Produktivität, Praktikanten, Senioren und Geistesverlust im Silicon Valley. Zuckerbergs großartiges Interview über Fernarbeit

Bereits im Januar, kurz nachdem die ersten Nachrichten über das Coronavirus erschienen waren, begann Mark Zuckerberg, sich auf eine mögliche Pandemie vorzubereiten. Er begann, seine Teams für Projekte wieder aufzubauen, die im Falle einer Quarantäne nützlich sein würden. Infolgedessen ist Facebook im Zeitalter von COVID fast produktiver geworden als zuvor. Das Unternehmen hat einen erfolgreichen Konkurrenten für Zoom namens Rooms gestartet. Vor einer Woche kamen Geschäfte heraus, in denen kleine Unternehmen direkt auf Social-Media-Plattformen (sowohl auf Instagram als auch auf Facebook) handeln konnten. Während der Pandemie verdiente der Gründer von Facebook mehr als alle anderen Milliardäre. Sein Vermögen stieg um 31,4 Milliarden Dollar, er rückte von Platz sieben auf Platz vier der Liste der reichsten Menschen der Welt vor.

Und neulich gab Zuckerberg seinen Mitarbeitern während eines Live-Streams bekannt, dass das Unternehmen von nun an schrittweise an einen entfernten Standort umziehen wird. Es eröffnet Remote-Einstellungen für die meisten Positionen, und viele der 48.000 Facebook-Mitarbeiter können einen dauerhaften Transfer von zu Hause aus beantragen. Zuckerberg geht davon aus, dass Facebook, das Unternehmen, das kürzlich neuen Mitarbeitern 15.000 US-Dollar an Prämien für das Leben in der Nähe seines Hauptsitzes in Menlo Park gezahlt hat, in den nächsten zehn Jahren weitgehend abgelegen sein wird.


Nur ein kleiner Teil des Facebook-Campus

Am Vorabend der Ankündigung führte das Verge-Magazin ein Interview mit Zuckerberg - darüber, warum er seine Meinung über Fernarbeit, über neue Technologien, die von seinem Unternehmen entwickelt wurden, und über seine eigenen Ideen für die zukünftige Arbeit nach COVID geändert hat. neunzehn. Wir bei Rubrain.com haben dieses Interview übersetzt , unserer Meinung nach ist es sehr interessant.

Die Entscheidung, auf Fernarbeit umzusteigen, markiert laut Experten einen grandiosen Wandel in der Kultur eines der einflussreichsten Unternehmen der Welt und in der Mentalität des gesamten Tals. Und hier geht es nicht einmal darum, Geld zu sparen. Laut Zuckerberg „kompensieren“ neue Ausgaben, einschließlich der Bezahlung der regelmäßigen Flüge wichtiger Mitarbeiter zum Hauptsitz, Facebook alle Einsparungen bei Büroflächen und Gehältern. Aber die Fernbedienung ist immer noch wichtig, und der Übergang dorthin ist unvermeidlich.

Casey Newton: Also, wie wollen Sie das alles machen?

Mark Zuckerberg: Die nächste Phase - ab morgen werden wir mit der Fernrekrutierung von Mitarbeitern beginnen. Es macht einfach Sinn: Jeder arbeitet sowieso remote, aber aus irgendeinem Grund beschränken wir die Einstellung jetzt auf Personen, die in der Nähe des Büros wohnen (das geschlossen ist).

Dann können bestehende Mitarbeiter eine Anfrage zur ständigen Remote-Arbeit stellen. Und sie haben Zeit, diese Entscheidung zu treffen. Wir haben bereits berichtet, dass Facebook bis Ende 2020 remote arbeiten kann. Und wenn COVID nicht verschwindet, wird dieser Modus im Jahr 2021 fortgesetzt. Als nächstes erlauben wir den Leuten, dauerhaft zur Fernbedienung zu gehen. Zunächst konzentrieren wir uns auf erfahrene Mitarbeiter. Meiner Meinung nach ist es nützlich, wenn Leute, die gerade die Universität verlassen haben, zuerst im Büro arbeiten, um sich weiterzubilden.



