👎🏾 🙁 🤞🏻 Sobre trabajo remoto 🙏🏻 🤵🏽 🚑

En algún lugar en las profundidades de Habr había una frase absolutamente maravillosa de que la actitud de los empleadores hacia el trabajo remoto en Rusia "es algo similar a las declaraciones de un público conservador sobre personas con una orientación sexual o identidad de género diferente". Expresión: "Soy bastante normal con respecto al trabajo remoto, una vez que nuestro empleado se mudó, pero seguimos trabajando con él de forma remota", la frase me recuerda: "Soy bastante normal con los homosexuales, incluso tengo varios amigos homosexuales". Es decir, parece ser bastante decente, pero al mismo tiempo es claramente visible que en otras circunstancias una persona preferiría no tratar con las categorías indicadas.

Para ser más categóricos y descuidados en palabras, entonces, en general, la mayoría de los gerentes temen que estos representantes de una orientación laboral alternativa no funcionen y les den rienda suelta: todo volará a tartarara. Así que sea mejor si alguien más se dedica a matar un negocio a través de la tolerancia a todas estas pequeñas cosas de moda. Y estamos para una oficina tradicional.

Bueno, por supuesto, no podemos prohibir a nadie que permanezca en una zona tranquila de nuestros propios errores, pero me gustaría dar un par de argumentos y mostrar claramente por qué tal forma de pensar en el siglo XXI (salvajismo, inercia y lo más importante) interfiere con su negocio.

nuestra historia

Hace 3 años fundamos la empresa completamente remota Technofabrika, y desde entonces hemos tenido bastante éxito en el mercado. Todas las predicciones de los grandes jefes de que el udalenka es un ataúd, ataúd, cementerio no se materializaron, en dos años nadie murió y vamos a continuar con esta desgracia aún más.

Inicialmente, esta solución nos pareció óptima, ya que nuestro socio clave reside permanentemente en Argentina, y pronto nos dimos cuenta de que el equipo remoto tenía una serie de ventajas que no habíamos notado antes. Resultó que udalenka es conveniente y beneficioso para todos: la empresa y los empleados, y hay varias razones para esto.

Si eres gerente ...

Entonces, por supuesto, quieres contratar a los mejores. Está listo para gastar una cantidad loca de recursos en encontrar personal realmente valioso, ofreciéndoles las mejores condiciones, salarios sabrosos y paquetes de compensación coloridos. Los atraes de otras compañías, los buscas en eventos de la industria y usas la teoría de seis apretones de manos con la intensidad de que tus muñecas ya duelen en tu círculo íntimo.

Además, solo está limitado por su ciudad. Bueno, todavía hay un pequeño porcentaje de aquellos que están listos para mudarse (con su familia, niños, gatos y una gasa favorita) que volarán hacia usted en una gran cantidad, independientemente de si trabaja con una persona o no.
Oh bien. Lo mejor no solo puede ser reclutado desde el exterior, sino también cultivado en el interior. Esta es una estrategia aún más ganadora, porque tiene un empleado leal calificado con exactamente el conjunto de habilidades que necesita. "¿Qué pasa si los entrenamos y se van?" ¿Y qué pasará si no los entrenamos y ellos permanecen? y eso es todo.

Con un enfoque competente y una lealtad cada vez mayor a la empresa (que no debe confundirse con la servidumbre), dicho personal permanecerá con usted durante muchos años y no lo dejarán por más dinero de la competencia o por una oficina más conveniente ... Pero debido a la reubicación de la familia (para enviar a los niños a la escuela en otra ciudad, para cuidar a familiares enfermos, la situación ecológica ha dejado de adaptarse, pero nunca se sabe lo que les sucede a las personas vivas) los pierdes instantáneamente.

Al elegir entre la vida y el trabajo, ninguna persona sana elegirá un trabajo. Y si elige, debe pensar dos veces si necesita un maníaco a tiempo completo en la próxima oficina.
Por cierto, sobre maníacos, psicópatas, locos agresivos, desequilibrados y otras personas maravillosas que están llenas de cualquier oficina, e incluso en una industria que requiere infinitas actualizaciones de habilidades, estrés mental casi constante y tiene una amplia gama de factores estresantes: el número de "no-vivos" y "complejos" la gente aumenta a veces.

