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BeeFree. Transferimos personas a un sitio remoto desde 2016

¡Hola!

Esperamos que lea esta publicación durante las horas de trabajo, ya que su empleador ya la haya transferido al trabajo remoto.

Logramos transferir empleados a una ubicación remota con bastante rapidez por una simple razón: desde 2016, BeeFREE ha estado en la compañía, nuestro proyecto estratégico para el trabajo remoto que permite que un empleado trabaje desde su casa.



Debajo del corte: sobre cómo funciona todo para nosotros, por qué los programas para monitorear el escritorio de los empleados son un tiro en el pie, por qué implementamos todo esto hace 4 años, así como algunos consejos para aquellos para quienes el trabajo remoto temporal fue un evento bastante repentino , incluyendo tres trampas udalenki.

Y también una pequeña encuesta.

Carne de res


BeeFREE fue concebido como un proyecto que afecta beneficiosamente tanto a la cultura corporativa como un todo y al estado (y estado de ánimo) de una persona individual. No importa cuán grande sea la empresa, siempre se compone de personas, cada una de las cuales tiene sus propias ideas sobre lo bello y el medio ambiente, incluido el entorno de trabajo, el horario, la temperatura cómoda para el trabajo, la (in) aceptabilidad de calentar pescado en una cocina compartida y otras cosas.

A alguien le gusta trabajar en la oficina, comunicarse con colegas personalmente y (sí, sí) para participar en las reuniones. Alguien se solidariza con aquellos para quienes el espacio abierto es uno de los círculos del infierno en el que es un poco más ruidoso que en el resto. Aún otros están convencidos de que con una carta normalmente escrita con una pregunta claramente planteada, se puede lograr mucho más que convocar tres reuniones en diferentes momentos para esto. Y a menudo incluso más rápido.

En general, en 2016, se decidió lanzarlo como piloto y luego ver si enraizaría o si no debería escalarse. Como un lector atento ya ha entendido, se ha enraizado con bastante éxito y continúa trabajando.

Entonces, cómo funciona y qué se necesita para que el empleado cambie a BeeFREE.

  1. Discuta todo con el supervisor inmediato, quien, dependiendo de la situación, dará el visto bueno o dirá por qué es imposible. Suponga que si una persona ha demostrado más o menos que es capaz de trabajar de forma independiente y resolver problemas, entonces, OK, déjelo intentar hacerlo en casa. Y si una persona, por el contrario, se convierte en el ejemplo más claro de un empleado que necesita que lo miren constantemente, lo corrijan, arreglen algo o le recuerden que puede (y debe) pasar el rato en las redes sociales durante tres horas en su tiempo libre, entonces esta es otra historia .

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Los principios principales: con una ubicación tan remota, evaluamos el resultado , no el proceso. Hablando en términos generales, lo peor que se puede hacer en tal situación es tratar de monitorear constantemente al empleado, especificando lo que está haciendo en este momento, si está ocupado con el trabajo u otra cosa. En los casos más salvajes, los empleadores a veces solicitan instalar un software especial para monitoreo (lectura - vigilancia) en el escritorio del empleado. Existe una extraña opinión de que esto motiva al empleado a hacer siempre negocios, y no algo abstracto.

De hecho, esto debería motivar muy bien para actualizar su currículum y encontrar un trabajo sin tales excesos en términos de control.

En realidad, eso es todo. Luego, trabajamos como ellos trabajaron, usando lo siguiente.

Nuestro kit de herramientas


Varios recursos corporativos están disponibles solo desde la red interna, por lo que el problema de acceso a ellos se resuelve mediante VDI. Para comenzar a utilizar los beneficios del control remoto, necesita esto.

  1. Hacemos las aplicaciones necesarias. Probablemente la única etapa de una forma u otra relacionada con la burocracia y las formalidades. Pero cuando eres una gran empresa, es difícil de otra manera.
  2. Después de que todas estas aplicaciones se ejecutan en la computadora portátil (personal o laboral) del empleado, se instala VDI y usamos Horizon .
  3. Para la autenticación del usuario, se utiliza la información de su cuenta + entrada de token única ( Gemalto es responsable de esto , la aplicación se puede instalar en un teléfono inteligente con Android / iOS).
  4. Correo corporativo y calendario - Microsoft Outlook.