Zuvor haben Sie Leute dafür bezahlt, in der Nähe des Büros zu leben, das heißt, es war sehr wichtig für Sie. Was haben Sie in den letzten Monaten gesehen, um Ihre Meinung so sehr zu ändern?

Es gibt verschiedene Gründe. Erstens arbeiten wir derzeit an vielen Remote-Technologien und -Produkten. Von persönlichen Kommunikationsdiensten über den Arbeitsplatz für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Portal für die Remote-Präsenz zu Hause bis hin zu intelligenten Videoanrufen. Langfristig haben wir große Projekte mit VR und AR. Auch eine entfernte Präsenz. Und wenn Sie daran arbeiten, glauben Sie bis zu einem gewissen Grad, dass es wichtig ist, dass Sie Menschen helfen. Ich denke, das verändert dein Weltbild.

Aber der direkte Katalysator, der all diese Prozesse dramatisch beeinflusst hat, ist offensichtlich COVID. Ich denke, die Erfahrung, eine Weile aus der Ferne zu arbeiten, war eher positiv als negativ. Nun, hier gibt es ein praktisches Element: Viele Menschen werden lange Zeit nicht in die Büros zurückkehren können. Auch mit sozialen. Wir glauben, dass die Büros zu etwa 25% besetzt sein werden. Und da wir remote arbeiten werden, scheint es mir, dass wir Experten in diesem Bereich werden sollten.

Wir nähern uns dem methodisch. Jemand möchte, dass wir nur sagen: "Okay, jeder in der Firma kann jetzt entscheiden, dass er remote arbeitet, und ein Haus kaufen, wo er will." Dies ist jedoch nicht der Ansatz. Wenn Sie ein erfahrener Mitarbeiter sind, wenn Sie sich auf einem bestimmten Niveau innerhalb des Unternehmens befinden, wenn Sie gute Leistungsindikatoren haben, wenn Sie im Team sind und in der Position, die Remote-Arbeit unterstützt, wenn dies genehmigt ist. Dann können Sie ein ständiger Remote-Mitarbeiter von Facebook werden. Und nach und nach werden wir diese Möglichkeiten für immer mehr Menschen eröffnen. Dies ist jedoch eine sehr wichtige Phase, und wir können nicht einfach sagen, dass jeder dies jetzt tun kann, und herausfinden, wie dies auf dem Weg arrangiert werden kann.



Sie sagen, dass die Hälfte von Facebook Remote-Mitarbeiter werden. Wie sind Sie zu diesem Ziel gekommen?

Ich würde nicht sagen, dass dies das Ziel ist. Es ist vielmehr eine Vorhersage. So bin ich zu ihm gekommen. Wir haben Umfragen durchgeführt und die Leute gefragt, was sie tun möchten. Zwanzig Prozent unserer derzeitigen Mitarbeiter gaben an, dass sie wirklich gerne kontinuierlich remote arbeiten würden. Und weitere 20% gaben an, ein gewisses Interesse daran zu haben. Und ich denke, es wird passieren, dass 40% es vorziehen, diesen Schritt nicht zu tun und von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie alle wieder ins Büro einladen.

Vielleicht wollen nicht alle 40% fern sein. Und einer von ihnen wird in Teams sein, die vom Büro aus arbeiten müssen. Aber ich berücksichtige die Tatsache, dass wir jetzt Mitarbeiter aus der Ferne einstellen werden. Und in 5-10 Jahren werden wir wahrscheinlich weitere 20% unserer Belegschaft einstellen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass 30% unserer derzeitigen Mitarbeiter bereits remote arbeiten und dies fortsetzen möchten. Es stellt sich also ungefähr 50% heraus.

Sundar Pichai, der Leiter von Google , sagte diese Woche , er sei besorgt darüber, was passieren werde, wenn sein Team die Arbeit an dem, was sie vor dem Coronavirus begonnen hatten, beendet habe. Wie können Sie ein Brainstorming durchführen und kreative Arbeit leisten, wenn Sie nicht ständig anderen leichteren Personen im Aufzug begegnen?