Buenas noticias.Con el trabajo remoto, no necesitan llevarse bien juntos. No comparten el espacio de vida entre ellos durante más de un tercio de sus vidas, no se frotan entre sí desde el punto de vista doméstico, no entran en conflicto debido a las tazas sin lavar en un refrigerador, un pescado y un tono de llamada Crazy Frog calentado en un microondas. Cada uno en casa abre y cierra ventanas, establece un condominio, si lo desea, come directamente en el teclado y se toca la nariz tanto como puede.

Los empleados se relacionan entre sí solo profesionalmente y no están obligados a celebrar matrimonios forzados entre ellos.

Bueno, sobre las pequeñas cosas:

Nadie retratará una actividad agitada al escuchar sus pasos del comandante a sus espaldas. La ilusión de estar en la oficina = trabajar se rompe rápidamente en la práctica de los trabajadores remotos, dejan de "sentarse" y comienzan a trabajar en el resultado.

No necesita equipar la oficina con xboxes, máquinas con batidos y otros rincones con loros. Cortar huesos sin que nadie realmente necesite tonterías realmente puede mejorar la vida de sus empleados. Premio extraordinario, por ejemplo.

Trabaja con personas capaces de autoorganizarse y administrar su propio tiempo, y no sirve como niñera en un jardín de infantes de alta seguridad.

Si eres un empleado

Entonces no necesita elegir: morir en una metrópolis polvorienta por envenenamiento por gases de escape, estrés y vecinos psicópatas, o dormir en una tranquila y acogedora ciudad provincial (suburbio) por la pobreza y la falta de oportunidades. Puedes vivir en cualquier parte del país o del mundo, incluso en un pueblo cerca de Pskov para criar ovejas, incluso en una isla tailandesa para entrenar monos para traer cocos. Al mismo tiempo, al seguir siendo un especialista solicitado, no pierda habilidades y no se salga de la profesión. Continúe haciendo lo que quiera por el dinero adecuado y al mismo tiempo esté donde quiera.

¿No quieres salir de Moscú? Pero quien maneja. Pero sin la necesidad de pasar una hora y media en la carretera en una dirección, de repente puede liberar 15 horas a la semana o más de 60 por mes. ¡60 jodidas horas al mes! Horas de vigilia productivas, vibrantes y maravillosas. Horas que puede pasar con niños en el gimnasio o durante el horario escolar. Y no en un maldito embotellamiento.
Aún se comunica con colegas, discute tareas, planifica carreras, comparte responsabilidades. Pero no caigas durante una semana con gripe, porque uno de los kuashnikov decidió ir heroicamente a trabajar, a pesar de la temperatura.

Usted mismo planifica su jornada laboral y puede ir a todas las clínicas y agencias gubernamentales sin tener que gastar preciosos días de vacaciones, no necesita una buena razón para irse durante la jornada laboral y nadie mide su productividad a través de la abolladura de una silla.
Puede ajustar la jornada laboral a los ritmos biológicos personales. Si eres un cadáver de 10 a 13 y súper productivo de 20 a 23, nadie te molesta para trabajar por la noche, dormir por la mañana y organizar una pequeña siesta en el medio del día. Oh, un hombre que probó la felicidad de una media hora de sueño en medio de un martes de trabajo no tiene vuelta atrás ...

Por lo general, es habitual discutir las horas de presencia, el período de tiempo en el que está disponible para llamadas, preguntas, asaps y "ver qué hay en el último commit". Si sucedió que el amado perro necesita ser llevado urgentemente al veterinario precisamente a estas horas, nadie se molesta en advertir y ver todos los compromisos para regresar.

En este caso, no confunda udalenka y freelance. En el trabajo remoto, está constantemente empleado, recibe un salario regular y no se pregunta qué comerá mañana si no encuentra nuevos pedidos.

La comunicación con la gerencia y los colegas se realiza en chats, por correo y a través de la comunicación por video, que se puede grabar. Por lo tanto, no hay reuniones en la sala de fumadores y son arrojadas accidentalmente mientras pasan choques súper mega importantes. TODAS las comunicaciones de trabajo están documentadas. Todo se puede volver a leer, retransmitir y meter en la correspondencia deseada. No "bueno, todos discutimos verbalmente y todos estuvieron de acuerdo". Si se discute, habrá un registro. Una cosa tan simple reduce la cantidad de descuido, por un lado, y la gestión de la señal, por otro, a veces.

