¿Vas a cambiar? Piensa otra vez

Lo más loco del mundo es cambiar. Da emociones inusualmente fuertes, por un lado, y por otro, puede castrar por completo, vaciar, privar a tus amigos e incluso a tu trabajo favorito.

Te contaré un par de historias. No pretendo decir la verdad en la instancia más alta, por supuesto.

Cambiar con colegas


Estoy hablando de cambios reales, y no de la introducción de técnicas, la transición a un nuevo CRM-ku o administrador de tareas. Los verdaderos son cuando las personas comienzan a trabajar de manera diferente, y el resultado de su actividad mejora radicalmente.

Los cambios malgastan rápidamente la "cuenta bancaria" de las relaciones, además, con las subordinadas, paralelas y superiores. Aquí están las matemáticas simples: si logras acumular un equilibrio de relaciones, entonces lo gastas hasta el sobregiro, y si no tienes tiempo, entonces trabajas a crédito. Y el préstamo tiene un límite.

Por ejemplo, un tipo quería cambiar el trabajo de un equipo de programadores. Sabía exactamente qué hacer, preliminar mostró que su plan funcionaba (en una muestra diferente). Bueno, es decir toma el estuche terminado y úsalo. El escape para el equipo es simple: más resultados con los mismos esfuerzos y más dinero en su bolsillo.

El saldo deudor fue suficiente durante dos semanas, luego el trabajo fue a crédito. Crescent trabajó en el esquema propuesto, recibió una mejora notable. Pero ella forzó la necesidad de trabajar de acuerdo con el esquema de otra persona, y gradualmente lo superó. Durante la segunda mitad del mes ya trabajamos a crédito de las relaciones, como una huelga italiana: hacemos lo que usted dice, pero cuanto más avanza, más se baja las mangas.

El resultado: una relación rota, con un resultado claramente positivo, incluso en el primer mes. Bueno, por supuesto, expulsaron al "traidor" y volvieron al esquema anterior y los resultados anteriores.

Cambiar con el dueño


La misma historia con el beneficiario directo, es decir beneficiario de los cambios. Hubo un tipo que se hizo cargo de los cambios en la oficina siguiendo las instrucciones del propietario. Comenzó maravillosamente: recibió una carta blanca completa y recursos casi ilimitados. Figachil, cuánto halva. Y muy rápidamente se inundó.

Bueno, estúpidamente, las ganancias comenzaron a crecer, aunque el trabajo no se realizó directamente con sus componentes, sino con procesos de apoyo. Pero resultó que influyeron en las ganancias con tanta fuerza y ​​rapidez que sus cabezas giraron con éxito. A la dueña.

El tipo entendió que estaba haciendo todo bien, y solo necesitaba no ser franco y continuar. Y el dueño cayó en la trampa de "bueno, eso es todo, ahora lo pisoteará por su cuenta". Y comenzó a hacer sus propuestas.

Al principio, él estaba en silencio, tomando la posición de "hacer al menos algo, finalmente no sé qué hacer". Y cuando vi, y comprendí en parte el proceso de cambio, de repente, de la nada, recordé lo que leía en los libros.

Al principio, suavemente, como, solo para ofrecer, discutamos algo como esto. Bueno, amigo discutió, explicó por qué no deberías hacer eso. Pero cuanto más lejos, más el dueño comenzó a creer que sus ideas valían algo, y también necesitaban ser utilizadas.

Llegó al punto en que el tipo dijo: no, estás ofreciendo mentiras, el dueño. Me pones a hacer cambios, así que lo hago. ¿Qué crees que respondió el dueño? Sobre "Te daré una mierda ahora mismo". Un minuto después, por supuesto, se disculpó, pero el difunto ya hizo clic.

El tipo era terco y continuó doblando su línea. Solo dejé de explicar lo que estaba haciendo. Y alrededor de un mes después fue removido de este trabajo. Y luego fue divertido.

Se eliminó de la gestión de todo el proyecto de cambios, pero no se excluyó del equipo de este proyecto. El líder fue puesto en otra persona, con puntos de vista directamente opuestos sobre la vida. A nuestro amigo se le ocurrió qué hacer e hizo. Y el nuevo líder solo pudo hacerlo.

