Der Zustand der Soft Skills

So kam es, dass mir Soft Skills in meiner Karriere ziemlich geholfen haben. Zum Beispiel wurde mir nach nur 9 Monaten Arbeit bei Rambler, wo ich als einfacher Frontend-Entwickler tätig war, angeboten, der Leiter der Gruppe zu werden, weil mein Leiter in mir das Potenzial und einen ausreichenden Entwicklungsstand der erforderlichen flexiblen Fähigkeiten erkannte.

Trotz des ganzen Hype um das Thema Soft Skills sind viele Entwickler immer noch zuversichtlich, dass Sie nur ein wenig besser programmieren müssen, um von Klasse zu Klasse zu wechseln. Im Gegenzug dachte ich, dass der berufliche Aufstieg noch effektiver sein kann, wenn der gleiche Aufwand, der erforderlich ist, um harte Fähigkeiten zu pumpen, um vom mittleren zum leitenden Entwickler zu gelangen, in die Entwicklung von Soft Skills investiert wird.

Daher habe ich mich entschlossen, die These zu beweisen, dass Soft Skills für den beruflichen Erfolg wichtiger sind als Hard Skills. Und um nicht subjektiv zu sein und mich nur auf meine eigenen Erfahrungen zu beziehen, habe ich die Materialien zu diesem Thema studiert, meine eigene Umfrage durchgeführt, die Antworten mit ein wenig Mathematik analysiert und möchte nun die Ergebnisse teilen.

Aus einer der ersten Versionen der Studie habe ich letztes Jahr auf der FrontendConf gesprochen. Anstelle eines Artikels können Sie sich ein Video ansehen .

Wie ist das Konzept der "Soft Skills" entstanden?

1959 wurde zum ersten Mal im Rahmen von Forschungen in der US-Armee der Problemstellung für Offiziere der Punkt „Unterstützende Fähigkeiten und Kenntnisse“ hinzugefügt, der zum Prototyp von Soft Skills wurde.



Um beispielsweise das Fenster eines Kämpfers zu überprüfen, wurde es für einen Militärmann als nützlich angesehen, die Messwerte eines Voltmeters und eines Amperemeter bestimmen zu können.

13 Jahre später, 1972, fand die CONARC Soft Skills Conference statt, auf der ein neues Konzept offiziell angewendet wurde.



Es heißt, dass Soft Skills wichtige Fähigkeiten sind, die den Hauptjob begleiten. Und auch, dass harte Fähigkeiten das sind, was wir gut wissen, und weiche Fähigkeiten sind etwas, von dem wir fast nichts wissen. Dies ist eine interessante Aussage, aber wir werden nicht darauf aufbauen.

Im Moment gibt es viele Optionen für Klassifizierungen und Listen flexibler Fähigkeiten, daher werden wir uns vorerst nicht auf bestimmte Fähigkeiten konzentrieren. Ich werde allgemein über Soft Skills sprechen, und Sie betrachten nicht unbedingt alle als solche.

Welche Fähigkeiten sind für die Mitarbeiter wichtig?

Ich beschloss, mit der jährlichen LinkedIn-Studie (ich habe die Version von 2018 übernommen) über die Fähigkeiten zu beginnen, die entwickelt werden müssen.

Nachfolgend finden Sie die Ergebnisse einer Umfrage unter direkten Managern zur Bedeutung bestimmter Fähigkeiten. Vier der sechs Fähigkeiten können Soft Skills zugeordnet werden.


Die Meinungen der Unternehmensleiter sind fast gleich, nur die Führung wird etwas wichtiger:

Überraschenderweise aber:

• 92% der Führungskräfte glauben, dass Soft Skills genauso oder wichtiger sind als Hard Skills.
• 89% der Manager finden es äußerst schwierig, einen Mitarbeiter mit den erforderlichen Soft Skills zu finden.