¿Cómo funciona para nosotros?

Cuando comenzamos, reclutamos un equipo de programadores ya familiares, con quienes habíamos trabajado previamente en la oficina. Nos pareció que esta es una gran idea, ya que el equipo ya ha trabajado juntos, todos se conocen, y la transición al modo remoto de operación debería ocurrir de manera suave y cómoda.

Sin embargo, estábamos equivocados. La capacidad de trabajar de forma remota también es una competencia, y la competencia se está volviendo cada vez más popular en el mercado cada año.

La capacidad de autoorganizarse y estar motivado sin un gerente que constantemente mira por encima del hombro a su monitor es fundamental para un empleado remoto. Etimológicamente, la palabra "estímulo" se remonta al nombre del palo, que en la antigua Roma fue golpeado por el ganado en la espalda.

La cuestión es transferir este palo metafórico de las manos del conductor a las manos del empleado y permitirle administrar su propio tiempo, motivación y recursos.
Esto requiere un alto nivel de conciencia de los empleados y gerentes. No puedes darle a un señor genial una rutina de trabajo aburrido, que el estudiante enfrentará bajo la supervisión, y cuenta con el hecho de que no perderá la motivación y, en general, cualquier deseo de invertir en el proyecto. No puede dar un TK inacabado, borroso y arrastrado, y luego torturarlo durante meses con ediciones. Es imposible motivar a los empleados remotos con quimeras como la misión de la compañía y diapositivas sobre cómo nuestro trabajo cambiará el mundo en 20 años.

Generalmente estamos en contra del mesianismo, frases de alto perfil a las que nuestra compañía está llamada para salvar el planeta o conquistar el universo. Estamos más a favor de un enfoque ideológico, que entendemos como "una persona debe amar lo que hace y estar interesado en lo que está sucediendo en su trabajo".

El gran problema con las grandes empresas es que las personas a menudo se pierden detrás de una gran misión. Todos se dedican a sus propias tareas, olvidando por completo que hay otras personas que de alguna manera interactuarán con esta pieza. Que su código no solo debe funcionar, sino que también debe ser legible, que los informes no solo deben converger, sino también ser representativos, que el control de calidad no es un adversario ideológico, sino un asociado, y una fuente tipográfica también es una persona.

Si en la cultura de la oficina esto se resuelve de alguna manera por el hecho de que de alguna manera ves a todas estas personas todos los días y el peligro de arrebatar un parche en la mandíbula de un refrigerador detrás de una curva (una historia real en una compañía de software) de alguna manera disciplina y no permite absolutamente para gesticular, luego, en el respeto remoto por el trabajo de otra persona, debe cultivarse por separado.
Para hacer esto, es imperativo que el equipo remoto se conozca y todos entiendan lo que el otro está haciendo.

Para hacer esto, es importante mantener la comunicación, tanto comercial como personal. Tenemos varias salas de chat, por separado para proyectos e inundaciones separadas, donde puede quejarse del clima, hablar de niños o enviar un memo. Creemos que la relación entre colegas debería parecerse a un clan en un juguete en línea, donde todos son buenos amigos entre sí, a pesar de que muchos no se han visto vivos, que la distopía, donde una persona solitaria frente al monitor recibe tareas de un Gran Hermano impersonal.

Tenemos una práctica de vez en cuando para llamar y descubrir cómo están las cosas. Incluso tenemos una persona especial responsable del "clima en casa", nuestra HR Julia. Ella conoce todos los cumpleaños de aquellos que están resfriados y que nuevamente están atormentados para cambiar sus zapatos para el invierno.

Cómo reclutamos empleados y qué pasa después

Valoramos la motivación y la capacidad de evaluar de forma independiente el tiempo dedicado a las tareas. Por lo tanto, siempre damos a los solicitantes una tarea de prueba y les pedimos que evalúen los plazos.

Si una persona después de esto desaparece por un tiempo indefinido o se rinde la tarea después de la fecha límite establecida por él mismo, lo más probable es que no estemos en camino.