Dies ist nur eine der großen Fragen. Was alle hier angenehm überraschte, war, dass die Menschen bei der Arbeit von zu Hause aus viel produktiver waren als wir erwartet hatten. Viele dachten, dass alles einfach auseinanderfallen würde, aber es fiel nicht auseinander. Und viele Leute sagen, dass sie momentan tatsächlich produktiver sind.

Aber ich denke, die wichtigere Frage ist auf lange Sicht genau das, wovon Sie sprechen. Soziale Verbindungen, Kultur, Kreativität. Was wir hier im Silicon Valley schaffen konnten. Wird all dies verschwinden, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten? Dies ist teilweise der Grund, warum ich nicht sage, dass ich möchte, dass jeder von zu Hause aus arbeitet. Obwohl COVID uns jetzt natürlich zwingt, "abgelegener" zu sein, als ich denke, wäre es ideal.

Die Arbeit von zu Hause aus scheint gut für Menschen zu funktionieren, die in ihrer Karriere bereits relativ weit gegangen sind. Was nicht gelehrt werden muss, wer keine Verbindungen mehr braucht. Sie sagten also, dass Facebook-Neulinge weniger wahrscheinlich remote arbeiten?

Sie haben einfach nie für das Unternehmen gearbeitet und müssen lernen, wie es geht. Die meisten Remote-Unternehmen, mit denen ich gesprochen habe, als ich über unsere Richtlinien nachgedacht habe, haben festgestellt, dass sie normalerweise keine Absolventen einstellen. Sie sagen: "Wir werden nur Leute einstellen, die bereits ein paar Jahre gearbeitet haben." Und wir hatten einen großen Teil der Strategie, jedes Jahr Tausende von Absolventen einzustellen und sie dann intern auszubauen. Und das werden wir auch weiterhin tun.

Es scheint mir, dass dies nur ein neues Problem ist, diese ganze Situation, und wir beabsichtigen, es zu lösen. Bisher ist die Idee, dass wir neue Absolventen einstellen und sie im Büro ausbilden. Bei COVID ist dies natürlich immer noch eine separate Komplexität. Wir haben Tausende von Praktikanten, die ihre Reise in das Unternehmen beginnen müssen, und sie werden vorerst gelöscht. Dies ist ein interessantes Experiment. Mal sehen, wie sie funktionieren. Wir lernen immer viel über Management, wenn wir uns unsere Praktikanten ansehen.


Facebook-Praktikanten verdienen mit 7.500 US-Dollar das Zweifache des durchschnittlichen Amerikaners.

Welche Vorteile sehen Sie, dass Tausende von Facebook- Mitarbeitern in einem so fragmentierten Format arbeiten werden?

Zugang zu einem breiteren Talentmarkt. Jetzt beschränken wir uns auf eine relativ kleine Anzahl von Städten. Das ist nicht so schlimm, aber natürlich von überall aus tippen - hier gibt es Vorteile. Ein weiteres Plus ist die Bindung alter Mitarbeiter. Wenn jemand umziehen muss, muss er das Unternehmen verlassen. Fernarbeit wird uns helfen, diese wichtigen Mitarbeiter zu halten, und dies ist natürlich viel besser, als wenn wir nach einem Ersatz suchen müssten. Mir scheint also, dass mehr Talent kommen und weniger abnehmen wird.

Noch wichtiger ist, dass unsere aktuelle Situation uns helfen wird, die Technologien der Zukunft zu verbessern, an denen wir arbeiten. Viele von ihnen sind mit einer Remote-Präsenz in dem einen oder anderen Format verbunden. Und wir selbst sind jetzt gezwungen, ständig ähnliche Technologien zu verwenden, während wir daran arbeiten. Dinge wie Video-Chats - wir sitzen jetzt ständig in ihnen. Wir leben am Arbeitsplatz. In Now ist die Entwicklung von VR und AR innerhalb des Unternehmens von großer Bedeutung, und meiner Meinung nach verstehen die Mitarbeiter jetzt besser, warum dies wichtig ist.

