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7 hábitos que convertirán a cualquier introvertido en un maestro de la comunicación

¡Hola! Soy Sasha, Exness Global Learning & Development Manager.

He estado trabajando en el tema del desarrollo de adultos durante más de 10 años. El foco de mi interés es el crecimiento de líderes novatos.
En este artículo, comparto observaciones prácticas sobre cómo un introvertido puede aprender rápidamente cómo administrar un equipo.

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¿Qué preferirías: saltar del avión sin paracaídas o estar en la mesa junto a un extraño? Si ha elegido la primera respuesta, no se desespere. Estás lejos de estar solo. Larry King


Cada segundo introvertido de TI, después de haber recibido un rol directivo, admite que es difícil para él interactuar con el equipo.
El liderazgo implica una cantidad significativa de comunicación, reuniones y diálogos. Sin esto, es extremadamente difícil guiar a las personas.

Un líder que no está acostumbrado a comunicarse con las personas generalmente experimenta las siguientes dificultades:

  • Evita la comunicación y, a menudo, ignora las funciones de liderazgo como tales. No llena el significado de la actividad, establece tareas sin una imagen completa, no comparte comentarios y es difícil dar las gracias al equipo. Exprime palabras amables, gota a gota, como si fuera una pipeta, cuando HR presiona con sus procedimientos.
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Entonces, los intentos intuitivos de cambiar la situación conducen al hecho de que el gerente es introvertido:

  • Comienza a leer , y mucho. Sin embargo, no puede convertir el conocimiento en una habilidad, teoriza. Encuentra miles de razones para no usar herramientas.
  • Sufre en grupos de capacitación gerencial. Quiere obtener conocimiento en el formato lemma / lemma / output, y no buscar un enfoque individual. Quiere simplicidad y previsibilidad en las acciones de las personas.
  • Observa al líder: encuentra en el entorno un modelo a seguir decente y trata de adoptar los detalles del comportamiento. Resulta inepto. La imagen de un líder ideal comienza a parecer tan inaccesible que existe el deseo de rendirse en lugar de buscar su estilo individual. Además, el líder recién acuñado no siempre se da cuenta de lo que se está haciendo a sí mismo como un ídolo.

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Es difícil que un adulto cambie. La inmunidad al cambio se destaca ("Rechazo al cambio", Keegan / Lehi). Incluso al darnos cuenta de la necesidad de cambio, preferimos mantener el hábito en lugar de desarrollar una nueva habilidad. Dado que cualquier cambio requiere esfuerzo, nos encontramos con el temor de dejar de ser nosotros mismos.

Por lo tanto, es necesario moverse en pequeños pasos, formando rituales ligeros que posteriormente traerán mejoras notables.

Hay siete buenos hábitos probados que lo ayudarán a establecer comunicación con su equipo:

1. Conviértase en un observador.Conozca a su equipo como investigador de NatGeo. Interesarse en sus chicos como individuos: aprenda sobre pasatiempos, planes, estados de ánimo, fines de semana y planes de vacaciones. Muestre su interés, obtenga un interés en usted en respuesta. Cuanto mejor conozca las características de su gente, más fácil será para usted administrar a través de la interacción.

2. Amplíe sus horizontes habituales de conversación. Toma la iniciativa en la conversación. Haga una lista de preguntas seguras para comenzar. Elimine la pregunta del "caso": corta el camino hacia la comunicación real. Incluye detalles: "¿Qué opinas de los drones?"; averiguar: "¿Dónde estuvo el fin de semana?"; Discutir las últimas noticias. Deje que un colega realmente diga algo, y no agite la respuesta "normal".

3. Mira a las personas a los ojos.Levante los ojos de la pantalla durante una conversación, entrene una mirada directa. Inhabilitar teléfonos inteligentes y computadoras portátiles en las reuniones. El contacto visual tiene un tremendo poder. Es él quien forma la impresión de una persona, capta la atención. Se activan varios procesos cognitivos en el cerebro, ya que se recibe una señal sobre la interacción con otra persona.

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4. Encuentra tu salida emocional. Nuestras reacciones son físicas. Al educar un formato diferente de comportamiento, es importante desechar lo acumulado, lo rechazado. Esto es especialmente cierto para la manifestación de emociones vívidas, expresión en interacción. Aprenda el autocontrol, pero deje un lugar para descansar solo: deportes, juegos, canciones o 10 minutos de silencio, para cada uno lo suyo.

5. Cuente cuentos a los niños.Reemplace la lectura con volver a contar. Los niños pequeños al instante dan retroalimentación sobre la trama y el estilo, lo mantienen tenso y atento: "Sobre el lobo ya, no hay necesidad de repetirlo". Este hábito permite en un ambiente seguro desarrollar una habilidad importante de narración de cuentos, la formación de pensamientos clave en una conversación y la capacidad de responder a los comentarios del interlocutor.

6. Conócete a ti mismo. Intente identificar temas que sean cercanos y agradables para usted, analice su propia forma de pensar. Comience a formar su círculo de comunicación de trabajo, con quien es más fácil pasar el tiempo. Encuentre un par de colegas con los que sea divertido interactuar. No es necesario forzarse a salir de la zona de confort comunicativo. Deje que el hábito comience a formarse.

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7. Desarrollar empatía- la capacidad de reconocer los sentimientos de otro y responder adecuadamente a sus emociones. Esta habilidad inspirará al equipo y guiará a las personas. Primero, enséñese a comprender sus propias emociones. Puede escuchar el cuerpo: los latidos del corazón, la respiración y la tensión muscular lo ayudarán a darse cuenta de la condición. Exprese las emociones que experimenta: "Estoy orgulloso de su proyecto", "Estoy indignado por socavar los plazos de entrega". Al nombrar tus sentimientos, provocas a otro para que comparta los tuyos.

El material se basa en las observaciones de un ambiververt (una persona que posee los rasgos de un introvertido y un extrovertido al mismo tiempo), confirmado por la propia práctica y en los estudios de neurofisiólogos.

Decidió profundizar en el tema?

- Ver: "Introvert Power", Susan Kane
- Escuchar:Redes de expertos para introvertidos con Karen Wickre
- Lea: "Cómo hablar con cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar", Larry King.

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