Por cierto, esta es la lista completa del software requerido, en términos de comunicaciones y configuración de tareas, hemos dado todo a los jefes de áreas y a los propios empleados. Es más conveniente que alguien se comunique en Slack, por favor. No hay suficientes calcomanías para expresar emociones: siempre hay un Telegram. Nadie ha cancelado Whatsapp y Skype.

Una vez a la semana, muchas unidades pasan el estado. En una situación epidemiológica normal, esta fue una gran conversación con las fuerzas aéreas, porque tenemos personal de la sede en Moscú, trabajadores remotos, muchachos de la región y personas de las regiones, por lo que fue en el formato de "Presencia personal o Bluejeans". Ahora todas las reuniones y negociaciones se llevan a cabo solo de forma remota, Bluejeans o Zoom.

Y un software más útil para un trabajo remoto conveniente


Sucede que el trabajo de su empresa está vinculado a un proveedor, o simplemente ya utiliza sus productos. O, por el contrario, las políticas de seguridad en la empresa por varias razones prohíben el uso de software para una empresa en particular, lo que significa que se necesitan alternativas. Amplía

la videoconferencia (liberar a 100 participantes y 40 minutos durante una conferencia, a continuación, a partir de $ 15 por mes) Bluejeans (hasta 50 participantes de $ 12 por mes, entonces más) Google Hangouts Meet (dentro de GSuite, de $ 5,5 por mes por usuario, hasta 100 participantes, 14 días de prueba gratuita) Cisco WebEx Meetings Equipos de Microsoft (como parte de Office 365) Chats y bases de conocimiento Slack









- el producto pronto tendrá 7 años y durante este tiempo ha obtenido un montón de integraciones útiles (Dropbox, Asana, Google Drive, etc.). Desde una simple sala de chat de trabajo, Slack se convirtió en una combinación en la que puede crear un canal para cada departamento de la empresa, intercambiar archivos, conectar rápidamente los bots necesarios, monitoreo de eventos, alertas para probadores, en general, hay suficientes funciones.

Noción : ayuda a crear bases de conocimiento convenientes (cómo, el curso de un joven luchador para incorporar a nuevos empleados, horarios convenientes, tareas con estados y, por supuesto, notas).

Asana es quizás un clásico del género en términos de fijación de objetivos, plazos, responsabilidad, prioridades y más. Muchas integraciones útiles.

Trello : para fanáticos de las tablas y Atlassian.

Sobre personas


Parece que todo es simple, cambiaste a un sitio remoto y trabajas desde casa. Por supuesto, las ventajas del mar: no pierdas el tiempo en el camino al trabajo (y los nervios también), ahorrando en viajes y gasolina y otras comodidades. Pero hay una serie de peligros a la espera de una persona que ha decidido pisar este camino. El más famoso está asociado con una autoorganización inadecuada. En realidad, todos los demás se siguen de ello.



Trampa # 1. Hecho en casa

Si no vives solo, sino con tu cónyuge, hijos o padres, o, lo que es más peligroso, con un gato, entonces tu udalenka al principio será percibido por ellos sin ambigüedades: genial, estás en casa, lo que significa que puedes pedir cualquier cosa. Ve a la tienda, prepara té, cambia el pañal, reprende al gato por una pelea desigual con ficus, sal de la casa, cambia el pañal de nuevo.

En general, incluso si decide por sí mismo que es igualmente responsable y que trabaja desinteresadamente desde su hogar, deberá informar claramente a su familia que no solo está en la computadora, sino que también está trabajando.

Ayuda a aislarse de tal reserva de un tiempo claro cuando no puede distraerse. Para que su familia entienda que de 10 a 18 años (por ejemplo) no debe molestarlo con preguntas, distraerlo o pedirle que haga algo, ya que está "en casa de todos modos".

Por supuesto, debe hacer esto sin extremos, y si de repente le quedan 20 minutos para el final de su trabajo, y la visión periférica informa que el niño todavía salió de la arena y fue a explorar la otra habitación solo, entonces es mejor levantarse y tomar medidas. O si desea ir a caminar durante media hora en un parque cercano, debe ir a caminar.

