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Was passiert heute auf dem Markt für Videodienste?

Die Coronavirus-Pandemie und die Einführung von Selbstisolationsmodi haben zu einem Anstieg der Nachfrage nach Videokonferenzdiensten geführt. Was macht der Quarantäne-Videokommunikationsmarkt? Und was ist mit der Zukunft des Marktes - Perspektiven oder Sättigung?

Stadium der Nullstellung. Es wird keine Gnade geben

Für Unternehmen ist die Quarantänezeit die Nullstellungsphase. Unternehmer und Analysten befürchten ernsthaft die globale Krise, die sich aus harten Quarantänemaßnahmen ergeben wird. Schnell wachsende Unternehmen verteilen ihre Budgets neu und leiten sie an soziale Initiativen und Medienkanäle weiter. Durch die Anpassung seiner Unternehmen an neue Trends wird der Geschäftsmann während der Krise einen guten Gewinn erzielen.

Auf den ersten Blick regiert das Divide-and-Conquer-Gesetz das Geschäft wirklich. Ziegeleinzelhandel, Schönheitseinzelhandel, HoReCa, FMCG sind fest von ihren echten Kunden abgeschnitten, da sie einen großen Teil ihrer Mitarbeiter und Gewinne verloren haben. Online-Unternehmen - Internetkinos, elektronische Bibliotheken, Computer- und Handyspiele, Videokonferenzdienste - sind „Klondike“. Laut Google Trends hat die Popularität von Suchanfragen bei Videokonferenzen im März im Vergleich zu Januar und Februar 2020 weltweit siebenmal zugenommen.

Gleichzeitig war es das Internet-Segment, das zusammen mit der Zunahme der Internetnutzer bereits Sättigung und zunehmenden Wettbewerb erfahren hatte. Selbst diejenigen, die neue Technologien etwas früher ablehnten, konnten ihren Platz unter der Online-Sonne einnehmen. Die Frage stellte sich. Selbst online wird nicht jeder überleben.

Am Beispiel von Diensten für Videokommunikation, Webinare und Konferenzen kommentiert XROOM.APP die Situation.

Big Race Mastodon Video Services Markt

Im Jahr 2020 lag das Zoom-Programm in Bezug auf das Wachstum der Benutzerbasis vor den Teams von Meet, Skype und Microsoft. Im April wurden 300 Millionen Benutzer bei Zoom registriert. Mit diesem Dienst können Sie auch eine Verbindung zu Anrufen herstellen, ohne sich registrieren zu müssen. Gleichzeitig verbieten einige große Unternehmen wie Ericsson, Daimler und Bank of America ihren Mitarbeitern die Verwendung von Zoom aufgrund von Sicherheitsproblemen bei Anrufen.

Es erschien auch das sogenannte Zoombombing, bei dem Hacker Räume hacken und Pornografie oder gewalttätige Videos in den Videoanrufen eines anderen auf dessen Bestellung oder aus eigenen Gründen senden können. Ab Mai 2020 kostet Zoom mehr als die 7 größten Fluggesellschaften zusammen. Social-Media-Nutzer haben den Monopolisten erkannt, und wenn sie nach ihren Analoga gefragt werden, sagen sie sogar: „Wie Spotify nach Apple Music“.

Kleine Spule aber kostbar. Anwendbar auf SaaS?

Es wird jedoch überhaupt genug Publikum geben. Selbst wenn der Führer bereits den Thron bestiegen hat, finden auch kleinere Dienste ihr Publikum, was dieses oder jenes Unternehmen und die Funktionalität, die es bietet, anspricht. Besonders angesichts der Tatsache, dass kleine Videodienste versuchen, sich zu differenzieren, auf etwas Einzigartigem, Erschwinglicherem und gleichzeitig Experimentellem zu gewinnen. Kleine SaaS-Projekte können kurzfristige Geschäftstests verschiedener Optionen und Plug-Ins ermöglichen, während jede kleinste Bewegung der größten Akteure auf dem Markt rund um die Uhr im Rampenlicht steht, wodurch alle Mängel und fehlerhaften Entscheidungen teurer werden.

Wenn die Geschäftsmodelle großer Videodienste sicher eine groß angelegte Strategie für ein breites Publikum verwenden, profitieren kleine Videoverbindungstools von der Tatsache, dass sie sich auf stärker segmentierte, klar verifizierte Zielgruppen konzentrieren. Dementsprechend wird einem engen Publikum ein umfassenderer personalisierter Service angeboten, der manchmal die Anforderungen an entwickelte kundenspezifische Lösungen schließt.

Toller Service ist nicht so nachteilig. Für kleine Leute ist dies jedoch ihr tägliches Brot, und die Zone, wenn nicht die Skalierung und das Wachstum, dann ist dies mit Sicherheit das Ergebnis und der Ruf der Marke.

