🥣 ⏸️ 🙊 Wechat o una aplicación verdaderamente completa. ¿Qué puede hacer un desarrollador con él? ✋🏻 👩🏽‍🤝‍👨🏻 👳🏿

He escrito más de una o dos veces sobre este mensajero. Pero es tan completo, útil, se usa tan ampliamente y proporciona un conjunto de herramientas tan grande que no mencionará nada en veinte artículos. Aquí, todavía trato de recopilar todo lo que él puede ofrecer y lo que el desarrollador (o la empresa que realiza cualquier negocio) puede extraer de esto.

Muchos (con mayor frecuencia extranjeros) se quejan de la incapacidad de Wechat y sus inconvenientes de usar. Por ejemplo, solo recientemente introdujo la capacidad de avance de línea (el idioma chino no siente la necesidad de párrafos), no rebobina mensajes de audio (aunque hay una pregunta separada para quienes los envían), hay un límite en el tamaño de los archivos transferidos, por lo que la sincronización de mensajes entre dispositivos (aunque esta función no parece funcionar bien en ningún lado), etc. Es decir, como un mensajero: tiene bastantes deficiencias.

Por otro lado, ni un solo producto en el mundo puede ofrecer escenarios tan completos de interacción con el usuario que afecten absolutamente todas las esferas de la vida, declaro esto con toda responsabilidad. El tenue parecido - Japanese Line y el coreano Kakaotalk - es exactamente ese tenue parecido, con un máximo de la mitad de la funcionalidad. Entonces, Wechat puede:

Creación y mantenimiento de cuentas públicas.

Algo entre el sitio web de la compañía, su fuente de noticias y una herramienta para interactuar con los suscriptores. Por ejemplo, una cuenta pública de Beijingvodokanal.

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Las noticias sobre su trabajo se publican en el feed, y la interacción con los usuarios se implementa en el menú a continuación: puede verificar el saldo de sus medidores, pagar el agua e informar un fallo / falta de agua. Todos estos enlaces conducen al gadget, lo que es, un poco más tarde.

De hecho, una cuenta pública es un medio para comunicarse con los usuarios y transmitirles información, así como comentarios. Esta también es una herramienta de aterrizaje muy conveniente: puede suscribirse a una cuenta de interés para un usuario con un solo clic. Cada cuenta pública (así como privada) tiene un enlace permanente único (colocamos un código QR en cualquier lugar) y el usuario ya se ha suscrito a nosotros con un solo clic.

Hay dos tipos de cuentas públicas:

cuenta de suscripción, es 订阅号
cuenta de servicio, también conocido como 服务号

La principal diferencia está en los casos de uso. En una cuenta de suscripción, puede realizar envíos masivos una vez al día, en una cuenta de servicio, 4 veces al mes. Pero en la cuenta de servicio, puede habilitar interfaces de interacción de usuario de alto nivel (OAuth, interfaz de soporte técnico, pagos de Wechat, etc.), y para la suscripción solo están disponibles los básicos, y, además, sin la capacidad de conectar pagos. Se puede registrar una cuenta de suscripción tanto en una entidad jurídica como en una cuenta de servicio individual, solo en una entidad jurídica.

Es decir, los suscriptores están más centrados en los bloggers, las celebridades, que a menudo les dicen algo a los fanáticos, no es malo para un grupo en una universidad, donde un jefe puede hacer correos masivos, etc. El servicio uno es una herramienta para aterrizar y seguir trabajando con suscriptores.

El tercer tipo, aunque está disponible al registrarse, Wechat corporativo (también conocido como 企业微信) ya no es una cuenta pública, sino algo así como un sistema de gestión de tareas, un chat interno de una empresa como Slack, etc.

Naturalmente, puede administrar usuarios, asignarles etiquetas, extraer los estados de sus clientes desde el gadget, organizar correos dirigidos solo a ciertos grupos, y así sucesivamente.

El menú en la parte inferior de la cuenta pública también se personaliza fácilmente según las necesidades del desarrollador: puede adjuntar su acción a cada botón, crear un submenú, etc.

