Samsung bloquea remotamente su Smart TV "gris" en Rusia. UPD - Declaración de Samsung

¡Nunca volveré a comprar nada de Samsung en mi vida! ¡Y disuadiré a todos los que pedirán consejo para comprar equipos!
Ira típica de anonimato sobre un tema dado



A partir del 22 de enero, Samsung comenzó a bloquear activamente el funcionamiento de Smart TV en sus televisores que no estaban destinados por el fabricante para operar en Rusia. Hace un par de días, esta situación fue ampliamente publicitada y desde entonces el runet no ha cesado.
El deseo del fabricante de aprovechar la legislación rusa (el principio nacional de agotamiento del derecho a una marca registrada - Artículo 1487 del Código Civil de la Federación de Rusia ), para limitar las importaciones paralelas y así proteger su margen es comprensible.

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Pero lo picante de la situación es que las medidas aplicadas afectan principalmente a los consumidores finales de los productos ya puestos en circulación, y no a los importadores. Hay muchas historias en los foros sobre cómo las personas compraron televisores en Finlandia o Polonia por su cuenta y los importaron legalmente a Rusia, sin sospechar que podrían tener problemas. Pero independientemente de la opción de compra, por su cuenta en el extranjero o de un vendedor no oficial en el Gorbushka convencional, obtuvieron un Smart TV de ladrillo.

Una dificultad adicional para el consumidor final es que no siempre es posible determinar claramente qué televisor ofrece el vendedor. Por ejemplo aquíla persona estaba segura de que estaba comprando un televisor "legal", pero como resultado consiguió un candado. Allí puede ver una de las respuestas típicas de Samsung:
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Para verificar esto, le pedimos que se contacte con nuestro servicio al cliente al número gratuito 8-800-555-55-55.
Por supuesto, existe cierta contradicción entre la frase simplificada “excluye la posibilidad del fabricante de garantizar la disponibilidad de todas las funciones en el país de residencia del usuario” y el apagado remoto forzado intencional real de las funciones.

En foros con diferentes éxitos, están buscando opciones para evitar bloqueos. La opción principal es reconfigurar la región y activar el hub inteligente europeo a través de VPN. Pero en este caso, las aplicaciones y servicios de la región europea seleccionada estarán disponibles, a menudo sin ivi, okko, Yandex y Match TV. Otra solución al problema es más extrema: reemplazar la placa del sistema de TV con un análogo del modelo oficial. Tal procedimiento cuesta al menos $ 140.

¿Que sigue? Algunos usuarios dijeron que ya habían contactado a Rospotrebnadzor con una solicitud para verificar la legalidad de las acciones de Samsung. Otros incluso lograron solicitar change.org. Los foros están llenos de distribuidores alegres de televisores "legales" y usuarios sorprendentemente alegres de televisores "legales" que califican activamente a los "delincuentes" que son "culpables". Al mismo tiempo, las personas notan con razón que vale la pena esperar por problemas con otra tecnología inteligente "ilegal" de Samsung, lo que pone en duda la conveniencia de una mayor adhesión a esta marca.

Por otro lado, en el caso de los televisores, solo se pierde la funcionalidad de Smart TV, y la pantalla continúa mostrando correctamente la imagen de fuentes externas. La diferencia de precio con un televisor "legal" es tal que algunas personas compran Xbox / Play Station, el escudo de Nvidia u otras opciones de presupuesto: Apple TV, Xiaomi Mi Box y otras cajas inteligentes por el dinero.

Ahora el movimiento depende de los competidores. Si Sony y LG no siguen el ejemplo de su principal competidor, entonces podemos suponer que el amor de los consumidores cambiará de dirección a pesar de las características técnicas agradables de las pantallas de Samsung.

UPD Samsung ha publicado una declaración oficial. Bla, bla, bla, queremos dinero, pero espera. news.samsung.com/en/officialstatement2
, , Samsung Electronics .

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Samsung (, Samsung -), .

Samsung Electronics : 8-800-555-55-55 ( ).

, Samsung : www.samsung.com/ru/support/category/tv-audio-video

Source: https://habr.com/ru/post/undefined/


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