Die Hauptakteure auf dem Markt für Videodienste arbeiten in großen Zügen. Cookies müssen so viel wie möglich über Besucher wissen und Benutzerdaten an andere Unternehmen und politische Strukturen verkaufen.

In der digitalen Welt tendieren immer mehr Menschen zu Produkten, die ihre persönlichen Daten in Ruhe lassen. Datenschutz ist für Benutzer von grundlegender Bedeutung. Apropos XROOM.APP: Die Servicearchitektur basiert auf Peer-to-Peer-Kommunikation. Dies bedeutet, dass benutzerdefiniertes Video, Audio und Text nicht einmal die Server erreichen. Gesprächspartner sind die einzigen, die Zugang zu ihrem eigenen Gespräch haben. Anstelle von Cookie-Gesetzen kann ein Videodienst Benutzer mit digitaler Fingerabdrucktechnologie überraschen, wodurch die Notwendigkeit einer Bestätigung der Zustimmung zur Untersuchung personenbezogener Daten entfällt.

Was tun? Fühlen Sie den Markt, erweitern Sie die Funktionalität, personalisieren Sie
Es ist äußerst wichtig, den Markt professionell zu spüren, schnell auf Änderungen zu reagieren und sich zu orientieren, mit denen Sie sich mit dem Markt für Videokonferenzdienste befassen müssen, die indirekte und direkte Wettbewerber sind. Es ist notwendig, sich an Veränderungen anzupassen, unabhängig davon, ob sie in unsere Hände oder gegen uns spielen. Ein neues Ziel wird es sein, eine personalisierte Kommunikation aufzubauen und einzigartige Dienste anzubieten, die bisher nicht auf dem Markt verfügbar waren, aber die aktuellen Probleme schließen.

Eine der jüngsten Ankündigungen von XROOM.APP war die Ankündigung des Starts von Emoji, Masken und Streaming von Videoräumen zum sozialen Netzwerk von Facebook. Mit der zunehmenden Rolle sozialer Netzwerke fesseln Optionen wie Stream, die Verwendung von Masken und die Hinzufügung von Textkommunikation mit hellen Emojis Benutzer und vereinfachen ihr Leben.

Die Pandemie traf nicht nur die globalen Wirtschaftsindikatoren, sondern auch die Psychologie der Menschen. Daher wird es keine Übertreibung sein, dieses moderne Phänomen als eine Pandemie der Einsamkeit und Isolation zu bezeichnen, die durch das Virus verursacht wird. Obwohl die Dienste die Isolation nicht vollständig ausgleichen können, können ihre Einfachheit, Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit sowie das Vorhandensein von Plug-Ins die Kommunikation warmer, lebendiger und freundlicher machen.

Sind Videodienstpfade mysteriös? Ist es möglich, sie zu verstehen?

Welche Geschäftsstrategien haben Videodienste übernommen? Es gibt mehrere spezifische Bereiche, in denen Videodienste eingesetzt wurden.

Meilenstein im B2B-Segment.

Als alle physischen Unternehmen und ihre Kunden online gingen, wurde klar, dass mehr Unternehmen erforderlich waren, um Unternehmen zu helfen, zu überleben, sich an das Online anzupassen, ihre Mitarbeiter für die Remote-Arbeit zu schulen und zu kommunizieren, Zeit und Projekte zu verwalten. Die Zusammenarbeit mit ganzen Unternehmen ist rentabel, und dafür haben eine Reihe von Videokonferenzdiensten Rabatte, Sonderangebote und Bonusressourcen für Benutzer - mehr Zeit- und Videoanrufteilnehmer - für Unternehmen vorbereitet, insbesondere für medizinische, Bildungs- und Rechtsinstitutionen, deren Nachfrage während der Pandemie in die Höhe geschossen ist. äh

Zum Beispiel. Das amerikanische Unternehmen Google hat allen Nutzern den Zugriff auf den Videokonferenzdienst Google Meet eröffnet. Services sind daran interessiert, dass Kunden mehr Zeit auf ihren Plattformen verbringen und immer mehr neue Benutzer anziehen. Obwohl aufgrund des starken Zustroms des Publikums selbst die größten Dienste wiederholt gescheitert sind.

B2C-Zielgruppensegmentierung.

Selbst die wirtschaftlich am weitesten entwickelten und stabilsten Länder sind von Arbeitslosigkeit betroffen. Zehntausende Menschen begannen, online Karriere zu machen, digitales Handwerk zu lernen, und Freiberufler und Tutoren stärkten ihre Positionen. Um jedoch die Nachfrage aller Kunden nach dem vollständigen Programm zu befriedigen, ist es effizienter, nicht „Alles ist gut für alles Gute“ zu singen, sondern für jedes einzelne Segment des Publikums einen goldenen Schlüssel für die persönlichen Bedürfnisse auszuwählen und Kommunikationsbotschaften zu erstellen, die im Geiste ähnlich sind.

