☘️ ✊🏻 🖋️ Working Gamification: Octalysis Framework ▶️ 🐓 🤜🏻

Hallo Habr! Mein Name ist Roman und ich bin ein Produkt! Vor kurzem habe ich mich für das Thema Gamification in digitalen Produkten interessiert. Dieses Konzept ist seit langem beliebt, und wahrscheinlich gibt es keine Person aus der IT-Welt, die dieses Thema in der einen oder anderen Form noch nie gesehen hat. Hunderte von Artikeln wurden über Gamification geschrieben und übersetzt. Zu meiner Überraschung gibt es im russischsprachigen Segment jedoch nur wenige Informationen über das von Yu-kai Chou entwickelte Ostalisis-Framework. Und er ist verdammt gut! Nun, wir werden es reparieren!

Eines der Probleme bei der Gamifizierung besteht darin, dass viele Unternehmen der Meinung sind, dass es ausreicht, einfach Spielelemente in das Produkt einzufügen (und die Erfolge auf die Website zu setzen?). All dies wird auf magische Weise sofort zu einer Art Spiel und motiviert die Menschen, ihre Zeit und ihr hart verdientes Geld zu verschwenden. Rubel auf Ihrem Produkt. Eh, wenn ...

Eigentlich ging Yu-kai Chou noch weiter: Er beschloss herauszufinden, warum es in einigen Fällen funktioniert und in anderen nicht, und schuf parallel dazu ein hervorragendes Framework, damit wir es alle nutzen können. Er identifizierte acht Hauptmotivationstreiber in Spielen, gab ihnen einen Namen und kombinierte sie zu Otalisis. Im Folgenden werde ich kurz auf die einzelnen Treiber eingehen.

Epische Bedeutung & Berufung

Dieser Fahrer arbeitet, wenn eine Person glaubt, etwas mehr als sich selbst zu tun, und / oder für diese Aktion „ausgewählt“ wurde. Ein Beispiel für die Verwendung eines solchen Treibers ist das Spiel Free Rice , ein Quiz, bei dem Benutzer, die eine Frage richtig beantworten, eine Anzeige sehen, deren Erlös für wohltätige Zwecke im Welternährungsprogramm verwendet wird . Die Menschen spielen nicht nur, sondern verstehen auch, dass sie durch ihre Tätigkeit den Bedürftigen helfen.

Wenn wir nicht über Spiele sprechen, ist Wikipedia das bekannteste Beispiel für den Epic Meaning-Treiber. Benutzer aus der ganzen Welt sind bereit, ihre persönliche Zeit damit zu verbringen, sie mit Artikeln zu füllen und die Artikel anderer Teilnehmer zu moderieren, ohne dafür Belohnungen zu erhalten. Sie geben sich nur mit dem Gefühl zufrieden, dass sie etwas wirklich Nützliches tun.

Verwendung:
Sie können eine globale Mission zur Rettung der Menschheit oder der Katzen hinzufügen, an der Benutzer teilnehmen oder betonen können, dass Benutzer sich als Elite betrachten und etwas Einzigartiges besitzen, wie es Apple tut.

Es ist nicht erforderlich, Ihrem Produkt eine "Weltmission" hinzuzufügen. Sie können sich eine eigene einfallen lassen. Die meisten Spiele beginnen mit einer Erzählung, die erklärt, warum Spieler das Spiel spielen sollten. Warum machen Sie das nicht auch mit Ihrem Produkt?

Entwicklung & Leistung

Ein Schlüsselfaktor für die Motivation ist dabei der Wunsch der Menschen, ihre Fähigkeiten und sich selbst als Ganzes zu entwickeln und Schwierigkeiten zu überwinden. Es ist das Wort "Überwindung", das hier sehr wichtig ist, da ein Abzeichen oder eine Trophäe, die ohne Anstrengung erhalten wird, nicht wie ein Abzeichen bewertet wird, das durch den eigenen Schweiß, das eigene Blut und natürlich das Gehirn verdient wird. Dieser Treiber ist einer der beliebtesten im Design von Gamified-Systemen und liegt vielen PBLs (Punkten, Abzeichen, Bestenlisten) zugrunde.

Verwendung:

Fortschrittsbalken, Erfolge, Bewertungen.

Empowerment von Kreativität & Feedback

Einer der Haupttreiber, der LEGO und ähnliche Konstrukteure überall beliebt macht. Menschen brauchen nicht nur Möglichkeiten, um ihre Kreativität auszudrücken, sondern auch die Möglichkeit, ihre Ergebnisse zu sehen und Feedback zu erhalten (es spielt keine Rolle: von Ihnen über Zeitpläne, Erfolge oder von anderen Benutzern des Produkts durch Bewertungen, Likes, Reposts). Die Beteiligung am kreativen Prozess kann ein ziemlich starker Treiber sein, der Benutzer dazu zwingt, immer wieder zu Ihrem Produkt zurückzukehren. Fügen Sie die Möglichkeit hinzu, Ihre Kreativität mit anderen zu teilen, und Ihr viraler Kanal kann MAU einen guten Schub geben.

Verwendung:

Likes, Teilen, Kommentare, Ansichten, Bewertungen.

