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Warum schlagen ERP-Implementierungen fehl?

Um diese Frage zu beantworten, schlage ich drei Hauptgründe vor: Kunden, die ERP-Systeme selbst und die Berater, die ihnen bei der Auswahl helfen.


Kunden


Natürlich sind sie unterschiedlich, aber sie können klassifiziert und sogar notwendig sein:

  1. Staatliche Stellen und Unternehmen.
  2. Großes Geschäft.
  3. Mittleres Geschäft.
  4. Kleinstunternehmen.

Die erste Gruppe hat eine ausgeprägte Spezifität und besondere Anforderungen an die Planung ihrer Ressourcen. Daher ist die Einführung eines ERP-Systems mit einer Reihe von Schwierigkeiten verbunden, die Sie häufig in keiner Weise beeinflussen können. Ich meine zum Beispiel die Auswahl eines Lieferanten nur auf Ausschreibungsbasis (mit strengen Regeln und Prioritäten), Budgetierung, bürokratische Prozesse, die Möglichkeit, auf bestimmte Informationen zuzugreifen usw. Ein separates Thema ist das Eintauchen von Mitarbeitern solcher Strukturen in neue Arbeitsbedingungen. vorbei, wenn das Projekt erfolgreich abgeschlossen wurde. Aufgrund dieser Funktionen kann die ERP-Implementierung jederzeit gestoppt werden und eingefroren bleiben oder überhaupt nicht implementiert werden.

Die zweite Gruppe - private Großunternehmen - ist nicht weniger kompliziert als die erste, nur aus anderen Gründen. Insbesondere in großen Unternehmen sind der Einflussbereich der Top-Manager und die Anzahl der ständigen („zugelassenen“) Leistungsträger in allen Bereichen ein Hindernis für die Auswahl von Ihnen als Auftragnehmer. Ausnahmen treten auf, aber nur wenn Sie die oberste Führungsebene des Unternehmens wechseln oder sich in einer Notsituation befinden, haben Sie das Glück, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und mit dem richtigen Angebot zu sein.

Mittelständische Unternehmen agieren jedoch häufig im realen Marktwettbewerb und sind sehr an guter Regierungsführung, Transparenz, Optimierung, Steigerung der Kundenbindung und Arbeitsproduktivität interessiert. In der Regel werden Sie bei der Entwicklung eines Projekts zur Implementierung eines ERP-Systems die Nuancen mit dem Leiter des Unternehmens besprechen, da dieser sich eingehend mit allen Prozessen befasst. Diese Kunden sind sehr mobil und Entscheidungen werden ohne unnötige bürokratische Verzögerung getroffen. Zwar treten auch hier Fehler auf, auf die wir weiter eingehen werden.

Das Mikrobusiness kann auch die Implementierung von ERP in Betracht ziehen, aber in diesem Fall hängt alles von den Aufgaben, dem Budget und dem gewählten System ab.



Hochwertige ERP-Systeme und Berater


Ein sehr wichtiger Aspekt, von dem der Erfolg des Unternehmens zur Implementierung von ERP abhängt. Da es notwendig ist, es basierend auf den Aufgaben des Unternehmens auszuwählen, muss der Kunde selbst eine klare Vorstellung davon haben, was genau er will.

Allerdings denkt nicht jeder darüber nach. Und einige, die über das Ergebnis nicht besonders besorgt sind, verkaufen Verkäufer solcher Systeme ein für sie geeignetes Produkt. Und wenn er nicht mit den Aufgaben des Kunden übereinstimmte, ist der Erfolg des Unternehmens unwahrscheinlich. Infolgedessen erhalten wir einen unzufriedenen und enttäuschten Verbraucher in ERP. Dies ist genau das, was ich oben erwähnt habe, als ich bei Medium Business aufgehört habe.
Um dies zu verhindern, sollte der Kunde die Angebote auf dem Markt im Detail studieren und nach einem guten Künstler suchen.

Gleiches gilt für Berater, da nicht alle ihre Arbeit gewissenhaft erledigen. Anhand eines einfachen Kriteriums können Sie feststellen, mit welcher Art von Manager Sie es zu tun haben: Wenn Sie diese Person einstellen möchten, können Sie sich ihre Worte anhören (obwohl es sich trotzdem lohnt, sie zu überprüfen).

Daher ist es wichtig zu verstehen, dass das ERP-System Ihr Unternehmen widerspiegelt. Dementsprechend muss der Ansatz für seine Auswahl und Umsetzung umfassend, gründlich und gerechtfertigt sein. Nur dann werden sich die Änderungen als gerechtfertigt und wirksam erweisen.

„Produktivität ist kein Zufall. Es ist immer das Ergebnis des Strebens nach Exzellenz, kluger Planung und gezielter Bemühungen. “- Paul J. Meyer, Autor von Büchern über Führung.

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