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A los siguientes botones se les pueden asignar las siguientes acciones:

mensaje específico de respuesta automática
redirigir a un sitio específico
lanzar un gadget específico

De hecho, esta es una alternativa completa al sitio web, el usuario puede interactuar completamente con el servicio sin abandonar su amado Wechat.

Artilugio

Fundamentos y exactamente lo que hizo de Wechat un mega cosechador. El punto es simple.
Esto también es un cruce entre una aplicación completa y una página web. Esta es una aplicación Javascript que funciona en el propio Vichat, utilizando todas sus herramientas, que carga todos los datos en forma de páginas web de las fuentes especificadas. Por ejemplo, la aplicación 深圳通 + (mapa de transporte de Shenzhen). La interfaz tiene este aspecto

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y la lista de recursos desde donde la aplicación ajusta su autorización, sus servicios e interfaz, de esta manera (puede verla en la configuración)

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Las aplicaciones se escriben usando JavaScript, lo que le permite integrar en él casi todo lo mismo que en la aplicación nativa del teléfono. El principal inconveniente es el tiempo de respuesta. Y debido al lenguaje de la aplicación, y al hecho de que los recursos están en la nube. Es decir, una aplicación de pantalla completa no se puede hacer de esta manera, como un juego. Pero para aplicaciones simples (simples en términos de interfaz), esta es una panacea.

Aunque, después del lanzamiento de 5G, que se centra principalmente en Internet de las cosas, reduce significativamente el tiempo de respuesta: es posible que todo cambie y veamos juegos completos trabajando en el marco de Wechat.

La infraestructura de Internet china se desarrolla, sin exagerar, la mejor del mundo: FTTB para casi todas las casas del pueblo, 5G ya en casi todas las ciudades (toda la región de la Gran Bahía, por ejemplo, está cubierta al 100%)

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Es decir, podemos esperar que estos las aplicaciones funcionarán aún más rápido (aunque no hay nada de qué quejarse en este momento). Pero, ¿por qué es esto una panacea?

Sí, porque todos conocen la regla de oro "cualquier clic adicional reduce la conversión a la mitad". Lo explicaré con un ejemplo. ¿Qué debo hacer, por ejemplo, para pedir pizza mientras estoy en San Petersburgo?

Descargue la aplicación, ingrese el número de teléfono, reciba SMS, complete la dirección, ingrese los datos de pago (o espere el reenvío a la pasarela de pago). ¿Qué necesito hacer mientras estoy en Beijing? Presione literalmente un botón.

Wechat ya ha otorgado autorización y reforzado toda la información del usuario. Wechat ya ha retirado los campos de "dirección de entrega" rellenados en el propio Wechat. Wechat ya ha proporcionado su pago y asume todos los riesgos. Wechat ya ha proporcionado una API y ha equipado a todos los correos con rastreadores GPS. Es decir, solo necesito ingresar la palabra "pizza" en el campo de búsqueda y seleccionar la pizza que quiero.

Y esto no es todo, esto es solo el comienzo. De Wechat podemos obtener algo así como una calificación de usuario. Se considera de acuerdo con sus criterios internos, que no se informan a los desarrolladores, solo vemos la calificación general. Si es igual a 1000 (que es casi inalcanzable), ese usuario puede emitir un préstamo por medio millón de yuanes sin ningún cheque. Si está por debajo de 300, entonces no debes creerlo por la palabra "completamente". Normal es 600 y superior.

Para ser sincero, no se me ocurre nada que las API de Wechat no puedan hacer. Entre las miniaplicaciones, incluso hay una suite ofimática basada en la nube y un cliente RDP. Sin mencionar los programas de casas inteligentes, las llamadas en taxi y la recepción en línea de agencias gubernamentales. De hecho, como ciudadano de China, puedo solicitar un pasaporte para viajar al extranjero y la entrega a domicilio sin levantarme.