Eigentum & Besitz

Wahrscheinlich mein Lieblingsfahrer. Es leitet sich aus dem menschlichen Wunsch ab, Reichtum anzusammeln. Menschen neigen dazu, etwas zu besitzen und das zu haben, was sie wollen, es zu verbessern und dadurch ihren Wohlstand zu erhöhen. Darüber hinaus sind Benutzer durch Investitionen in die Verbesserung von Objekten noch stärker an den Gegenstand ihres Eigentums gebunden. Wenn Sie beispielsweise Ihr persönliches virtuelles Büro für sich selbst einrichten (Hinzufügen von Widgets, Grafiken, Ändern der Hintergrundfarbe), fühlen sich Benutzer eher daran gebunden als an eine Box-Lösung. Beispiele für diesen Treiber sind Avatare, alle Arten von Sammlungen (real und virtuell) sowie virtuelle Güter. Das Eigentum ist sehr eng mit anderen Fahrern verflochten, insbesondere mit Knappheit und Ungeduld und Verlust und Vermeidung, über die ich weiter unten schreiben werde.

Verwendung:

Avatare, Sammlungen, Anpassung von Grund auf (Anpassung für sich selbst).

Sozialer Einfluss & Verwandtschaft

Diese Engine enthält alle sozialen Elemente, die Menschen antreiben, einschließlich sozialer Reaktionen, Kommunikation sowie Wettbewerb und Neid. Wenn Sie einen Freund sehen, der über coole Fähigkeiten verfügt, streben Sie Ihrer Meinung nach danach, das gleiche Niveau zu erreichen.
Darüber hinaus basiert dieser Treiber auf dem Wunsch der Menschen, uns den Menschen, Orten oder Ereignissen, auf die sie sich beziehen, näher zu bringen. Wenn Sie ein Produkt sehen, das Sie an Ihre Kindheit erinnert und ein Gefühl der Nostalgie hervorruft, erhöht dies höchstwahrscheinlich die Kaufchancen. Dieser Treiber ist im E-Commerce weit verbreitet und universell einsetzbar: "Bestseller", "Sie nehmen auch dieses Produkt", Nutzerbewertungen und Dutzende anderer Beispiele, auf die Sie fast täglich stoßen.

Wie benutzt man:

Abzeichen "Hit of Sales", eine Auswahl von Produkten basierend auf der Auswahl anderer Benutzer, Bestenlisten, "Erfolgsgeschichten" von Benutzern, Bewertungen, Chats.

Knappheit & Ungeduld

Je seltener das Ding, desto schwieriger ist es zu bekommen, desto wertvoller ist es für uns. Diese Aussage liegt dem Fahrer von Scarcity & Impatience zugrunde. Die Tatsache, dass die Leute momentan nichts bekommen können, lässt sie den ganzen Tag darüber nachdenken. Dieser Treiber wird sowohl in der digitalen Welt als auch darüber hinaus universell eingesetzt. Zeitlich begrenzte Angebote, saisonale Rabatte, virtuelle Waren, nur die ersten 24 Stunden nach der Registrierung verfügbar, Registrierung nur auf Einladung - all dies sind die Mechaniker dieses Fahrers.

Verwendung:

Countdown-Timer, begrenztes Angebot, künstlicher Mangel.

Unvorhersehbarkeit und Neugier

Dieser Fahrer wird von unserer natürlichen Neugier angetrieben. Das Unbekannte verfolgt und motiviert uns zum Handeln. Unser Gehirn ist so strukturiert, dass er, wenn er nicht weiß, was als nächstes passieren wird, davon besessen ist, dieses Rätsel zu lösen. Erinnern Sie sich an die Schulbank, wenn Ihnen jemand sagt, dass er ein Geheimnis kennt, es Ihnen aber nicht verraten kann. Das ist verrückt, oder? Unvorhersehbarkeit und Neugier sind gefährlich, da süchtig machende Menschen süchtig werden können, wie dies beim Glücksspiel der Fall ist, das auf Unvorhersehbarkeit beruht. Ein weiteres eindrucksvolles Beispiel aus dem Leben dieses Fahrers ist unsere geliebte Kinder-Überraschung und Hunderte ihrer modernen Kollegen. Wenn wir über Videospiele sprechen, dann hat dieser Treiber seinen Ausdruck in Beutekisten gefunden, und ihre weit verbreitete Verbreitung bestätigt nur die Wirksamkeit dieser Mechanik.

Anwendung:

Beutekisten, Ostereier, unerwartete Belohnungen.

Verlust & Vermeidung

Verlustangst ist ein starker Motivator. Dieser Treiber wird gut verwendet, um Benutzer zu binden, wenn sie genügend Zeit in Ihrem Produkt / Spiel verbracht haben, und kann alle durch Überarbeitung angesammelten Fortschritte verlieren. Das leistungsstärkste Beispiel für diesen Treiber sind wahrscheinlich Spiele mit virtuellen Farmen, in denen Sie ernten müssen, bevor er welkt. Dies bringt Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt dazu, das Spiel nicht zu vergessen und Tag für Tag darauf zurückzukommen.

In der digitalen Welt ist dieser Effekt in sozialen Netzwerken, z. B. Instagram, gut zu beobachten: Wenn Sie diesen Dienst nicht mehr nutzen, können Sie alle Ihre Fotos verlieren und auf Facebook die Kontakte vieler Freunde und Bekannter verlieren.

Wie benutzt man:

Der Rabatt für den nächsten Einkauf, der in einer Stunde "ausbrennt", der Verlust des "Super" -Status bei langer Abwesenheit (regelmäßiges Schreiben interessanter Artikel über Habr, um keine Punkte in der Bewertung zu verlieren).

Ich hoffe, ich habe es geschafft, Sie für dieses wundervolle, aber weit entfernt von dem einzigen Gamification-Framework zu interessieren. Im Buch des Autors "Actionable Gamification: Beyond Points, Badges und Leaderboards" oder in seinem Blog finden Sie viele Techniken, die auf diesem Framework basieren.
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Links: Yu-kai Chou Blog

Working Gamification: Octalysis Framework