🤽🏾 🌭 ⛸️ Fortalece tus equipos ágiles usando las etapas de desarrollo de Tacman 🐐 🏥 🕰️

Hola de nuevo. En previsión del inicio del curso de Prácticas y herramientas de DevOps, compartimos con usted la traducción de otro material interesante.

El aislamiento de los equipos de desarrollo y mantenimiento es una fuente común de tensión y cuellos de botella. Cuando los equipos trabajan de forma aislada, los tiempos de ciclo aumentan y el valor empresarial disminuye. Recientemente, los principales desarrolladores de software han aprendido a superar el aislamiento a través de la comunicación y la colaboración, pero la reconstrucción de equipos es una tarea más difícil. ¿Cómo trabajar juntos al cambiar el comportamiento y la interacción tradicionales?

Respuesta: etapas de desarrollo de grupos según Tuckman

En 1965, el psicólogo Bruce Tuckman publicó un estudio llamado "Secuencia del desarrollo en grupos pequeños" sobre la dinámica del desarrollo de grupos pequeños. Para que el grupo pueda generar nuevas ideas, interactuar, planificar y lograr resultados, destacó la importancia de cuatro etapas de desarrollo: formación, conflicto, racionamiento y funcionamiento.

En la etapa de formación (formación), el grupo determina sus metas y objetivos. Los miembros del equipo confían en un comportamiento interpersonal seguro y determinan sus límites de interacción. En la etapa de conflicto (tormenta) , los miembros del grupo descubren diferentes estilos de trabajo y crean confianza al compartir sus opiniones, lo que a menudo conduce a conflictos. En la etapa normalEl grupo llega a una resolución de sus diferencias y comienza a formar un espíritu de equipo y cohesión. Los miembros del equipo entienden que tienen objetivos comunes y que deben trabajar juntos para alcanzarlos. En la etapa de funcionamiento (desempeño), el equipo logra objetivos, funciona de forma independiente y resuelve conflictos de forma independiente. Los miembros del equipo se apoyan mutuamente y son más flexibles en sus roles.

Cómo fortalecer equipos ágiles

Cuando se elimina el aislamiento, los miembros del grupo a menudo comienzan a sentirse confundidos debido a un cambio cultural repentino. Los líderes deben priorizar la formación de equipos para que no surja una cultura destructiva en la que los miembros del equipo no confíen y no se apoyen mutuamente. La aplicación de las cuatro etapas de Tuckman en la formación de equipos puede mejorar la dinámica.

Formación

Al formar un equipo ágil, es importante prestar atención a las fortalezas y habilidades. Los miembros del equipo deben complementarse entre sí, pero no duplicarse, ya que el equipo ágil es un equipo multifuncional en el que cada uno de los participantes muestra sus puntos fuertes para lograr un objetivo común.

Después de eliminar la desunión, los líderes deben modelar y definir el comportamiento que desean ver en el equipo. Los miembros del equipo se pondrán en contacto con el líder, como el Scrum Master, para obtener orientación y orientación. Es típico que los miembros del grupo se centren únicamente en su trabajo, en lugar de mirar al grupo como una estructura única que trabaja para lograr el objetivo. El Scrum Master debería ayudar a los miembros del equipo a desarrollar un sentido de comunidad. Después de la implementación de una idea o sprint, el scrum master debe reunir un equipo, realizar una retrospectiva y comprender qué salió bien y qué no, y qué se puede mejorar. Los miembros del equipo pueden establecer objetivos juntos y ayudar a desarrollar el espíritu de equipo.

Conflicto

Tan pronto como los miembros del grupo comienzan a ver a los miembros del equipo, comienzan a expresar su opinión, por lo que pueden surgir conflictos. Las personas pueden culpar a los demás, por lo que el objetivo en esta etapa es desarrollar la confianza, la comunicación y la cooperación.

El Scrum Master es responsable de ayudar a los miembros del equipo a resolver conflictos, mitigar situaciones estresantes y capacitar en procesos de trabajo. Debe calmarse, resolver conflictos y ayudar al equipo a mantenerse productivo. Al fijar las decisiones en los documentos, luchar por la transparencia y la visibilidad, y también colaborar en la búsqueda de soluciones, los equipos pueden crear una cultura en la que los experimentos sean bienvenidos y los fracasos se consideren como una oportunidad para obtener nuevos conocimientos. Los miembros del equipo deben sentirse seguros, incluso cuando expresen opiniones diferentes a las de los demás. El enfoque debe estar en la mejora continua y en la búsqueda de soluciones, no en disputas.

Normalización

La transición del conflicto a la normalización para muchos equipos ágiles puede ser difícil, pero una vez que se completa esta transición, el énfasis está en el empoderamiento y el trabajo útil. Al aprender a resolver conflictos en la etapa anterior, el equipo puede percibir desacuerdos y considerar los problemas desde diferentes puntos de vista.

Las retrospectivas después de cada sprint deberían convertirse en un ritual. En retrospectiva, debe tomarse el tiempo para planificar un trabajo eficaz. Scrum Master y otros líderes deben dar retroalimentación a los miembros del equipo, y los miembros del equipo deben dar retroalimentación sobre los procesos de trabajo. En esta etapa de desarrollo, los miembros del grupo se ven a sí mismos como parte de un equipo que trabaja para lograr objetivos comunes. Hay confianza mutua y comunicación abierta. El equipo trabaja en conjunto como un todo.

Marcha

En esta etapa, el equipo está motivado e interesado en expandir sus tareas. Ahora el equipo funciona de manera autónoma y la gerencia debe asumir un papel de apoyo, centrarse en el aprendizaje permanente. A medida que los equipos se esfuerzan por mejorar, pueden identificar cuellos de botella, barreras de comunicación y obstáculos a la innovación.

Por el momento, el equipo está completamente formado y productivo. Los miembros del equipo trabajan juntos y se comunican con éxito, tienen una identidad y visión claras. El equipo trabaja eficientemente y acepta cambios.

Al cambiar de equipo o cambiar de liderazgo, los equipos pueden sentirse inseguros y pasar por una o más de estas etapas repetidamente. Aplicando estas técnicas a su equipo, puede apoyar su crecimiento y desarrollo, ayudándoles a mantener una metodología y cultura ágiles.

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