Se reunieron y le preguntaron al tipo: di lo que tienes que hacer. Y él les dijo: díganme esto, y lo haré. O dar la vuelta. Bueno, palabra por palabra, el dúo renunció, y los cambios de borrador fueron cubiertos con una cuenca de cobre.

Al final: no solo el plegamiento, sino la reversión de los cambios, la disminución del rendimiento de la compañía en ocasiones, las relaciones estropeadas, la pérdida de fe en el cambio.

Cambiar todo el camino


Pero los milagros suceden. Cuando el implementador de cambios funciona solo y llega hasta el final. Un conocido reformó el servicio de suministro, que incluía un almacén y compradores.

Al principio, sucumbió a la ilusión de que todos a su alrededor, amigos y personas de ideas afines, lo ayudarían en todos los sentidos, con ideas, hechos y manos. Pero, afortunadamente, se dio cuenta rápidamente de que había que cambiar.

En general, escupió y dijo: haré todo yo mismo. El dueño, en el sentido, dijo. Sacudió la cabeza, digamos, dime qué harás, específicamente, el plan, la carta, los eventos, los recursos, etc. Y descansó y eso es todo: él mismo o nada.

El propietario pensó para el fin de semana y decidió: está bien, no me importa. Bueno, le di carta blanca. Y no subió.
Bueno, el chico hizo todo por sí mismo. El proceso se reconfiguró, automatizó, cambió el sistema de motivación, acompañó, apoyó, etc. La relación de las relaciones con todos los colegas involucrados, incluido el propietario, entró en un duro inconveniente. Probablemente, no alcanzó el límite de crédito de las relaciones con el propietario, porque se logró completar el proceso de cambios.

Y luego ocurrió un milagro. Bueno, en primer lugar, el proyecto en sí se implementó con éxito. Y en segundo lugar, aquellos que lo odiaron cambiaron drásticamente su actitud: comenzaron a arrastrarlos en sus brazos. Bueno, por qué: el tipo los salvó de las jambas eternas, por las cuales estaban acostumbrados a rastrillar, y su salario aumentó, y, en general, se convirtieron en héroes. Solo porque los servicios restantes tienen problemas, pero estos servicios han desaparecido.

En total, resulta que si soportas un nivel extremadamente bajo de relaciones en el proceso de cambios, en el resultado este nivel puede crecer mucho más que el inicial. Es cierto, si los cambios traen buenos resultados.

Cambiar con amigos


Pero esta es la tarea más estúpida, porque ella mata la amistad por nada si uno quiere, y el segundo no. Los cambios en este sentido son como una prueba, como la campaña propuesta por Vysotsky con un amigo en las montañas.

Si "la tristeza estaba enojada pero se fue", el nivel de las relaciones disminuyó temporalmente, pero la persona trata esto adecuadamente, entiende que ES NECESARIO. Y se va.

Y si "inmediatamente se volvió agrio y - hacia abajo", o "tropezó - y gritó", entonces el equilibrio de las relaciones fue inicialmente muy bajo, o fueron cuesta arriba demasiado abruptamente.

Había dos amigos que intentaban hacer negocios de TI. Ambos concluyeron que era necesario hacer cambios. No quiere decir que sea serio: expandir dramáticamente la línea de productos, cambiar los enfoques hacia los clientes y optimizar las actividades del proyecto. La esencia y el propósito de los cambios fueron entendidos y aceptados por ambos.

Pero, por desgracia, el cambio no es solo la esencia y el propósito, sino también el trabajo. Los cambios deben hacerse, como cualquier otro trabajo. No solo sueña con ir de excursión a las montañas, sino también gatear, caer, congelarse, pasar hambre y falta de oxígeno.

Bueno, uno de ellos parecía aguantar, y el segundo fue "rechazado y rechazado". Bueno, más o menos, y no te importa: puedes retroceder los cambios y esperar un momento más favorable. Pero la relación ya está arruinada, y el negocio descansa en ellos. Bueno, el negocio ha terminado.

