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No todos quieren cambiar al trabajo remoto

Qué cambia la transición al trabajo remoto y cómo las empresas pueden asegurarse contra problemas


Ayer, la mitad de mis empleados acordaron trabajar de forma remota hasta que la situación con el coronavirus COVID19 deje de ser un peligro y el país vuelva a su vida comercial normal. El 50% restante se negó. Las discusiones con un equipo de matices relacionados con el trabajo remoto impulsaron la redacción de este material. Conozco bien los aspectos positivos y los riesgos del formato remoto.

¿Por qué no todos pueden trabajar en casa?


Al menos porque es simplemente imposible producir productos para consumo masivo o proporcionar, por ejemplo, servicios de reparación de automóviles en el hogar. Por otro lado, hay muchas compañías para las cuales el trabajo remoto es perfectamente aceptable. Estos incluyen la esfera de TI.

Diré de inmediato que la mitad de mi equipo en un formato remoto no me molesta en absoluto. Inicialmente, todos los procesos en nuestra empresa se organizan en consecuencia, por lo tanto, prácticamente nada ha cambiado en el trabajo de la empresa.

En realidad, ¿a qué estoy conduciendo? Al entrar en la situación "mi oficina ahora está en casa", un empleado no cambia fácilmente el escritorio de su oficina a su hogar, pero se enfrenta a una forma diferente de comunicarse con sus colegas y un gerente. Sin embargo, como el propio líder. Y para que el rendimiento del conjunto de tareas no disminuya, el trabajo remoto debe construirse correctamente.

Si nunca ha hecho esto antes, le aconsejo que revise los plazos para los pedidos, negocie con sus clientes un posible aumento en los términos y tome tiempo para problemas de organización, porque la negligencia en este caso puede costarle un centavo. ¿Por qué? En primer lugar, debido al hecho de que no todos los empleados también pueden trabajar bien en casa, como lo hacen en la oficina.

Las condiciones del hogar lo cambian todo. No hay un lugar de trabajo equipado y familiar (no era necesario hasta hoy) que sobresalga del alma del líder y los colegas que ayudarán. Pero hay muchas distracciones, especialmente cuando los niños también están en casa ahora. Y, sin embargo, todos nosotros, trabajadores de oficina, percibimos la casa, en primer lugar, como un lugar de descanso del trabajo.

Es por eso que estoy hablando de una organización clara del flujo de trabajo remoto y una comunicación adecuada entre los empleados.

“Nunca digo: necesito que hagas esto. Digo: me pregunto si puedes hacerlo. ”- Henry Ford - industrial estadounidense, propietario de plantas de fabricación de automóviles en todo el mundo, inventor, autor de 161 patentes estadounidenses.

La distancia no es motivo para romper los plazos


Trabajar en casa, cuando solo se necesita una computadora para hacerlo, técnicamente no cambia nada. Sin embargo, si el empleado no está en la misma habitación que el jefe, controlar su empleo es un deseo completamente lógico.

De hecho, es bastante fácil hacer frente a tal tarea. Su sistema CRM existe, incluso para esto. ¿Todavía no se ha implementado en la empresa? Entonces es hora de comenzar a elegir.

Mientras tanto, use uno de los programas que le permite recibir un informe completo sobre las acciones del empleado al final del día, hasta qué recursos y cuándo lo utilizó. Para hacer esto, simplemente seleccione e instale (incluso de forma remota) el software apropiado en su computadora en funcionamiento.
Le aconsejo que revise los plazos para los pedidos, negocie con los clientes un posible aumento en los términos y tome tiempo para los problemas de organización.


Si confía en sus colegas, no puede controlar el tiempo de empleo, sino la finalización de las tareas. En esta opción, use los libros de tareas, donde, agregándose a los observadores y / o controladores, verá el progreso completo de cada tarea. Dichos programas están disponibles en línea, lo cual es bastante conveniente. En términos de funcionalidad, por supuesto, no reemplazarán a CRM, pero permitirán temporalmente

Y recuerde, puede preguntar cuándo ha explicado claramente lo que espera de un empleado, y él, a su vez, lo entendió correctamente. En la versión remota, para tales fines, puede utilizar las llamadas de conferencia, por ejemplo, a través del mismo CRM o Skype: realice "volantes", explique los momentos difíciles en el trabajo, consulte y, si es necesario, acompañe a sus subordinados "en el control remoto".

Para aumentar la eficiencia general:

  • use un servicio;
  • establecer puntos de control correctamente;
  • delegar tareas;
  • Asegúrese de dividir los proyectos globales en subtareas;
  • planifique y evalúe el día laboral de todos en su equipo.

"La administración es el arte de lograr objetivos frente a los recursos limitados", Terry Gibson es consultor, autor de libros y artículos sobre administración y pequeñas empresas.

Aproveche la nueva experiencia: el

tiempo que el equipo trabajará de forma remota se puede utilizar como una especie de auditoría. Por ejemplo, ver:

  • Qué procesos son adecuados para transferirlos a contratistas para trabajos remotos;
  • cómo mejorar la estructura organizativa de la empresa;
  • qué tan apropiado es continuar usando el software para configurar, monitorear tareas, si no lo ha practicado antes;
  • cómo se comportan y se manifiestan los empleados en condiciones de trabajo no estándar;
  • donde necesita fortalecer la comunicación y seguir monitoreando el progreso de las tareas.

Como puede ver, las medidas restrictivas en el país pueden ser útiles no solo para la salud de los ciudadanos. Usa la situación correctamente.

"Para crear una organización exitosa, debe reemplazar el poder con la responsabilidad", Peter Drucker es un científico, economista, publicista, educador y uno de los teóricos de gestión más influyentes de Estados Unidos.

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