Wie man flexible Fähigkeiten vermittelt

Auf der Suche nach einer Antwort auf diese Frage fand ich im Wall Street Journal einen interessanten Artikel , der wiederum einen Link zu einer Studie des Bildungsministeriums von Iowa enthielt. In der Tat bietet die Website der Abteilung sechs wichtige Fähigkeiten für den Erfolg im 21. Jahrhundert, die erlernt werden können: Produktivität und Verantwortung, kritisches Denken, komplexe Kommunikation, Kreativität, Teamwork, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.



LinkedIn nennt sich ungefähr die gleichen Fähigkeiten, die am meisten gefragt sind, und gibt ihnen eine "inspirierende" Erklärung.

• Kreativität. Während Roboter alte Ideen optimieren, finden kreative Mitarbeiter Lösungen für die Probleme der Zukunft.
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LinkedIn 57% , - , -.

Aber sind diese Ergebnisse für uns relevant? Dennoch sind diese Studien auf den Westen ausgerichtet.

Um das herauszufinden, habe ich beschlossen, meine eigene Umfrage durchzuführen. Ich habe mit Leuten angefangen, die ich im Frontend Weekend- Podcast interviewt habe , und sie dann bereits in sozialen Netzwerken und auf anderen Konferenzen verbreitet.



Die Umfrage hatte 7 Fähigkeitsgruppen. Für jede Fähigkeit gab es solche Antwortmöglichkeiten: Es gibt keine Fähigkeit, es gibt von Geburt an, mit Erfahrung erhalten, bewusst entwickelt. Außerdem bat ich darum, auf einer Fünf-Punkte-Skala zu bewerten, inwieweit die Gruppe der Fähigkeiten die berufliche Entwicklung des Befragten vollständig beeinflusst hat.

Unter den Spoilern befinden sich die Histogramme der Verteilung der Antworten, die wir im Folgenden genauer analysieren werden.

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„Ich wollte immer ein guter Spezialist sein, vor allem eine hohe Position hat mich nicht interessiert. Und ein guter Spezialist auf unserem Gebiet kann nicht ohne ständiges Lernen auskommen, hier kann man keine einzige Praxis bekommen “- Andrey Melikhov.

In den Fähigkeiten der Selbstdarstellung sind übrigens zum ersten Mal Antworten nach Wichtigkeit nicht monoton verteilt. Diejenigen, die den Einfluss von Selbstdarstellungsfähigkeiten auf ihre Karriere mit 3 Punkten bewertet haben, sind mehr als diejenigen, die ihn mit 4 Punkten bewertet haben.

„Ich habe gelernt, mich als Spezialist zu verkaufen und meine Ideen zu fördern. Infolgedessen erhielt er viele Stellenangebote, erhöhte sein Gehalt erheblich und konnte sich darauf einigen, interessante und nützliche Dinge zu tun. Er begann mehr zu reisen “- Nikita Dubko.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Ergebnisse voreingenommen sind oder meine Stichprobe nicht breit genug ist, nehmen Sie an einer Umfrage teil und helfen Sie mir, weitere Daten zu sammeln.

Die bereits vorhandenen Ergebnisse und insbesondere die Tatsache, dass etwa die Hälfte der Befragten den Grad des Einflusses auf eine Karriere für jede Fähigkeitsgruppe mit 5 von 5 Punkten bewertet hat, zeigen, dass Soft Skills nützlich sind. Sie müssen also entwickelt werden.

Welche Fähigkeiten zu entwickeln

Offensichtlich ist es unwahrscheinlich, dass alle Fähigkeiten sofort gepumpt werden können. Gleichzeitig ist es nicht notwendig, alles zu entwickeln. Wir werden versuchen, Prioritäten zu setzen.

Wir werden uns verlassen auf:

• Studie des Bildungsministeriums von Iowa.
• Top 5 der flexiblen Fähigkeiten, die Sie 2019 von LinkedIn lernen sollten.
• Die Ergebnisse unserer eigenen Umfrage.

