🖐🏽 📌 🕶️ Cómo en Luxoft construimos comunidades internas de TI 💐 🧚🏽 🥤

¡Hola! Mi nombre es Julia, trabajo para Luxoft en el equipo de marca de empleadores. Incluso podríamos verte en una de las muchas conferencias de TI. Si tiene una camiseta con estampado de Luxoft, lo más probable es que la haya obtenido de las manos de nuestro equipo.

Además de las comunicaciones externas, también participamos en proyectos internos para los empleados. Uno de ellos, el sistema de comunidades internas de TI, se discutirá hoy.

Antecedentes

Luxoft hoy es una gran empresa con un personal de más de 13 mil personas en todo el mundo. En cada una de las tres líneas de negocios (financiera, automotriz y de ingeniería digital) hay muchos proyectos y prácticas en los que acumulamos experiencia rara, por ejemplo: IoT, aprendizaje automático, programación integrada, visión por computadora, blockchain y muchos otros. En diferentes momentos, la compañía tenía varias comunidades internas en las que debatir estos temas. Sin embargo, como todos los que han intentado reunir una comunidad, los organizadores enfrentaron dificultades para encontrar oradores, atraer participantes y dificultades para mantener la motivación de los oradores y los líderes de la comunidad. Cuando el proyecto fue transferido a nuestro equipo, comenzamos a pensar en cómo superar estas barreras y elevar el proyecto a un nuevo nivel.

Idea

Se nos ocurrió la idea de una estructura en la que las comunidades existirán en dos niveles: global y dentro de las líneas de negocio. Los grupos globales se crean en torno a temas comunes y conocidos; Dentro de las líneas, hay tecnologías más específicas que son aplicables solo en una industria en particular.

Borrador de trabajo de la estructura: lo

imagen

más importante para que funcione esta estructura es un grupo de líderes comunitarios, expertos en un tema específico, que ayudarán a dar forma a la agenda y compartirán el conocimiento con otros participantes.
Fuimos con la idea con la presentación, y durante más de tres meses hicimos más de 60 presentaciones; el resultado superó nuestras expectativas, pero más sobre eso más tarde.

De ti solo deseo y un poco de tiempo, de nosotros, todo lo demás

Después de analizar nuestra experiencia previa trabajando con comunidades, desarrollamos un sistema de cuatro componentes:

1. Identidad corporativa :
cada comunidad tendrá su propia identidad corporativa, que incluye un logotipo, colores únicos, diseño de camisetas y paquetes de pegatinas.

2. Lanzamiento y promoción
Hemos establecido un marco simple y comprensible para el lanzamiento de la comunidad interna, que consta de cuatro pasos:

negociar objetivos de la comunidad con expertos
Identificar el público objetivo y recopilar información
crear un plan de contenido con 3-4 meses de anticipación
lanzar y promover

3. Soporte continuo

Esto incluye cosas importantes, pero bastante obvias, tales como: soporte organizativo y técnico para reuniones, anuncios, planificación, etc.

4. Integración con el programa de fidelización

Luxoft tiene un programa que permite a los empleados ganar puntos y canjearlos por un recuerdo de marca (desde una camiseta hasta un teléfono inteligente). Por lo tanto, agradecemos tanto a los oradores como a los impulsores de la comunidad por sus esfuerzos y su deseo de compartir sus conocimientos.

Implementación

El proyecto se llama TechSpace (espacio tecnológico).

imagen

Se crearon logotipos para toda la comunidad: únicos, pero con el mismo estilo. Por ejemplo:

imagen

para el lanzamiento del proyecto en noviembre de 2019, se formaron 13 grupos. Un mes después del lanzamiento, la actividad en uno de los grupos se desvaneció naturalmente, y llegaron las solicitudes de ayuda para lanzar cinco nuevos.

En el momento de la publicación de este texto, la estructura de TechSpace se ve así:

imagen

Las imágenes son hermosas, pero ¿pueden ser específicas?

El proyecto se lanzó el 5 de noviembre de 2019. Primeros resultados en números:

Después de cuatro meses, 1633 personas se encuentran en al menos una comunidad. A nivel de toda la empresa, esto representa aproximadamente el 12% de los empleados, y el número de empleados aumenta constantemente.
13 comunidades activas
5 nuevos grupos se están preparando para lanzar antes de finales de abril
38 mitaps celebrados

Detrás de cada uno de estos indicadores está el gran trabajo de nuestro equipo y el gran trabajo de aquellos empleados que decidieron hablar, se tomaron el tiempo para preparar materiales y asumieron las funciones de los líderes de la comunidad.

imagen

Aquí hay ejemplos de algunos de los temas de informes y mitaps que ya han tenido lugar:

Un poco sobre React Native para diseñadores
Cómo y cuándo implementar la automatización y mejorar el proceso de control de calidad con las mejores prácticas de TFS
Blender y cámara de diseño: cómo hacer animación 3D para UI
Informes de errores y qué hacer con ellos
Aprendizaje automático: análisis de series temporales
Fundamentos de IoT: ¿por qué y cómo?
Aprendizaje automático: introducción al análisis de datos bayesianos

Planes

Como tarea máxima, para septiembre nos gustaría involucrar al 30-35% de nuestros empleados en el proyecto. Ya podemos decir que el proyecto está comenzando a desarrollarse gradualmente por sí solo. Los esfuerzos de gestión para encontrar oradores y desarrollar actividades en grupos existentes necesitan cada vez menos. De las tareas a resolver en el futuro cercano:

Cree una base de conocimiento unificada para que no se pierda ningún discurso, artículo o libro blanco y los empleados que necesiten esta información puedan encontrarla en cualquier momento.
Establecer un sistema para capacitar oradores y desarrollar la habilidad de hablar en público entre aquellos empleados que estén interesados en desarrollarse en esta dirección.

¿Y qué?

Este texto es un experimento; en él, queríamos contarte un poco sobre nuestra cocina interior y qué proyectos se están creando y desarrollando en Luxoft en este momento. Además de TechSpace, hay algunas historias más interesantes que estamos listos para compartir con usted. ¿Esto es interesante para ti? Escribe sobre esto en los comentarios.

Además, tenemos un canal de YouTube y un proyecto TechTalks, una serie de podcasts de video de reconocidos expertos en TI. ¿Por qué no tomamos uno de los temas anteriores (de la lista de informes en las comunidades) y ponemos el TechTalk apropiado para que también pueda verlo? Me parece una buena idea! Escriba qué tema le parece más atractivo.

¡Nos vemos más tarde!

Cómo en Luxoft construimos comunidades internas de TI