¿Qué puedo decir? Recientemente, sobre la base de Wechat, han aparecido documentos de identidad completos . Y estas no son algunas aplicaciones como Apple Wallet, donde, de hecho, solo se almacenan fotos, esta es una identificación completa con la que puede registrarse en un hotel, abordar un avión e ir a la Oficina de Asuntos del Mercado para registrar una nueva empresa.

Wechat Payments

Bueno, aquí todo es bastante simple: esta es la capacidad de pagar / recibir dinero usando la billetera Wechat integrada en la aplicación. Hice un análisis detallado de la funcionalidad de pago aquí , ahora no tiene sentido detenerse allí. No hace falta decir que los pagos están completamente integrados en cualquiera de los servicios anteriores. Bueno, el hecho de que cada persona tiene una billetera Wechat y Wechat, con la excepción de los bebés y los niños de 90 años. Aunque, siempre que hayan aparecido recientemente las billeteras de los niños (亲属卡 which, que permiten que los niños paguen de las billeteras de sus padres (los controles y los límites son opcionales) con su Wechat, se puede quitar el artículo sobre los niños.

Comunicación del usuario

Hay dos formas posibles de organizar la comunicación. El primero es la comunicación simple. Si observa la interfaz de cualquier cuenta pública, habrá un botón en la parte inferior izquierda que cambia el menú de la cuenta pública a la línea de entrada de

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mensajes : los mensajes enviados aquí se mostrarán en el panel de administración en la interfaz de mensajes.
Pueden ser respondidas, el autor de la respuesta será la cuenta pública en sí, y no un individuo. Pero pocas personas lo usan, ya que la interfaz no está especialmente diseñada para esto, y es más bien un atavismo del pasado. En cambio, tiene respuestas automáticas para patrones específicos. Es decir, todo es simple: configura una palabra clave en el mismo panel de administración. Si está presente en el mensaje del usuario, se le envía una respuesta automática, que puede incluir texto, imagen, sonido o video. Del mismo modo, se configuran las respuestas a cualquier mensaje y mensaje de saludo.

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Para una comunicación normal con los clientes, es mucho mejor utilizar el soporte técnico de Wechat. Todo también es muy simple: active esta función, agregue un operador, y después de iniciar sesión, ingresa a un sistema de soporte completo con la designación de operadores, espera, ajuste, visualización de registros de comunicación, etc. etc. Todo esto está abierto a los desarrolladores, puede configurar la integración con Zendesk y crear tickets allí cuando contacte a Wechat y todo ese jazz.

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Además, no olvide que todo lo descrito anteriormente es solo la punta del iceberg, que se configura utilizando la GUI en el panel de administración. Usando la consola del desarrollador y la API, las posibilidades de personalización y funcionalidad crecen en un orden de magnitud.

Aplicaciones nativas

Responsablemente, si configuramos cuentas públicas y gadgets en mp.weixin.qq.com, conectamos las funciones de Wechat para aplicaciones nativas en open.weixin.qq.com.
Acerca de la funcionalidad de Wechat para tales aplicaciones también se puede hablar sin parar. Comenzando con las API habituales para Oauth y pagos (por qué obligar a un cliente a registrarse completando formularios si todo lo que necesita para una cuenta se puede extraer de Wechat. Por qué cerrar un jardín con pagos si todos tienen una billetera Wechat).

Pero ese no es el valor principal. El valor es que tanto open como mp se comunican bien entre sí y se pueden usar junto con una ID de paso. La funcionalidad en tales casos depende solo de la imaginación y las capacidades del desarrollador.

Lanzamos el juego, está disponible en Tencent Android Store. El soporte técnico del juego se lleva a cabo a través del método descrito anteriormente. Los enlaces del juego conducen a la cuenta pública del juego, donde se llevan a cabo las noticias y promociones, los pagos en el juego pasan a través de Wechat Pay, y la venta de productos con símbolos del juego es a través de una mini aplicación. La entrega de productos y la comunicación con los clientes pasan por la mini tienda Wechat. Etc.

Y lo más importante: todo en el marco de un servicio y una ID de extremo a extremo. Y dada la prevalencia de Wechat, la mayoría de las veces no se requieren otras herramientas.

