Schuhmacher mit Stiefeln: Wie kann eine Digitalagentur eine Website erstellen und nicht pleite gehen?

Bild

Große digitale Agenturen und die  Webproduktion konzentrieren sich normalerweise auf die Entwicklung von Kundenprojekten und achten wenig auf ihre eigene Website. Der Grund ist klar: Es gibt Verkäufe, Ressourcen werden für kostengünstige Kundenprojekte bereitgestellt. Bei internen Projekten ist die Priorität niedriger: Sie bringen kein „direktes“ Geld und erfüllen nicht den KPI des Kunden.


    — :    -   .     .


,      CRM   ,  HR-     . ,  -, , , ,  .


 ?


, ,    .       .


  ?


, PR-   , .



  ,         .


, ?


,   ,    , .


    , —   «»     .    .   , ,     .


  :


  •    CRM   .
  •       .
  •  , .
  • .
  •  .

, :


  • -.
  • / .
  • ,    .
  •  / .

 14  -  , . : 10     ,  — , ,   «» . ,  -   .


   2013 .     mobile-first   ,   data-driven       .       ( ,   ), ,   .



Bild

    ,   .



Bild

 2020  165.    Data Analytics,   .


  .
,    < 15%.    87%.   : ,     .


 ,     ,      .



  ,   50 . 4,       ,      .   ,  ,   2009   ( ) . , , ,     .    —  ,   ,    .


  .     «» .     :


  1. , . , . .
  2. . — . , : , .
  3. . , . , .


  1.   .
    :   (  , ,  .), .
    ,       /,   .
           .
  2. .
     ,   « »,       .     , .
     ,      UX-:   (//)     .     -.
  3.   : Product Owner,   Project Manager   , ,  -.     .   -     ,     .
  4.   .     , - «»     .         .   ,           .     ,   .

    .



    .     .   .



Bild

:


  • ,  .
  • / : , ,   .
  •   (   ).
  •      - .
  • -   - .
  •     .
  •   -,   .

  , ,       .



  .   ,     .


     ,   , ,    .


  •  20% ( :  /   -   ).
  •   ,    CRM (    420 . .   ).
  • (    71 . .  ).
  • ,       (    480 . .    ).
  • Reduzierung der Kosten für die Vorbereitung und Veröffentlichung von Fällen auf der Website (zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Artikels betrug dieser Betrag durchschnittlich 350.000 Rubel pro Fall).

Andernfalls werden die Zahlen angezeigt, aber dieser Versuch, neu zu starten, war meines Erachtens zuvor erfolgreich.


Wahrscheinlich wurde die Site noch nicht vollständig getestet und kann Fehler enthalten, und ich hoffe auch, dass der Server nicht unter den Habr-Effekt fällt :)


Entwickeln Sie Ihre Projekte, haben Sie keine Angst, Hypothesen zu testen, und messen Sie vor allem die Wirksamkeit jeder Ihrer Änderungen.



Bild

Mit Ihnen war Evgeny Lobanov, Geschäftsführer von AGIMA.


All Articles