Einfachste Bewertung

Es ist logisch zu versuchen, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu berechnen und die Entwicklung mit den rentabelsten zu beginnen. In der ersten Version der Analyse, die in einer Stunde am Knie durchgeführt wurde, habe ich mir dafür folgende Formeln ausgedacht:

• Der Preis wird durch die Kompetenzentwicklung derjenigen bestimmt, die mit "Erfahrung machen" und "absichtlich entwickelt" geantwortet haben, und "Erfahrung sammeln" beeinflusst die Bewertung von 2-mal weniger : development_value = (gained_by_experience / 2 + gained_by_development) / people_number.
• Wie nützlich die Fähigkeit ist, die die Antworten 4 und 5 in der Frage nach den Auswirkungen berücksichtigt, wobei das "Quartett" in Analogie zu 2-mal weniger wichtig bei der Berechnung ist : help_value = (fours / 2 + fives) / people_number.
• Um eine endgültige Zahl zu erhalten, habe ich versucht, zwei zuvor erhaltene Bewertungen zu multiplizieren : final_value = development_value * help_value.

Die Tabelle zeigt die Ergebnisse für alle 32 Fähigkeiten aus meiner Umfrage.



In den Spalten Iowa und LinkedIn steht das „+“ den Fähigkeiten gegenüber, die auch in den jeweiligen Studien aufgeführt sind. Die unter dem Gesichtspunkt des Verhältnisses von Entwicklungspreis und Nutzen rentabelsten sind daher: Teamarbeit, Überzeugung und Argumentation, Zeitmanagement.

Natürlich war es eine ziemlich naive Bewertung, die Koeffizienten beruhten auf nichts, und die Multiplikation der Schätzungen war im Allgemeinen eine dumme Idee. Daher habe ich mich im nächsten Schritt entschlossen, dies aus mathematischer Sicht immer strenger zu tun.

Bewertung basierend auf NPS und einfacher Mathematik

Bei der Berechnung des Nutzens von Fähigkeiten habe ich mich für den Net Promoter Score entschieden.



Wenn das NPS-Modell auf unsere Ergebnisse projiziert wird, erhalten wir die folgende Formel : value_index = (fives - threes - twos - ones) / (vote_number - noskill_number). Das heißt, nur ein definitiv starker Einfluss auf 5 Punkte geht auf Plus und auf 3, 2 und 1 auf Minus.

Es ist jedoch schwieriger, den Preis einer Fertigkeit zu bestimmen. Ich habe mich mit Spezialisten für maschinelles Lernen und Datenanalyse beraten und ein einfaches, aber fundiertes Modell ausgewählt. Und was wichtig ist, ich habe den Preisindikator überarbeitet - je höher der Preis, desto schlechter.

Der Einfluss von Faktoren auf den Preis einer Fertigkeit:

• Wenn eine große Anzahl von Menschen keine Fähigkeiten besitzt, erhöht dies den Preis für ihre Entwicklung (wir gehen davon aus, dass die Menschen wissen, was jede Fähigkeit bedeutet).
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Basierend auf diesen Annahmen leiten wir die endgültige Preisformel ab:, cost_index = (1 - experience_index) * (1 - develop_index) / (1 - noskill_index) / (1 - born_index)wobei column_index = column_number / vote_number.

Die erhaltenen Werte für Preis und Nutzen sind die Koordinaten für unsere Fähigkeiten: Preis entlang der OX-Achse, Nutzen entlang der OY-Achse.

Der gesamte resultierende Kompetenzbereich kann in 4 Cluster unterteilt werden. ( Visualisierung aus dem Jupyter-Notizbuch - nicht streng beurteilen. )



In der unteren linken Ecke befinden sich bedingt „billig und nutzlos“ - Fähigkeiten, die nicht so schwer zu entwickeln sind und laut den Umfrageteilnehmern für ihre Karriere nicht von großem Nutzen sind. Es ist lustig, dass es für die meisten dieser Fähigkeiten verschiedene Express-Trainings gibt, die erneut bestätigen, dass sie nicht so schwer zu pumpen sind.