Total, no hay negocio, la amistad convertida en hostilidad pasiva y acusaciones mutuas.

El ejercito de "convencidos"


La mayoría de los tipos que están tratando de lidiar con el cambio, no pueden soportar la caída en el nivel de las relaciones. No pueden vivir en un estado en el que "todos hayan empezado a sentirse peor conmigo".

Una disminución en el nivel de las relaciones eclipsa el propósito de los cambios y los beneficios que se predicen o incluso se prometen, por ejemplo, un aumento en los ingresos o la posición. Somos seres sociales Gracias al sistema por defecto del cerebro, que aumenta dramáticamente la prioridad de las relaciones actuales sobre objetivos distantes.

Pero el truco es diferente. Aquellos que comenzaron los cambios y abandonaron ven una contradicción que no les da descanso: volví la relación a un buen nivel, y ahora estoy bien, pero arrojé el cambio, así que no es bueno. Aún debemos decidir si está bien hecho o no.

Dicen que en este momento la conciencia se enciende: es el responsable de eliminar las contradicciones, porque No quiere vivir con ellos. Y aquí la elección es simple: admitir que usted depende de las relaciones y que está bien hecho solo cuando recibe un buen trato, o que la idea misma de cambio se llama maldad.

Entonces el ejército de "convencidos" se repone: aquellos que "se dieron cuenta" de que el cambio no tiene sentido. En este ejército, es costumbre hacer mucho humor acerca de gerentes "efectivos", zapateros, nuevos ricos, gitanos de información, políticos, descuidados, etc. - todos aquellos que están directa o indirectamente relacionados con el tema del cambio.

Como resultado, tal "convencido" casi nunca vuelve a la idea de aventurarse a cambiar. Solo porque tiene miedo de experimentar nuevamente las dificultades de perder relaciones y experimentar una contradicción.

Cambiar con extraños


La opción más práctica que he visto es comenzar a cambiar cuando la relación aún no se ha formado o ya está arruinada (incluso deliberadamente). En pocas palabras, cuando no hay nada que perder.

Lo único es que necesita tener un crédito de confianza de algún tomador de decisiones. Y recuerde que este préstamo disminuye muy rápidamente.

Luego, las matemáticas simples funcionan: los cambios deberían traer resultados más rápidos de lo que disminuye el saldo en la cuenta de la relación. La opción más fácil es comenzar con pequeños cambios que se noten a tiempo. Haga un pequeño proyecto que muestre rápidamente el resultado.

Es como una inversión con un corto período de retorno. Regalas el resto de la relación, te sientas "sin dinero", pero rápidamente devuelves todo con interés. Como resultado, tanto el saldo es más alto que el inicial, y el límite de sobregiro aumenta: el tomador de decisiones ya sabe lo que puede y sufrirá más la próxima vez.

Ahora puede comenzar cambios más extensos. Pero recordar que deberían traer resultados en el futuro previsible todavía vale la pena. Así como la tasa de disminución de las relaciones.

Solo necesita comprender: la esencia de los cambios no está clara para todos los que lo rodean. Los resultados son claros. Las pérdidas y dificultades en el proceso son comprensibles. Y qué haces allí, y por qué exactamente esto no está claro.

Si bien no hay resultados, todos ven solo las dificultades y los problemas que usted crea. Explicar sus acciones también tiene poco sentido: puede suceder, como en la historia con el propietario. Bueno, en principio, la motivación de sus acciones solo puede ser entendida por aquellos que trabajan directamente con usted, que entienden los objetivos actuales y globales. Dolor, en resumen.

Total, el principio es simple. Mantenemos relaciones con todos, incluidos los encargados de la toma de decisiones, durante un breve período. No dedicamos tiempo a restaurar estas relaciones hasta que los cambios hayan dado resultados. Nos enfocamos en la implementación exitosa de los cambios.

Cuanto más rápido se obtenga el resultado, al menos intermedio, pero sea comprensible para el tomador de decisiones y otros, más rápido será el retorno de la inversión con interés. O al menos devolución de dinero.

Source: https://habr.com/ru/post/undefined/


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