Aquí puede ver la lista de servicios de Wechat proporcionados:

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esto está lejos de todo, el resto simplemente no encaja o se encuentra en otras áreas administrativas.

Alguna información para funky

¿Quieres estar un poco aturdido? Pregúnteme cómo, porque en 2019 la Administración del Mercado comenzó a emitir licencias empresariales, donde puede especificar de forma segura la dirección web o AppID en Wechat como dirección de registro:

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si no lo cree, puede ir a gsxt.gov.cn usted mismo y verificar específicamente esta licencia está numerada 92321003MA1XR33R47

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Bueno, este no es el límite, las agencias tributarias y gubernamentales en general van hacia los empresarios y no rehuyen las innovaciones. Otra joya de la colección es la LLC con la dirección de la actividad real "vagones 2 y 5 del tren Z108 Shenzhen - Beijing".

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Bueno, por qué no, en realidad. A quién le importa lo que está escrito en los documentos, si desea hacer negocios, lo conocerán.

PD

¿Entendiste la característica principal? Todo está en todas partes y en un solo lugar, bajo el ala de un proveedor, que proporciona todas las API para todas las ocasiones.

En las estadísticas de la batería de mi teléfono en los últimos 10 días, Wechat tomó el 20%. No porque a menudo me comunique en el mensajero; sin embargo, los mensajes de correo antiguos son mucho mejores para la correspondencia de trabajo. Solo porque no necesito otras aplicaciones.

No necesito un banco en línea: saldo de tarjeta / pago de deuda de tarjeta de crédito, etc. está en el gadget de Wechat. Sin mencionar los pagos.
No necesito aplicaciones de taxi, transporte, etc. - Todo está allí en Wechat.

Compras, cafeterías, restaurantes, pedidos de flores, traslados al aeropuerto, entrevistas de visa, informes de impuestos, obsequios a un amigo.

¿Qué le parece el escenario de uso "AA 收款"? AA: divide los costos a la mitad. Cuando la empresa va al restaurante, todos escanean el mismo código QR en la mesa, se crea un pedido donde todos agregan todo por su cuenta. Al calcular, Wechat sugiere lanzar una "cuenta dividida", obtener información sobre aquellos que ordenaron juntos, y todos solo necesitan pagar su parte de su Wechat.

Luego, todos van al karaoke, solo conduzco "Quiero cantar" usando una búsqueda. Wechat me mostró karaoke cerca, entré en su mini aplicación y, mientras íbamos, pedí una habitación, una bebida y una lista de canciones, que se reproducirá hoy. En el mismo lugar en el agregador de descuentos compré por 100 yuanes un cupón de descuento de 300 (una práctica frecuente aquí) y pagué.

En general, todo y todo está limitado únicamente por la imaginación del desarrollador.

Y lo más importante: todo esto es simple y barato. Crear una cuenta de desarrollador en Wechat requiere solo 300 yuanes para un pago de verificación, y Javascript, bueno, es difícil no encontrar un desarrollador de Javascript experimentado y bueno.

Especialmente para muchas tareas típicas como su tienda o restaurante, ya existen soluciones de bloques listas para usar. Solo necesita elegir un tema y llenarlo con su producto. Se incluye la integración con la API de servicios de mensajería.

El mercado es tan grande y hay tantas ofertas que subcontratamos la aplicación Wechat y la cuenta pública de acuerdo con la plantilla "restaurante", "tienda", etc. lo harán por usted en 3 días y el precio comienza en $ 1,000 "llave en mano". Naturalmente, para las etiquetas de precio especiales de la lista de deseos pueden volar al espacio, y el desarrollo lleva años, pero a dónde ir ...

PD: Parece estar escribiendo una reseña, pero hemos recibido grandes elogios. Bueno, ¿qué puedo hacer? Como desarrollador, cuando salgo de China, con horror, tomo mi cabeza de la infraestructura de TI en el país de mi viaje. Y digo algo como esto:

AVE Wechat

Wechat o una aplicación verdaderamente completa. ¿Qué puede hacer un desarrollador con él?