Interfaz Bicicletas Tóxico Abuelo. "¡Explora!" (t1 e1)

Saludos.

Ahora solo el perezoso no escribe artículos y no hace informes sobre el tema: "Soy un diseñador de interfaces y ahora descartaré las preguntas frecuentes". Y siempre en dichos artículos y discursos estamos hablando de sitios, aplicaciones móviles y un producto b2c similar. Traduciendo a un lenguaje común, la lista de temas para tales discursos se ve así: "Cómo dibujar bellamente", "Cómo vender lo que pintaste", "Cómo preguntar a los usuarios sobre lo que pintaste y no obtener" # & @ $ ! "". Pero si ha logrado entrar en el desarrollo interno, donde los usuarios son especialistas sin tontos, donde la cantidad de contenido de nivel superior en la pantalla va más allá de lo razonable, y la funcionalidad es sofisticada y complicada, resulta que no hay artículos, informes o comunidad para usted. como tal.Hoy nos llevan al armario donde vive el Abuelo Tóxico, saturados de vapor de vino y el olor a tabaco de pipa. Le preguntaremos qué hace que el desarrollo de la interfaz de la próxima aplicación móvil sea diferente del desarrollo de un sistema realmente complejo y altamente especializado.

Nosotros: ¡ Genial, abuelo!
TD: Hemos visto más saludable.
Nosotros: ¿Cuánto tiempo llevas haciendo interfaces?
TD: Más tiempo que los "especialistas" nacidos después de 1995.
Nosotros: Bueno, ¿cómo evalúa la situación actual en la industria?
TD: Ahora, en el diseño de interfaces, sucede lo mismo que sucedió en los años 90 y 2000 en el marketing.
Nosotros: ¿Y qué pasó en marketing?
T.D .:El infierno e Israel! Nadie entendió nada y, de hecho, simplemente dominó los presupuestos publicitarios. Algo de este montón infernal y realmente ayudó al negocio de entonces, pero en general había muchas palabras y muy poco negocio. Los que estaban al menos de alguna manera en el tema, trataron de vender las cosas obvias. Pero el banco se cubrió rápidamente.
Nosotros: ¿Puedes dar un ejemplo?
T.D .: puedo.
Nosotros: ...
TD: ...
Nosotros: ¿Lo traerás?
TD: Sí, cómo hacer nefig! Leí el tercer día el artículo "Analizamos los datos recopilados utilizando servicios cuestionables de una manera cuestionable y con un propósito dudoso".
Nosotros: ¿Era así como se llamaba?
TD: No, allí era de alguna manera diferente, solo recordaba la esencia.
Nosotros: Bueno, digamos. Y que hay
TD: Allí, la niña trató de entender cómo el color del botón Comprar afecta la conversión.
Nosotros: ¿y cómo?
TD: Los resultados son impresionantes. Resulta que si el botón está pintado de blanco y se elimina el borde, la gente lo presionará menos. Y si se pinta en verde, entonces presionarán más. El abismo del significado.
Nosotros: Bueno, ya ves! ¡Funciona!
TD: Por supuesto que funciona. Sobre un fondo blanco
Nosotros: ...
T.D .:En breve. Si es bastante simple, para investigar sobre algo, necesita una configuración absolutamente clara. ¿Qué investigas, cómo investigas y cómo interpretarás los resultados? De hecho, si nos fijamos, entonces el 100% de las personas que murieron violentamente bebieron agua. ¡Estadísticas!
Nosotros: Bueno, sí, no puedes discutir.
TD: Te diré más, pocas personas entienden por qué se necesita investigación.
Nosotros: Bueno, ¿qué pasa? Solo para este propósito necesitamos entender cómo el usuario usa el servicio. Cómo mejorar su vida.
T.D .:El usuario, por supuesto, lo usa. O no lo usa. Aquí estamos hablando del servicio, y no del color del botón. Digamos que tenemos una tienda en línea. Si las pruebas mostraron que el escenario A funciona mejor que el escenario B, entonces todo parece estar claro. Tomamos A. Pero un competidor aparece con un diseño de granja completamente colectivo y el escenario B, y lo lleva al punto negativo, porque tiene un precio 10% más bajo y la entrega es más rápida.
Nosotros: ¿Entonces quieres decir que el diseño es secundario?
TD: Quiero decir que si su producto es una mierda, y dos habals y los retrasados ​​mentales toman órdenes, lo último en lo que debe pensar es en el diseño del sitio.
Nosotros: Bueno, entonces no puedes discutir.
TD: Y lo pensaste.
Nosotros:Supongamos. ¿Pero qué pasa cuando los servicios son idénticos? Cuando los precios, la calidad y los servicios de entrega son iguales. ¿Cómo entender qué se necesita mejorar para que el cliente acuda a usted?
TD: ¿Dónde has visto esto?
Nosotros: Bueno, teóricamente, ¿puede ser esto lo mismo?
TD: Quizás. Pero incluso entonces, el servicio cuyos procesos están mejor pensados ​​será más probable que el que está más bellamente diseñado. Es importante que la persona que diseña conozca el rastrillo submarino tanto del usuario como del servicio en sí. Aún mejor si el diseñador lo usa él mismo.
Nosotros: Bueno, esa opción es una rareza.
T.D .:Por eso, antes de diseñar algo, debe comprender mucho el problema. No se convierta en un experto, es decir, para comprender cómo se utilizará su sistema. Esto es exactamente lo que yo llamo investigación, y no lo que piensas de ti mismo allí. Primero necesita construir un modelo claro y luego hacer una interfaz en él. Tenga en cuenta que primero pregunte a los usuarios qué necesitan, luego comprenda lo que realmente necesitan y solo luego se apresure al ataque. Pero por alguna razón, amamos lo contrario. Primero, se honra una cosita, luego le preguntarán a un lisiado que se ha alejado del rebaño, y luego vieron algo rápidamente. Por supuesto, después de ser probados en los usuarios, están muy sorprendidos de cómo no alcanzaron la mitad de los objetivos.
Nosotros: Bueno, esto es investigación.
T.D .:En mi entendimiento, sí. Pero la mayoría de los "diseñadores" no lo hacen. Se cree que todos ya lo saben, y si no saben qué, se encargarán del ataque. Fue asi. Aún avergonzado Y en general, hablan mucho de investigación, pero como siempre, no hacen casi nada. Y si lo hacen, entonces no es así y no es eso.
Nosotros: creemos que estás exagerando.
TD: Pero no estoy convenciendo a nadie. Es un hecho.
Nosotros: De acuerdo, abuelo. Vamonos Y luego no tienes nada que respirar.
TD: Pero nadie te obliga.
Nosotros: ¿Le dirás algo a los lectores?
TD: Esto es tan ... nya, pequeños.

Continuará…

Source: https://habr.com/ru/post/undefined/