ha derramado y necesita transporte de agua para superarlo, obtendremos un evento único que requerirá la participación de especialistas en transporte de agua o un proyecto de construcción de balsa.
Los procesos, por supuesto, consisten en operaciones. Pero en las anotaciones, los procesos se registran a través de eventos, funciones y actividades. Es decir, más grande que las operaciones, unidades.

Clasificamos los procesos en función de sus objetivos:

Básicos. Procesos que consisten en operaciones que cambian sucesivamente el estado o el contenido de objetos intangibles, por ejemplo, información sobre relaciones legalmente significativas entre un cliente y otras personas u objetos tangibles, por ejemplo, efectivo en efectivo hasta que cumplan los requisitos que hacen posible llamarlo producto o servicio.

Gerencial. Procesos internos, que consisten en operaciones destinadas a desarrollar y monitorear la implementación de requisitos de E / S, calificaciones, tecnología, instrucciones para operaciones, funciones, procesos, luego monitoreo posterior, análisis de desviaciones y cambios en los requisitos.

De hecho, el gerente generalmente no sabe lo que realmente está sucediendo en este momento. Se trata del pasado o del futuro deseado. Por lo tanto, en la práctica, el fiasco de control a menudo se observa lo suficiente, porque la velocidad del proceso de control suele ser menor que la tasa de cambio de factores externos, que cambian para que el propietario del proceso vea el pasado reciente de la organización como un astrónomo observa los fenómenos en el Universo que tuvieron lugar hace miles y millones de años.

Auxiliar o de prestación. Procesos internos, que consisten en operaciones destinadas a proporcionar procesos básicos y de gestión con personal, material, información y otros recursos. Como regla general, sin estos procesos, los procesos físicos básicos y de gestión no son posibles.

La capacidad de la operación para automatizar le permite ver opciones para cambiar procesos en el futuro. ¿Qué le sucede a una operación que está automatizada?

La operación automatizada no pierde al operador; la herramienta y el entorno de ejecución cambian. Y la división de TI se convierte en un operador colectivo.

Al mismo tiempo, el paradigma declarativo permite no profundizar en el contenido de la operación incluso para el propietario del proceso, lo que contrasta el enfoque con el paradigma imperativo, que implica emitir instrucciones al ejecutor, cuya ejecución cambia el estado de la información o sustancia de entrada estrictamente en una determinada secuencia y tecnología.

Los procesos se dividen en regulares e irregulares. Los procesos irregulares son proyectos.
Un proyecto es un proceso o un conjunto de procesos que consisten en operaciones especialmente diseñadas destinadas a crear, terminar o cambiar procesos, operaciones, sustancias, información, códigos de programa. En organizaciones especializadas en actividades de proyectos, los proyectos pueden ser típicos o únicos.

Los proyectos típicos pueden ser desarrollados por organizaciones especializadas que reciben flujos de eventos homogéneos que son raros para otras empresas para no desperdiciar sus propios recursos. A veces, los costos de adaptación y desarrollo relativamente económicos son significativamente más bajos que el precio para el consumidor del proyecto.

El proyecto en sí puede contener operaciones y funciones cíclicas. Si el proyecto es único, las operaciones pueden ser únicas y creativas. En este caso, aumentan los requisitos y expectativas del ejecutor y el propietario del proceso.

A diferencia del proceso regular, el proyecto no contiene tales regularidades y es una forma de realizar cambios en el sistema actual. Por lo tanto, la gestión de proyectos es gestión de cambios.

Por analogía con el derecho sustantivo, compartimos los derechos del proceso. El propietario del proceso y el propietario del proceso son roles diferentes.

El propietario del proceso, el que está dentro de la organización tiene el derecho legal dentro de la organización de cambiar cualquier parámetro de este proceso con la aprobación de su decisión por parte del propietario del proceso o sin él. La armonización depende de la cultura interna y las regulaciones.

El propietario del proceso delega en el propietario del proceso los derechos asociados con el proceso, tiene el derecho de cambiar el propietario del proceso sin acuerdo con nadie.

Por lo tanto, el propietario del proceso es el propietario de la gestión del proceso de los propietarios del proceso.

El ejecutor de la operación (operador) durante el período de tiempo observado puede, sin cambiar su ubicación, participar en más de un proceso.

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