Die Kategorie „Teuer und nutzlos“ umfasst: Charisma, Humor, Verantwortung und Unabhängigkeit. Das heißt, das ist als Humor von Geburt an auf einem hohen Niveau, aber es ist schwierig, sich zu entwickeln.



„Teuer und nützlich“: schneller Lerner, Initiative, Kreativität. Diese Fähigkeiten sind schwer zu entwickeln, aber wenn Sie Erfolg haben, sollte es viele Vorteile für eine Karriere geben.

Vor allem sind wir natürlich an „billigen und nützlichen“ Fähigkeiten interessiert, hier sind sie:



Es stellte sich heraus, dass Reflexion die nützlichste Fähigkeit ist , aber weit entfernt von der billigsten, die präsentiert wird.

Es gibt auch Kommunikationsfähigkeiten und die Suche und Analyse von Informationen, was nach den Ergebnissen der anfänglichen Bewertung eine gute Fähigkeit war.

Es schien mir jedoch, dass aus diesen Daten weitere nützliche Informationen gewonnen werden konnten.

Fähigkeitskorrelation

Ich erinnerte mich an den Verlauf der mathematischen Statistik und versuchte, die Korrelation aller Fähigkeiten paarweise zu berechnen.


https://sandark7.imtqy.com/FrontendConf2019/#79

Jetzt werde ich erklären, was all dieses Mosaik bedeutet und worauf wir achten müssen. Erstens ist die Korrelation umso geringer, je dunkler die Farbe ist. Je leichter, desto stärker wirkt sich die Änderung eines Werts auf den Wert eines anderen aus. Eine starke Korrelation entlang der Diagonale erklärt sich aus der Tatsache, dass es sich um Fähigkeiten derselben Gruppe handelt und es logisch ist, dass sie miteinander verbunden sind - dies ist für uns nicht so interessant.

Interessanter sind einzelne Bursts. Zum Beispiel stellte sich nach meinen Recherchen heraus, dass die Entwicklung einer der Fähigkeiten in diesen Paaren die Entwicklung der zweiten provoziert:

• Überzeugung und Argumentation - Kritikalität des Denkens.
• Disziplin - Wahrnehmung von Kritik.
• Wahrnehmung von Kritik - Selbstvertrauen.
• Reflexion - Die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen.

Für einige Fähigkeitspaare hat der Korrelationskoeffizient einen negativen Wert, dh wenn sich einer entwickelt, versagt der andere im Gegenteil. Diese Verbindung kommt am stärksten für Initiative und Zeitmanagement zum Ausdruck: Je mehr Initiative Sie sind, desto schlechter ist sie beim Zeitmanagement und umgekehrt .

Ich habe auch den Korrelationskoeffizienten von Fähigkeitsgruppen anhand der Ergebnisse von Antworten auf eine Frage nach der Wichtigkeit berechnet.



Eine positive Korrelation der Bedeutung von Fähigkeiten (je wichtiger eine, desto wichtiger die andere):

• Organisation - Denken.
• Kommunikation - Selbstdarstellung.
• Flexibilität - Kommunikation.

Eine negative Korrelation wird nur bei einem Paar beobachtet: Selbstbildung - Flexibilität.