Nivellierung des Bedarfs an Registrierungen oder Programmeinstellungen.


Mit dem Zustrom von Millionen neuer Benutzer öffnen einige Videodienste im wahrsten Sinne des Wortes die Türen ihrer Video-Sites weit, sodass keine Programme mehr installiert und sogar registriert werden müssen. Der XROOM.APP-Dienst ist beispielsweise der Ansicht, dass der sofortige Zugriff auf einen Videoraum ohne Registrierung von einem Gerät aus als Orientierungshilfe für die bequemste Benutzererfahrung ein Qualitätsstandard ist. Daher ließ das Tool, das ursprünglich als interner Dienst für die Videokommunikation zwischen Kollegen entwickelt wurde, selbst nachdem es auf den internationalen Markt gekommen war, jedem Benutzer die Möglichkeit, von jedem Gerät aus einen Ein-Klick-Videoanruf zu tätigen.

White-Label-Modell zum Verkauf für die Erstellung Ihrer eigenen Markenvideoräume.

„Jetzt müssen wir besonders flexibel sein und die Grenzen von Standards erweitern. Wir folgen dem Weg des komfortabelsten Service, der für alle Teilnehmer des Videoanrufs so ansprechend und angenehm wie möglich wäre. Unser Publikum wächst, unser Kundenstamm besteht aus kleinen und mittleren Unternehmen und dementsprechend aus der Monetarisierung unseres White Labels. Das Hauptziel des Geschäfts eines solchen Modells ist es, die volle Verantwortung für die technische Seite zu übernehmen, während sie sich mit Management, Marketing und ihren eigenen Kunden beschäftigen. In SaaS-Projekten ist die Benutzererfahrung am wichtigsten und wertvollsten. White Label ist nicht nur in Bezug auf Zeit und Energie, sondern auch in finanzieller Hinsicht für beide Seiten von Vorteil. Packen Sie Ihren Unternehmensvideoraum einen Monat lang nach unserem Modell.Ein Jahr oder sogar eine unbegrenzte Zeit kostet Kunden ein Vielfaches billiger, wenn sie einzelne Entwickler bestellen müssen “, kommentiert der Gründer des Tools zum Erstellen eigener MarkenvideoräumeZROOM.APP .

Videodienst als Format des physischen Geschäfts: Übergang zu Online-Cafés, Clubs von Interesse, Sprachschulen usw.

Wir sehen eine Explosion der Kreativität, wenn Menschen versuchen, Technologie als Brücke über physische Entfernungen zu nutzen. Die Menschen experimentieren mit neuen Arten von sozial weit entfernten Versammlungen: virtuelle Yoga-Kurse, virtuelle Gottesdienste, virtuelle Partys.

Wie lange wird die Nachfrage nach Videokonferenzdiensten anhalten?

Eine Reihe von Analysten fordern, sich jetzt auf die nächste Krise vorzubereiten, da COVID-19 keine einmalige Aufgabe ist.

Kristina Konstandake, kaufmännische Leiterin von Rakuten Viber, bestätigt, dass wir immer mehr Probleme online lösen werden. Dies gilt nicht nur für freundliche Gespräche, sondern auch für die Organisation von Workflows und Schulungen.

„Obwohl viele hoffen, dass sich die Situation nach dem Ende der Quarantäne ändern wird, ist dies bei weitem nicht der Fall. Die Harvard School of Health hat das COVID-19-Vertriebsmodell basierend auf US-amerikanischen Erfahrungen entworfen. Den Ergebnissen zufolge werden die Menschen gezwungen sein, vor 2022 eine soziale Distanz einzuhalten. Der Begriff „Entfernung“ bedeutet eine Reduzierung der Kontakte zur Außenwelt um 75%.

Laut einer von Glassdoor in Auftrag gegebenen Umfrage von The Harris Poll waren 22% der Mitarbeiter besorgt, weil sie sich während der Selbstisolation nicht mit Kollegen unterhalten konnten. “

Alle Unternehmen passen sich den aktuellen Ereignissen an. Jetzt müssen Benutzer nicht mehr Zeit und Energie in die Arbeit mit Technologien investieren, sondern Tools arbeiten für Benutzer. Es ist klar, dass die Zukunft bei multifunktionalen Online-Plattformen liegt und Videokonferenzdienste nicht lange auf sich warten lassen müssen. Es ist also Zeit, die für Sie ideale zu wählen.

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