Trampa # 2. Tiempo engañoso

Puede comenzar a parecer que, dado que está sentado en su casa, la computadora está a la mano, el software está activo y literalmente siempre está ahora a un clic del trabajo, entonces ahora tiene tiempo y puede relajarse y hacer todo tres veces más lento.

En general, nunca. Y es por eso.

Lo más probable es que habrá más tareas. Con un alto grado de probabilidad, la velocidad general y habitual para su departamento disminuirá un poco. Porque trabajar dentro de un equipo remoto durante un año consecutivo y trabajar de forma remota durante dos semanas son dos grandes diferencias. En general, la vida ha estado preparando a alguien para esto durante los últimos 20 o 30 años. Y para algunos, una relajación tan repentina no afectará muy bien la productividad.

Incluso si usted, aquí está, sí, cambia muy rápido, responsablemente y siempre estará en contacto, cerrando sus tareas dos veces más rápido, siempre habrá alguien que disminuirá la velocidad del trabajo. O la reparación de alguien, las luces estaban apagadas, o el vecino con el martillo perforador se dio cuenta de que había llegado el momento. Y ahora cualquier videoconferencia es una sesión colectiva de filantropía.

En general, no llamamos a empujarnos dentro de límites muy estrechos e inmediatamente respondemos a cualquier mensaje entrante, pero tenga en cuenta: la primera etapa de transferir un equipo nuevo a un sitio remoto se asociará con una pequeña inhibición.

Trampa # 3. Falta de control

Como escribimos anteriormente, lo peor que puede hacer un empleador es encender un guardia e intentar mantenerse al tanto de cada uno de sus pasos: en qué etapa es la tarea, por qué no todos pusieron una copia de la carta, cuánto tiempo pasaron hoy en la computadora, qué marca de taladro Vecino, ¿por qué tienes fondos de pantalla tan extraños en tu escritorio, etc.?

Lo principal aquí es no comenzar a pensar que, dado que está fuera de la oficina, todo no importa dónde se encuentre o qué esté haciendo. Que todas sus tareas encajan en un papá sin plazos de orientación, y de hecho que no necesita hacerlas.

El control más importante para el control remoto es el autocontrol. Nadie sabe mejor que tú a qué hora trabajas mejor. Tal vez en su caso es más genial y más útil trabajar en el trabajo y ver programas de televisión hasta las 15.00, y desde las 16.00 hasta la medianoche su productividad está más allá de los elogios, y hará tanto como un fanático de la oficina en tres en un día. Un sistema de oficina con espacio abierto e ignorando los ritmos de las personas no puede entender esto.

Al mismo tiempo, el udalenka es una oportunidad para que el empleador concluya qué tan bien trabaja cuando está sentado en su casa, y una oportunidad para que usted pruebe de hecho que las personas pueden hacer cosas geniales no solo de 10 a 18, y si no ha hecho nada hasta el mediodía, solo significa que no hiciste nada hasta el mediodía.

Y algo más


A lo largo de los años, en Beeline hemos probado BeeFREE a la perfección, hemos recopilado una gran cantidad de comentarios de los empleados y sus líderes, hemos llegado a conclusiones, hemos hecho un par de correcciones y seguimos utilizando activamente el enfoque ahora.

Ahora estamos ayudando activamente a otras empresas a incluir BeeFREE en casa. Tanto en términos de hardware y software, como consejos. Por ejemplo, lo ayudaremos a implementar VDI rápidamente para tareas de cualquier perfil, ya sea que sus muchachos trabajen con tareas cotidianas o sea modelado 3D en un sitio remoto. Tenemos soluciones para conferencias de audio y video, puede encontrar más información sobre BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service en esta página . Además, para las empresas, nuestro seminario web puede ser útil , al que puede registrarse con anticipación aquí .

Y aquí hay un seminario web detallado sobre la organización del trabajo remoto de Olga Filatova (Vicepresidenta Ejecutiva, Recursos Humanos, Desarrollo y Apoyo Organizacional) y Alina Dragun (Gerente de Desarrollo Organizacional Beeline, Curadora del proyecto BeeFREE).

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