Was ich im Hinblick auf die Vorteile für das Unternehmen noch erwähnen möchte, ist die Vielfalt der Mitarbeiter. Es wird für uns einfacher, Menschen aus verschiedenen Städten mit unterschiedlichen Kulturen und Ideologien zu rekrutieren. Das ist gut für die Welt, die Verteilung der Chancen gleichmäßiger. Die Menschen werden nicht länger gezwungen sein, in Städten zu leben, sie werden die Möglichkeit haben, überall einen guten Job zu finden. Und es scheint mir, dass es große Auswirkungen auf die Umwelt gibt. Die Leute fahren weniger, fliegen weniger. Heute haben Statistiken ergeben , dass die CO2-Emissionen seit Beginn der COVID-Epidemie um 17 bis 26% gesunken sind. Bei Remote-Arbeiten ist der Effekt nicht so stark, aber er wird es sein. Im Jahr 2020 ist es für uns viel einfacher, Bits zu bewegen, nicht Atome. Daher "teleportiere" ich besser per Video-Chat oder VR, als irgendwo im Verkehr zu sitzen.



Dies ist wahrscheinlich die längste Zeit, die Sie selbst remote gearbeitet haben. Wie haben sich Ihre persönlichen Gefühle bei der Arbeit von zu Hause aus verändert?

Ja, ich bin sicher, dass dies der größte Teil meiner „Abgeschiedenheit“ ist. Und er kam produktiver heraus als ich erwartet hatte. Dies ist aber auch eine sehr ungewöhnliche Zeit. Es ist schwierig, daraus Schlussfolgerungen zu ziehen. Ich habe von Leuten gehört, die in dieser Zeit in anderen abgelegenen Unternehmen gearbeitet haben, dass sie nicht so produktiv waren wie vor der Pandemie. Aufgrund der Tatsache, dass es jetzt solche Ablenkungen wie Kinder gibt, die nicht in den Kindergarten gehen müssen, und im Allgemeinen sind alle sehr begeistert von COVID. Dies ist also keine stabile Umgebung. Obwohl die Produktivität immer noch höher ist als bei der Arbeit im Büro. Das ist interessant.

Aber ich denke, die große Frage bleibt, worüber wir früher gesprochen haben, über Kreativität. Inwieweit beziehen wir nur Ideen aus der Kultur, die wir in den letzten 10 Jahren geschaffen haben? Wird es schwieriger sein, kreativ zu werden und sich ständig zu verändern? Bisher hat sich dies meiner Erfahrung nach als nicht sehr schwierig herausgestellt. Wir haben definitiv die Richtung in einer Reihe von Dingen geändert, die Entwicklung einer Reihe von Dingen beschleunigt und eine Reihe von Dingen veröffentlicht. Insgesamt bin ich in Bezug auf meine Fähigkeit, ein solches Unternehmen zu führen, etwas optimistischer in Bezug auf dieses Problem. Aber wir werden im Laufe der Zeit sehen - es gibt viele Unbekannte.

Nehmen wir an, in Zukunft wird ein Impfstoff gegen COVID-19 angeboten . Nach wie viel kehren Sie persönlich ins Büro zurück? Oder werden Sie weiterhin remote arbeiten?

Das ist eine gute Frage. Ich bin ein bisschen nicht normal in Bezug auf die Einschränkungen, die mir auferlegt werden. Ich muss reisen, um Leute zu sehen. Geschäftspartner, Regierungsbeamte und andere Personen kommen in mein Büro. Es ist mir einfach unmöglich, komplett aus der Ferne zu arbeiten.

Aber angesichts des Zeitgeistes und des Wunsches, mit den Mitarbeitern auf der gleichen Wellenlänge zu sein. Und aus den gleichen Gründen, die mit dem Wunsch verbunden sind, einige unserer fortschrittlicheren Technologien zu verwenden, die wir entwickeln. Ich denke, ich werde im Laufe der Zeit immer mehr aus der Ferne arbeiten. Aber im Moment überlege ich, wie das für jemanden in meiner Position aussehen könnte.