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Tenemos varios principios. En primer lugar, nunca trabajamos con juniors e incluso tratamos de no contratar a intermediarios. Todos nuestros programadores son hombres mayores que no necesitan que se les enseñe cómo trabajar.

En segundo lugar, nunca transferimos nuevos empleados a proyectos grandes y responsables. Primero, se ganan la reputación de ser personas responsables y organizadas en algunas de nuestras tareas internas, o donde podemos permitirnos verificar dos veces todo. Y solo después de eso comienzan a trabajar en los proyectos que ellos mismos elegirán, incluidos los más importantes para la empresa.

En tercer lugar, no utilizamos sistemas de seguimiento total para programadores. No forzamos la instalación de software que lea pulsaciones de teclas, movimientos oculares o detectores presionados en la silla del quinto punto. Es desconcertante, distrae del trabajo y evoca el espíritu de Orwell. Con un gran deseo de filonit, puede evitar cualquier medida represiva, pero para un gerente experimentado siempre es obvio sin todos estos privilegios cuando alguien deja de trabajar. Por ejemplo, si tiene desarrollo móvil tanto en Android como en iOS al mismo tiempo, y difieren en términos de tiempo un par de veces, entonces claramente hay algo mal.

Es importante para nosotros que nuestros empleados sean realmente apasionados por lo que están haciendo, para que todos tengan la oportunidad de elegir un proyecto y hacer lo que él considere más interesante y prometedor.

Y el cuarto: tenemos reuniones fuera de línea con los clientes. Es importante que muchas personas vean la cara de la persona a quien le dan dinero. Las transacciones en línea, los contratos firmados por personas que nunca se han visto y se encuentran en diferentes extremos del mundo, las transferencias internacionales de grandes sumas de dinero en unos pocos clics y las negociaciones a través de los continentes a través de Skype solo entran en la realidad cotidiana de los negocios rusos, y, por supuesto, hay suficiente el porcentaje de personas que miran con cautela "todas estas pequeñas cosas de moda". Si un cliente necesita que una persona viva con un traje venga a su oficina para sentirse cómodo, estamos felices de ser virtualizados.

Si necesita ir a un buen restaurante, donde puede apresurarse a discutir todos los detalles de la transacción, por el amor de Dios, siempre estamos listos para negociar en un formato que sea comprensible y familiar para el cliente.

En conclusión

Si cree en las estadísticas, que en el mundo, en Rusia, la participación del trabajo remoto está creciendo cada año, y tal vez muy pronto la cantidad de trabajadores remotos excederá la cantidad de trabajadores de oficina, al menos en el campo de TI.

Este es un proceso normal lanzado por el desarrollo de la tecnología. La videoconferencia es más simple, más barata y, a menudo, más efectiva que las reuniones personales, Trello es más visible que un tablero rayado en la pared, y si solo necesita una computadora portátil conectada a Internet para completar las tareas, entonces ¿cuál es la diferencia?

Según las agencias de reclutamiento, la demanda de trabajo remoto entre los solicitantes es mucho mayor que la oferta actual del mercado. Esto significa que el negocio aún desconfía de los empleados remotos y, por el contrario, está listo para invertir en la reorganización de oficinas, la creación de salas de juegos, frutas diarias y otras bonificaciones y compensaciones, solo para dejar a los empleados en las oficinas.

Pero a juzgar por las tendencias (y en 2020, que ya ha comenzado, ya habíamos predicho hasta un 20% de los trabajos remotos en Rusia), todos estos intentos de obligar al personal a ingresar a las oficinas están condenados al fracaso, como cualquier otra intención de regresar a la antigüedad. Buenos tiempos.
El futuro es trabajo remoto y este futuro ya ha llegado. Ahora, la capacidad de trabajar de forma remota es una competencia que puede contratar, y la capacidad de proporcionar un lugar de trabajo remoto es una ventaja competitiva para la cual los empleados eligen su empresa.

Las condiciones en el mercado laboral están cambiando independientemente de nuestros deseos y preferencias, lo único importante es si estamos listos para ellos o si continuaremos invirtiendo recursos en un intento deliberadamente fallido de regresar el reloj.