Die Abhängigkeit der Entwicklung von Fähigkeiten voneinander

Am Ende beschloss ich, mich an das zu erinnern, was sich noch im Verlauf der mathematischen Statistik befand, und versuchte, die bedingte Wahrscheinlichkeit eines unbewussten Erwerbs von Fähigkeiten zu berechnen, die der bewussten Entwicklung eines anderen unterworfen waren. Die bedingte Wahrscheinlichkeit ist die Wahrscheinlichkeit des Auftretens eines Ereignisses, sofern ein anderes Ereignis bereits eingetreten ist, und wird nach der Formel berechnet$$$P(A|B)=\frac{P(A \cap B)}{P(B)}$. Wenn wir es auf unsere Ergebnisse anwenden, haben wir Folgendes:


https://sandark7.imtqy.com/FrontendConf2019/#87 Die

bedingte Wahrscheinlichkeit im Paar „Logisches Denken - Entscheidungsfindung“ erwies sich als die stärkste. Wenn Sie logisches Denken entwickeln, ist es natürlich einfacher, Entscheidungen zu treffen, was nur die Angemessenheit der Berechnungen bestätigt.
Es stellt sich fast wie in DnD heraus: Wenn Sie beispielsweise Multitasking herunterladen, erhalten Sie Unabhängigkeitspunkte als Bonus. Und besonders wertvoll in dieser Studie war für mich, dass ihre Ergebnisse nicht dem gesunden Menschenverstand widersprachen.

Wie man sich entwickelt

Zusätzlich zu den bereits erwähnten Fragen stellte ich in der Umfrage: "Wenn Sie bewusst eine bestimmte Gruppe von Fähigkeiten entwickelt haben, wie dann?" Schauen wir uns ein Beispiel für eine Statistik mit Antworten zur Selbstbildung an.



Wie Sie sehen können, suchen Menschen eher nach Wissen in Büchern als in Schulungen oder Kursen. Wenn Bücher auch näher bei Ihnen sind, können Sie mit John Sonmez 'Buch The Path of the Programmer (im Original-Handbuch für Soft Skills: Das Softwareentwickler-Leben) flexible Fähigkeiten entwickeln. Oder schauen Sie sich zuerst die Meisterklasse von Sasha Shinkevich und Nikita Dubko „Soft Skills for Introverts“ an und skizzieren Sie in wenigen Stunden einen individuellen Plan.

Im Allgemeinen wird allgemein angenommen, dass Extrovertierte Soft Skills besitzen. Introvertierte haben jedoch einen Vorteil: Sie wissen, wie sie sich und ihre Handlungen von innen heraus analysieren können. Zum Beispiel betrachte ich mich als introvertiert, aber das hindert mich nicht daran, mit Menschen zu arbeiten und Soft Skills zu entwickeln.

Selbst wenn Sie nicht über sehr entwickelte Soft Skills verfügen, können Sie einige auswählen, die Ihnen besser gefallen und deren Entwicklung nicht sehr schwierig sein wird. Erstens sehen Sie darin praktische Vorteile, und zweitens wirkt sich dies indirekt auf alle zusätzlichen Fähigkeiten aus, und der Glomerulus beginnt sich zu drehen.

Und ich möchte mit einer These aus einer LinkedIn-Studie abschließen, dass Soft Skills bei der Entwicklung künstlicher Intelligenz besonders wichtig werden. Es scheint, dass das einzige, was Roboter niemals lernen werden, nur Soft Skills sind.

Nachdem ich bei FrontendConf gesprochen hatte, wurden mir viele gute und knifflige Fragen gestellt. Möglicherweise finden Sie beim Aufzeichnen dieses Gesprächs etwas Nützliches .

Wenn jetzt die meisten Unternehmen Prozesse für vollwertige Remote-Arbeit neu erstellen, ändern sich die erforderlichen Soft Skills für einen Programmierer. Nächste Woche werde ich bei RIT ++ mit dem Bericht „Soft Skills Remote“ sprechen und versuchen zu analysieren und Ihnen zu sagen, welche flexiblen Fähigkeiten zu der Zeit auf der Strecke bleiben und welche äußerst wichtig werden. Darüber hinaus umfasst das zweiwöchige Programm des Festivals eine Reihe von Vorträgen und Meisterkursen zu Kommunikation und Soft Skills. Die Veranstaltung beginnt am 25. Mai - Sie können noch Zeit haben, sich anzumelden.